Chronology of Events:
Initial Requests (July 30, 2026):
On 30.07.2026, I submitted two withdrawal requests totaling 15,000.00 PLN (10,000 PLN at 23:26 CEST and 5,000 PLN at 23:27 CEST).
Cancellation and Re-submission:
Due to prolonged delays and lack of progress, I cancelled the 5,000 PLN withdrawal request, continued playing with those funds, won additional money, and submitted two new withdrawal requests on 10.08.2026 (10,000 PLN at 23:53 CEST and 4,000 PLN at 23:53 CEST).
Current Active Pending Withdrawals (Total: 24,000.00 PLN):
As of today (13.08.2026), three withdrawal requests remain unpaid with the status "WYPŁATY W TRAKCIE" (Withdrawals in Progress):
10,000.00 PLN requested on 30.07.2026 – Pending for 14 days (Overdue by 11+ days).
10,000.00 PLN requested on 10.08.2026 – Exceeding the 72-hour limit.
4,000.00 PLN requested on 10.08.2026 – Exceeding the 72-hour limit.
Breach of Terms and Conditions:
According to HotSlots Casino Terms & Conditions, the maximum timeframe for processing withdrawals is 72 hours. The casino has severely violated its own contractual obligation, keeping my first withdrawal pending for 14 days without any valid explanation.
Streitsumme: 6480$
Casino: HotSlots Casino
Fall Nr.: 4583
Chronologie der Ereignisse: Erste Anträge (30. Juli 2026): Am 30.07.2026 stellte ich zwei Auszahlungsanträge über insgesamt 15.000,00 PLN (10.000 PLN um 23:26 Uhr MESZ und 5.000 PLN um 23:27 Uhr MESZ). Stornierung und erneute Einreichung: Aufgrund anhaltender Verzögerungen und fehlender Bearbeitung stornierte ich den Auszahlungsantrag über 5.000 PLN, spielte mit dem Guthaben weiter, gewann zusätzliches Geld und stellte am 10.08.2026 zwei neue Auszahlungsanträge (10.000 PLN um 23:53 Uhr MESZ und 4.000 PLN um 23:53 Uhr MESZ). Aktuell ausstehende Auszahlungen (Gesamt: 24.000,00 PLN): Stand heute (13.08.2026) sind drei Auszahlungsanträge mit dem Status „WYPŁATY W TRAKCIE“ (Auszahlungen in Bearbeitung) noch nicht bearbeitet: 10.000,00 PLN beantragt am 30.07.2026 – seit 14 Tagen ausstehend (über 11 Tage überfällig). 10.000,00 PLN beantragt am 10.08.2026 – Bearbeitungszeit von 72 Stunden überschritten. 4.000,00 PLN beantragt am 10.08.2026 – Bearbeitungszeit von 72 Stunden überschritten. Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von HotSlots Casino beträgt die maximale Bearbeitungszeit für Auszahlungen 72 Stunden. Das Casino hat seine eigenen vertraglichen Verpflichtungen schwerwiegend verletzt, indem es meine erste Auszahlung ohne triftigen Grund 14 Tage lang zurückgehalten hat.
Streitsumme: 6480$
Casino: HotSlots Casino
Fall Nr.: 4583
Übersetzung 
