GELÖST: Gambana.com – KYC-Problem

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K Mnich

um May 13, 26, 04:51:10 AM

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Original Übersetzung übersetzt mit

I hit a legitimate max win on a Nolimit City slot on 5 May 2026 Official Nolimit City Replay (verifiable by anyone): https://nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumunokiteepidumiditusemonukene Here’s what happened after: 5 May 2026: First withdrawal request (~$8,400) → Cancelled with no explanation. 7 May 2026: Completed full KYC within 1 hour (passport, electricity bill, selfie holding passport + handwritten “Gambana 07/05/26” note). 8 May 2026: Live chat confirmed documents received and under review. 9–13 May 2026: Every withdrawal attempt (BTC, SOL, LTC) cancelled automatically. No meaningful updates despite multiple follow-ups. I have sent a formal Final Demand email, contacted Nolimit City directly, and filed a complaint. Still nothing. This is textbook big-win non-payment. They drag you through verification then cancel everything while they sit on your money. Evidence: • Cancelled withdrawal history • KYC documents + selfie with note • Live chat logs Gambana is promoted by (@)mattybetss on Instagram (250k+ followers). They are happy to take your deposits and promote big wins, but not so happy to pay them. If you’re thinking of playing there - don’t. Especially avoid any big wins.

Streitsumme: 8400$

Casino: Gambana.com

Fall Nr.: 4276

Am 5. Mai 2026 erzielte ich einen legitimen Maximalgewinn an einem Nolimit City-Slot. Offizielle Nolimit City-Spielaufzeichnung (für jeden überprüfbar): https://nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumunokiteepidumiditusemonukene Folgendes geschah danach: 5. Mai 2026: Erste Auszahlungsanfrage (ca. 8.400 $) → Ohne Angabe von Gründen storniert. 7. Mai 2026: Vollständige KYC-Prüfung innerhalb einer Stunde abgeschlossen (Reisepass, Stromrechnung, Selfie mit Reisepass + handschriftlicher Vermerk „Gambana 07.05.26“). 8. Mai 2026: Bestätigung im Live-Chat, dass die Dokumente eingegangen und in Bearbeitung sind. 9.–13. Mai 2026: Jeder Auszahlungsversuch (BTC, SOL, LTC) wurde automatisch storniert. Trotz mehrfacher Nachfragen keine aussagekräftigen Informationen. Ich habe eine formelle Zahlungsaufforderung per E-Mail gesendet, Nolimit City direkt kontaktiert und eine Beschwerde eingereicht. Bisher keine Reaktion. Dies ist ein Paradebeispiel für die Nichtauszahlung eines hohen Gewinns. Sie ziehen dich durch den Verifizierungsprozess und stornieren dann alles, während sie dein Geld einbehalten. Beweise: • Stornierte Auszahlungshistorie • KYC-Dokumente + Selfie mit Notiz • Live-Chat-Protokolle. Gambana wird von (@)mattybetss auf Instagram (über 250.000 Follower) beworben. Sie nehmen gerne deine Einzahlungen entgegen und werben mit hohen Gewinnen, zahlen diese aber nicht so gerne aus. Wenn du darüber nachdenkst, dort zu spielen – lass es lieber sein. Vermeide insbesondere hohe Gewinne.

Streitsumme: 8400$

Casino: Gambana.com

Fall Nr.: 4276

Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
Beantwortet von

njanjam

um May 13, 26, 09:13:20 AM

Moderator 3545

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Hi K Mnich,

Thank you for reaching out to us and sharing your experince.

Please note that we do not have this brand listed on our site, but we will still try to reach out to them and assist you with your case.

Could you please share some additional details with us:
- Is this your first withdrawal?
- Did you use any bonus? If yes, please tell us which one and whether it was a deposit or no-deposit bonus.
- From which country are you accessing the casino?
- Did the casino send you any email regarding the rejection of your withdrawal?
Please send us all the evidence and screenshots you have via private message so we can fully review your case.
Hallo K Mnich ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir diese Marke nicht auf unserer Website führen, wir werden aber dennoch versuchen, Kontakt aufzunehmen und Ihnen in Ihrem Fall behilflich zu sein.
Könnten Sie uns bitte noch einige weitere Details mitteilen?
- Ist dies Ihre erste Auszahlung?
- Haben Sie einen Bonus genutzt? Wenn ja, teilen Sie uns bitte mit, welchen und ob es sich um einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung handelte.
- Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu?
- Hat Ihnen das Casino eine E-Mail bezüglich der Ablehnung Ihrer Auszahlung geschickt?
Bitte senden Sie uns alle Beweise und Screenshots, die Sie haben , per privater Nachricht, damit wir Ihren Fall umfassend prüfen können.
Beantwortet von

K Mnich

um May 13, 26, 09:24:24 AM

Newbie 6

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Thanks, apreciate it!
- Is this your first withdrawal? Yes
- Did you use any bonus? If yes, please tell us which one and whether it was a deposit or no-deposit bonus. NO BONUS
- From which country are you accessing the casino? NZ
- Did the casino send you any email regarding the rejection of your withdrawal? No
Danke, ich weiß das zu schätzen!
- Ist dies Ihre erste Auszahlung? Ja
- Haben Sie einen Bonus genutzt? Wenn ja, teilen Sie uns bitte mit, welchen und ob es sich um einen Einzahlungsbonus oder einen Bonus ohne Einzahlung handelte. KEIN BONUS
- Aus welchem Land greifen Sie auf das Casino zu? Neuseeland
- Hat Ihnen das Casino eine E-Mail bezüglich der Ablehnung Ihrer Auszahlung geschickt? Nein
Beantwortet von

K Mnich

um May 13, 26, 07:48:24 PM

Newbie 6

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

I have received a first payout of $500, balance of $7.9k still pending. They are only allowing me to withdraw $500 max daily. They said my account is "partially" verified. what the hell, it either is or isn't. Will keep you posted. I asked to increase the daily limit to $750 or $1000. Will let you know how it goes.

