I deposit before 3 hours via skrill tap to my local sportsbook casino and still dont recive money on my account.I was contact support and they investigate case and i wait for answer.I have skrill confirmation that i succesfully deposit. I dont know what is going on,this first time happend to me.
BEHOBEN: Anzahlung nicht erhalten
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erstellt vor vor 4 jahre durch
Sydney
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- perobet
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- perobet
- um Jul 03, 20, 05:43:00 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich zahle vor 3 Stunden per Skrill-Tap in mein örtliches Sportwetten-Casino ein und erhalte immer noch kein Geld auf meinem Konto. Ich habe den Support kontaktiert und sie untersuchen den Fall und warte auf eine Antwort. Ich habe eine Skrill-Bestätigung, dass ich erfolgreich eingezahlt habe. Ich weiß nicht, was los ist, dieses erste Mal ist mir passiert.
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- Sydney
- um Jul 03, 20, 06:40:51 AM
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- perobet
- um Jul 03, 20, 07:17:28 AM
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Casino is Volcano, my account is peroni. Still not receive, from skrill support i got confirmation of succesfully deposit and give number of transaction.
Casino ist Volcano, mein Konto ist peroni. Immer noch nicht erhalten, vom Skrill-Support habe ich eine Bestätigung über die erfolgreiche Einzahlung und die Angabe der Transaktionsnummer erhalten.
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- Sydney
- um Jul 03, 20, 08:23:56 AM
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Hello perobet,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent them an email and asked them to check what's going on with your deposit.
We'll keep you updated.
Hallo Perobet,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt und sie gebeten, zu überprüfen, was mit Ihrer Einzahlung los ist.
Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Sydney
- um Jul 03, 20, 09:51:07 AM
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Hello perobet,
We've received a reply from Volcano. This is what they say:
"This has been reported to developers, we still do not have feedback on when it will be resolved. Please be patient. The user will be notified when the situation is resolved."
Hallo Perobet,
Wir haben eine Antwort von Volcano erhalten. Das sagen sie:
„Dies wurde den Entwicklern gemeldet, wir haben noch keine Rückmeldung, wann das Problem behoben wird. Bitte haben Sie etwas Geduld. Der Benutzer wird benachrichtigt, wenn die Situation behoben ist.“
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- perobet
- um Jul 04, 20, 03:41:15 AM
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Still nothing recive,i dont know how much time i need to wait and will i get money ever?
Immer noch nichts erhalten, ich weiß nicht, wie lange ich warten muss und werde ich jemals Geld bekommen?
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 04, 20, 12:49:27 PM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello perobet,
We still haven't receceived a reply from them either. We'll send them another email on Monday, if this issue doesn't get resolved over the weekend.
Hallo Perobet,
Auch von ihnen haben wir noch keine Antwort erhalten. Wir senden ihnen am Montag eine weitere E-Mail, wenn dieses Problem am Wochenende nicht behoben wird.
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- Beantwortet von
- perobet
- um Jul 06, 20, 05:10:37 AM
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Still nothing, they reiterate to wait
Immer noch nichts, sie wiederholen, dass sie warten sollen
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 06, 20, 05:33:54 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello perobet,
Ok, thanks for the update. We've sent them another email regarding your deposit. Keep you posted.
Hallo Perobet,
Ok, danke für das Update. Wir haben ihnen eine weitere E-Mail bezüglich Ihrer Anzahlung gesendet. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 06, 20, 08:24:25 AM
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello perobet,
We've just received the following reply from Volcano:
"The mentioned situation is still being checked. We don't have an answer from the developer yet when it will be resolved.
Unfortunately we can't affect the problem, your money will definitely be deposited in the account. When we receive any information, we will notify you by email.
Please be patient, and thank you for the understanding."
Hallo Perobet,
Wir haben gerade die folgende Antwort von Volcano erhalten:
„Die genannte Situation wird noch geprüft. Wir haben vom Entwickler noch keine Antwort, wann das Problem gelöst wird.“
Leider können wir das Problem nicht beeinflussen, Ihr Geld wird auf jeden Fall auf dem Konto gutgeschrieben. Sobald wir Informationen erhalten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
Bitte haben Sie etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.“
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- perobet
- um Jul 07, 20, 07:25:34 AM
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I got money today. Thank you Sydney
Ich habe heute Geld bekommen. Danke Sydney
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- Sydney
- um Jul 07, 20, 07:28:16 AM
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Hello perobet,
That's great! Thanks for the update! We're going to mark this case as resolved.
Hallo Perobet,
Das ist großartig! Danke für das Update! Wir werden diesen Fall als gelöst markieren.
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