BEHOBEN – Straßenraub bei Jackpot Capital

>:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(

Sechs Tage lang nahm ich an einem Turnier teil, bei dem es nur einen Preis für den ersten Platz gab. Ich kämpfte mich bis auf Platz eins vor und wurde wenige Stunden vor Ende des Turniers auf Platz zwei verwiesen. Ich habe mich dann dazu entschlossen, weiterzukaufen, um den ersten Platz zurückzugewinnen. Ich habe 3 Einzahlungen getätigt. Ich habe gewonnen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den 250-Dollar-Preis gewonnen hatte.

Eine Stunde später ging ich auf mein Konto und stellte fest, dass auf meinem Kontostand 125 $ fehlten.

Ich ging zur Turnierliste, um zu sehen, was passiert ist. Plötzlich wurde der eine Preis in drei geteilt und mein erster Preis wurde um die Hälfte reduziert.

Hier ist mein Chatprotokoll:


Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.

Du chattest jetzt mit „Kevina“

Jackpotslotty: Jackpotslotty, Kevina

Kevina: Willkommen zu unserem Live-Chat-Service. Mein Name ist Kevina; Wie kann ich Ihnen heute helfen?

jackpotslotty: Ich bin ziemlich verärgert.

Kevina: Gibt es etwas Bestimmtes, bei dem ich Ihnen helfen kann?

jackpotslotty: Ich habe an einem Turnier teilgenommen und gewonnen, und es gab nur einen Preis, 250 $.

jackpotslotty: Ich wurde benachrichtigt, dass ich gewonnen habe, und habe 250 $ gewonnen.

jackpotslotty: JETZT ist es nur die Hälfte

jackpotslotty: und es gibt mehrere Preise

jackpotslotty: Was ist das denn für ein Mist (entschuldigen Sie bitte).

Kevina: Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

jackpotslotty: Ich hätte nie so viel Geld ausgegeben, um den ersten Platz zu behaupten

Kevina: Das kann ich auf jeden Fall für Sie überprüfen.

Kevina: Bitte warten Sie zwei Minuten, während ich mir Ihre Anfrage ansehe.

jackpotslotty: ID 106135 läuft seit 6 Tagen mit nur einem Preis

Kevina: Danke.

jackpotslotty: und bis zum Ende nur ein Preis

Jackpotslotty: Buy-in 2,50, 85 Add-ons zu je 2 $. Es wäre dumm, so viel für nur die Hälfte des ausgeschriebenen Preises auszugeben

Kevina: Ich verstehe.

Kevina: Wir prüfen Ihre Anfrage noch, wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein.

JackpotSlotty: ok

jackpotslotty: Ich füge noch etwas hinzu. Ich habe gestern Abend drei Einzahlungen getätigt, um den 1. Platz zurückzugewinnen. Ich hätte kostenlos auf dem zweiten Platz bleiben und 75 $ bekommen können

Kevina: Danke fürs Halten.

Kevina: Der Pool betrug 250 $ und wurde zwischen den Gewinnern des 1., 2. und 3. Platzes aufgeteilt.

jackpotslotty: In den letzten sechs Tagen und bis nach Ende des Turniers nicht wie gepostet!!!!

Kevina: Du hast 125 $ für deinen ersten Platz erhalten. Der Gewinner des 2. Platzes erhielt 75 $ und der Gewinner des 3. Platzes erhielt 50 $.

jackpotslotty: Das ist Straßenraub

jackpotslotty: NICHT WIE IN DEN LETZTEN 6 TAGEN VERÖFFENTLICHT

jackpotslotty: UND BIS NACH DEM ENDE

jackpotslotty: ICH ERHALTE DAS POP-UP MIT DER MELDUNG, DASS ICH 250 $ GEWONNEN HABE

Kevina: Ich verstehe, aber das sind die Informationen, die ich erhalten habe.

jackpotslotty: Nun, Sie sollten das lieber ganz schnell eskalieren

jackpotslotty: BITTE

jackpotslotty: UND VERGEBEN SIE MEINEN Zorn

Kevina: Es tut mir leid, ich kann nichts dagegen tun.

jackpotslotty: OH, WIRKLICH.

