Europlay Casino – gelöst

Ich habe kürzlich in diesem Casino gewonnen und die Wettanforderungen nur für Spiele erfüllt, die gemäß den Bedingungen dieses Bonus für das Durchspielen zählen. Ich habe am 1. Dezember eine Auszahlung beantragt. Ich bekam damals eine E-Mail mit der Kopfzeile, dass der Absender unbekannt sei, mit dem Hinweis, dass ich meine Auszahlung innerhalb von 4 Werktagen zurückweisen kann, danach wird die Auszahlung nur noch bearbeitet. Seitdem waren 11 Tage vergangen, 9 Werktage, aber ich habe immer noch keine einzige E-Mail über den Status meiner Anfrage und wann ich das Geld erhalten kann, erhalten.

Ich habe eine private Nachricht vom Vertreter des Casinos hier erhalten, in der er sagt, ich solle ihm dann meinen Benutzernamen schicken, und er wird sich darum kümmern, dass ich meine Auszahlung innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten kann. Darüber herrschte am Wochenende seitdem Stille. Ich habe ihm mehrere Nachrichten geschrieben, er hat auf keine geantwortet.

Ich habe auch versucht, ihren Support über die Casino-Lobby zu kontaktieren. Wenn ich dort auf den Link „Kontakt“ klicke, werde ich zu einer Seite weitergeleitet, bei der ein Fehler gemeldet wird.



In der E-Mail, die ich von ihnen erhalten habe, als ich die Auszahlung beantragt habe, gibt es eine Zeile, die besagt, dass ich sie bei Fragen unter der E-Mail-Adresse kontaktieren kann ... und dann kommt leeres Feld. Keine Adresse hinzugefügt.

In den letzten zwei Tagen habe ich ihren Live-Chat in der Casino-Lobby erreicht und sie haben mir keine genauen Informationen darüber mitgeteilt, wann ich mit meinem Geld rechnen kann. Sie sagten mir, die Auszahlung werde bearbeitet, aber sonst nichts.

Ich habe auch herausgefunden, dass die Kontakt-E-Mails angezeigt werden, wenn Sie die Support-Seite des Casinos über die Casino-Website und nicht über die Lobby besuchen. Ich habe an den allgemeinen Support und den Casino-Manager geschrieben. Keine Antwort...

Ich habe das Gefühl, dass diesem Casino viele Merkmale eines engagierten Supports fehlen, die Einstellung wirkt ignorant. Es ist ziemlich ärgerlich, dass der Live-Support es völlig in Ordnung findet, dass es trotz der in seiner E-Mail geschriebenen Wartezeit von 4 Tagen jetzt 9 Werktage ohne E-Mail-Benachrichtigung usw. sind, keine Entschuldigung von ihnen, kein Zeichen Anstrengung, die Dinge zu beschleunigen. Es hinterlässt den Eindruck, als gäbe es in diesem Casino nur eine Richtung für Geld, nämlich „in“.

Hallo
Ich habe dort auch Probleme, habe dort meine erste Einzahlung getätigt und als ich das getan habe, erhielt ich ein Popup mit der Meldung, dass die progressiven Spiele nicht funktionieren, sodass Sie die normalen Spiele spielen können.
Aber ich habe vor der Einzahlung zweimal mit dem Casinochat gesprochen und sie haben nichts gesagt und mich die Einzahlung machen lassen, als wäre alles in Ordnung.
Ich wurde darüber wütend und sie versprachen mir später kostenloses Geld.
Bis jetzt noch nicht einmal eine Mail oder nichts.
vor 2 Wochen
Lowlife-Casino

Es ist seltsam. Auch ihr Live-Chat ist verdächtig, ich meine ihre Kommunikationseinstellung. Sie kommunizieren nicht wie in professionellen Casinos. Wenn Sie mit ihnen sprechen, verwenden sie Worte, als würden Sie mit Anfängern oder gewöhnlichen Menschen sprechen, nicht wie das Personal eines Casinos. Ihrer Kommunikation fehlen die üblichen Höflichkeitsfloskeln, die einem geschrieben werden, wenn man den Support in Casinos kommuniziert, die einen guten Ruf haben.

Dann gibt es noch diesen Mangel an E-Mail-Adressen, den ich erwähnt habe, Seitenfehler. Und jetzt die Sache mit den Progressiven.

Vielleicht handelt es sich dabei nicht einmal um ein echtes, autorisiertes Playtech-Casino, sondern nur um eine Fälschung. Wie ich überprüft habe, ist auf ihrer Seite nicht einmal das Playtech-Logo zu sehen. 8'|

Ich habe durch eine E-Mail davon erfahren, die mir zugesandt wurde, aber es war nur eine reine Text-E-Mail, keine Banner und Grafiken. Möglicherweise wird dieser Ort von Hackern betrieben. Ich werde die Software sofort löschen.

