Hallo ich warte seit 6 tagen auf meine auszahlung , werde mur vertröstet umd nichts passiert , im anhang finden sie bilder vob meinem konto und meiner Auszahlung , kann mir jemand helfen?
RESOLVED: FunBetCasino - Langsame Auszahlung Problem
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erstellt vor vor einem Tag durch
JovanaV
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Sr. Newbie
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Eicher87
- um Mar 27, 26, 08:17:05 PM
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 27, 26, 08:25:19 PM
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Sr. Newbie
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Hallo ich warte seit 6 tagen auf meine auszahlung , werde mur vertröstet und nichts passiert , im anhang finden sie bilder vob meinem konto und meiner Auszahlung , kann mir jemand helfen
Streitsumme: 400€
Casino: Funbet.com
Fall Nr.: 4100
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularHello, I've been waiting for my payout for 6 days now, I keep getting put off and nothing is happening. Attached you will find pictures of my account and my payout. Can anyone help me?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 30, 26, 07:03:34 AM
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Moderator
3139
Hi Eicher87,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
We will forward your complaint to the casino to check your withdrawal status.
In the meantime, could you please share with us more details:
- How did you won this amount? Did you use any bonus?
- Is this your first withdrawal at FunBet Casino?
- Is your account verified? Did you finished the KYC process?
As soon as we have more details, we will be able to assist you further.
Hallo Eicher87 ,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir werden Ihre Beschwerde an das Casino weiterleiten, damit dieses den Status Ihrer Auszahlung überprüft.
Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte weitere Details mitteilen?
- Wie haben Sie diesen Betrag gewonnen? Haben Sie einen Bonus genutzt?
- Ist dies Ihre erste Auszahlung im FunBet Casino?
- Ist Ihr Konto verifiziert? Haben Sie den KYC-Prozess abgeschlossen?
Sobald uns weitere Details vorliegen, können wir Ihnen besser weiterhelfen.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 30, 26, 09:14:06 AM
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Sr. Newbie
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Es ist die erste auszahlung und mein konto ist verifiziert, der bonus wurde umgesetzt und die 400 € waren als echtgeld
This is my first payout, my account is verified, the bonus has been wagered, and the €400 was paid out as real money.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 30, 26, 08:13:13 PM
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Sr. Newbie
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Immer noch nichts, wielang muss ich noch warten
Still nothing, how much longer do I have to wait?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 31, 26, 05:07:16 AM
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Moderator
3139
Hi Eicher87,
Thank you for the additional explanation. Could you please let us know which bonus was in question so we can check the maximum withdrawal allowed for it?
Please note that even if you have completed the wagering requirements, it does not necessarily mean you can withdraw the full amount, as most of the bonuses have a maximum cash-out limit.
We have also forwarded your case to the casino representative for further review.
Hallo Eicher87 ,
Vielen Dank für die zusätzliche Erläuterung. Könnten Sie uns bitte mitteilen, um welchen Bonus es sich handelt, damit wir den maximal zulässigen Auszahlungsbetrag überprüfen können?
Bitte beachten Sie, dass selbst wenn Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, dies nicht unbedingt bedeutet, dass Sie den vollen Betrag abheben können, da die meisten Boni ein Auszahlungslimit haben.
Wir haben Ihren Fall auch an den Casino-Vertreter zur weiteren Prüfung weitergeleitet.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 05:57:26 AM
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Sr. Newbie
22
Den bonus kann ich nicht mehr sagen welcher das war , das geld stand zur abhebubg bereit das heißt es ist mein geld, HEUTE ist tag 9 und nichts passiert
I can't remember which bonus it was; the money was ready for withdrawal, meaning it's my money. Today is day 9 and nothing has happened.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 06:52:13 AM
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Sr. Newbie
22
Den bonus kann ich nicht mehr sagen welcher das war , das geld stand zur abhebubg bereit das heißt es ist mein geld, HEUTE ist tag 9 und nichts passiert
I can't remember which bonus it was; the money was ready for withdrawal, meaning it's my money. Today is day 9 and nothing has happened.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Mar 31, 26, 08:49:10 AM
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Moderator
3139
Hi Eicher87,
Your bonus history can be found in your casino account, where you can check which bonus was applied. Please refer to the screenshot below:
Hallo Eicher87 ,
Ihre Bonushistorie finden Sie in Ihrem Casino-Konto. Dort können Sie einsehen, welcher Bonus angewendet wurde. Bitte beachten Sie den folgenden Screenshot:
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 09:58:12 AM
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Sr. Newbie
22
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 10:10:18 AM
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Sr. Newbie
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 02:28:01 PM
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Sr. Newbie
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Mar 31, 26, 06:23:22 PM
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Sr. Newbie
22
Seit 10 tagen warte ich bis sich was tut bei der auszahlung
Streitsumme: 400€
Casino: FunBetCasino
Fall Nr.: 4113
Eingereicht über das LCB BeschwerdeformularI've been waiting for 10 days for any progress regarding the payout.
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 01, 26, 02:47:58 AM
-
Moderator
3139
Hi Eicher87,
Please keep in mind that you are submitting the same complaint for the third time. We kindly ask you to refrain from opening new complaints, as they will be merged with the existing ones since they refer to the same issue.
Submitting multiple complaints or requesting daily updates will not speed up the process.
In the meantime, the casino representative has informed us that your payout should be processed within the next two business days.
Please let us know once you receive it.
