BEHOBEN: Hallmark Casino gibt an, dass der Bitcoin-Anbieter nicht erreichbar ist

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 5 jahre durch MelissaN
Cez Serr
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  • Original English Übersetzung Deutsch
    1. After numerous deposits i am finally able to withdraw and approved. I do everything as asked and patiently wait timeframe. On the very last day they gave me for the waiting period for bitcoin payout... That evening i contact them via chat to.be told bitcoin is down and no word on its return. Im given another option of check (which holds a fee of 4o.. A longer waiting time.. And possibility my bank wont cash as they dont allow international wires) or to just sit and wait. Just sounds like im being given a runaround and payment is being prolonged because they dont wanna pay(mind u bitcoin prices are still dropping and my cashout was for the max allowed 2000). Its Holiday time and we have 6 kids ages 1 thru 15... We were so excited and now just sitting here wondering if it was too good to be true. Still have yet to receive an email from banking to notify me and ive read online anytime bitcoin has been down anywhere it was quickly right up again.. And the casino is sure still accepting bitcoin.. 

    Username Cesarheather

    1. Nach zahlreichen Einzahlungen kann ich endlich abheben und habe die Genehmigung erhalten. Ich erledige alles wie gewünscht und warte geduldig auf den Zeitrahmen. Am allerletzten Tag teilten sie mir die Wartezeit für die Bitcoin-Auszahlung mit ... An diesem Abend kontaktiere ich sie per Chat, um mir mitzuteilen, dass Bitcoin ausgefallen ist und es keine Nachricht über die Rückkehr gibt. Ich habe die Möglichkeit, per Scheck zu zahlen (für den eine Gebühr von 4o erhoben wird. Die Wartezeit ist länger. Und es besteht die Möglichkeit, dass meine Bank kein Geld auszahlt, da sie keine internationalen Überweisungen zulässt) oder einfach nur herumzusitzen und zu warten. Hört sich einfach so an, als würde ich umgehauen und die Zahlung würde hinausgezögert, weil sie nicht zahlen wollen (beachten Sie, dass die Bitcoin-Preise immer noch fallen und meine Auszahlung sich auf den maximal zulässigen Betrag von 2000 bezog). Es sind Ferien und wir haben 6 Kinder im Alter von 1 bis 15 Jahren ... Wir waren so aufgeregt und jetzt sitzen wir nur hier und fragen uns, ob es zu schön ist, um wahr zu sein. Ich habe immer noch keine E-Mail von der Bank erhalten, um mich zu benachrichtigen, und ich habe online gelesen, wann immer Bitcoin gesunken ist, wo es schnell wieder gestiegen ist. Und das Casino akzeptiert sicher immer noch Bitcoin.

    Benutzername Cesarheather

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. The casino will be notified. Please keep an eye on this topic. 

    Vielen Dank für den Hinweis. Das Casino wird benachrichtigt. Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I reached out to them via chat here a little bit ago and diego informed me they are currently switching wallet providers and everything is being synced. They should know more when banking comes in another 5 hours. 

    Ich habe sie vor Kurzem hier per Chat kontaktiert und Diego hat mir mitgeteilt, dass sie derzeit den Wallet-Anbieter wechseln und alles synchronisiert wird. Sie sollten mehr wissen, wenn in weiteren 5 Stunden die Banküberweisung erfolgt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I know it's frustrating when a casino give you a runaround, I've been there and I really hope you'll get paid asap but do not expect to get it before the holidays.

    Ich weiß, dass es frustrierend ist, wenn ein Casino einem einen Strich durch die Rechnung macht. Ich habe das erlebt und hoffe wirklich, dass man schnellstmöglich sein Geld bekommt, aber man sollte nicht damit rechnen, es vor den Feiertagen zu bekommen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And the reply.was this. 1 step forward 2 steps back

    Und die Antwort war diese. 1 Schritt vorwärts, 2 Schritte zurück

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for letting us know. Have you accepted what they suggested? We informed them yesterday, we haven't heard from them yet. Hope we'll get the update soon. 

    Vielen Dank für den Hinweis. Haben Sie akzeptiert, was sie vorgeschlagen haben? Wir haben sie gestern informiert, wir haben noch nichts von ihnen gehört. Ich hoffe, wir bekommen das Update bald.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Majority of all casinos that payout by bitcoin is switching from their provider which was Cubit to another provider. Cubit had been giving them plenty of problems with funding wallets. 

