GELÖST: ElegantSpins – Problem mit langsamer Zahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor weniger als einem Jahr durch JovanaV
Clocke1968
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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    They claim to have a state of the art payment processing program that pays out within 24 hours. I have been trying for a week and a half to get paid.

    Streitsumme: 349$

    Casino: ElegantSpins

    Fall Nr.: 3592

    Sie behaupten, über ein hochmodernes Zahlungsabwicklungsprogramm zu verfügen, das innerhalb von 24 Stunden auszahlt. Ich versuche seit anderthalb Wochen, mein Geld zu bekommen.

    Streitsumme: 349$

    Casino: ElegantSpins

    Fall Nr.: 3592

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Clocke1968,

    Please note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.

    However, we will contact them and request further explanation regarding your case.

    Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo Clocke1968,

    Bitte beachten Sie, dass das ElegantSpins Casino aufgrund zahlreicher Spielerbeschwerden, die sich hauptsächlich auf abgelehnte Auszahlungen und verspätete Zahlungen beziehen, auf die Warnliste des LCB gesetzt wurde. Trotz wiederholter Versuche unseres Teams, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, konnte es sich nicht an der Lösung der eingereichten Beschwerden beteiligen.

    Wir werden sie jedoch kontaktieren und um weitere Erläuterungen zu Ihrem Fall bitten.

    Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Clocke1968, 

    We haven’t received a response from the casino yet, so we’ve sent them a follow-up regarding your case.

    Hopefully, we’ll get some feedback so we can assist you further.

    Thanks for your patience.

    Hallo Clocke1968 ,

    Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten, daher haben wir ihnen eine Nachverfolgung zu Ihrem Fall gesendet.

    Wir hoffen, dass wir Feedback erhalten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Clocke1968, 

    We are still waiting on the response from the casino regarding your case. In the meantime, have there been any updates or progress on your side? 

    Thank you for your patience.

    Hallo Clocke1968 ,

    Wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos zu Ihrem Fall. Gab es in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fortschritte auf Ihrer Seite?

    Vielen Dank für Ihre Geduld.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thank you for inquiring, I get support to check the status of my withdraw every day and I get the same thing every day. We are sorry for the delay, Hopefully it will be sent out soon. In the meantime would you like to make another deposit? I will give you a special deal for your troubles. 

    Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich werde täglich vom Support gebeten, den Status meiner Auszahlung zu überprüfen, und erhalte jeden Tag die gleiche Antwort. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Hoffentlich wird die Auszahlung bald erfolgen. Möchten Sie in der Zwischenzeit eine weitere Einzahlung tätigen? Ich mache Ihnen dafür ein Sonderangebot.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I was finally paid today from Elegant Spins, Thank you for inquiring about my Withdraw. I dont beleive it would have been paid if not for your help. Thank you 

    Ich wurde heute endlich von Elegant Spins bezahlt. Vielen Dank für Ihre Anfrage zu meiner Auszahlung. Ich glaube nicht, dass ich ohne Ihre Hilfe bezahlt worden wäre. Danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hello Clocke1968, 

    We are so glad to hear that. You are most welcome. thumbs_up We will now mark Case #3592 as RESOLVED.

    Hallo Clocke1968 ,

    Das freut uns sehr. Gern geschehen. thumbs_up Wir markieren Fall Nr. 3592 jetzt als GELÖST.

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