UNGELÖST: Fortune-Clock-Casino ohne Lizenz betrieben

Hier haben wir ein weiteres Casino, das ohne Lizenz betrieben wird und britische Spieler akzeptiert. Als ich mich zuvor angemeldet habe, habe ich sie gefragt, ob sie britische Spieler akzeptieren, und wws hat mit „Ja“ geantwortet. Als ich sie kürzlich diesbezüglich herausgefordert habe, gaben sie an, dass sie interne Vorschriften verwenden, die es ihnen ermöglichen, die Registrierung britischer Spieler zu akzeptieren. Beachten Sie, dass dort „Registrierung“ und nicht „Einzahlen und Spielen“ gesagt wird. Ich habe in diesem Casino 175 Euro eingezahlt und möchte eine Rückerstattung. Dies ist das zweite Mal, dass mir dies in Bezug auf ein Casino ohne Lizenz passiert ist. Dennoch ist es sehr irreführend. Ich hoffe, Sie können helfen.

Hallo Dazza171,

Wir haben dieses Casino nicht auf unserer Website aufgeführt und konnten keine Kontakt-E-Mail-Adresse für dieses Casino finden, als eines unserer Mitglieder hier im Forum eine Beschwerde bezüglich Fortune Clock Casino veröffentlichte.

Also haben wir versucht, ihren Live-Chat zu kontaktieren und hier ist, was sie uns geantwortet haben:

„Es ist verboten, die persönlichen Daten der Spieler im Live-Chat weiterzugeben.
Die Spieler sollten sich für weitere Untersuchungen selbst an uns wenden.“

Leider können wir Ihnen bei dieser Beschwerde nicht weiterhelfen, da dieses Casino keine Informationen mit uns teilen möchte.

Mir wurde gesagt, dass sie unter support@fortuneclock.email erreichbar sind

Mir wurde gesagt, dass Beschwerden dort erreicht werden können. Könnten Sie das bitte einmal versuchen?

Mir wurde auch selbst gesagt, dass dies die Nummer ist... 442080894908...

Hallo Dazza171,

Bitte beachten Sie, dass support@fortuneclock.email keine gültige E-Mail-Adresse sein kann. Könnten Sie bitte noch einmal überprüfen, ob dies die E-Mail-Adresse ist, die Sie von ihnen erhalten haben?

Das hat der Chatbetreiber gesagt.

Ich versichere Ihnen, dass diese E-Mail gültig ist. Sie können versuchen, uns eine Nachricht zu senden, um dies zu überprüfen.

Hallo Dazza171,

Haben Sie das Geld ausgegeben und verloren oder befindet sich das Geld noch auf Ihrem Konto?

Dies wurde leider genutzt. Es geht nicht so sehr ums Geld, sondern eher darum, dass diese Casinos schutzbedürftigen Menschen so etwas nicht antun sollten.

Hallo Dazza171,

Wir werden ihnen eine E-Mail bezüglich Ihrer Beschwerde senden. Sie haben jedoch in diesem Casino gespielt, obwohl Sie wussten, dass es keine britische Lizenz hat, und nachdem Sie dort Ihr Geld verloren haben, fordern Sie eine Rückerstattung . Ich kann verstehen, wenn jemand eine Beschwerde bezüglich seiner nicht ausgezahlten Gewinne postet, aber bitte beachten Sie, dass wir ihn nicht zwingen können, Spieler aus dem Vereinigten Königreich wie eingeschränkt auf seiner Registrierungsseite hinzuzufügen. Wir haben dieses Casino nicht einmal auf unserer Website aufgeführt.

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang .

Ich wusste nicht, dass sie keine Lizenz hatten, da mir per Chat mitgeteilt wurde, dass dies der Fall sei, da dort nicht stand, dass Großbritannien in seinen Geschäftsbedingungen Einschränkungen unterliegt. Erst als ich versucht habe, die Lizenz abzuheben, hatte ich Probleme. Danke

Hallo Dazza171,

Ok, danke für die Klarstellung. Wir haben bezüglich Ihrer Beschwerde eine E-Mail an das Casino gesendet. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Hallo Dazza171,

Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet.

Das überrascht mich nicht. Alles, was ich im Live-Chat bekomme, ist: „Ihre Anfrage wird noch geprüft“, es ist schon über eine Woche her! Das sind reine Betrüger und ich glaube, sie haben meine Kartendaten, Adresse und meinen Lichtbildausweis!