Ich habe eine erste Auszahlung von 500 $ erhalten, der Restbetrag von 7.900 $ ist noch ausstehend. Ich kann täglich maximal 500 $ abheben. Angeblich ist mein Konto nur „teilweise“ verifiziert. Was soll das denn? Entweder ist es verifiziert oder nicht. Ich halte euch auf dem Laufenden. Ich habe um eine Erhöhung des Tageslimits auf 750 $ oder 1.000 $ gebeten. Ich melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.
Beantwortet von

njanjam

um May 14, 26, 08:42:10 AM

Moderator 3545

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Hi K Mnich,

Thank you for letting us know. Most casinos have withdrawal limits in place so that transactions can be processed faster and with fewer delays.

Please keep us updated on how everything goes, and if you run into any issues, we will contact the casino on your behalf.

Hallo K Mnich ,
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Die meisten Casinos haben Auszahlungslimits festgelegt, um Transaktionen schneller und mit weniger Verzögerungen abzuwickeln.
Bitte halten Sie uns über den Verlauf der Dinge auf dem Laufenden, und falls es zu Problemen kommen sollte, werden wir uns in Ihrem Namen mit dem Casino in Verbindung setzen.
Beantwortet von

K Mnich

um May 14, 26, 08:34:42 PM

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Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Received 2nd withdrawal of 500. 7.4k still pending.

Zweite Auszahlung von 500 erhalten. 7.400 sind noch ausstehend.
Beantwortet von

njanjam

um May 19, 26, 02:06:05 AM

Moderator 3545

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Original Übersetzung übersetzt mit

Hi K Mnich,

Could you please let us know if you managed to withdraw the whole amount?

Hallo K Mnich ,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihnen gelungen ist, den gesamten Betrag abzuheben?
Beantwortet von

K Mnich

um May 19, 26, 07:52:05 PM

Newbie 6

zuletzt aktiv vor einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

Withdrawals keep coming daily, however, limited to $500 per day, about $4.9k left to withdraw still.. and no news from casino since last email :D but I am not complaining, feels nice to get paid every day lol

Auszahlungen erfolgen weiterhin täglich, allerdings auf 500 $ pro Tag begrenzt. Es sind also noch etwa 4.900 $ auszuzahlen. Seit der letzten E-Mail habe ich keine Neuigkeiten vom Casino erhalten :D Aber ich beschwere mich nicht, es ist schön, jeden Tag Geld zu bekommen, haha.
Beantwortet von

njanjam

um May 20, 26, 04:49:44 AM

Moderator 3545

zuletzt aktiv vor weniger als einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

Hi K Mnich,

Excellent! Getting daily payments actually sounds pretty exciting, so maybe it’s not that bad after all

For now, we will mark your complaint #4276 as resolved since you are receiving the payouts regularly.

However, if any issues come up or you experience any further problems, please let us know, and we will reopen the case.

Hallo K Mnich ,
Ausgezeichnet! Tägliche Auszahlungen klingen ja richtig spannend, also ist es vielleicht doch nicht so schlecht.
Da Sie die Auszahlungen regelmäßig erhalten, werden wir Ihre Beschwerde Nr. 4276 vorerst als erledigt markieren.
Sollten jedoch Probleme auftreten oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir werden den Fall wieder aufnehmen.
Beantwortet von

K Mnich

um May 25, 26, 12:28:43 AM

Newbie 6

zuletzt aktiv vor einem Tag
Original Übersetzung übersetzt mit

please delete this post and delete my account

Bitte löschen Sie diesen Beitrag und mein Konto.
Beantwortet von

Anchi

um May 26, 26, 04:49:12 AM

Admin 14746

zuletzt aktiv vor einer Stunde
Original Übersetzung übersetzt mit

Hello K Mnich,

You submitted a public complaint on our forum, which was successfully resolved. Please note that posts published on our forum are not removed, as they are public and accessible to all users, unless they constitute spam or violate our forum Terms & Conditions.

What we can do, however, is deactivate your account, and this will now be carried out accordingly.

Hallo K Mnich,
Sie haben eine öffentliche Beschwerde in unserem Forum eingereicht, die erfolgreich bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass Beiträge in unserem Forum nicht gelöscht werden, da sie öffentlich und für alle Nutzer zugänglich sind, es sei denn, sie stellen Spam dar oder verstoßen gegen unsere Nutzungsbedingungen.
Was wir jedoch tun können, ist, Ihr Konto zu deaktivieren, und dies wird nun entsprechend durchgeführt.
Beantwortet von

MadamMilly

um May 26, 26, 06:42:18 AM

Sr. Newbie 34

zuletzt aktiv vor einem Tag
Danke von:
Original Übersetzung übersetzt mit

K Mnich wrote:
please delete this post and delete my account

At the very least, a simple “thank you” to LCB for helping resolve your complaint would have been both appropriate and appreciated

K. Mnich schrieb:
Bitte löschen Sie diesen Beitrag und mein Konto.
Ein einfaches „Dankeschön“ an LCB für die Unterstützung bei der Beilegung Ihrer Beschwerde wäre zumindest angebracht und geschätzt gewesen.

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