Ich werde Playtech auch fragen, ob sie diesen Ort überhaupt autorisiert haben.

Er

Guter Plan, ich verfolge die Ergebnisse von Ihnen zur Sicherung

Ich habe immer noch keine Antwort von Playtech erhalten, aber ich habe festgestellt, dass der Casino-Vertreter auch bei Casinomeister registriert ist und er als Casino-Vertreter dort bereits wegen irreführender Taktiken gesperrt wurde. Ich bin mir also ziemlich sicher, dass wir jetzt nutzlos warten. Dies ist ein problematisches Casino.

Nun, der Casino-Vertreter, dieser von Casinomeister gesperrte Typ, hat mir jetzt geantwortet und mir gesagt, dass meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, weil ich zuerst eine Einzahlung tätigen muss. Ist es wirklich das Nachrichtensystem eines Drittanbieter-Forums, in dem sie mich darüber informieren sollten, nachdem sie zweimal im Live-Chat in der Casino-Lobby nachgefragt und ihnen mehrere E-Mails geschickt haben? Korrigieren Sie mich, aber soweit ich mich erinnere, senden Ihnen Playtech-Casinos (zumindest die ehrlichen) eine E-Mail, wenn Sie einen Schritt für eine erfolgreiche Auszahlung versäumen, und sagen Ihnen, dass Sie etwas versäumt haben, und bitte tun Sie dies und das. Folgendes ist passiert: Nach 12 Tagen des Wartens schickten sie mir in diesem Forum und überhaupt nicht an meine E-Mail-Adresse eine Nachricht, dass ich keine Einzahlung getätigt habe. Sollte ich trotzdem in einem Casino einzahlen, das sich nur mit Spielerproblemen in einem Casino-Forum eines Drittanbieters befasst? Und auf keinen Fall per E-Mail vom Personal. Lächerlich....

Und dieser Typ sagt jetzt auch, dass das Limit für den Gewinn von kostenlosen Chips 100 € beträgt, wie geschrieben. Geschrieben? Wo? Ich habe die Bedingungen des kostenlosen Bonus und die allgemeinen Geschäftsbedingungen gespeichert, dazu gibt es kein solches Wort ... oder können Sie auf dieser Seite einen Hinweis darauf sehen?:

http://www.europlaycasino.com/20-no-deposit-bonus

Hallo LCB-Leute,

Es scheint, dass man diesem Casino nicht trauen kann. Wir haben dieses Casino nicht bei LCB gelistet, seien Sie also für zukünftige Referenzzwecke immer vorsichtig bei neuen Casinos (insbesondere, wenn LCB gezögert hat, sie aufzulisten).

@Sonio – Die Standardregel für keine Einzahlungen ist im Allgemeinen eine Mindesteinzahlung, die für die Auszahlung von Gewinnen erforderlich ist, und normalerweise gibt es eine maximale Auszahlung. Ich sehe jedoch nicht, dass es in den Bedingungen steht. Bei zwielichtigen Casinos wie diesem wird es für uns schwierig sein, Ihnen dabei zu helfen, die Auszahlung, die Sie gewonnen haben, fair und ehrlich zu erhalten. Wir werden unser Bestes geben, aber das Ergebnis sieht nicht hoffnungsvoll aus ...

Tatsächlich haben sie gerade meinen Gewinn von 400 € mit dem kostenlosen Chip ausgezahlt , ohne dass eine verifizierte Einzahlung erforderlich war.

Sie haben mir geschrieben, dass ich eine verifizierte Anzahlung leisten muss, und ich habe ihnen geantwortet, dass ich nicht verstehe, warum sie dies verlangen und warum eine solche Antwort 12 Tage dauert, obwohl so etwas nicht ihren Bedingungen entspricht. Da ich sah, wie umständlich die Dinge dort ablaufen, hatte ich sowieso Angst, eine Einzahlung zu tätigen. Daher war es mir peinlich, mein Geld zu riskieren oder nicht. Aber es scheint, dass sie ihre Meinung geändert haben und es aufgegeben haben, Dinge zu verlangen, die nicht ihren Bedingungen entsprechen. Das ist gut. Ich bin froh, dass sie meine Auszahlung bearbeitet haben. Persönlich kann ich ihnen jetzt keinen Vorwurf machen, daher behalte ich meine weitere Meinung für mich. Aber was Sie über sie denken, müssen Sie selbst beurteilen.

Ich habe gerade eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass Sie bezahlt wurden.

Ich bin froh, dass das geklärt wurde ... jetzt brauchen nur noch ein paar LCB-Benutzer Hilfe bei Auszahlungen ... wünschen mir Glück.