BEHOBEN – Gibson Casino stiehlt Ihr Geld – betrügerische Beschwerde

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 9 jahre durch zuga
jamiedaryl
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    just got an email from my bank saying my dispute was denied i deposited 3 times allmost $100 the last one i ask for a bonus . They told me all me accounts are closed do to more than one account  ..that is the first thing i ask before i made any deposit.. so i ask if i would have won i could not have got my money  they said no ...i asked if they can give me a refund since i could not have got anything back ..and they should have closed all my accounts and told me when i ask before my first deposit .. i got back the ruddies mess. i ever got ... than he ended chat .i chat ed again the same you would have thought you was trying to take the persons money on chat ..the ruddiest ... i filed with my bank was denied .... the richer get richer poorer get pour er if toke that much money from somebody ill go to jail cut company's can

    Ich habe gerade eine E-Mail von meiner Bank erhalten, in der stand, dass mein Einspruch abgelehnt wurde. Ich habe dreimal fast 100 $ eingezahlt. Beim letzten Mal bitte ich um einen Bonus. Sie sagten mir, alle meine Konten seien geschlossen, und das gilt auch für mehr als ein Konto. Das ist das Erste, was ich frage, bevor ich eine Einzahlung tätige. Also frage ich, ob ich gewonnen hätte, ich hätte mein Geld nicht bekommen können. Sie sagten nein. .ich habe gefragt, ob sie mir eine Rückerstattung gewähren können, da ich nichts hätte zurückbekommen können. Und sie hätten alle meine Konten schließen und es mir sagen sollen, als ich vor meiner ersten Einzahlung fragte. Ich habe das Ruddies-Chaos zurückbekommen. Ich habe jemals ... als er den Chat beendet hat reicher, reicher, ärmer, ähm, wenn man jemandem so viel Geld abnimmt, muss man ins Gefängnis gehen, die Dose der Firma kürzen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    just got off chat this is what is said thay told me before i made a deposit .. im gess im just that stupped ..NOT      WOULD LIKE PEOPLE TO TELL ME IF IM RIGHT OR WONG BEFORE I GO THROUGH WITH THIS AND LET EVERY ONE KNOW                                                                                  Live Chat

    20 : 06 : 07 (system): Agent Tyrone has joined the chat.
    20 : 06 : 15 (Tyrone): Welcome to live chat. How can I assist you?
    20 : 06 : 55 (Me): im jamie ladner user name is jladner ok i tried to talk to yall got the rudeist mess. back..talk to my bank thay dident get my money from yall.. so im going to post the truth on what happened at every casino web site i find every two weeks as long as yall are running you take from me ill take from you eye for eye i loss 70$ you 10000$ or more and the truth is this [just got an email from my bank saying my dispute was denied i deposited 3 times allmost $100 the last one i ask for a bonus . They told me all me accounts are closed do to more than one account ..that is the first thing i ask before i made any deposit.. so i ask if i would have won i could not have got my money they said no ...i asked if they can give me a refund since i could not have got anything back ..and they should have closed all my accounts and told me when i ask before my first deposit .. i got back the ruddies mess. i ever got ... than he ended chat .i chat ed again the same you would have thought you was trying to take the persons money on chat ..the ruddiest ... i filed with my bank was denied .... the richer get richer poorer get pour er if toke that much money from somebody ill go to jail cut company's can]]]
    20 : 07 : 46 (Tyrone): One moment please while I read all this text.
    20 : 08 : 33 (Me): this is not to you if you not rude
    20 : 09 : 40 (Tyrone): I'm sorry but I am not sure what exactly it is that you are contacting us for right now.
    20 : 10 : 23 (Me): well thanks for not being rude
    20 : 11 : 49 (Me): can you show your boss i just want what is right
    20 : 12 : 12 (Me): gibson to refund my money
    20 : 13 : 11 (Tyrone): Which money are you referring to? There are no deposits made on the account jladner
    20 : 14 : 14 (Me): im not no fraud i dont still and i did not know about mor than one acount
    20 : 15 : 11 (Me): i made 3 deposits and yall said my accounts are closed
    20 : 16 : 02 (Me): i could not play or open any acount there
    20 : 16 : 18 (Tyrone): There are no deposits on the account jladner. Actually the last time you logged in to the account was on October 7th 2010.
    20 : 17 : 21 (Me): maybe i got the wong casino
    20 : 17 : 48 (Me): because your not being rude
    20 : 18 : 04 (Me): why is my account lock
    20 : 19 : 13 (Tyrone): As I can see, the account is locked because you are linked to a total of 9 other accounts within this casino alone. In addtion to these accounts, you are also linked to multiple accounts within several of our sister casinos.
    20 : 20 : 44 (Me): yes i think a girl i had staying here i made leave did she did a nother casin o that to
    20 : 21 : 48 (Tyrone): I'm sorry but due to the amount of accounts, you will not be able to play with us.
    20 : 21 : 52 (Me): she lived with me a long time
    20 : 22 : 46 (Me): i do understand i dont blame yall for that i would do the same
    20 : 22 : 56 (Me): but
    20 : 23 : 36 (Me): i deposit 3 times one on dec. 8
    20 : 23 : 52 (Me): 3 on dec 8
    20 : 24 : 04 (Tyrone): Not with the account jladner
    20 : 24 : 11 (Tyrone): There are no deposits registered for that account.
    20 : 24 : 18 (Tyrone): And the last time you signed in to it was in 2010.
    20 : 24 : 35 (Me): ond i ask if my account was good before i made a deposit yall said yes
    20 : 27 : 03 (Tyrone): I found the account on which you have deposited.
    20 : 27 : 06 (Tyrone): The login name is: jdladner
    20 : 27 : 35 (Me): yes i gess i got my user name outof an email
    20 : 27 : 55 (Tyrone): And I actually see that you were told that you were not eligible for promotions 1 day before you deposited. Your deposits were all made on December 6th.
    20 : 28 : 06 (Me): sence all this happend i found 4
    20 : 28 : 17 (Tyrone): However on December 5th, you contacted us through live chat and had the following conversation with my colleague:
    20 : 28 : 29 (Me): accounts
    20 : 28 : 34 (Tyrone): [06:27:58] jdladner User Requested Support [06:27:58] jdladner : seeing if i could get a chip to try this casino [06:28:03] Johnny [06:29:33] Johnny : Hello, please note, your account has been bonus denied as our system has detected that you have other accounts on Gibson. [06:29:38] Johnny : you will need to deposit before receiving any bonuses in the future [06:30:23] jdladner : i got 2 accounts [06:32:58] jdladner : thanks for telling me i was thinking about depositting [06:33:18] Johnny : My pleasure, have a nice day! [06:33:21] Johnny
    20 : 30 : 51 (Tyrone): The deposits will not be refunded as they were played and lost. In the case that you would have won and cashed out, the withdrawal would have been denied, the winnings removed and the deposit you made the winnings with, would have been returned.
    20 : 32 : 02 (Me): that is right if i won i got my money back
    20 : 32 : 41 (Me): t did not deposit to try to win my money
    20 : 34 : 03 (Me): i made the deposit to win yalls money
    20 : 35 : 21 (Me): that what you purchase at casinos a chance tou win casinos $
    20 : 36 : 27 (Me): i did not get what i payed for a chance to win gibsons $
    20 : 36 : 53 (Me): i payed for a chance to loss my $
    20 : 37 : 16 (Me): that is the oposite
    20 : 38 : 07 (Me): i understand every thing else but not this
    20 : 38 : 43 (Tyrone): Allow me to put it different. If your account would have been in good standing, the deposits still would have been lost
    20 : 39 : 05 (Tyrone): The fact that your account is flagged from bonuses does not influence rather you do or do not win with a deposit.
    20 : 39 : 14 (Me): you right
    20 : 39 : 41 (Me): but i had a chance to win
    20 : 39 : 54 (Me): ond loss '
    20 : 40 : 22 (Me): all i got was a chance to loss
    20 : 41 : 03 (Me): tell me the truth wauld you want your money back
    20 : 41 : 42 (Me): if you payed for luck and gat bad luck
    20 : 42 : 56 (Tyrone): If I got bad luck than that is what I got... Bad luck
    20 : 43 : 05 (Tyrone): Luck isn't something you pay for
    20 : 43 : 09 (Tyrone): It's something you do or do not have.
    20 : 44 : 41 (Tyrone): I understand if you won and all money was taken, including the 'winning' deposit, that you would want it back. But you lost the deposit.
    20 : 44 : 47 (Tyrone): You played it and lost it.
    20 : 45 : 52 (Me): ok thanks for chating you told my the the answer just not in words
    20 : 46 : 20 (Me): you work there i understand
    20 : 46 : 40 (Tyrone): What answer did I tell you?
    20 : 46 : 56 (Me): but thank for agreing
    20 : 47 : 18 (Tyrone): Is there anything else I can help you with?
    20 : 47 : 37 (Me): i tried and that all
    20 : 47 : 55 (Me): you said yes\
       

