I deposited with elegant spins last night 75% no rules bonus is eligible for all slots. Started playing and I kept finding games that I couldn't get into: "oops.This game isn't available" oops page can't be found. So went to customer service i spoke with Alex. turned into a five hour conversation which was a bunch of garbage run around nonsense. Basically , it was not a rules bonus , and it was not for all slots even though this kept telling me it was because I was locked out of several games. About 8 times over the 5 hours, he said he was looking into it.And he would be back. And then when he finally came back he would say he was going to notify his technical team of the situation. So I would go and come back , go and come back , and he would say the same thing , every time if he answered at all. I'm gonna send a last conversation at the end of the night.You'll see what i'm talking about. I would not play at this casino again if it was the last casino on earth.
GESCHLOSSEN: Elegant Spins Casino
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- Erstellt von
- Crazyej
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- Erstellt von
- Crazyej
- um Sep 23, 25, 01:53:11 PM
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Jr. Member
64
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe gestern Abend mit Elegant Spins eingezahlt. Der 75 %-Bonus ohne Regeln gilt für alle Spielautomaten. Ich fing an zu spielen und fand immer wieder Spiele, auf die ich keinen Zugriff hatte: „Ups. Dieses Spiel ist nicht verfügbar.“ Ups, die Seite kann nicht gefunden werden. Also ging ich zum Kundenservice und sprach mit Alex. Es entwickelte sich ein fünfstündiges Gespräch voller Blödsinn und Gerede. Im Grunde war es kein Bonus ohne Regeln und er galt nicht für alle Spielautomaten, obwohl mir immer wieder gesagt wurde, dass es daran lag, dass ich von mehreren Spielen ausgesperrt war. Ungefähr achtmal in diesen fünf Stunden sagte er, er würde sich der Sache annehmen und sich wieder melden. Und als er dann endlich zurückkam, sagte er, er würde sein technisches Team über die Situation informieren. Also ging ich hin und her, ging und kam zurück, und er sagte jedes Mal das Gleiche, wenn er überhaupt antwortete. Ich werde am Ende des Abends ein letztes Gespräch führen. Sie werden sehen, wovon ich rede. Ich würde nicht noch einmal in diesem Casino spielen, selbst wenn es das letzte Casino der Welt wäre.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Sep 24, 25, 02:17:10 AM
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Moderator
5659
Dear Crazyej,
Thank you for sharing your experience with the LCB community.
It is always recommended to carefully read the Terms & Conditions before claiming any bonus. If you’re unsure whether a promotion is truly no rules or has hidden restrictions, it’s best to double-check the rules or confirm with live chat support beforehand to avoid misunderstandings.
Please also note that ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
Thanks again for sharing your feedback with other members. If you need any further assistance, we’re here to help.
Lieber Crazyej ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit der LCB-Community teilen.
Es wird immer empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Bonus beanspruchen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Aktion wirklich keine Regeln hat oder versteckte Einschränkungen aufweist, überprüfen Sie die Regeln am besten noch einmal oder bestätigen Sie dies im Voraus mit dem Live-Chat-Support, um Missverständnisse zu vermeiden.
Bitte beachten Sie auch, dass das ElegantSpins Casino aufgrund zahlreicher Spielerbeschwerden, die sich hauptsächlich auf abgelehnte Auszahlungen und verspätete Zahlungen beziehen, auf die Warnliste des LCB gesetzt wurde. Trotz wiederholter Versuche unseres Teams, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, konnte es sich nicht an der Lösung der eingereichten Beschwerden beteiligen.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit anderen Mitgliedern geteilt haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir gerne für Sie da.
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