    Die Mehrheit aller Casinos, die Auszahlungen per Bitcoin vornehmen, wechselt von ihrem Anbieter Cubit zu einem anderen Anbieter. Cubit hatte ihnen viele Probleme mit der Finanzierung von Geldbörsen bereitet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    They should in good faith waive the $40 and send as a courtesy for the BTC trouble. This is what a reputable casino would do. 

    Sie sollten in gutem Glauben auf die 40 US-Dollar verzichten und sie als Gefälligkeit für die BTC-Probleme überweisen. Das ist es, was ein seriöses Casino tun würde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I dont understand how they are able to accept bitcoin but not send? And today was told ill have to wait till monday for more info. Just dragging me along..a reputable casino would not be on some bs and dish out the bitcoins they so kindly recommended me to chose as my method of withdraw and once the 4-7 days arrived (timeframe they gave of transaction to occur) every day assured me that it was coming and was in transit. (I have proof of every convo)

    Ich verstehe nicht, wie sie Bitcoin akzeptieren, aber nicht senden können? Und heute wurde mir mitgeteilt, dass ich bis Montag auf weitere Informationen warten muss. Zieht mich nur mit. Ein seriöses Casino würde nicht auf einige Bs setzen und die Bitcoins auszahlen, die sie mir so freundlicherweise empfohlen haben, sie als meine Auszahlungsmethode zu wählen, und sobald die 4-7 Tage erreicht sind (Zeitrahmen, den sie für die Durchführung der Transaktion angegeben haben), alle Der Tag versicherte mir, dass es kommen würde und unterwegs sei. (Ich habe Beweise für jede Konvoi)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI Bitspender 

    Thank you and is a matter in fact that was our wallet (cubits) used for payouts and yes they were shut down and we did lost allot of money as well, but for Serrano (Heather is not the account holder first of all and we only respond to account holders ) case as told we are working on a new wallet to send your funds and thank you for your advice of the waiving the fee for the check $40 we can worked that out for this time for this pending clients you are correct .

     Leo 

    Banking 

    HI Bitspender

    Vielen Dank, es ist tatsächlich so, dass unser Portemonnaie (Ellen) für Auszahlungen verwendet wurde, und ja, sie wurden geschlossen und wir haben auch eine Menge Geld verloren, aber für Serrano (Heather ist in erster Linie nicht die Kontoinhaberin und wir nur (Antworten an Kontoinhaber) Fall wie gesagt, wir arbeiten an einer neuen Wallet, um Ihr Geld zu senden, und vielen Dank für Ihren Rat, auf die Gebühr für den Scheck in Höhe von 40 $ zu verzichten. Wir können das für dieses Mal für diese ausstehenden Kunden ausarbeiten. Sie haben Recht.

    Löwe

    Bankwesen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is Cesar Serrano I assure you. My wife and I share 1 email account. Like I said. You guys talked me into bitcoin and bragged about it being faster. Then want me to select the other method of payment on the very last day of the timeline of bitcoin payout and only after i reached out and spoke to you wondering what problem was. U guys imediately get all these deposits and then comes your turn for my first and only payout and its not gone ask i was told it would everyday by different agents. How does that sound to you? Im upset abd i dint feel you guys think its important to go out of your way to satisfy your player that puts money in YOUR pockets. There are many ways you could do so and that just isnt a priority to you

    Das ist Cesar Serrano, das versichere ich Ihnen. Meine Frau und ich teilen uns ein E-Mail-Konto. Wie ich sagte. Ihr habt mich zum Bitcoin überredet und damit geprahlt, dass es schneller sei. Dann möchte ich, dass ich die andere Zahlungsmethode am allerletzten Tag des Zeitplans für die Bitcoin-Auszahlung auswähle und erst nachdem ich mit Ihnen gesprochen habe und mich gefragt habe, was das Problem sei. Ihr bekommt sofort alle diese Einzahlungen und dann seid ihr an der Reihe für meine erste und einzige Auszahlung, und die ist noch nicht vorbei. Mir wurde gesagt, dass es jeden Tag von verschiedenen Agenten erfolgen würde. Wie klingt das für dich? Ich bin verärgert und habe nicht das Gefühl, dass ihr es für wichtig haltet, alles zu tun, um euren Spieler zufrieden zu stellen, der Geld in eure Taschen steckt. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, aber das hat für Sie einfach keine Priorität