    Komme gerade aus dem Chat. Das haben sie mir gesagt, bevor ich eine Einzahlung getätigt habe Live-Chat

    20:06:07 (System): Agent Tyrone ist dem Chat beigetreten.
    20:06:15 (Tyrone): Willkommen im Live-Chat. Wie kann ich Ihnen helfen?
    20:06:55 (Ich): Ich bin Jamie Ladner, Benutzername ist Jladner, ok, ich habe versucht, mit euch zu reden, habe das unhöfliche Durcheinander bekommen. Zurück ... sprich mit meiner Bank, sie hat mein Geld nicht von euch bekommen ... also werde ich alle zwei Wochen auf jeder Casino-Website, die ich finde, die Wahrheit über das, was passiert ist, posten, solange ihr alle läuft. Nimmt ihr von mir, ich nehme von euch Auge für Auge habe ich 70 $ verloren, du 10.000 $ oder mehr und die Wahrheit ist dies [habe gerade eine E-Mail von meiner Bank erhalten, in der steht, dass mein Einspruch abgelehnt wurde. Ich habe dreimal fast 100 $ eingezahlt, beim letzten Mal bitte ich um einen Bonus. Sie sagten mir, alle meine Konten seien geschlossen, und das gilt auch für mehr als ein Konto. Das ist das Erste, was ich frage, bevor ich eine Einzahlung tätige. Also frage ich, ob ich gewonnen hätte, ich hätte mein Geld nicht bekommen können. Sie sagten nein. .ich habe gefragt, ob sie mir eine Rückerstattung gewähren können, da ich nichts hätte zurückbekommen können. Und sie hätten alle meine Konten schließen und es mir sagen sollen, als ich vor meiner ersten Einzahlung fragte. Ich habe das Ruddies-Chaos zurückbekommen. Ich habe jemals ... als er den Chat beendet hat reicher, reicher, ärmer, reicher, wenn man jemandem so viel Geld wegnimmt, muss man ins Gefängnis gehen, die Dose der Firma kürzen]]]
    20:07:46 (Tyrone): Einen Moment bitte, während ich diesen ganzen Text lese.
    20:08:33 (Ich): Das ist nichts für dich, wenn du nicht unhöflich bist
    20:09:40 (Tyrone): Es tut mir leid, aber ich bin mir nicht sicher, aus welchem Grund Sie uns gerade kontaktieren.
    20:10:23 (Ich): Nun, danke, dass du nicht unhöflich bist
    20:11:49 (Ich): Können Sie Ihrem Chef zeigen, dass ich nur das Richtige will?
    20:12:12 (Ich): Gibson soll mein Geld zurückerstatten
    20:13:11 (Tyrone): Auf welches Geld beziehen Sie sich? Es werden keine Einzahlungen auf das Konto jladner vorgenommen
    20 : 14 : 14 (Ich): Ich bin kein Betrüger, ich weiß es immer noch nicht und ich wusste nichts von mehr als einem Konto
    20:15:11 (Ich): Ich habe 3 Einzahlungen getätigt und alle sagten, meine Konten seien geschlossen
    20:16:02 (Ich): Ich konnte dort weder spielen noch ein Konto eröffnen
    20:16:18 (Tyrone): Auf dem Konto jladner sind keine Einzahlungen vorhanden. Tatsächlich haben Sie sich das letzte Mal am 7. Oktober 2010 in das Konto eingeloggt.
    20:17:21 (Ich): Vielleicht habe ich das Wong Casino bekommen
    20:17:48 (Ich): Weil du nicht unhöflich bist
    20:18:04 (Ich): Warum ist mein Konto gesperrt?
    20:19:13 (Tyrone): Wie ich sehen kann, ist das Konto gesperrt, da Sie allein innerhalb dieses Casinos mit insgesamt 9 anderen Konten verknüpft sind. Zusätzlich zu diesen Konten sind Sie auch mit mehreren Konten in mehreren unserer Schwestercasinos verknüpft.
    20:20:44 (Ich): Ja, ich glaube, ein Mädchen, das ich hier hatte, das ich verlassen habe, hat noch ein anderes Casino gemacht
    20:21:48 (Tyrone): Es tut mir leid, aber aufgrund der Anzahl der Konten können Sie nicht bei uns spielen.
    20:21:52 (Ich): Sie hat lange bei mir gelebt
    20:22:46 (Ich): Ich verstehe, dass ich euch nicht die Schuld dafür gebe, dass ich das Gleiche tun würde
    20:22:56 (Ich): aber
    20 : 23 : 36 (Me): Ich zahle dreimal eins im Dezember ein. 8
    20:23:52 (Me): 3 am 8. Dezember
    20:24:04 (Tyrone): Nicht mit dem Konto jladner
    20:24:11 (Tyrone): Für dieses Konto sind keine Einzahlungen registriert.
    20:24:18 (Tyrone): Und das letzte Mal, dass Sie sich angemeldet haben, war im Jahr 2010.
    20:24:35 (Ich): Und ich fragte, ob mein Konto in Ordnung sei, bevor ich eine Einzahlung tätigte. Sie alle sagten ja