Hallo Eicher87 ,
Bitte beachten Sie, dass Sie dieselbe Beschwerde bereits zum dritten Mal einreichen. Wir bitten Sie daher, keine weiteren Beschwerden zu eröffnen, da diese mit den bestehenden zusammengeführt werden, da sie sich auf dasselbe Problem beziehen.
Das Einreichen mehrerer Beschwerden oder das Anfordern täglicher Aktualisierungen wird den Prozess nicht beschleunigen.
In der Zwischenzeit hat uns der Casino-Vertreter mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung innerhalb der nächsten zwei Werktage bearbeitet werden sollte.
Bitte geben Sie uns Bescheid, sobald Sie es erhalten haben.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 01, 26, 08:04:59 PM
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Sr. Newbie
22
Also bis jetzt hat sich nichts getan , alles wie seitdem ersten tag
So far nothing has changed, everything is the same as it was on day one.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 02, 26, 05:30:40 AM
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Sr. Newbie
22
Jetzt wurde meine zahlung storniert , und jetzt ?
My payment has now been cancelled, what now?
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- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 02, 26, 06:54:51 AM
-
Moderator
3139
-
- Beantwortet von
- njanjam
- um Apr 02, 26, 08:49:49 AM
-
Moderator
3139
Hi Eicher87,
Could you please send us your casino ID or the exact email address you used to register, as the casino is currently unable to locate your account?
Additionally, please also provide us with any email correspondence you had with the casino via private message, where your email address is clearly visible.
Hallo Eicher87 ,
Könnten Sie uns bitte Ihre Casino-ID oder die genaue E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung verwendet haben, mitteilen, da das Casino Ihr Konto derzeit nicht finden kann?
Bitte senden Sie uns außerdem jegliche E-Mail-Korrespondenz, die Sie mit dem Casino per privater Nachricht geführt haben und in der Ihre E-Mail-Adresse deutlich sichtbar ist.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 02, 26, 11:26:21 AM
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Sr. Newbie
22
Hallo meine emailadresse lautet ch***
Leider komm ich auf diese nicht mehr drauf , dass habe ich dem casino auch mehrmals geschrieben , ich bekomme immer die gleiche antworten , ganz ehrlich nochma solang zu warten ist echt scheiße
Hello, my email address is ch***
Unfortunately, I can't access them anymore, and I've already written to the casino about this several times. I always get the same answer, and honestly, waiting that long again is really awful.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 02, 26, 07:55:51 PM
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Sr. Newbie
22
Habt ihr inzwischen waa erreichen können?
Have you been able to achieve anything in the meantime?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Apr 03, 26, 04:10:23 AM
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Moderator
6298
Hello Eicher87,
We have forwarded your email address to the casino representative, and they will check your case and get back to us.
We will update you as soon as we receive their response.
Thank you for your patience.
Hallo Eicher87 ,
Wir haben Ihre E-Mail-Adresse an den Casino-Vertreter weitergeleitet. Dieser wird Ihren Fall prüfen und sich bei uns melden.
Wir werden Sie informieren, sobald wir deren Antwort erhalten haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 03, 26, 11:40:08 AM
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Sr. Newbie
22
Und wann kann ich damit rechnen ? Schon tag 12 mittlerweile
And when can I expect it? It's already day 12.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 04, 26, 07:30:38 AM
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Sr. Newbie
22
Bis jetzt ist noch nichts passiert
Nothing has happened so far.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 04, 26, 05:09:33 PM
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Sr. Newbie
22
Hallo sind sie noch an dem fall dran ?
Mann hört nichts mehr , bis jetzt hat sich nichts getan seit 13 tagen
Hello, are you still working on this case?
The man hasn't heard anything since; nothing has happened for 13 days.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Apr 06, 26, 03:49:49 AM
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Moderator
6298
Hello Eicher87,
We have not yet received a response from the casino representative. Please note that, due to the holidays, there may be delays in their reply.
We will inform you as soon as we receive an update from them.Thank you for your patience.
Hallo Eicher87 ,
Wir haben noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Feiertage zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen kann.
Wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten von ihnen erhalten.Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 06, 26, 01:08:34 PM
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Sr. Newbie
22
Was sagen sie über das casino ?
Lohnt es sich zu warten ?
What do they say about the casino?
Is it worth waiting?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Apr 07, 26, 07:49:47 AM
-
Moderator
6298
Hello Eicher87,
We have received feedback from the casino representative confirming that your withdrawal was processed this morning and should be credited to your account by tomorrow.
Could you please confirm this and update us once you receive the funds?
Thank you.
Hallo Eicher87 ,
Wir haben vom Casino-Mitarbeiter die Bestätigung erhalten, dass Ihre Auszahlung heute Morgen bearbeitet wurde und Ihrem Konto bis morgen gutgeschrieben werden sollte.
Könnten Sie dies bitte bestätigen und uns informieren, sobald Sie die Gelder erhalten haben?
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Apr 09, 26, 06:52:05 AM
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Moderator
6298
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #4100 as resolved.
Da seit 48 Stunden keine Rückmeldung vom Mitglied eingegangen ist, wir aber die Antwort des Casinos erhalten haben, werden wir den Fall Nr. 4100 als gelöst markieren.
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- Beantwortet von
- Eicher87
- um Apr 09, 26, 08:03:24 AM
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Sr. Newbie
22
Danke von:
Hallo ich habe das geld erhalten danke für die hilfe
Hello, I received the money. Thank you for your help.
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