  • Original English Übersetzung Deutsch
    1. As a hardworking laboror.. 10 sometimes 12 hour days 5-6 days a week and father of 6... I chose your casino for what little free time i have. I trusted you guys and swore to my wife your ligit and that i had no doubts we would recieve money by Wed nite as you promised daily when i asked for updates... N then hearing nothing from you as the final day of waiting came to an end.. Was such a disapointment and family warning me thatvit was too good to be true and now im just gonna be fed bullshit excuses. I really wanted you guys to prove them wrong 
    1. Als fleißiger Arbeiter, 10, manchmal 12 Stunden am Tag, 5-6 Tage die Woche und Vater von 6 Kindern, habe ich mich wegen der wenigen Freizeit, die ich habe, für Ihr Casino entschieden. Ich habe euch vertraut und meiner Frau geschworen, dass ihr loyal seid und dass ich keinen Zweifel daran habe, dass wir bis Mittwochabend das Geld erhalten würden, wie ihr es täglich versprochen habt, als ich um Updates gebeten habe ... und dann habe ich nichts mehr von euch gehört, als der letzte Tag des Wartens kam ein Ende... War so eine Enttäuschung und die Familie hat mich gewarnt, dass es zu schön ist, um wahr zu sein, und jetzt werde ich nur noch mit beschissenen Ausreden gefüttert. Ich wollte wirklich, dass ihr ihnen das Gegenteil beweist
  • Original English Übersetzung Deutsch

    You can either accept a check or continue to wait. The choice is yours, things happened. A lot of casinos was affected by Cubits shutting down and it caused problems. But you being angry isn't going to change the situation. You can get a free check or wait it out. 

    Sie können entweder einen Scheck annehmen oder weiter warten. Sie haben die Wahl, Dinge sind passiert. Viele Casinos waren von der Schließung von Cubits betroffen und verursachten Probleme. Aber wenn du wütend bist, wird sich die Situation nicht ändern. Sie können einen kostenlosen Scheck erhalten oder warten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    this was this is day of my promised latest day bitcoin would be deposited

    Dies war der Tag meines versprochenen letzten Tages, an dem Bitcoin eingezahlt werden würde

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So bitspender you agree with them leading me to believe i was getting paid all the way till the final hours of the last day of the waiting period.. 

    Also bitspender, du stimmst ihnen zu, was mich glauben lässt, dass ich bis in die letzten Stunden des letzten Tages der Wartezeit bezahlt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    HI Cesar

    The problem as that cubits shut down without warning  leaving us hanging  on DEC 11th the day that I believe you were on chat and still within time frames (business day 6th) so I am sorry you had to experience this problem on your first payout (same for us as we have a no delay policy so far until now) but on this business and relaying on 3rd party companies  is out of our hands and delays can happen, we have already talked to you on email and either if we have the wallet available on Monday we will transfer the bitcoins  if not we will go by Check with no fees next week so you can be calm and sure you will get your money, once again I apologize for any inconvenience this delay might cause on behalf of Hallmark

    Leo Banking manager   

    Hallo Cesar

    Das Problem besteht darin, dass Cubits ohne Vorwarnung heruntergefahren wurde und wir am 11. Dezember hängen blieben, an dem Tag, an dem Sie meiner Meinung nach im Chat waren, und noch innerhalb des Zeitrahmens (Werktag 6.), daher tut es mir leid, dass Sie dieses Problem bei Ihrer ersten Auszahlung hatten (das Gleiche). für uns, da wir bisher keine Verzögerungsrichtlinie haben), aber in diesem Geschäft und der Weitergabe an Drittunternehmen liegen wir nicht in der Hand und es kann zu Verzögerungen kommen. Wir haben bereits per E-Mail mit Ihnen gesprochen und entweder, wenn wir über die nötige Geldbörse verfügen Am Montag werden wir die Bitcoins überweisen, andernfalls werden wir nächste Woche gebührenfrei per Scheck überweisen, damit Sie beruhigt sein können und sicher sein können, dass Sie Ihr Geld erhalten. Ich entschuldige mich noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung im Namen von Hallmark verursachen könnte

