GELÖST: Detective Slots – Bonusbeschränktes Land

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Monat durch njanjam
Carloton67
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  • Carloton67
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    • Carloton67
    • um Jul 15, 25, 08:35:08 PM
    • Mexico Newbie 1
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Que mi país no es elegible para dar el bono pero si para depositar eso tiene nombre cuál sería

    Casino: Detective Slots

    Fall Nr.: 3388

    Mein Land ist nicht berechtigt, den Bonus zu gewähren. Wenn es jedoch berechtigt ist, diesen einzuzahlen, hat es einen Namen. Wie würde dieser lauten?

    Casino: Detective Slots

    Fall Nr.: 3388

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jul 16, 25, 03:16:28 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Carloton67,

    According to the casino’s Terms, Mexico is not listed under restricted or fully eligible countries for using the bonus.

    6.4 Bonus Eligibility by Country
    (a) Players from the USA, Canada, Italy, New Zealand, Norway, and Sweden may claim and withdraw bonuses.
    (b) Players from countries such as Estonia, Latvia, Kyrgyzstan, Kazakhstan, Lithuania, Belarus, Ukraine, Russia, Uzbekistan, Poland, Moldova, Tajikistan, Netherlands, and Netherlands Antilles may not claim welcome or no-deposit bonuses.
    (c) Players in other countries, not explicitly mentioned herein, may redeem free bonuses only after making a deposit.
    (d) Players from Austria, Sri Lanka, Slovenia, Turkey, Thailand, and Greece may be excluded from certain offers.

    The players from countries not explicitly mentioned can redeem free bonuses only after making a deposit. According to that, bonuses are only available after you have made a deposit.

    We understand this may feel unfair, but technically, the rule is stated in the Terms. 

    If you want to be completely sure before making a deposit, we advise you to contact the casino’s customer support and ask for confirmation regarding bonus eligibility for your country.

    Hallo Carloton67 ,

    Gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos ist Mexiko weder in der Liste der Länder aufgeführt, in denen der Bonus eingeschränkt ist, noch in der Liste der Länder, in denen er uneingeschränkt genutzt werden kann.

    6.4 Bonusberechtigung nach Land
    (a) Spieler aus den USA, Kanada, Italien, Neuseeland, Norwegen und Schweden können Boni beanspruchen und abheben.
    (b) Spieler aus Ländern wie Estland, Lettland, Kirgisistan, Kasachstan, Litauen, Weißrussland, der Ukraine, Russland, Usbekistan, Polen, Moldawien, Tadschikistan, den Niederlanden und den Niederländischen Antillen können keinen Willkommensbonus oder Bonus ohne Einzahlung beanspruchen.
    (c) Spieler in anderen Ländern, die hier nicht ausdrücklich erwähnt werden, können kostenlose Boni nur nach einer Einzahlung einlösen.
    (d) Spieler aus Österreich, Sri Lanka, Slowenien, der Türkei, Thailand und Griechenland können von bestimmten Angeboten ausgeschlossen sein.

    Spieler aus nicht explizit genannten Ländern können kostenlose Boni erst nach einer Einzahlung einlösen. Demnach sind Boni erst nach einer Einzahlung verfügbar.

    Wir verstehen, dass sich das unfair anfühlen kann, aber technisch gesehen ist die Regel in den Bedingungen festgelegt.

    Wenn Sie vor einer Einzahlung ganz sicher sein möchten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst des Casinos zu kontaktieren und um eine Bestätigung bezüglich der Bonusberechtigung für Ihr Land zu bitten.

  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jul 21, 25, 08:42:24 AM
    • Serbia Moderator 2414
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi Carloton67,

    According to their Terms & Conditions, the bonus isn’t available until a deposit is made.

    Given that, we’ll mark complaint #3388 as RESOLVED based on the casino’s terms.

    Hallo Carloton67 ,

    Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Bonus erst verfügbar, wenn eine Einzahlung erfolgt ist.

    Vor diesem Hintergrund markieren wir die Beschwerde Nr. 3388 gemäß den Bedingungen des Casinos als GELÖST.

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