    20:27:03 (Tyrone): Ich habe das Konto gefunden, auf das Sie eingezahlt haben.
    20:27:06 (Tyrone): Der Anmeldename lautet: jdladner
    20:27:35 (Ich): Ja, ich schätze, ich habe meinen Benutzernamen aus einer E-Mail erhalten
    20:27:55 (Tyrone): Und ich sehe tatsächlich, dass Ihnen einen Tag vor Ihrer Einzahlung mitgeteilt wurde, dass Sie nicht für Werbeaktionen berechtigt seien. Ihre Einzahlungen wurden alle am 6. Dezember getätigt.
    20:28:06 (Ich): Als ich das alles spürte, habe ich 4 gefunden
    20:28:17 (Tyrone): Am 5. Dezember haben Sie uns jedoch per Live-Chat kontaktiert und das folgende Gespräch mit meinem Kollegen geführt:
    20:28:29 (Ich): Konten
    20:28:34 (Tyrone): [06:27:58] jdladner Vom Benutzer angeforderte Unterstützung [06:27:58] jdladner: Ich schaue, ob ich einen Chip bekommen könnte, um dieses Casino auszuprobieren [06:28:03] Johnny [06 :29:33] Johnny: Hallo, bitte beachten Sie, dass Ihrem Konto der Bonus verweigert wurde, da unser System festgestellt hat, dass Sie andere Konten bei Gibson haben. [06:29:38] Johnny: Sie müssen eine Einzahlung tätigen, bevor Sie in Zukunft Boni erhalten. [06:30:23] jdladner: Ich habe 2 Konten. [06:32:58] jdladner: Danke, dass Sie mir gesagt haben, dass ich darüber nachgedacht habe über die Einzahlung [06:33:18] Johnny: Gerne, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! [06:33:21] Johnny
    20:30:51 (Tyrone): Die Einzahlungen werden nicht zurückerstattet, da sie gespielt und verloren wurden. Für den Fall, dass Sie gewonnen und sich das Geld ausgezahlt hätten, wäre die Auszahlung verweigert worden, die Gewinne würden abgezogen und die Einzahlung, mit der Sie die Gewinne getätigt haben, würde zurückerstattet.
    20:32:02 (Ich): Das ist richtig, wenn ich gewinne, bekomme ich mein Geld zurück
    20:32:41 (Ich): Ich habe nicht eingezahlt, um mein Geld zu gewinnen
    20:34:03 (Ich): Ich habe die Einzahlung getätigt, um euer Geld zu gewinnen
    20 : 35 : 21 (Ich): Das, was Sie in Casinos kaufen, ist eine Chance, $ zu gewinnen
    20:36:27 (Ich): Ich habe nicht das bekommen, was ich bezahlt habe, um die Chance zu haben, Gibsons $ zu gewinnen
    20:36:53 (Ich): Ich habe für die Chance bezahlt, mein Geld zu verlieren
    20 : 37 : 16 (Me): Das ist das Gegenteil
    20:38:07 (Ich): Ich verstehe alles andere, aber nicht das
    20:38:43 (Tyrone): Erlauben Sie mir, es anders auszudrücken. Wenn Ihr Konto in gutem Zustand gewesen wäre, wären die Einzahlungen trotzdem verloren gegangen
    20:39:05 (Tyrone): Die Tatsache, dass Ihr Konto von Boni ausgeschlossen ist, hat keinen Einfluss darauf, ob Sie mit einer Einzahlung gewinnen oder nicht.
    20:39:14 (Ich): Du hast recht
    20:39:41 (Ich): Aber ich hatte eine Chance zu gewinnen
    20 : 39 : 54 (Me): zweiter Verlust '
    20:40:22 (Ich): Ich hatte nur die Chance zu verlieren
    20:41:03 (Ich): Sag mir die Wahrheit, ob du dein Geld zurückhaben möchtest
    20 : 41 : 42 (Ich): Wenn man für Glück bezahlt und Pech hat
    20 : 42 : 56 (Tyrone): Wenn ich Pech hatte, dann ist es das, was ich hatte ... Pech
    20:43:05 (Tyrone): Für Glück bezahlt man nicht
    20:43:09 (Tyrone): Es ist etwas, das man hat oder nicht hat.
    20:44:41 (Tyrone): Ich verstehe, dass Sie es zurückhaben würden, wenn Sie gewonnen hätten und das gesamte Geld, einschließlich der „gewinnenden“ Einzahlung, abgezogen worden wäre. Aber Sie haben die Anzahlung verloren.
    20:44:47 (Tyrone): Du hast es gespielt und verloren.
    20:45:52 (Ich): Ok, danke fürs Chatten, du hast mir die Antwort gesagt, nur nicht in Worten
    20:46:20 (Ich): Ich verstehe, dass du dort arbeitest
    20:46:40 (Tyrone): Welche Antwort habe ich dir gesagt?
    20 : 46 : 56 (Ich): aber danke für deine Zustimmung
    20:47:18 (Tyrone): Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
    20:47:37 (Ich): Ich habe es versucht und das alles
    20 : 47 : 55 (Ich): Du hast ja gesagt\