    Leo Banking-Manager

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Today would have been buisness day 9 buisness day for check or wire (you guys accepted my banking information for wire today) and it could have been processed today n took as much time as you took for this reply. But instead of accomidating me Im sure you have much other important things to tend to until thr last day or whatever time you chose to delay it till

    Heute wäre der 9. Geschäftstag für den Scheck oder die Überweisung gewesen (Ihr habt heute meine Bankdaten für die Überweisung akzeptiert) und die Bearbeitung hätte heute erfolgen können, und es hätte genauso viel Zeit in Anspruch genommen, wie ihr für diese Antwort gebraucht habt. Aber anstatt mir entgegenzukommen, müssen Sie sich sicher noch um viele andere wichtige Dinge kümmern, bis zum letzten Tag oder bis zu welchem Zeitpunkt auch immer Sie es verschieben möchten

  • Original English Übersetzung Deutsch

    bitcoin is back! Not my withdraw

    Bitcoin ist zurück! Nicht mein Rückzug

  • Original English Übersetzung Deutsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It seems to me that you may have a gambling problem. Since you are upset, can't seem to wait and asking for free chips. Why don't you go deposit and play elsewhere until this problem gets taking care of? It will be next week at the earliest that they can pay out your withdrawal. No need to continue on ramping and raving over an issue that has been explained to you over and over again. 

    Es scheint mir, dass Sie möglicherweise ein Glücksspielproblem haben. Da Sie verärgert sind, können Sie es kaum erwarten und nach kostenlosen Chips fragen. Warum zahlen Sie nicht ein und spielen woanders, bis das Problem behoben ist? Die Auszahlung Ihrer Auszahlung kann frühestens nächste Woche erfolgen. Sie müssen nicht weiter über ein Problem reden, das Ihnen immer wieder erklärt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ive already had to shake off a no pay from another casino. This is my 2nd. I refuse to deposit n have same results. They always offer free chip after successfulll deposit and now all the sudden no. 

    Ich musste mich bereits von einer Nichtzahlung in einem anderen Casino abwenden. Das ist mein 2. Ich lehne die Einzahlung ab und habe die gleichen Ergebnisse. Sie bieten immer kostenlose Chips nach erfolgreicher Einzahlung an und jetzt plötzlich nein.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Heather Serrano wrote:

    Ive already had to shake off a no pay from another casino. This is my 2nd. I refuse to deposit n have same results. They always offer free chip after successfulll deposit and now all the sudden no. 

    Thanks for the updates Heather. We still haven't heard back from the casino regarding your case. We'll get in touch again today and see what's going on. Keep you posted. 

    Heather Serrano schrieb:

    Ich musste mich bereits von einer Nichtzahlung in einem anderen Casino abwenden. Das ist mein 2. Ich lehne die Einzahlung ab und habe die gleichen Ergebnisse. Sie bieten immer kostenlose Chips nach erfolgreicher Einzahlung an und jetzt plötzlich nein.

    Danke für die Updates, Heather. Wir haben immer noch keine Rückmeldung vom Casino zu Ihrem Fall erhalten. Wir werden uns heute noch einmal melden und schauen, was los ist. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still waiting. 

    Warte noch.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Heather Serrano wrote:

    Still waiting. 

    I think you’ll have to wait for their response, I would also advised not to wait for this money. 

    Ich denke, Sie müssen auf ihre Antwort warten, ich würde Ihnen auch raten, nicht auf dieses Geld zu warten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Same problem with this casino.I think that they don't pay,no point in waiting

    Dasselbe Problem mit diesem Casino. Ich denke, dass sie nicht zahlen, es hat keinen Sinn zu warten

  • Original English Übersetzung Deutsch

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was approved for withdraw Dec 3rd

    Die Rücknahme wurde mir am 3. Dezember genehmigt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If they wanted to pay, they would have already paid.

    Wenn sie zahlen wollten, hätten sie bereits bezahlt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    sometimes they pay, sometimes they do not, sometimes they pay on time, sometimes it took forever. their inconsistency makes them hard to be trusted in my eyes.

