Hello,
I am posting about an unresolved dispute with Gamba.com.
Gamba username: ********
Disputed amount: USD 3,401
Gamba permanently banned my account and confiscated my full account balance.
Support initially told me that I had been banned for “sports abuse”. Later, they accused me of “multi account sports abuse”, claimed that I was allegedly running a “syndicate”, and stated that they had linked me to more than 5 other accounts which they claim are owned by me.
I categorically dispute these allegations. I have only one Gamba account and I do not operate multiple Gamba accounts or any betting syndicate.
I repeatedly asked Gamba to provide the factual basis for this alleged connection, explain what supposedly links my account to the other accounts, identify the exact Terms and Conditions clause I allegedly violated, and explain the contractual basis for confiscating my entire balance, including deposited funds.
Gamba did not provide any specific evidence. Support simply stated that the decision was final.
They also explicitly told me that they would normally have returned my deposit, but because they believe I am allegedly running a syndicate, they decided to confiscate it as well.
Withdrawals remain blocked. When I attempt to withdraw USDT, the system states that my USDT wallet is temporarily locked.
At the same time, casino slot wagering is still available on my account despite Gamba stating that my account is permanently banned and my funds have been confiscated.
I have already submitted a formal written complaint directly to Gamba. I also have the complete Live Support transcript, screenshots of my USD 3,401 balance, transaction history, betting history and casino activity.
I am requesting the release and withdrawal of my full USD 3,401 balance.
If Gamba maintains that I operated multiple accounts, I ask them to provide sufficient evidence supporting this allegation and identify the exact contractual basis for confiscating my full balance.
I will update this thread if Gamba responds or resolves the dispute.
Hallo,
Ich poste hier über eine ungelöste Auseinandersetzung mit Gamba.com.
Gamba-Benutzername: ********
Streitbetrag: 3.401 USD
Gamba hat mein Konto dauerhaft gesperrt und mein gesamtes Guthaben eingezogen.
Der Support teilte mir zunächst mit, ich sei wegen „Sportmissbrauchs“ gesperrt worden. Später beschuldigten sie mich des „Sportmissbrauchs mit mehreren Accounts“, behaupteten, ich würde angeblich ein „Syndikat“ leiten, und gaben an, mich mit mehr als fünf weiteren Accounts in Verbindung gebracht zu haben, die angeblich mir gehören.
Ich weise diese Anschuldigungen entschieden zurück. Ich besitze nur ein Gamba-Konto und betreibe weder mehrere Gamba-Konten noch bin ich Teil eines Wettkartells.
Ich habe Gamba wiederholt aufgefordert, die faktische Grundlage für diese angebliche Verbindung darzulegen, zu erklären, was angeblich mein Konto mit den anderen Konten verbindet, die genaue Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu benennen, gegen die ich angeblich verstoßen habe, und die vertragliche Grundlage für die Einziehung meines gesamten Guthabens, einschließlich der eingezahlten Gelder, zu erläutern.
Gamba legte keine konkreten Beweise vor. Die Befürworter erklärten lediglich, die Entscheidung sei endgültig.
Sie sagten mir auch ausdrücklich, dass sie mir normalerweise meine Kaution zurückerstattet hätten, aber da sie glauben, ich würde angeblich ein Syndikat leiten, beschlossen sie, diese ebenfalls einzubehalten.
Auszahlungen sind weiterhin blockiert. Wenn ich versuche, USDT abzuheben, erhalte ich die Meldung, dass meine USDT-Wallet vorübergehend gesperrt ist.
Gleichzeitig ist das Spielen an Spielautomaten auf meinem Konto weiterhin möglich, obwohl Gamba erklärt hat, dass mein Konto dauerhaft gesperrt und meine Gelder beschlagnahmt wurden.
Ich habe bereits eine formelle schriftliche Beschwerde direkt an Gamba gerichtet. Außerdem verfüge ich über das vollständige Protokoll des Live-Support-Gesprächs, Screenshots meines Kontostands von 3.401 USD, meiner Transaktionshistorie, meines Wettverlaufs und meiner Casino-Aktivitäten.
Ich beantrage die Freigabe und Auszahlung meines gesamten Guthabens in Höhe von 3.401 USD.
Falls Gamba behauptet, ich hätte mehrere Konten geführt, fordere ich sie auf, ausreichende Beweise für diese Behauptung vorzulegen und die genaue vertragliche Grundlage für die Einziehung meines gesamten Guthabens zu benennen.
Ich werde diesen Thread aktualisieren, falls Gamba antwortet oder den Streit beilegt.
Übersetzung 