Kevina: Ich verstehe, warum du wütend bist.

jackpotslotty: Da bin ich mir sicher.

Kevina: Darf ich Ihnen heute sonst noch behilflich sein?

jackpotslotty: So werdet ihr spielen?

jackpotslotty: im Ernst?

jackpotslotty: Lügen Sie mich an, nehmen Sie mein Geld und fragen Sie, was Sie sonst noch tun können.

JackpotSlotty: ok

Kevina: Ich verstehe deine Frustration, Omarie.

jackpotslotty: Wer ist Ihr Finanzmanager?

Kevina: Die Informationen, wie ich sie sehe, habe ich Ihnen gegeben.

Kevina: Gegeben*

jackpotslotty: Sie sollten die letzten sechs Tage gesehen haben. WER HAT ES GEÄNDERT?

jackpotslotty: Und wer ist Ihr Finanzmanager?

jackpotslotty: Dies ist keine technische Schwierigkeit.

jackpotslotty: Das ist eine völlige Falschdarstellung.

Kevina: Was ich Ihnen zur Verfügung stellen kann, ist die Support-Box, über die Sie Ihr Anliegen weiterleiten können. Das Casino-Management wird sich darum kümmern und sich bei Ihnen melden.

jackpotslotty: Vielleicht sollten Sie durch die Zeit reisen und sich die Preise ansehen, wie sie veröffentlicht sind.

jackpotslotty: Weigern Sie sich, mir den Namen Ihres Finanzmanagers zu nennen?

Kevina: Es tut mir leid, ich kann Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stellen. Das Casino-Management wird Ihre Anfrage prüfen, sobald Ihre E-Mail eingegangen ist.

jackpotslotty: Vor einer Minute konntest du nichts tun. Also, ja, gib es mir. Und ich werde auch in den verschiedenen Foren, an denen ich teilnehme, Beiträge posten und die Leute wissen lassen, was passiert ist, und sie aktualisieren, sobald ich die Antwort erhalte.

Kevina: Bitte warten


Ich sende eine E-Mail, wie sie vorgeschlagen haben, bin mir aber ziemlich sicher, dass ich die gleiche Antwort erhalten werde.

Brauche hier Hilfe.

Hallo Chilly,

Haben Sie einen Screenshot, der besagt, dass Sie 250 $ gewonnen haben? Können Sie auch einen Screenshot der Preispoolverteilung des Turniers machen? Das heißt, woher kommt der Hinweis, dass es nur einen Preis für den 1. Platz (250 $) gibt?

Ja, wenn sie das Spiel im Nachhinein ändern wollen, lassen Sie sie die anderen Plätze aus einem separaten Fonds bezahlen und geben Sie fair und ehrlich, was Sie gewonnen haben. Bieten sie deshalb Rebuys und Add-Ons an, damit sie Ihnen Geld aus der Tasche ziehen können, während Sie sich bücken, um die Zweitplatzierten glücklich zu machen?
Klingt ziemlich rückwärtsgewandt. Wenn es sich um ein physisches Blackjack-Turnier handelte, habe ich von Spielern gehört, die sich in der Endrunde darauf einigen oder nicht, dass sie den Reichtum teilen, aber das ist etwas völlig anderes. Warum habe ich das angesprochen?
Ich habe JC immer mehr Anerkennung gezollt und hoffe, dass sie es richtig machen. vor allem, wenn Sie darauf bestehen (sie wussten nicht, dass Sie eine große Berühmtheit sind)

Nein, das habe ich auch nicht. Allerdings habe ich Zeugen, die gesehen haben, was ich gesehen habe, aber das hilft nicht. Ich glaube nicht, dass sie bisher bestritten haben, was ich sage; Sie geben lediglich den aktuellen Stand des Turniers an. Wenn es eine rechtliche Angelegenheit wäre, könnte ich die anderen beteiligten Spieler vorladen. Aber das ist nicht der Fall und ich bin nicht hoffnungsvoll, nur verdammt wütend darüber.

