This is my hubby's acct here but I'm his wife asking for help. I'm fond out the hard way Grand Rush casino is no different than any of the other scam casinos, I'm surprised they haven't been blacklisted yet. They put every possible barrier up to prevent withdrawal, even using tactics like lying and attempting to frustrate you enough that you quit fighting for what is yours. For ease, ill just put everything in an easy to understand order.
1. I accept a $10 bday bonus with a 50x playthrough
2. I proceed to wager $557 over the next 24 hours
3. After completing my playthrough requirements I had a balance of $476 so I put in a $450 withdrawal request
4. I do the kyc verification and I understand it's going to require 48 hours and I am also prepared for the additional 48 hours for them to put the Bitcoin in the wallet. This was at 12:34pm on Sat. 3-16.
5. After the withdrawal request I turn the $26 remainder and turn it into $800 and then proceed to lose it and the loyalty bonuses I converted my loyalty points in for. These bonuses have a 50x p.t. also. Not an issue since I immediately go broke after each.
6. On Monday 3-18 at 6:34 a.m. they rejected my withdrawal and put the original bonus amount back on my acct and try forcing me to "redo" $483 of playthrough stating that I only played $16.80 of the $500 p.t.
7. I then contact "customer support" to show them the error. 4 hours later they finally see the mistake and tell me they have to put my account back in front of the people that just cheated me and so I end up totaling up the total amount I wagered on each game thru the account history. From the time I accepted the bonus until I requested the withdrawal (minus free spins) was $557.90. I wagered $118.4 just on the first game I played.
P.S. please keep in mind I have screenshots of my gaming history/all convos/all wagers,deposits, bonuses and requests. My husband swears by this website, stating that if I am in the right and I can show that I'm in the right that there may be some help for me. This is not a brand new casino to me I have made multiple deposits but this is my first withdrawal attempt. If there is anyone out there that can help me I'll be more than happy to provide all my evidence. I am completely flabbergasted because when they couldn't find a reason to disqualify my withdrawal then they just flat out lied. My username is lor****
Dies ist das Konto meines Mannes, aber ich bin seine Frau und bitte um Hilfe. Mir gefällt auf die harte Tour, dass sich das Grand Rush Casino nicht von den anderen Betrugscasinos unterscheidet. Ich bin überrascht, dass sie noch nicht auf der schwarzen Liste stehen. Sie errichten alle möglichen Hürden, um einen Rückzug zu verhindern, und nutzen sogar Taktiken wie Lügen und den Versuch, Sie so weit zu frustrieren, dass Sie aufhören, für das zu kämpfen, was Ihnen gehört. Der Einfachheit halber bringe ich alles in eine leicht verständliche Reihenfolge.
1. Ich akzeptiere einen 10-Dollar-Tagesbonus bei einem 50-fachen Durchspielen
2. Ich wette in den nächsten 24 Stunden 557 $
3. Nachdem ich meine Durchspielanforderungen erfüllt hatte, hatte ich ein Guthaben von 476 $, also habe ich eine Auszahlungsanfrage im Wert von 450 $ gestellt
4. Ich führe die KYC-Verifizierung durch und verstehe, dass sie 48 Stunden dauern wird. Ich bin auch auf die zusätzlichen 48 Stunden vorbereitet, die nötig sind, um die Bitcoins in die Wallet zu stecken. Das war am Samstag um 12:34 Uhr. 3-16.
5. Nach der Auszahlungsanfrage verwandle ich den Restbetrag von 26 $ in 800 $ und verliere dann den Betrag und die Treueboni, in die ich meine Treuepunkte umgewandelt habe. Diese Boni haben auch einen 50-fachen Punkt. Kein Problem, da ich nach jedem sofort pleite bin.
6. Am Montag, den 18.3. um 6:34 Uhr haben sie meine Auszahlung abgelehnt und den ursprünglichen Bonusbetrag auf mein Konto zurückgebucht und versucht, mich zu zwingen, 483 $ durchzuspielen, mit der Begründung, dass ich nur 16,80 $ von den 500 $ gespielt habe
7. Ich kontaktiere dann den „Kundensupport“, um ihm den Fehler anzuzeigen. 4 Stunden später sehen sie endlich den Fehler und sagen mir, dass sie mein Konto wieder den Leuten zeigen müssen, die mich gerade betrogen haben, und so zähle ich am Ende den Gesamtbetrag, den ich bei jedem Spiel gesetzt habe, im Kontoverlauf zusammen. Von der Annahme des Bonus bis zu meiner Beantragung der Auszahlung betrug der Betrag (abzüglich Freispiele) 557,90 $. Ich habe allein beim ersten Spiel, das ich gespielt habe, 118,4 $ gesetzt.
PS: Bitte denken Sie daran, dass ich Screenshots meines Spielverlaufs/aller Konvos/aller Einsätze, Einzahlungen, Boni und Anfragen habe. Mein Mann schwört auf diese Website und behauptet, dass es vielleicht Hilfe für mich gibt, wenn ich im Recht bin und ich zeigen kann, dass ich im Recht bin. Für mich ist dies kein brandneues Casino. Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt, aber dies ist mein erster Auszahlungsversuch. Wenn es jemanden gibt, der mir helfen kann, werde ich gerne alle meine Beweise vorlegen. Ich bin völlig verblüfft, denn als sie keinen Grund fanden, meinen Rückzug zu disqualifizieren, haben sie einfach gelogen. Mein Benutzername ist lor****