BEHOBEN: Hotbet-Auszahlung steht noch aus, Bot-Verarbeitung steht aus

Ich habe im Hot.bet Casino etwa 500 $ eingezahlt und 1500 $ gewonnen, die ich abheben möchte. Die Auszahlung steht jedoch noch aus. Als ich den Kundendienst kontaktierte, verdrehten sie sich und gaben mir keine direkte Antwort, wie etwa: „Wir wissen es nicht. Wir haben keine Ahnung, warum oder wann es bearbeitet wird.“ Als ich nach dem geschätzten Zeitrahmen fragte, sagten sie, dass sie es wüssten und keine Informationen dazu geben könnten. Wie kann ich nun meine Auszahlung erhalten? Und hatte jemand dasselbe Problem? Und wurde dann bezahlt?

Kann mir bitte jemand dringend helfen

Ich habe 500 $ in mehreren Einzahlungen bei Hotbet eingezahlt, dann habe ich 1500 $ gewonnen und sie abgehoben, aber die Auszahlung steht noch aus. Ich wende mich an den Kundendienst, der keine Antworten gibt, sondern immer nur sagt, dass sie nicht wissen, wann sie es bearbeiten oder wann es auf meinem Konto gutgeschrieben wird, und ich habe überhaupt keine Antwort vom Kundendienst bekommen, wie kann ich meine Auszahlungen von ihnen erhalten?

Hallo Fatma Tulifat ,

Willkommen bei LCB! Es tut uns leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht aufgeführt haben, aber versuchen, sie zu erreichen.

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen können, Ihnen weiterzuhelfen.

Danke schön!

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe Ihnen bereits meinen Benutzernamen und einige Informationen gesendet.

Hallo Fatma Tulifat ,

Vielen Dank, dass Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall sowie Ihren Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben das Casino kontaktiert und werden Sie hier informieren, sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten.

Klar, ich werde auf dich warten

Update: Ich habe gerade eine E-Mail von hot.bet erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass die Auszahlung auf mein Bankkonto bearbeitet wurde. Auch der Status auf der Website hat sich auf „Bearbeitung“ geändert. Wir halten Sie auf dem Laufenden, denn sie erwähnen, dass sie sich bei mir melden werden, wenn sie irgendwelche Informationen benötigen.

Update: Sie haben mir heute eine weitere E-Mail geschickt.

Ich habe es gerade angehängt, sie sagten, der Zahlungsanbieter habe die Zahlung storniert? Ohne mir einen Grund zu nennen

Hast du eine Antwort von Hot Bet bekommen?

Immer noch kein Update?

Hallo Fatma Tulifat,

Unsere Beschwerdemanager und Casinovertreter nehmen derzeit an der IGB-Konferenz in Amsterdam teil.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich habe eine neue Auszahlungsanforderung gestellt und sie haben sie wieder storniert

Nach 3 Tagen stornieren sie erneut und bitten mich, die Auszahlungsmethode zu ändern, weil es bei der Banküberweisung ein technisches Problem gibt und es immer noch aussteht. Haben sie auf die E-Mail geantwortet??

Liebe Fatma Tulifat ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher keine Antwort erhalten haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Ich habe dir den falschen Benutzernamen geschickt, ich habe dir den richtigen per DM geschickt, hast du das überprüft?

Ja, wir haben ihnen Ihren korrekten Benutzernamen gesendet.

Hoffentlich bekommen wir diesmal eine Antwort. Ich halte euch in diesem Thread auf dem Laufenden.

Ich hoffe, es sind jetzt 8 Tage ohne Auszahlung vergangen, nur eine Stornierung der Zahlung und die neue steht seit 4 Tagen aus

Liebe Fatma Tulifat,

Wir haben noch immer nichts von ihnen gehört. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerung geschickt und hoffen, bald wieder von ihnen zu hören.

Halten Sie uns über diesen Thread auf dem Laufenden.

Die Auszahlung erfolgte gestern!
vielen Dank, Liebling, xoxo

Tolle Neuigkeiten, Fatma Tulifat ! Freut mich, das zu hören!

Sehr gerne. Wir werden diese Beschwerde nun als gelöst markieren.