    Manchmal zahlen sie, manchmal nicht, manchmal zahlen sie pünktlich, manchmal hat es ewig gedauert. Ihre Widersprüchlichkeit macht es in meinen Augen schwer, ihnen zu vertrauen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    why is the network of these casinos not on the black list?

    Warum steht das Netzwerk dieser Casinos nicht auf der schwarzen Liste?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I like your answer better than his. Lol a little hope. We will be so disapointed otherwise. 

    Deine Antwort gefällt mir besser als seine. Lol, ein wenig Hoffnung. Wir werden sonst sehr enttäuscht sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    even support is not answering anymore on this forum,live chat casino are asked to wait, and so every day,I think everything is obvious

    Sogar der Support antwortet in diesem Forum nicht mehr, Live-Chat-Casinos werden gebeten zu warten, und so denke ich jeden Tag, dass alles offensichtlich ist

  • Original English Übersetzung Deutsch

    they were on probation time for a while or still is i am not sure, it went well for a short of time and i guess they got a fallback and went to the old them, we will see. i hope they will fix this asap.

    Sie waren eine Zeit lang auf Bewährung oder sind es immer noch, ich bin mir nicht sicher, es lief für kurze Zeit gut, und ich schätze, sie haben einen Ersatz bekommen und sind zu den alten gegangen, wir werden sehen. Ich hoffe, dass sie das so schnell wie möglich beheben werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I like their games and they are usually generous with chips if you are a depositing player. Also the chat reps are prompt.. I really hope this is resolved so honest and fair can be added to that list. Ill be sure to followup with any resolution info. 

    Ich mag ihre Spiele und sie sind normalerweise großzügig mit Chips, wenn Sie ein Einzahler sind. Auch die Chat-Mitarbeiter sind prompt. Ich hoffe wirklich, dass das Problem gelöst wird, sodass Ehrlichkeit und Fairness zu dieser Liste hinzugefügt werden können. Ich werde Ihnen auf jeden Fall weitere Informationen zur Lösung zukommen lassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    i have no doubt you like the casino, i have seen their games and they are okay in my opinion but i always have to see beyond that, it is nice to get freebie occassionally and what not but is it worth the hassle you are in right now? i would rather have a casino who spend less freebie to their players and pay on time than this.

    Ich habe keinen Zweifel daran, dass Ihnen das Casino gefällt. Ich habe ihre Spiele gesehen und sie sind meiner Meinung nach in Ordnung, aber ich muss immer darüber hinaus schauen, es ist schön, ab und zu Gratisgeschenke zu bekommen und was nicht, aber ist es den Aufwand wert, den Sie haben, oder? Jetzt? Ich hätte lieber ein Casino, das seinen Spielern weniger Gratisgelder ausgibt und pünktlich zahlt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Pleased to announce that I got an unexpected email this evening that bitcoin wallet was active and an hour later I recieved full payment by Hallmark of $2000. It pended for 45 minutes in coinbase and while doing so I profited another $30 even after coinbases $30 fee. Although upset durring delay, Im satisfied and excited and definitley recomend this casino for in my case they have proven fair and honest. 

    Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich heute Abend eine unerwartete E-Mail erhalten habe, dass die Bitcoin-Wallet aktiv sei, und eine Stunde später die vollständige Zahlung von Hallmark in Höhe von 2.000 US-Dollar erhalten habe. Es lag 45 Minuten lang in Coinbase und währenddessen habe ich weitere 30 $ profitiert, selbst nach Abzug der Coinbase-Gebühr von 30 $. Obwohl ich über die Verzögerung verärgert bin, bin ich zufrieden und aufgeregt und kann dieses Casino auf jeden Fall empfehlen, denn in meinem Fall haben sie sich als fair und ehrlich erwiesen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am glad this issue has been fixed and you got paid before the holidays I may add. Congratz and enjoy. Thank you for heads up.

    Ich freue mich, dass dieses Problem behoben wurde und Sie vor den Feiertagen bezahlt wurden, die ich hinzufügen darf. Herzlichen Glückwunsch und viel Spaß. Vielen Dank für den Hinweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    That's great news. Glad we Could help. Thanks for letting us know.

    Das sind gute Nachrichten. Freut mich, dass wir helfen konnten. Vielen Dank für den Hinweis.

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