Gorillacasino-Konto nach Gewinn gesperrt...

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN
Jaapiejo
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    In January 2016 I've made a deposit of 50 to gorillacasino.com . I've made a withdrawal of 372. After that, I've got a no deposit bonus of 10. I've played with the 10, and made it to a current balance of 1502! 1 day later I tried to login, but then I can't login anymore. The message I've got was that my account is not enabled, and I should contact support. After sending a lot of emails, I've never got any answer of gorillacasino.com . It's very frustrating that I've deposited there, and now I think I will never see my money again.. How frustrating!!

    Im Januar 2016 habe ich eine Einzahlung von 50 auf gorillacasino.com getätigt. Ich habe eine Auszahlung von 372 vorgenommen. Danach habe ich einen Bonus von 10 ohne Einzahlung erhalten. Ich habe mit den 10 gespielt und einen aktuellen Kontostand von 1502 erreicht! Einen Tag später habe ich versucht, mich einzuloggen, aber dann kann ich mich nicht mehr anmelden. Die Meldung, die ich erhielt, war, dass mein Konto nicht aktiviert ist und ich den Support kontaktieren sollte. Nachdem ich viele E-Mails verschickt habe, habe ich nie eine Antwort von gorillacasino.com erhalten. Es ist sehr frustrierend, dass ich dort eingezahlt habe, und jetzt glaube ich, dass ich mein Geld nie wieder sehen werde. Wie frustrierend!!

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Jaapiejo,

    I'm really sorry to hear that but unfortunately,Gorilla casino is on our warning list because it has proven to be difficult and not willing to co-operate and do the right thing.
    Here's the quote from our review as well:
    Warning: This casino was placed on our warning list due to denying the player winnings on the ground of Martingale betting system being used. The player was accused of fraud for using this system. However by any gambling standards this betting system is not illegal nor fraudulent, and even casino's own T&C's do not mention anything against it. This is why we believe this casino is using it only as an excuse to not pay the legitimate winnings, and is why they can't be trusted.

    I'm going to contact casino rep and see what we can do to solve your problem.

    Please PM me your casino username.

    Best regards.

    Hallo Jaapiejo,

    Es tut mir wirklich leid, das zu hören, aber leider steht Gorilla Casino auf unserer Warnliste, weil es sich als schwierig erwiesen hat und nicht bereit ist, zu kooperieren und das Richtige zu tun.
    Hier ist auch das Zitat aus unserer Rezension:
    Warnung: Dieses Casino wurde auf unsere Warnliste gesetzt, weil es dem Spieler Gewinne mit der Begründung verweigert, dass das Martingale-Wettsystem verwendet wird. Dem Spieler wurde wegen der Verwendung dieses Systems Betrug vorgeworfen. Nach allen Glücksspielstandards ist dieses Wettsystem jedoch weder illegal noch betrügerisch, und selbst in den AGB des Casinos wird nichts dagegen erwähnt. Aus diesem Grund glauben wir, dass dieses Casino dies nur als Vorwand nutzt, um die legitimen Gewinne nicht auszuzahlen, und deshalb kann man ihnen nicht trauen.

    Ich werde den Vertreter des Casinos kontaktieren und sehen, was wir tun können, um Ihr Problem zu lösen.

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN.

    Beste grüße.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Jaapiejo,

    The casino rep has been notified. Hope we'll get some response regarding your issue. We are doing our best to help you but since the casino is under the warning sign it will be hard to get in touch with them but we'll see.

    We'll keep you posted.

    Best regards.

    Hallo Jaapiejo,

    Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir hoffen, dass wir eine Antwort zu Ihrem Problem erhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber da das Casino unter einem Warnzeichen steht, wird es schwierig sein, mit ihnen in Kontakt zu treten, aber wir werden sehen.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden.

    Beste grüße.

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