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi jamiedaryl,

    There is a rep on the forum for this casino.  The direct casino support thread is HERE or you can contact the rep direct HERE.

    Hallo Jamiedaryl,

    Es gibt einen Vertreter dieses Casinos im Forum. Der direkte Casino-Support-Thread ist HIER oder Sie können den Vertreter HIER direkt kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    that chat was from them one of trere rep

    Dieser Chat war von ihnen, einer von Trere Rep

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Anchi suggest you to contact their Rep here on LCB forum, so they can assist you with your complaint.

    It is a different rep than that chat support agent you talked to.

    Anchi empfiehlt Ihnen, sich hier im LCB-Forum an seinen Vertreter zu wenden, damit er Ihnen bei Ihrer Beschwerde behilflich sein kann.

    Es handelt sich um einen anderen Mitarbeiter als den Chat-Supportmitarbeiter, mit dem Sie gesprochen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Seems here that weather by accident or not, there were multiple accounts you had.

    Most Casino's do have a term that state multiple accounts = breach of t and c. Sometimes there are negotiations that casinos are open to such as if the person already had an account at the casino's sister site and didn't realise the casino was part of the same group, the casino recently changed name and the player didn't realise so opened another account thinking they are a new casino or it could be genuine customer mistake for signing up again.

    However, casino's will often stick to their guns if they know that the situation could be more than the above and they would also consider that if the player went public with the result, would it tarnish the reputation of the casino?

    In this situation, if what the support staff said (you have 9 accounts) is true then IMO there is very little you can do. They know it could be beyond human mistake as well as going public wouldn't lose them custom (A player didn't have his money back because he had 9 accounts? That wont put anyone off playing there).

    Basically your situation is that you held 9 or however many accounts. You deposited. Lost that money. You asked if you could be granted with a bonus for your losses... That is when they checked your account details and saw you had multiple accounts.

    All they seem to of said to you was that had you won and cashed out, when they went to process the winnings and did their relevant checks, they would have seen you had 9 accounts, saw that as a massive breach of the t and c's and thus as per their terms, winnings would be void and deposits refunded.

    As a result though, you lost that money, and had already breached the multiple accounts term.

    Do I think it's fair? No, of course not. Perhaps you genuinely didn't know you had made that many accounts? If that was the case, then you were in a lose/lose situation.

    Yet things like this have happened to us all and 1 golden rule is to ALWAYS check every little detail in the casino's terms and conditions and make sure you only have 1 account (even if it means asking support before joining or depositing).

    I had a similar thing years ago where I fancied a gambling break, self excluded at 1 casino. I didn't realise this casino had sister casinos and years later I made an account at another casino... I won but had winnings void and deposits refunded because I had self excluded at their sister casino.

    Hier scheint es so zu sein, dass Sie zufällig oder nicht zufällig mehrere Konten hatten.

    Die meisten Casinos haben einen Begriff, der besagt, dass mehrere Konten = Verstoß gegen T und C sind. Manchmal gibt es Verhandlungen, zu denen Casinos offen sind, beispielsweise wenn die Person bereits ein Konto auf der Schwesterseite des Casinos hatte und nicht wusste, dass das Casino Teil derselben Gruppe war, das Casino kürzlich seinen Namen geändert hatte und der Spieler dies nicht wusste Sie haben ein anderes Konto eröffnet und dachten, es handele sich um ein neues Casino. Andernfalls könnte es ein echter Kundenfehler sein, sich erneut anzumelden.

    Casinos bleiben jedoch oft bei ihrem Standpunkt, wenn sie wissen, dass die Situation noch schlimmer sein könnte, und sie würden auch bedenken, dass es dem Ruf des Casinos schaden würde, wenn der Spieler das Ergebnis an die Öffentlichkeit gehen würde?

    Wenn in dieser Situation die Aussage des Support-Personals (Sie haben 9 Konten) wahr ist, können Sie meiner Meinung nach sehr wenig tun. Sie wissen, dass es über menschliches Versagen hinausgehen kann, und dass ein Börsengang ihre Gewohnheit nicht verlieren würde (Ein Spieler hat sein Geld nicht zurückbekommen, weil er 9 Konten hatte? Das wird niemanden davon abhalten, dort zu spielen).

