Hi I requested a withdrawal from my Bet2U account on the 9/06/22...Bet2U operates both a casino and sports betting. I won my bet on sports I requested to withdraw 240 euros of my winnings which still left 100 euros in my account. I have spoken with customer reps via live chat on several occasions. Their reply is just wait for their email,no emails have been sent to me apart from other promotions. So what are my options now?
GESCHLOSSEN [Wegen Inaktivität des Einreichers]:Bet2U: verzögerte Auszahlungen
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erstellt vor vor einem Jahr durch
tough_nut
- Erstellt von
- felix9199
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- felix9199
- um Jul 05, 22, 03:21:31 AM
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Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, ich habe am 06.09.22 eine Auszahlung von meinem Bet2U-Konto beantragt. Bet2U betreibt sowohl ein Casino als auch Sportwetten. Ich habe meine Sportwette gewonnen und darum gebeten, 240 Euro meines Gewinns abzuheben, sodass noch 100 Euro auf meinem Konto übrig waren. Ich habe mehrmals per Live-Chat mit Kundenvertretern gesprochen. Ihre Antwort lautet: Warten Sie einfach auf ihre E-Mail. Abgesehen von anderen Werbeaktionen wurden mir keine E-Mails gesendet. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt?
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 06, 22, 06:40:44 AM
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Moderator
6988
Hi felix9199,
We don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to get in touch with them and ask about your withdrawal. Could you please private message me your casino username?
Hallo felix9199 ,
Wir haben diese Marke nicht bei LCB gelistet, aber wir werden unser Bestes tun, um mit ihnen in Kontakt zu treten und Sie nach Ihrer Auszahlung zu fragen. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ?
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 06, 22, 06:58:11 AM
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Moderator
6988
Hi felix9199,
Thanks for sending us your casino username.
Keep you posted on this thread if we receive any feedback from the casino. We had many complaints about this casino on our forum, however, we don't have Bet2U listed here on LCB and they haven't been replying to any of our emails lately.
Hallo felix9199 ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen geschickt haben.
Halten Sie Sie in diesem Thread auf dem Laufenden, wenn wir Feedback vom Casino erhalten. Wir hatten in unserem Forum viele Beschwerden über dieses Casino, allerdings haben wir Bet2U hier nicht auf LCB gelistet und sie haben in letzter Zeit auf keine unserer E-Mails geantwortet.
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- Beantwortet von
- felix9199
- um Jul 06, 22, 07:08:38 AM
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Newbie
4
Danke von:
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- Beantwortet von
- Bixy
- um Jul 11, 22, 04:09:49 AM
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Moderator
6988
Danke von:
Hi felix9199,
We've received feedback that your query has been forwarded to the relevant department and shall be addressed as soon as possible.
Hallo felix9199 ,
Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass Ihre Anfrage an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde und schnellstmöglich bearbeitet werden soll.
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- Beantwortet von
- felix9199
- um Jul 18, 22, 05:03:26 PM
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Newbie
4
no im still waiting for a reply by email they said there was a technical issue processing my withdrawal and there were trying to resolve it. I will email them again tomorrow and see what the story is
Nein, ich warte immer noch auf eine Antwort per E-Mail. Sie sagten, es gäbe ein technisches Problem bei der Verarbeitung meiner Auszahlung und man versuche, es zu lösen. Ich werde ihnen morgen noch einmal eine E-Mail senden und sehen, was die Geschichte ist
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Danke von:
Hello felix9199,
Do you have any updates? Should we try contacting the casino on your behalf again? Please let us know if you would need any further assistance from us.
Hallo Felix9199 ,
Hast du irgendwelche Updates? Sollten wir versuchen, das Casino in Ihrem Namen erneut zu kontaktieren? Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Unterstützung von uns benötigen.
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Due to submitter inactivity, we will be closing this complaint.
Aufgrund der Inaktivität des Einreichers werden wir diese Beschwerde schließen.
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