Außerdem bin ich nicht dumm genug, die ganze Nacht wach zu bleiben und zu spielen, nur um zu sagen, dass ich gewonnen habe. Es ging nur um den Einzelpreis von 250 US-Dollar. Es ist nicht einfach, Achilles mit 2 Minuten und 2000 Punkten zu spielen und Fortschritte zu machen. Verdammt, ich wäre sogar auf dem dritten Platz geblieben. Diese Person ist höchstwahrscheinlich sehr überrascht, da sie ein paar Tausend hatte, während die beiden Spitzenplätze bei 171.000 und 141.000 lagen.

Okay, lass uns abwarten, dass sie sich bei dir melden und von dort aus weitermachen.

Sie können jederzeit den Vertreter kontaktieren, den wir hier haben.

Ich habe eine Entscheidung getroffen – Ok, ich gebe zu. Kein Beweis, und sie behaupten, dass dies aufgrund eines technischen Problems möglicherweise auf meinem Computer angezeigt wurde und im Popup „125 $“ angezeigt wurde. Ich kann sagen, dass das vielleicht so war, da ich nur einen kurzen Blick darauf geworfen habe und erwartet hatte, dass es 250 $ kosten würde, also habe ich es vielleicht so gesehen. Ich weiß jedoch, dass ich in den gesamten sechs Tagen nur einen einzigen Preis im Wert von 250 US-Dollar gesehen habe. Wenn sie das auf meinem Computer als technischen Fehler bezeichnen wollen, ist das in Ordnung, aber ich halte das für zweifelhaft.

Wenn Sie bei Jackpot Capital eine gute Erfahrung gemacht haben, dann betrachten Sie dies auf jeden Fall als eine Kuriosität. Es lohnt sich nicht, dass ich weiterhin verärgert bin.

Die Antwort von JC war vernünftig und freundlich und sie übernehmen natürlich keine Verantwortung und behaupten, dass wir die Dinge anders sehen und sehen. Hier ist meine letzte Antwort darauf.


Ich weiß, was ich mir in Bezug auf die Frage mit dem einzigen Preis angesehen habe. Ich hatte in den sechs Tagen jede Menge Zeit, es mir anzusehen.

Wenn Sie möchten, können Sie es auch als technisches Problem bezeichnen. Ich frage mich, was die anderen Spieler gesehen haben.

Was den Hinweis betrifft, so habe ich 250 gesehen. Da es jedoch nur ein Blick war und ich damit gerechnet hatte, 250 zu sehen, habe ich es so gesehen, und da ich ein Mensch bin und ein Gehirn habe, ist mir klar, dass Fehler passieren können, also habe ich gewonnen. Darüber lässt sich nicht streiten. Ich kann nur ehrlich sagen, dass ich 125 nicht gesehen habe.

Und wie Sie wissen, und ich beschuldige Sie nicht, können Aufzeichnungen geändert werden. Daher kann ich nur sagen, dass Sie das als das darstellen, was passiert ist, so wie ich Ihnen meine Wahrheit darlege.

Das Leben ist zu kurz und mein emotionales Wohlbefinden zu wertvoll, als dass ich darüber argumentieren oder es weiter verfolgen könnte. Es war sehr bedauerlich, dass dies geschah.

Wie ich sehe, sind Sie ein Unternehmen und die Erbringung von Dienstleistungen für Ihre Kunden steht kurz vor der Erzielung von Gewinnen. Ich freue mich, dass Sie zumindest anerkennen, dass ich diese Erfahrung gemacht habe, und dass Sie freundlich sind und mich nicht als Lügner bezeichnen. Allerdings fühle ich mich dadurch immer noch um etwas Geld betrogen, nichts für ungut. Es ist nicht meine Aufgabe, darüber zu urteilen. Es ist meine Aufgabe, darauf aufmerksam zu machen, und das habe ich auch getan. Sie stehen hinter der Aussage, dass kein Verschulden Ihrerseits vorliegt. Und deshalb verstehe ich, warum es kein Angebot gibt, mich in irgendeiner Weise zu entschädigen.

