I made cash deposit at Casino Extreme on 4-9-19 and 4-11-19. I won a free tournament and was awarded 30 free spins after making these deposits and they gave me 29 free spins for deposit bonus and a weekend free spins awarded for all depositors.
I won a free entry tournament couple of days ago which they refuse to pay because its second free tournament won inbetween deposits. They claim that i can not be awarded for 2 free entry tournaments back to back. Their terms and conditions say you may not withdraw from free entry tournaments more than once between deposits which I think it means I can not request more than one withdrawal from free tournament winnings and I have never requested a withdrawal from free tournaments yet.
Can they refuse to pay me the prize because I won 2 free entry tournaments? What about I made 2 deposits back to back and did not get any free spins from one of the 2 deosits I made?
Ich habe am 09.04.19 und am 11.04.19 eine Bareinzahlung bei Casino Extreme getätigt. Ich habe ein Gratisturnier gewonnen und erhielt 30 Freispiele, nachdem ich diese Einzahlungen getätigt hatte, und sie gaben mir 29 Freispiele als Einzahlungsbonus und ein Wochenend-Freispiel für alle Einzahler.
Ich habe vor ein paar Tagen ein kostenloses Turnier gewonnen, das sie nicht bezahlen wollten, weil das zweite kostenlose Turnier zwischen den Einzahlungen gewonnen wurde. Sie behaupten, dass ich nicht für zwei aufeinanderfolgende Turniere mit freiem Eintritt belohnt werden kann. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen heißt es, dass Sie zwischen den Einzahlungen nicht mehr als einmal von kostenlosen Turnieren abheben dürfen, was meiner Meinung nach bedeutet, dass ich nicht mehr als eine Auszahlung von Gewinnen aus kostenlosen Turnieren beantragen kann, und ich habe noch nie eine Auszahlung von kostenlosen Turnieren beantragt.
Können sie sich weigern, mir den Preis auszuzahlen, weil ich zwei kostenlose Turniere gewonnen habe? Was ist, wenn ich zwei Einzahlungen hintereinander getätigt habe und bei einer der beiden Einzahlungen, die ich getätigt habe, keine Freispiele erhalten habe?
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