Euroslots

Ich gebe nicht oft Warnungen vor Casinos ab, aber heute erlebte ich einen äußerst schlechten Kundenservice und möchte eine Warnung aussprechen.

Ich spiele täglich in mehreren Casinos. Wenn ich auf der Casino-Website keine Angaben zu meinen Zahlungen und verwendeten Boni finden kann, wende ich mich an den Kundendienst.

Ich habe nach einer meiner Nachrichten in meinem Konto gefragt. Es gab eine Einzahlungsaktion und ich wollte wissen, ob ich sie noch verwenden kann oder ob ich sie bereits verwendet habe, da keine Details gefunden wurden.

Ich habe im selben Chat zweimal nachgesehen, ob ich diese 50 Freispiele als Geschenk und auch 5e Bonus für das Live-Casino bekomme, wenn ich einzahle und spiele, und die Person hat mir das versprochen. Die Boni wurden nicht angezeigt, also habe ich nach der Einzahlung erneut gechattet und nach den Aktionsregeln gespielt, und dieselbe Person hat mich gebeten, Screenshots von Spielen zu machen, deren Boni nicht in meinem Konto angezeigt werden, und versprochen, das mit dem entsprechenden Team zu klären.

Danach bekam ich vom gleichen Pasi-Kundendienstmitarbeiter eine E-Mail, dass ich nichts bekommen werde, keine Boni, da ich das gleiche Angebot schon früher genutzt hatte, obwohl ich von der gleichen Person noch einmal nachgefragt habe, ob ich diese Aktion vor der Einzahlung nutzen kann.

Ich habe jetzt E-Mails gesendet, dass ich dies nicht annehmen werde. Ich möchte beworbene Einzahlungsboni, weil ich vor der Einzahlung 2 Mal nachfrage, ob sie verfügbar sind, und danach über den Angebotsbutton hier eine Einzahlung tätige und einzahle. Mache alles, was mir gesagt wurde. Keine Antwort, also habe ich kein Vertrauen in dieses Casino.

Dies ist www.euroslots.com, betrieben über Heliopsis Limited, registriert nach maltesischem Recht, Registernummer C101509, mit Sitz in Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta. Heliopsis Limited arbeitet gemäß den Regeln der Malta Gaming Authority (MGA), Lizenznachweis 2019: MGA/CRP/178/2009.

über in meinem Land

In der E-Mail-Antwort wurden mir immer noch keine Boni versprochen, obwohl ich Screenshots habe, in denen der Kundenservice mir diese versprochen hat, bevor ich eine Einzahlung getätigt habe. Dem kann ich nicht trauen.

Witzige Seite, höchste Warnung, jetzt schicken sie eine E-Mail, dass es vielleicht in Zukunft neue Angebote gibt, ich schätze, werde ich dort nie einzahlen 😅 und sie sagen, dass sie meine Einzahlung abheben können, ohne zu spielen, aber natürlich wurde gespielt, weil es in den Aktionsregeln stand, die versprochen haben, dass man seine Einzahlung spielen muss, bevor man den Bonus bekommt! Dieser Kundenservice ist der Witz des Tages 🤣 und Nopeampi Casino holt mich dorthin, wenn es eine Nachricht schickt, dass unser Schwestercasino einen Versuch wert ist, NEIN!

Ich erhalte immer noch eine E-Mail vom Kundendienst und kann diese Werbeboni nicht hinzufügen. Wieder sende ich ihnen eine E-Mail, dass sie eine Entschädigung hinzufügen können, da ich einen Nachweis für das vor der Einzahlung Versprochene habe. Die Frage ist nur, ob sie das tun möchten.

Hallo hobitgirli ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern teilen. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen zusammen mit den Nachweisen, die Sie haben, per privater Nachricht , und wir werden sie kontaktieren.

Sie möchten das Problem nicht lösen, also tue ich das und erhalte einfach eine neue E-Mail von ihnen, danke!

Und ein Tipp an die Mitglieder: Machen Sie immer Screenshots von Casinos, wenn Sie große Gewinne machen, Probleme auf der Site sehen oder der Kundendienst Ihnen etwas verspricht. Das klingt albern, aber wenn etwas schief geht, ist es die einzige Möglichkeit zu zeigen, wie der Fall wirklich gelaufen ist! Ich habe Ihnen eine private Nachricht geschickt, JovanaV. Es gibt auch ein Problem, wenn Sie auf diese Weise Fotos senden. Wenn Sie also Zeit haben, können Sie vielleicht damit helfen, danke!

Lieber hobitgirli ,

Vielen Dank für die Bereitstellung der zusätzlichen Informationen. Wir haben das Casino kontaktiert und werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir eine Antwort erhalten haben.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Vielen Dank, diese Community ist großartig, denn wo sonst können Casinospieler Hilfe bekommen, um auch nur zu versuchen, Fehlverhalten von Casinos zu korrigieren?