wait for 7 days. the withdrawl is still pending
BEHOBEN: Grand Eagle wartet auf Rückzug
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MelissaN
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- Zheng-yan Lin
- um Oct 10, 18, 01:38:27 PM
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 10, 18, 03:56:32 PM
-
Almighty Member
15546
Please private message me your casino username. We'll get in touch with the casino and ask about your withdrawal.
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach Ihrer Auszahlung fragen.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 11, 18, 04:24:20 AM
-
Almighty Member
15546
Thanks for sending the username. The casino rep has been informed.
Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde informiert.
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- Beantwortet von
- Julian_Genesys
- um Oct 11, 18, 05:51:51 AM
-
Casino Rep
19
Danke von:
Dear Zheng-yan Lin and LCB Members
Thank you for your feedback.
Zheng-yan, we have taken a look at your casino account with regards to your pending withdrawal.
We have received your documents, thank you for sending them over, Please contact the Casino’s Support Team on the below number as we need to complete your verification telephonically for your withdrawal to be released.
Please note that a deposit is required pending the release of your funds, as per the casino’s Terms and Conditions section 10.1
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Hope this helps. Please feel free to contact us should you require further assistance.
Kind Regards
Genesys Club Support Team
Tel: 888 595 5835
Sehr geehrte Zheng-yan Lin- und LCB-Mitglieder
Danke für Ihre Rückmeldung.
Zheng-yan, wir haben Ihr Casino-Konto im Hinblick auf Ihre ausstehende Auszahlung überprüft.
Wir haben Ihre Dokumente erhalten. Vielen Dank für die Zusendung. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team des Casinos unter der unten angegebenen Nummer, da wir Ihre Verifizierung telefonisch abschließen müssen, damit Ihre Auszahlung freigegeben werden kann.
Bitte beachten Sie, dass bis zur Freigabe Ihres Geldes eine Einzahlung gemäß Abschnitt 10.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos erforderlich ist
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Hoffe das hilft. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüße
Genesys Club-Supportteam
Tel.: 888 595 5835
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 11, 18, 07:29:02 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for your prompt reply.
@ Zheng-yan Lin - please do as the casino rep advised you and let us know.
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.
@ Zheng-yan Lin – bitte tun Sie, was Ihnen der Casino-Vertreter empfohlen hat, und lassen Sie es uns wissen.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 15, 18, 05:31:56 AM
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Almighty Member
15546
@ Zheng-yan Lin - we're still waiting for you to tell us if you have received your money.
Please let us know.
@ Zheng-yan Lin – wir warten immer noch darauf, dass Sie uns mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben.
Informieren Sie uns bitte.
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