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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch JovanaV
Shkelqim
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  • Shkelqim
    • Erstellt von
    • Shkelqim
    • um Dec 21, 25, 11:23:16 AM
    • Germany Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor einem Monat
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo miteinander,

    Ich habe am 08.12.2025 eine Auszahlung gemacht in Höhe von 4200€

     

    ich habe ohne Bonus gespielt, habe ca 7000€-8000€ Gewinn gehabt und dann wieder runter gespielt bis 1800€ und dann wieder knapp 6000€ gewonnen wo ich mir dachte ich versuche es noch bis 4500€

     

    im Endeffekt habe ich 4400€ als Auszahlung abgegeben.

     

    am 07.12.2025 200€ per Kreditkarte wurden am 09.12.2025 ausgezahlt 

    und die 4200€ am 08.12.2025 per Bank Überweisung.

    aber die stehen seitdem in Bearbeitung bin komplett KYC verifiziert.

    sie sagen mir nur das ich Geduld habe die Sache weitergeleitet wurde oder hohes Aufkommen.

     

    hat jemand Erfahrung gemacht mit größeren Beträgen und Auszahlungen wird überhaupt ausgezahlt ?

    Hello everyone,

    I made a withdrawal of €4200 on December 8, 2025.

    I played without a bonus, had a win of around €7000-€8000, then played it down to €1800, and then won almost €6000 again, at which point I thought I'd try to get to €4500.

    In the end, I paid out €4400.

    €200 was paid out by credit card on December 7, 2025, and paid out on December 9, 2025.

    and the €4200 on December 8, 2025 via bank transfer.

    But they've been in progress ever since; I'm fully KYC verified.

    They just tell me to be patient, that the matter has been forwarded, or that there is a high volume of cases.

    Has anyone had experience with larger sums of money and whether payouts are actually made?

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Dec 21, 25, 03:14:03 PM
    • Serbia Admin 14648
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shkelqim,

    Welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue.

    According to what is stated in their Terms and Conditions, withdrawals should be either approved or declined within a period of two days.

    Additionally, the following provision is clearly stated in their Terms and Conditions:

    “4.4. Withdrawals shall be remitted only to the same account from which the funds originated. Where this is not possible, the funds shall be remitted in accordance with the applicable requirements under AML legislation.”

    Which payment method did you use to make the deposit, and which payment methods were available to you for withdrawal?

    Could you please confirm what status is currently displayed in your cashier section? Specifically, is the withdrawal shown as “pending”?

    Please send us your casino username via personal message so we can contact the casino representative.

    Hallo Shkelqim,

    Willkommen bei LCB.

    Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert sind.

    Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Auszahlungen innerhalb von zwei Tagen entweder genehmigt oder abgelehnt werden.

    Darüber hinaus ist in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bestimmung klar aufgeführt:

    „4.4. Auszahlungen dürfen nur auf dasselbe Konto überwiesen werden, von dem die Gelder stammen. Ist dies nicht möglich, erfolgt die Überweisung gemäß den geltenden Bestimmungen der Geldwäschebekämpfungsgesetzgebung.“

    Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet und welche Zahlungsmethoden standen Ihnen für die Auszahlung zur Verfügung?

    Könnten Sie bitte bestätigen, welcher Status aktuell in Ihrem Kassenbereich angezeigt wird? Wird die Auszahlung insbesondere als „ausstehend“ angezeigt?

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht , damit wir den Casino-Mitarbeiter kontaktieren können.

  • Shkelqim
    • Beantwortet von
    • Shkelqim
    • um Dec 21, 25, 03:28:27 PM
    • Germany Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor einem Monat
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Hallo,

    also für die Einzahlung meistens Kreditkarte oder ApplePay.

    für die Auszahlung Überweisung da Revolut per Kreditkarte wie ich mitbekommen habe das Geld nicht annimmt.

    Das Bankkonto ist zusammen mit der Kreditkarte von Revolut verknüpft.

    konto und Kreditkarte sind beide verifiziert sowie das ich selbst komplett KYC verifiziert bin.

    Bei der Auszahlung steht In Bearbeitung / Ausstehend Seit dem 08.12.2025.

    08/12/2025, 01:29:38

    Auszahlung

    Instant

    Bank

    Transfer

    €4200

    In

    Bearbeitung

    08/12/2025, 01:29:38

    Auszahlung

    Instant

    Bank

    Transfer

    €4200

    Ausstehend

    Hello,

    So, for deposits, usually credit card or Apple Pay is used.

    For the payout, bank transfer is required, as Revolut does not accept credit card payments, as far as I know.

    The bank account is linked to the Revolut credit card.

    My account and credit card are both verified, and I myself am fully KYC verified.

    The payment status shows "In Process / Pending" since December 8, 2025.

    08/12/2025, 01:29:38

    payout

    Instant

    bank

    transfer

    €4200

    In

    editing

    08/12/2025, 01:29:38

    payout

    Instant

    bank

    transfer

    €4200

    Pending

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Dec 21, 25, 03:54:33 PM
    • Serbia Admin 14648
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute

    Danke von:

    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shkelqim,

    Please send us your casino username via personal message so we can contact the casino representative regarding your case. 

    Hallo Shkelqim,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht , damit wir uns bezüglich Ihres Anliegens mit dem Casino-Mitarbeiter in Verbindung setzen können.

  • Shkelqim
    • Beantwortet von
    • Shkelqim
    • um Dec 21, 25, 04:35:03 PM
    • Germany Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor einem Monat
    Original Deutsch Übersetzung Englisch

    Okey habe geschrieben danke 

    Okay, I wrote, thank you.

  • Anchi
    • Beantwortet von
    • Anchi
    • um Dec 21, 25, 05:07:57 PM
    • Serbia Admin 14648
    • zuletzt aktiv vor 1 Minute
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shkelqim,

    Thank you for providing your account details. We will inform the casino representative about your issue to assist you further.

    Please keep an eye on this thread.

    Hallo Shkelqim,

    Vielen Dank für die Angabe Ihrer Kontodaten. Wir werden den zuständigen Casino-Mitarbeiter über Ihr Anliegen informieren, damit er Ihnen weiterhelfen kann.

    Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 24, 25, 08:49:40 AM
    • Serbia Moderator 6251
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shkelqim,

    We still haven’t heard back from the casino representative, so we have sent them a reminder.

    Please note that due to the Christmas holidays, there may be delays in responses from the casino representatives.

    In the meantime, could you please let us know if there has been any progress on your side?

    Thank you for your patience.

    Hallo Shkelqim ,

    Wir haben noch immer keine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten, deshalb haben wir ihm eine Erinnerung geschickt.

    Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Weihnachtsfeiertage zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen durch die Casino-Mitarbeiter kommen kann.

    Könnten Sie uns in der Zwischenzeit bitte mitteilen, ob es Ihrerseits Fortschritte gegeben hat?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 26, 25, 08:27:15 AM
    • Serbia Moderator 6251
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Shkelqim,

    Could you please tell us if you still need assistance?

    Thank you.

    Hallo Shkelqim ,

    Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen?

    Danke schön.

  • JovanaV
    • Beantwortet von
    • JovanaV
    • um Dec 29, 25, 07:04:36 AM
    • Serbia Moderator 6251
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Da wir keine Rückmeldung von dem Mitglied erhalten haben, werden wir diese Beschwerde wegen Inaktivität des Einreichers schließen.

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