    Grundsätzlich ist Ihre Situation so, dass Sie 9 oder beliebig viele Konten hatten. Sie haben eingezahlt. Habe das Geld verloren. Sie haben gefragt, ob Ihnen ein Bonus für Ihre Verluste gewährt werden könnte ... Da haben sie Ihre Kontodaten überprüft und festgestellt, dass Sie mehrere Konten hatten.

    Alles, was sie Ihnen scheinbar gesagt haben, war, dass, wenn Sie gewonnen und sich ausgezahlt hätten, als sie die Gewinne verarbeiteten und die entsprechenden Kontrollen durchführten, sie gesehen hätten, dass Sie 9 Konten hatten, und das als massiven Verstoß gegen die AGB angesehen hätten und daher würden gemäß ihren Bedingungen Gewinne ungültig und Einzahlungen zurückerstattet.

    Dadurch haben Sie jedoch das Geld verloren und bereits gegen die Mehrfachkontenfrist verstoßen.

    Finde ich es fair? Nein natürlich nicht. Vielleicht wussten Sie wirklich nicht, dass Sie so viele Konten erstellt hatten? Wenn das der Fall war, befanden Sie sich in einer Verlust/Verlust-Situation.

    Doch so etwas ist uns allen passiert und eine goldene Regel besteht darin, IMMER jedes noch so kleine Detail in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie nur ein Konto haben (auch wenn das bedeutet, vor dem Beitritt oder der Einzahlung den Support zu fragen).

    Ich hatte vor Jahren etwas Ähnliches, als ich mir eine Glücksspielpause vorstellte und mich in einem Casino ausschloss. Ich wusste nicht, dass dieses Casino Schwestercasinos hatte, und Jahre später eröffnete ich ein Konto bei einem anderen Casino ... Ich gewann, aber meine Gewinne wurden ungültig und Einzahlungen zurückerstattet, weil ich mich bei ihrem Schwestercasino selbst ausgeschlossen hatte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I think the issue is he's upset because he's not getting his deposits back. Because of the multiple accounts, they wouldn't have paid him, so he's upset that because that was the case, they allowed him to deposit even though he had multiple accounts, he wouldn't have been able to withdrawal. Once he asked for a bonus (free chip I guess) they noticed and closed the accounts.

    While I can understand to a degree, I think that if you as a person try to circumvent the bonuses to your advantage (by opening 9 accounts), they have the right to do the same, in keeping your deposits. Neither was right. Id be upset too,... But then again, you cheat them, you can't be mad if they "cheat" you. My personal opinion of course

    Ich denke, das Problem ist, dass er verärgert ist, weil er seine Einzahlungen nicht zurückbekommt. Wegen der mehreren Konten hätten sie ihn nicht ausgezahlt, deshalb ist er verärgert darüber, dass sie ihm, obwohl er mehrere Konten hatte, eine Einzahlung erlaubten und er deshalb nicht hätte abheben können. Als er einmal um einen Bonus bat (kostenloser Chip, schätze ich), bemerkten sie es und schlossen die Konten.

    Obwohl ich das bis zu einem gewissen Grad verstehen kann, denke ich, dass, wenn Sie als Person versuchen, die Boni zu Ihrem Vorteil zu umgehen (indem Sie 9 Konten eröffnen), sie das Recht haben, das Gleiche zu tun und Ihre Einzahlungen zu behalten. Keines von beiden war richtig. Ich wäre auch verärgert ... Aber andererseits, wenn du sie betrügst, kannst du nicht böse sein, wenn sie dich „betrügen“. Natürlich meine persönliche Meinung

  • Original English Übersetzung Deutsch

    YOU WOULD BE RIGHT IN NORMALLY BUT THOSE OTHER ACCOUNT WAS MADE 3 4 YEARS  AGO.. AND I DID ASK IF THE ACCOUNTS RECEIVED BONUSES  THERE WAS 2 MINE AND A GIRL I KNOW THE OTHERS DID NOT ... SO SAY I DID GET 2  10 BONUSES THAT GIVES THEM THE RIGHT TO TAKE  YOUR MONEY...  OK TAKE BACK THE $ 20 GIVE ME THE REST OF MY MONEY AND THE MONEY THAT OWED BACK HAS A 200 TIMES PAYTHROUGH EACH WEEK THAY LATE... LIKE THERE BONUS

    NORMALERWEISE HABEN SIE RECHT, ABER DAS ANDERE KONTO WURDE VOR 3 4 JAHREN ERÖFFNET. UND ICH HABE GEFRAGT, OB DIE KONTEN BONI ERHALTEN HABEN, ES WAR 2 MEINES UND EIN MÄDCHEN, VON DEM ICH WISS, DASS DIE ANDEREN NICHT HABEN ... ALSO SAGEN SIE, ICH HABE 2 10 ERHALTEN BONI, DIE IHNEN DAS RECHT GIBT, IHR GELD ZU NEHMEN ... OK, NEHMEN SIE DIE 20 $ ZURÜCK, GEBEN SIE MIR DEN REST MEINES GELDES UND DAS GELD, DAS ZURÜCKGESCHULDEN WURDE, WIRD JEDE WOCHE 200-FACH AUSGEZAHLT, WENN SIE ZU SPÄT SIND ... WIE ES EINEN BONUS GIBT

  • Original English Übersetzung Deutsch

    IF I WAS WRONG I WILL SAY IM WRONG BUT WHEN IM RIGHT ILL FIGHT TILL THE END IM THAT IS WHY I AM WRITING BACK TO KEEP THIS CASINO IN PEOPLES MIND BAD CASINO

    Wenn ich falsch lag, sage ich, dass ich falsch liege, aber wenn ich Recht habe, werde ich bis zum Ende kämpfen. Deshalb schreibe ich zurück, um dieses Casino in den Köpfen der Leute zu halten. Schlechtes Casino

  • Original English Übersetzung Deutsch

    SO EACH MONTH I AM WRITING IN ALL THE POST I GOT ON THEM.. THAY TAKE MY LITTLE BIT OF MONEY.. A LOT TO ME ..I REMIND PEOPLE NO TO DEPOSIT.. SO I TAKE A LOT OF THEIRS

    Also schreibe ich jeden Monat alle Posts, die ich über sie bekommen habe

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi jamiedaryl,

    Did you even contacted our casino rep?Maybe he can assist you.