Sie sagten heute Morgen per Live-Chat, dass es noch nicht überprüft wurde ... Dann sagten sie, dass es definitiv zurückerstattet wird ... Aber wer weiß!

Hallo Dazza171,

Sie haben uns immer noch nicht geantwortet, daher wissen wir nicht, was sie vorhaben. Wenn wir etwas von ihnen hören, werden wir es Sie wissen lassen.

Hallo Dazza171,

Haben Sie vom Casino gehört? Sie antworten auf keine unserer E-Mails.

Mir wurde im Live-Chat eine Rückerstattung versprochen, aber immer noch nichts. Sie sagen nur: „Es wird noch überprüft“, es ist jetzt über 3 Wochen her. Sie bestreiten, E-Mails von Ihnen zu haben. Ich glaube, darauf muss ich leider verzichten :(

Ist es? Ich wollte dort etwas BTC einzahlen. Vielen Dank, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben. Sie gaben verrückte Boni und ich wollte dort spielen.

Hallo Dazza171,

Danke für das Update! Wenn sie uns antworten, werden wir Sie darüber informieren.

Sie ziehen das immer noch in die Länge ...

Das sagen sie über LCB

Ich verstehe das, aber vielleicht ist ein Problem aufgetreten, da wir keine E-Mails von haben. Bitten Sie sie, uns noch einmal zu kontaktieren

Hallo Dazza171,

Wir haben ihnen E-Mails geschickt, aber sie ignorieren uns einfach und wollen nicht antworten. Es ist mehr als offensichtlich, dass sie nicht mit uns zusammenarbeiten wollen. Dies ist nicht das erste Mal, dass wir versuchen, sie bezüglich der Beschwerde in unserem Forum zu kontaktieren. Wir hatten eine weitere Beschwerde, bei der sie dasselbe taten.

Dort ist es unglaublich korrupt. Sie haben mich gebeten, alle meine Dokumente an sie zu senden, damit sie mir das Geld zurückerstatten können. Jetzt haben sie also alle meine persönlichen Daten und trotzdem keine Rückerstattung!

Tut mir leid das zu hören. Leider können wir hier nicht viel tun, da dieses Casino nicht bei LCB gelistet ist und auf keine unserer E-Mails geantwortet wurde. Bitte teilen Sie uns mit, ob Ihre Anzahlung zurückerstattet wird.

Hallo Dazza171,

Da wir nie eine Antwort von diesem Casino erhalten haben, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Falls Sie in der Zwischenzeit Aktualisierungen haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden diese Beschwerde dann erneut öffnen.

Ich habe ein Update: Gestern habe ich aus dem Nichts 100 Euro von einem sehr seltsam russisch klingenden Namen auf mein Konto überwiesen. Das war offenbar eine Glücksuhr. Mir stand eine Rückerstattung von 175 Euro zu, aber sie schickten nur 100 Euro (besser als nichts). Nach 6 Wochen erhielt ich eine E-Mail vom Zahlungsteam, in der es hieß, dass es aufgrund von Nuancen bei der Verifizierung zu Verzögerungen gekommen sei, obwohl ich vor etwa 5 Wochen verifiziert wurde. Jetzt warte ich nur noch auf den Rest. Sie gaben dort im Grunde einen Betrug zu.

Hallo Dazza171,

Danke für das Update. Ich freue mich zu hören, dass Sie endlich zumindest eine Teilzahlung erhalten haben. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie den Restbetrag erhalten.

Das Schlimmste an dieser Beschwerde ist die Tatsache, dass ich mich immer noch bei meinem Konto anmelden und spielen kann, wenn ich möchte. Das Konto ist nicht einmal gesperrt. Was für ein Witz!

Hallo Dazza171,

Danke für das Update. Wenn Sie den ausstehenden Betrag vom Casino erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Ich werde es tun, sie haben erklärt, dass sie nichts falsch gemacht haben und der einzige Grund, warum sie mir 100 Euro gezahlt haben, ist, dass der Chat-Betreiber fälschlicherweise gesagt hat, ich würde eine Rückerstattung bekommen. Ich kann nicht glauben, dass sie nicht einmal mein Konto gesperrt haben ...