Hello
Been struggling to get a payout from HeapsOWins casino since November. I have had successful withdrawals with them in the past. During the last 2 months I was asked to re-complete KYC, had my withdrawals cancelled, had to resubmit my withdrawals, and was also being given scripted responses to my payment inquiries. I am also owed money from 2 of their sister casinos as well(Sector 777 and A Big Candy Casino).
I am owed $4180 AUD from HeapsOWins, about $15000 AUD from A Big Candy and about $5091 AUD from Sector 777. I did use a bonus, played through the playthrough and my balance was knocked down to the max cash out amount on all 3 casinos.
My resubmitted withdrawals have been pending for about a month on all 3 casinos.
Hallo
Ich habe seit November Schwierigkeiten, eine Auszahlung vom HeapsOWins Casino zu erhalten. Ich habe bei ihnen in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Abhebungen durchgeführt. In den letzten zwei Monaten wurde ich gebeten, die KYC-Prüfung erneut abzuschließen, meine Abhebungen wurden storniert, ich musste meine Abhebungen erneut einreichen und ich erhielt auch schriftliche Antworten auf meine Zahlungsanfragen. Ich habe auch Geldschulden von zwei ihrer Schwestercasinos (Sector 777 und A Big Candy Casino).
Mir sind 4.180 AUD von HeapsOWins, etwa 15.000 AUD von A Big Candy und etwa 5.091 AUD von Sector 777 geschuldet. Ich habe einen Bonus verwendet, das Spiel durchgespielt und mein Guthaben wurde auf den maximalen Auszahlungsbetrag in allen drei Casinos reduziert.
Meine erneut eingereichten Auszahlungen warten seit etwa einem Monat in allen drei Casinos.
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