    Hallo Jamiedaryl,

    Haben Sie überhaupt unseren Casino-Repräsentanten kontaktiert? Vielleicht kann er Ihnen helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi  jamiedaryl

    please do not use CAPs

    thank you

    Hallo Jamiedaryl

    Bitte verwenden Sie keine CAPs

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok sorry

    Ok, tut mir Leid

  • Original English Übersetzung Deutsch

    and no i did not i am today i wanted to cool down for a bit and try to look into it some more

    Und nein, das habe ich nicht getan. Heute wollte ich mich ein wenig abkühlen und versuchen, mich genauer damit zu befassen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did you contact their Representative here on LCB?

    Haben Sie ihren Vertreter hier auf LCB kontaktiert?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok now made 3 deposits found out there was more accounts would not refund my money all back to back deposits ..i am a fare man and all other accounts that was made was not by me. i started playing  casinos after friends was and signing me up to i have done chatted with a lot of casinos these past weeks and found out a lot more info ..your casino is not the only one i have more than 1 account at... and the others i have made deposits here and there ...and one made a deposit two days before i chatted and learned my account was no good ....now here is the good part that i hate ..cause i can not have an account  with ...after i spent the money and got a bonus . ask if i can have my last deposit refund sence  my account was no good and was closed ...thinking here we go agian. waited 2 days for security to email back ... really just was even going to worry about it ...thought not a chance all this brand casinos is the same ..and look in my email few days latter and a letter saying this[[ Dear Jamie,


    We would like to inform you that after reviewing your account and based upon findings along with the violation of our house rules, we had no choice but to disable your profile and refund your initial purchase.

    Bear in mind that it may take up to 12 business days for the funds to be returned to your bank account due to the financial institutions involved in the process.

    Furthermore, we would like to point out due to the conflict between your account and our house-rules.

    We hope you will come to understand our decision in this matter and we wish you best of luck in your future endeavors.] i was blown away ..and mad not at them .at the reason i could not play there ... same exact reason and circumstances as Gibson casino and they did not have really  bad attitudes like Gibson reps i talked to ... and my money is in my account i have the emails chats and bank docs to prove it .. now i am only trying to get what i think i deserve ...people here are saying you not like that your good .. so this is my last try to get my refund ..sorry if there is any thing in this letter that defends you ..not my attentions ...thanks for your time user name jamiedaryl

    Ok, jetzt habe ich 3 Einzahlungen getätigt und festgestellt, dass es noch mehr Konten gibt. Ich würde mein Geld nicht alle aufeinanderfolgenden Einzahlungen zurückerstatten. Ich bin ein Fahrgast und alle anderen Konten, die getätigt wurden, waren nicht von mir. Ich habe angefangen, in Casinos zu spielen, nachdem Freunde bei mir waren und mich angemeldet haben. Ich habe in den letzten Wochen mit vielen Casinos gechattet und viel mehr Informationen herausgefunden. Ihr Casino ist nicht das einzige, bei dem ich mehr als ein Konto habe ... und bei den anderen habe ich hier und da Einzahlungen getätigt ... und einer hat zwei Tage vor dem Chatten eine Einzahlung getätigt und erfahren, dass mein Konto nicht gut ist ... Jetzt ist hier der gute Teil, den ich hasse ... weil ich ihn nicht haben kann ein Konto bei ...nachdem ich das Geld ausgegeben und einen Bonus erhalten habe. Fragen Sie, ob ich meine letzte Anzahlung zurückerhalten kann, da mein Konto nicht mehr in Ordnung war und geschlossen wurde. Ich denke, jetzt geht es wieder los. Ich habe zwei Tage darauf gewartet, dass der Sicherheitsdienst eine E-Mail zurückschickt. Ich wollte mir eigentlich überhaupt keine Sorgen darüber machen. [ Lieber Jamie,


    Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir nach der Überprüfung Ihres Kontos und aufgrund der Feststellungen sowie des Verstoßes gegen unsere Hausregeln keine andere Wahl hatten, als Ihr Profil zu deaktivieren und Ihren ursprünglichen Kauf zu erstatten.

    Bedenken Sie, dass es aufgrund der an dem Vorgang beteiligten Finanzinstitute bis zu 12 Werktage dauern kann, bis das Geld auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird.

    Darüber hinaus möchten wir Sie auf den Widerspruch zwischen Ihrem Konto und unserer Hausordnung hinweisen.

    Wir hoffen, dass Sie unsere Entscheidung in dieser Angelegenheit verstehen und wünschen Ihnen viel Glück bei Ihren zukünftigen Unternehmungen Grund und Umstände wie Gibson Casino und sie hatten keine wirklich schlechte Einstellung wie die Gibson-Vertreter, mit denen ich gesprochen habe ... und mein Geld ist auf meinem Konto, ich habe die E-Mails, Chats und Bankdokumente, um es zu beweisen ... jetzt versuche ich nur noch, es zu bekommen Was ich denke, dass ich es verdiene ... die Leute hier sagen, dass dir das nicht gefällt, du bist gut ... also ist dies mein letzter Versuch, meine Rückerstattung zu bekommen ... es tut mir leid, wenn in diesem Brief irgendetwas steht, das dich verteidigt ... nicht meine Aufmerksamkeit. ..Danke für deine Zeit, Benutzername jamiedaryl

    1.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Did you contact their Representative here on LCB?


    Please contact the Rep as suggested :  https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/tropica-casino/240/

    thanks

    Haben Sie ihren Vertreter hier auf LCB kontaktiert?


