GELÖST: Duckdice.io – Zahlungsprobleme

I won on a bet playing the EZ marbles Vegas live game and did not receive my pay. 🎯 Your Prediction (left side under “Player”) 1️⃣ Blue 2️⃣ Yellow 3️⃣ White 4️⃣ Green 5️⃣ Red 🏁 Actual Result (under “Results”) 1️⃣ Yellow 2️⃣ Blue 3️⃣ White 4️⃣ Green 5️⃣ Red ✅ Position-by-Position Comparison Position You Picked Result Was Match? 1st Blue Yellow ❌ No 2nd Yellow Blue ❌ No 3rd White White ✅ Yes 4th Green Green ✅ Yes 5th Red Red ✅ Yes ✔️ You Actually Did Hit 3 Exact Positions You correctly matched: 3rd (White) 4th (Green) 5th (Red) That is 3 marbles finishing in the predicted position. 🤔 So Why Did It Pay $0? Based on this screenshot alone, this looks like it SHOULD qualify for a “Top 3 out of 5” win if the rule is truly: “You win if 3 marbles finish in your predicted position.” Because that condition is satisfied here. The first two being swapped should not matter if the bet type allows partial positional matches.

Streitsumme: 106.6$

Casino: Duckdice.io

Fall Nr.: 4004

Hallo missiechik ,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie den Live-Support des Casinos bezüglich dieser Wette kontaktiert und um Klärung gebeten haben, ob es sich um einen Gewinn handelt? Falls ja, welche Antwort haben Sie erhalten?

Bitte beachten Sie außerdem, dass diese Marke derzeit nicht auf unserer Website gelistet ist, weshalb wir keinen direkten Kontakt zu ihrem Vertreter haben. Wir werden uns jedoch mit ihm in Verbindung setzen und um Klärung bitten.

Bitte verfolgen Sie diesen Thread, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Danke schön.

Siehe Screenshots.

Siehe Anhänge

Hallo missiechik ,

Bitte überprüfen Sie Ihre privaten Nachrichten, da wir Ihnen dort die Anweisungen zum Hochladen eines Screenshots geschickt haben.

Danke schön.

Hallo missiechik ,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bezüglich Ihres Falls mit dem Casino Kontakt aufgenommen haben. Wir haben Ihren Screenshot weitergeleitet und um eine detaillierte Erläuterung der Spielregeln sowie um eine Erklärung gebeten, warum die betreffende Runde nicht als Gewinn gewertet wurde.

Wir haben von ihnen eine erste Rückmeldung erhalten, in der sie bestätigen, dass sie die Angelegenheit mit dem externen Spieleanbieter prüfen und sich bei uns melden werden, sobald sie eine Antwort erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen externer Dienstleister leider manchmal etwas länger dauern kann. Wir hoffen, dass wir in diesem Fall innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Klärung erhalten. In der Zwischenzeit werden wir Sie regelmäßig über alle Entwicklungen informieren.

Wir bitten Sie freundlichst, uns ebenfalls zu informieren, falls Sie von Ihrer Seite Neuigkeiten erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Screenshots

Liebe missiechik ,

Das Casino hat uns die Antwort des Spieleanbieters weitergeleitet, der bestätigt hat, dass die Runde mit einer Niederlage endete. Bei der Überprüfung wurden keine Fehler festgestellt.

Anbieter: „Runde korrekt beendet, der Spieler setzte auf perfekte Reihenfolge 5 aus 5 , wie auch in Ihrem Screenshot zu sehen ist, wurden nur 3 richtig erraten , was für eine perfekte Reihenfolge nicht ausreicht.“

Zeitstempel in UTC: 21.02.2026 16:22:16
Einsatzbetrag: 2,6 USD
Gewinnbetrag: 0 USD

Es tut uns leid, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft hatten. Aufgrund der Antwort des Spieleanbieters und der bereitgestellten Screenshots müssen wir den Fall Nr. 4004 leider als von unserer Seite abgeschlossen und gelöst betrachten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Liebe missiechik ,

Falls Sie einen Screenshot haben, der zeigt, dass die Wette auf 3 von 5 (und nicht auf Perfect Order 5 von 5) platziert wurde, teilen Sie ihn uns bitte mit, damit wir ihn genauer prüfen und an das Casino weiterleiten können.

Wenn jedoch kein unterstützender Screenshot verfügbar ist, stützt sich das Casino auf den offiziellen Bericht des Spieleanbieters, aus dem klar hervorgeht, dass die Wette auf „Perfekte Reihenfolge 5 von 5“ platziert wurde und dass nur 3 richtig getippt wurden, was für einen Gewinn bei dieser Wettart nicht ausreicht.

In diesem Fall gäbe es leider keine weitere Grundlage für uns, die Angelegenheit weiter zu verfolgen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.