Für mich als Kunde ist es jedoch nicht dasselbe, da ich weiß, dass ich mich an die Regeln gehalten habe und mir nichts ausgedacht habe, und dass es mir durch die Geschäfte mit Ihnen wehgetan hat. Ich denke, dass Ihr Unternehmen regelmäßig Geld verschenkt, um Anreize für die Pflege und Weiterentwicklung Ihres Produkts zu schaffen. Das lässt mich, egal wie richtig oder falsch, das Gefühl haben, dass Sie leicht eine Geste der Entschädigung hätten machen können, ohne von irgendeiner Art von Fehlverhalten Ihrerseits auszugehen. Es hätte die Situation meinerseits entschärfen können, ohne Ihrem Unternehmen zu schaden. Es hätte ein Zeichen für Ihre Öffentlichkeit sein können, dass Sie sich um Sie kümmern.

Aber damit ist jetzt Schluss. In Texas nennt man das eine „mexikanische Pattsituation“, was bedeutet, dass wir uns beide mit Blick auf unseren Gegner zurückziehen, damit niemand verletzt wird und niemand gewinnt oder verliert. Und wir machen weiter mit dem, was wir getan haben.

Guten Tag Ihnen,

Hmmm... das passiert mittlerweile viel zu oft. Ich meine, diese technischen/Anzeigefehler. Ich bin misstrauisch, aber leider denke ich, dass man hier nicht viel mehr tun kann, Chilly. Ich wäre auf jeden Fall genauso sauer wie du. Und Sie haben es schön gesagt: Das Leben ist zu kurz und es hat keinen Sinn, damit Ihre Gesundheit aufs Spiel zu setzen.

Das ist nicht gut. Es sieht so aus, als müssten wir uns alle mit Screenshots der Turnierregeln und Preise sowie der gewonnenen Beträge bedecken, damit so etwas nicht noch einmal passiert.

Ich werde einem JC-Vertreter, mit dem ich in der Vergangenheit Kontakt hatte, eine Nachricht zukommen lassen.

Ich stimme blueday zu, das ist nicht gut.

Ich hasse es, es zu sagen, aber es fängt an, mich an Rushmore Casino zu erinnern.........................
Ich hoffe nicht, aber jetzt werden wir im Umgang mit dieser Gruppe noch vorsichtiger sein.
Auch das ist nicht gut.........

Tut mir leid, Chillymellow, du hast es nicht verdient, kein treuer Spieler hat es verdient...........

Jade

Hallo chillymellow,

und entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Darauf wurde ich gerade aufmerksam gemacht.

Ich möchte zunächst darauf hinweisen, dass wir niemanden ausgeraubt haben, weil wir kein garantiertes Geld hatten. Die 250 $ wurden vollständig an die Plätze 1,2 und 3 ausgezahlt.

Nach ein wenig Recherche fand ich den Grund für die veränderte Verteilung des Preispools.
Es handelte sich weder um eine Panne noch um ein anderes technisches Problem.

Dies geschah, weil diese Art von Turnieren mit einer dynamischen Verteilung ausgestattet ist.
Die Anzahl der teilnehmenden Spieler bestimmt, wie viele Plätze tatsächlich gespielt werden.



In Ihrem Fall sind dem Turnier neue Spieler beigetreten, wodurch sich die Preispoolverteilung entsprechend der obigen Grafik geändert hat.

Ich verstehe jedoch Ihre Frustration und habe daher den Casino-Manager kontaktiert, um a) die bestehende dynamische Verteilungstabelle zu ändern und b) einen Blick auf Ihren speziellen Fall zu werfen, um zu sehen, was wir für Sie tun können.

Mit freundlichen Grüße,
John
Affiliate-Manager

Nun ja, ich habe die Preisverteilung noch einmal überprüft, da ich sowieso eine Zeit lang nicht glauben konnte, dass der Gewinner alles bekommen würde. Aber ich verstehe, dass Dinge passieren, und danke euch für den 50-Dollar-Chip. Es gab mir die Gelegenheit, einige Verluste auszugleichen, auch wenn es mir dieses Mal nicht so gut ging.

Danke auch für die Antwort.

Ich bin froh, dass es einigermaßen geklärt wurde, Chilly, und danke John für die Antwort.

ein 50,00-Chip und 60x Play-Through
Du brauchst viel Glück