    Bitte kontaktieren Sie den Vertreter wie vorgeschlagen: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/tropica-casino/240/

    Danke
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi jamiedaryl,

    I represent Gibson Casino. I'm not sure what the problem is here? You made 3 deposits, then when you did not win anything, you tried to charge back? And when you could not get that right, you decide to visit this forum to slander the casino? You have 8 more linked accounts as well.

    I'd like to know, on what basis should you get your money back? The fact that you lost?

    Unfortunately, we unable to accommodate your request as we would then have to refund every player that has lost and also pay every player that wins. Doesn't make any sense.

    For the other posters here, the problem is not only the linked accounts, the problem is that this player wanted his deposits back after he lost. Then he tried to make a charge back.

    Kind regards,
    Duwayne

    Hallo Jamiedaryl,

    Ich vertrete Gibson Casino. Ich bin mir nicht sicher, was hier das Problem ist? Sie haben 3 Einzahlungen getätigt und dann, als Sie nichts gewonnen haben, versucht, den Betrag zurückzubuchen? Und wenn Sie das nicht richtig hinbekommen, beschließen Sie, dieses Forum zu besuchen, um das Casino zu verleumden? Sie haben außerdem 8 weitere verknüpfte Konten.

    Ich würde gerne wissen, auf welcher Grundlage Sie Ihr Geld zurückbekommen sollten? Die Tatsache, dass du verloren hast?

    Leider können wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen, da wir dann jedem Spieler, der verloren hat, eine Rückerstattung leisten und auch jeden Spieler, der gewinnt, auszahlen müssten. Macht keinen Sinn.

    Für die anderen Poster hier liegt das Problem nicht nur in den verknüpften Konten, sondern darin, dass dieser Spieler seine Einzahlungen zurückhaben wollte, nachdem er verloren hatte. Dann versuchte er, eine Rückerstattung zu verlangen.

    Mit freundlichen Grüße,
    Duwayne

    1.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wow some story, I think that since you had account years ago that make very difficult to withdraw any winning, It's always difficult to memorize all the account we got, What I do personally is to never delete any email from casino so it's easy to check if I do got a account on this casino and then avoid any trouble if I ever want to withdraw.

    I wish you the best on this matter smiley

    Wow, das ist eine Geschichte, ich denke, da Sie vor Jahren ein Konto hatten, das es sehr schwierig machte, Gewinne abzuheben, ist es immer schwierig, sich alle Konten zu merken, die wir haben. Was ich persönlich tue, ist, niemals E-Mails aus dem Casino zu löschen, damit es leicht zu überprüfen ist Wenn ich ein Konto bei diesem Casino habe, vermeide ich Ärger, falls ich jemals eine Auszahlung vornehmen möchte.

    Ich wünsche Ihnen in dieser Angelegenheit alles Gute smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi VaRiXD,

    Just to clear things up, this is not a withdrawal issue. The player never had funds to withdraw. He made 3 deposits to the total of $75. When he lost it, he wanted to charge back. Which make this a potential fraud issue.

    A casino can not survive by refunding players when they lose and then still pay players when they win.

    This player has no claim here. The deposits will not be refunded in this case.

    Kind regards,
    Duwayne

    Hallo VaRiXD,

    Nur zur Klarstellung: Dies ist kein Auszahlungsproblem. Der Spieler hatte nie Geld zum Abheben. Er tätigte drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 75 $. Als er es verlor, wollte er es zurückfordern. Dies macht dies zu einem potenziellen Betrugsproblem.

    Ein Casino kann nicht überleben, indem es den Spielern ihr Geld zurückerstattet, wenn sie verlieren, und die Spieler dann trotzdem bezahlt, wenn sie gewinnen.

    Dieser Spieler hat hier keinen Anspruch. Die Anzahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

    Mit freundlichen Grüße,
    Duwayne

  • Original English Übersetzung Deutsch

    right i did not have funds to withdraw i made i deposited 75 $ and before i made a another  deposit i ask for a bonus and said my account was no good and was being closed so i was asking for my money back for the deposited that same day that i never should have never been able to deposit ... should have been closed .. if my account was no good i should have got my money back.. but this proves ... not saying i am ..but say i was a scam there system wont let you get more then one bonus  so i would not be the only sccam they are to ...glad to clear that up

    Richtig, ich hatte kein Geld zum Abheben, ich habe 75 $ eingezahlt und bevor ich eine weitere Einzahlung getätigt habe, habe ich um einen Bonus gebeten und gesagt, mein Konto sei nicht mehr in Ordnung und werde geschlossen, also habe ich mein Geld für die eingezahlte Summe zurückverlangt Tag, an dem ich niemals hätte einzahlen dürfen ... hätte geschlossen werden sollen ... wenn mein Konto nicht in Ordnung wäre, hätte ich mein Geld zurückbekommen sollen ... aber das beweist ... ich sage nicht, dass ich es bin ... sondern sage, ich Es handelte sich um einen Betrug, da das System es Ihnen nicht erlaubt, mehr als einen Bonus zu erhalten, also wäre ich nicht der einzige Betrüger, dem sie ausgesetzt sind ... Ich bin froh, das aufzuklären

  • Original English Übersetzung Deutsch

    right i did not have funds to withdraw i made i deposited 75 $ and before i made a another  deposit i ask for a bonus and said my account was no good and was being closed so i was asking for my money back for the deposited that same day that i never should have never been able to deposit ... should have been closed .. if my account was no good i should have got my money back.. but this proves ... not saying i am ..but say i was a scam there system wont let you get more then one bonus  so i would not be the only sccam they are to ...glad to clear that up


    i simple dont understand why u did deposits ??
    im sorry but every who play online is enoght smart and know that they CAN NOT have even 2 accounts!!!! i dont wonder about this matter and i agree Duwayne Tropica!!! u did deposits and now u want to get them back after u lose?..ridiculous.. and if you win, then you complain that casino dont pay?

