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Übersetzung 
übersetzt mit 
I redeemed a $30 free chip and I made sure my last transaction was a deposit so this is a complete legit transaction and they keep giving me the runaround about me sending more documents when I’ve already sent them all my documents they’ve requested please LCB help me get my hundred dollars bitcoin withdrawal it’s rightfully owed to me thank you.
Streitsumme: 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Fall Nr.: 4132
Ich habe einen Gratis-Chip im Wert von 30 $ eingelöst und sichergestellt, dass meine letzte Transaktion eine Einzahlung war. Es handelt sich also um eine absolut legitime Transaktion. Trotzdem werde ich immer wieder vertröstet und aufgefordert, weitere Dokumente einzureichen, obwohl ich bereits alle angeforderten Dokumente gesendet habe. Bitte helfen Sie mir, meine Bitcoin-Auszahlung von hundert Dollar zu erhalten. Sie steht mir rechtmäßig zu. Vielen Dank.
Streitsumme: 100₿
Casino: Heaps of wins casino (inclave)
Fall Nr.: 4132
Moderator
1528
Hi Bryan Kidd,
Thank you for taking the time to share your situation with us, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Please note we do not have this brand listed on LCB, however, we will reach out to the casino in order to get more insight. Before that, we would kindly ask you to provide us with the more details, such us
Once we have all of this information, we will escalate your case to the casino and try to assist further.
Hallo Bryan Kidd ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation zu schildern. Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören.
Bitte beachten Sie, dass diese Marke nicht in unserer LCB-Liste geführt wird. Wir werden uns jedoch mit dem Casino in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten. Zuvor bitten wir Sie, uns weitere Details mitzuteilen, wie zum Beispiel:
Sobald uns all diese Informationen vorliegen, werden wir Ihren Fall an das Casino weiterleiten und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Here is attached dates of when I redeemed coupon.proof that my last transaction was a deposit, and emails of the casino requesting documents and the casino soon after confirming my account as valid. Then I wait almost 3 days and they denied my withdrawal request. I kept asking why my withdrawal was canceled and they said that I needed to turn in more documents and I asked what documents do I need to turn in and they just kept giving me the runaround LCB can you please help me get what's rightfully mine the 100$ withdrawal winnings! Thank you!
Anbei finden Sie die Daten, wann ich den Coupon eingelöst habe, den Nachweis meiner letzten Einzahlung sowie E-Mails des Casinos, in denen Dokumente angefordert wurden, und die Bestätigung meines Kontos kurz darauf. Nach fast drei Tagen wurde meine Auszahlungsanfrage abgelehnt. Ich fragte wiederholt nach dem Grund für die Stornierung, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass ich weitere Dokumente einreichen müsse. Auf meine Nachfrage, welche Dokumente das seien, wurde ich nur vertröstet. LCB, können Sie mir bitte helfen, meine rechtmäßigen 100 $ Gewinn auszuzahlen? Vielen Dank!
Here's more updates attached
Hier sind weitere Aktualisierungen im Anhang.
Moderator
1528
Hi Bryan Kidd,
Thank you for additional information. We have reached out to the casino and will revert back in case we receive any update.
Your patience is appreciated.
Hallo Bryan Kidd ,
Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir haben das Casino kontaktiert und melden uns wieder, sobald wir Neuigkeiten erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Moderator
1528
Hi Bryan Kidd,
We have received feedback from the casino stating that the withdrawal has been approved today. Please note that it can take up to 3 days for withdrawal approval after document verification. As the approval is now complete, the payment is scheduled to be released tomorow.
Please let us know when the payment is processed.
Should you require any further assistance, do not hesitate to reach out.
Hallo Bryan Kidd ,
Wir haben vom Casino die Bestätigung erhalten, dass die Auszahlung heute genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Genehmigung nach der Dokumentenprüfung bis zu drei Tage dauern kann. Da die Genehmigung nun abgeschlossen ist, wird die Zahlung voraussichtlich morgen freigegeben.
Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald die Zahlung verarbeitet wurde.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden.
Omg thank you LCB!!! You guys are great!! I will be patient and kudos for the due diligence! I'll reach back once I receive my winnings!
Oh mein Gott, vielen Dank, LCB!!! Ihr seid super!! Ich werde geduldig sein und ein großes Lob für die Sorgfalt! Ich melde mich wieder, sobald ich meinen Gewinn erhalten habe!
Moderator
1528
Hi Bryan Kidd,
Thank you for your kind words, we're doing our best.
Please revert back when the payment is processed so we can mark this case as resolved.
Looking forward to hearing back from you.
Hallo Bryan Kidd ,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte, wir geben unser Bestes.
Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung, sobald die Zahlung verarbeitet wurde, damit wir diesen Fall als gelöst markieren können.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Admin
14843
Hello Bryan Kidd,
Could you confirm whether you have received the payment?
Hallo Bryan Kidd,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie die Zahlung erhalten haben?
Moderator
1528
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark case #4132 as resolved.
Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, wir aber die Antwort des Casinos erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 4132 als gelöst markieren.
Yes I received my winnings thank you so much LCB!! Your the bomb!!!!
Ja, ich habe meinen Gewinn erhalten, vielen Dank LCB!! Ihr seid der Hammer!!!!
Moderator
1528
Hello Bryan Kidd
That's great news! We’re glad to hear everything is ok. 
It was a pleasure helping you. If you need any assistance at any time, we'll be here to help.
Hallo Bryan Kidd
Das sind ja tolle Neuigkeiten! Wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist.
Es war uns ein Vergnügen, Ihnen zu helfen. Sollten Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
Sr. Member
298
Very nice to hear you got paid buddy, kudos LCB for help9ing.
Schön zu hören, dass du bezahlt wurdest, Kumpel. Ein großes Lob an LCB für die Hilfe.
Hallo LCB-Mitglieder! Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir wissen jeden einzelnen Vorschlag, den Sie uns unterbreiten, sehr zu schätzen. Der Preispool beträgt 250 US-Dollar.
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