Good day. Unfortunately, my payment has not been made since 09.07.2026. They always cite technical reasons. I inquire with them on a weekly basis and I do not get a normal answer.
Streitsumme: 600000Ft
Casino: HotSlots Casino
Fall Nr.: 4603
HotSlots Casino – Zahlungsprobleme
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- Tms11
- um Aug 19, 26, 03:15:45 AM
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Übersetzung 
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Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularGuten Tag. Leider ist meine Zahlung seit dem 09.07.2026 nicht eingegangen. Es werden stets technische Gründe angeführt. Ich frage wöchentlich nach, erhalte aber keine zufriedenstellende Antwort.
Streitsumme: 600000Ft
Casino: HotSlots Casino
Fall Nr.: 4603
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- Cookie17
- um Aug 19, 26, 08:45:54 AM
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Moderator
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Hello Tms11,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out to us, and for sharing your experience with our community.
Since your withdrawal has reportedly been pending since 09.07.2026, we understand your frustration, particularly given that you have been contacting them regularly without receiving a clear timeframe.
Before we proceed further, could you please provide us with a few additional details so we can have the full picture of the case:
- What payment method did you choose for the withdrawal?
- Was your account fully verified/KYC approved before you requested the withdrawal?
- Did you use any bonus or promotion when generating the disputed balance?
- What is the current status of the withdrawal in your casino account?
- If available, please provide the withdrawal/request ID or any ticket number associated with the payout.
- Have the casino ever provided you with a specific reason for the delay other than the mentioned technical issues?
Once we have these details, we can better assess the situation and determine the appropriate next step.
Hallo TMS11 ,
Willkommen bei LCB! Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und Ihre Erfahrungen mit unserer Community geteilt haben.
Da Ihre Auszahlung angeblich seit dem 09.07.2026 aussteht, verstehen wir Ihre Frustration, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Sie regelmäßig Kontakt aufgenommen haben, ohne einen klaren Zeitrahmen zu erhalten.
Bevor wir fortfahren, könnten Sie uns bitte einige zusätzliche Details mitteilen, damit wir uns ein vollständiges Bild des Falles machen können?
- Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Auszahlung gewählt?
- Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert/die KYC-Prüfung genehmigt, bevor Sie die Auszahlung beantragt haben?
- Haben Sie bei der Entstehung des strittigen Saldos Boni oder Werbeaktionen genutzt?
- Wie ist der aktuelle Status Ihrer Auszahlung in Ihrem Casino-Konto?
- Falls verfügbar, geben Sie bitte die Auszahlungs-/Anforderungs-ID oder eine mit der Auszahlung verbundene Ticketnummer an.
- Hat Ihnen das Casino jemals einen konkreten Grund für die Verzögerung genannt, außer den erwähnten technischen Problemen?
Sobald uns diese Details vorliegen, können wir die Situation besser einschätzen und den geeigneten nächsten Schritt festlegen.
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