    Richtig, ich hatte kein Geld zum Abheben, ich habe 75 $ eingezahlt und bevor ich eine weitere Einzahlung getätigt habe, habe ich um einen Bonus gebeten und gesagt, mein Konto sei nicht mehr in Ordnung und werde geschlossen, also habe ich mein Geld für die eingezahlte Summe zurückverlangt Tag, an dem ich niemals hätte einzahlen dürfen ... hätte geschlossen werden sollen ... wenn mein Konto nicht in Ordnung wäre, hätte ich mein Geld zurückbekommen sollen ... aber das beweist ... ich sage nicht, dass ich es bin ... sondern sage, ich Es handelte sich um einen Betrug, da das System es Ihnen nicht erlaubt, mehr als einen Bonus zu erhalten, also wäre ich nicht der einzige Betrüger, dem sie ausgesetzt sind ... Ich bin froh, das aufzuklären


    Ich verstehe einfach nicht, warum du Einzahlungen getätigt hast?
    Es tut mir leid, aber jeder, der online spielt, ist schlau genug und weiß, dass er NICHT einmal 2 Konten haben kann!!!! Ich wundere mich über diese Angelegenheit nicht und stimme Duwayne Tropica zu!!! Du hast Einzahlungen getätigt und willst sie jetzt zurückbekommen, nachdem du verloren hast? ... lächerlich ... und wenn du gewinnst, beschwerst du dich dann darüber, dass das Casino nicht zahlt?
  • Original English Übersetzung Deutsch

    sense this happened i chatted with all casinos i always play at there was that one i had other accounts and when the accounts was made i was not playing did not even know there was casinos online that is how i figured out who opened the accounts .. and the other accounts  has got to be 2 to 3 years old so i did not know .and i do know you can not have more than 2 accounts.so genus im not stupid ..and i deposited at that other casino way more than 75$  all i ask for and got back was the deposit i made right before it was closed.. mad about losing 75$ its just 75$ mad about paying for a chance to win a chance to cash out a chance to hit it big.. instead i got a chance  no i am sorry a 100% lose your money ..but i guess you can be right maybe i am that stupid. not alone though cause all the people i told agree with me .ill make sure i will send you an email if i ever open a casino 

    Ich habe gespürt, dass das passiert ist. Ich habe mit allen Casinos gechattet, in denen ich immer spiele. Da war das eine, in dem ich andere Konten hatte, und als die Konten erstellt wurden, spielte ich nicht, wusste nicht einmal, dass es Online-Casinos gibt, und so habe ich herausgefunden, wer die Konten eröffnet hat. Und die anderen Konten müssen 2 bis 3 Jahre alt sein, also wusste ich es nicht. Und ich weiß, dass man nicht mehr als 2 Konten haben kann. Also, ich bin nicht dumm. Und ich habe bei diesem anderen Casino mehr als 75 eingezahlt Alles, was ich verlangte und zurückbekam, war die Einzahlung, die ich direkt vor der Schließung getätigt hatte. Ich bin wütend darüber, 75 $ zu verlieren, es sind nur 75 $, verrückt darüber, für eine Gewinnchance zu zahlen, eine Chance auf eine Auszahlung, eine Chance auf einen großen Gewinn. Stattdessen bekam ich eine Chance, nein, es tut mir leid, dass ich Ihr Geld zu 100 % verloren habe. Aber ich denke, Sie können recht haben, vielleicht bin ich so dumm. Allerdings nicht allein, denn alle Leute, denen ich erzählt habe, stimmen mir zu. Ich werde sicherstellen, dass ich Ihnen eine E-Mail schicke, wenn ich jemals ein Casino eröffne
    .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    tried to charge back after  not winning rep don't lie... i have all the chats still saved and now sense you did i don't want my money back now ... i  would have to go to all the web sites and change a lot of things i said now i would rather load all the chats with yall  and what happened.. not your version the true one ...after 75$ i deposited and lost i asked for a bonus before i made a another  deposit and yall closed my account.. 75$ for yall is pocket change why should you steal lie for somebody s else to make money .. i wouldn't even do that  for myself  you could not give 500$ back now .. i am going to let every one i can know the truth... PS not sorry if i  pee peed on any body's foot ... 

    Ich habe versucht, eine Rückerstattung zu leisten, nachdem ich den Ruf nicht gewonnen habe. Lüge nicht ... Ich habe alle Chats noch gespeichert und jetzt spüre ich, dass du es getan hast. Ich möchte mein Geld jetzt nicht zurück ... Ich müsste zu allen Websites gehen und Ändere viele Dinge, die ich jetzt gesagt habe. Ich würde lieber alle Chats mit euch allen laden und was passiert ist. Nicht eure Version ist die wahre. Nachdem ich 75 $ eingezahlt und verloren habe, habe ich um einen Bonus gebeten, bevor ich eine weitere Einzahlung getätigt habe und Ihr habt alle mein Konto geschlossen. 75$ für euch sind Kleingeld. Warum solltet ihr Lügen stehlen, damit jemand anderes Geld verdient? Ich würde das nicht einmal für mich selbst tun. Ihr könntet jetzt nicht 500$ zurückgeben. Das werde ich tun Lass jeden, den ich kann, die Wahrheit erfahren ... PS. Es tut mir nicht leid, wenn ich irgendjemandem auf den Fuß pinkle ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You can't have multiple accounts at casino and sure by doing chargebacks you are committing fraud.

    Since you lost money you can't expect they would refund you, so threatening to charge back is not cool.

    For these reasons I am closing this complaint and upgrading it to resolved.

    Sie können nicht mehrere Konten im Casino haben und wenn Sie Rückbuchungen vornehmen, begehen Sie mit Sicherheit Betrug.

    Da Sie Geld verloren haben, können Sie nicht mit einer Rückerstattung rechnen, daher ist es nicht cool, mit einer Rückbuchung zu drohen.

    Aus diesen Gründen schließe ich diese Beschwerde und verbessere sie auf „Gelöst“.

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