Pls help me out with my withdrawal... Winbig21 casino has refused to process my withdrawal since i requested it January 29 ,2021.. i submitted all documents needed and wss approved,.. i made the required deposit amount, and since then, they kept telling on chat to have patience that they have issues with payment processor.
BEHOBEN: Verzögerung und Ablehnung der Gewinnauszahlung
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Sydney
- Erstellt von
- sophichux
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6
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- sophichux
- um Feb 20, 21, 12:14:45 PM
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Newbie
6
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Bitte helfen Sie mir bei meiner Auszahlung ... Winbig21 Casino hat sich geweigert, meine Auszahlung zu bearbeiten, seit ich sie am 29. Januar 2021 beantragt habe. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht und das WSS genehmigt. Ich habe den erforderlichen Einzahlungsbetrag getätigt und seitdem Sie sagten im Chat immer wieder, sie sollten Geduld haben, dass sie Probleme mit dem Zahlungsabwickler hätten.
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Gesperrt
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- Prince Bhasin
- um Feb 20, 21, 07:08:56 PM
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Full Member
185
Ive been through a situation like yours. They told me the same thing about the payprocessors being down but I did get paid eventually. You just have to be patient and keep contacting the casino. good luck!
Ich habe eine Situation wie deine durchgemacht. Sie sagten mir dasselbe über den Ausfall der Zahlungsabwickler, aber ich bekam schließlich doch mein Geld. Sie müssen nur geduldig sein und das Casino weiterhin kontaktieren. viel Glück!
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 22, 21, 06:27:11 AM
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Almighty Member
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Danke von:
sophichux wrote:
Pls help me out with my withdrawal... Winbig21 casino has refused to process my withdrawal since i requested it January 29 ,2021.. i submitted all documents needed and wss approved,.. i made the required deposit amount, and since then, they kept telling on chat to have patience that they have issues with payment processor.
Hello sophichux,
Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative.
Sophichux schrieb:Bitte helfen Sie mir bei meiner Auszahlung ... Winbig21 Casino hat sich geweigert, meine Auszahlung zu bearbeiten, seit ich sie am 29. Januar 2021 beantragt habe. Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht und das WSS genehmigt. Ich habe den erforderlichen Einzahlungsbetrag getätigt und seitdem Sie sagten im Chat immer wieder, sie sollten Geduld haben, dass sie Probleme mit dem Zahlungsabwickler hätten.
Hallo Sophichux,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns dann mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 23, 21, 08:46:54 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello sophichux,
If you want us to contact the Casino Representative regarding your withdrawal issue, please send me your casino username to private message inbox.
Hallo Sophichux,
Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktieren, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten .
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 25, 21, 03:41:28 AM
-
Almighty Member
14944
Danke von:
Hello sophichux,
If you want us to contact the Casino Representative regarding your withdrawal issue, please send me your casino username to private message inbox, otherwise, we're going to close this complaint.
Hallo Sophichux,
Wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Auszahlungsproblems kontaktieren, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten . Andernfalls werden wir diese Beschwerde schließen.
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- Beantwortet von
- sophichux
- um Feb 28, 21, 01:13:29 PM
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6
So how long did it take them to pay you?
Wie lange hat es gedauert, bis sie Sie bezahlt haben?
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 01, 21, 01:34:34 PM
-
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14944
Danke von:
Hello sophichux,
We can't help you with this complaint if you don't provide us with your casino username. If you want us to get in touch with the Casino Representative, could you please send me your casino username to private message inbox, otherwise, we'll have to close this thread?
Hallo Sophichux,
Wir können Ihnen bei dieser Beschwerde nicht helfen, wenn Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen nicht mitteilen. Wenn Sie möchten, dass wir mit dem Casino-Vertreter Kontakt aufnehmen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten . Andernfalls müssen wir diesen Thread schließen.
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- Beantwortet von
- sophichux
- um Mar 01, 21, 03:18:09 PM
-
Newbie
6
Pls i need help... Winbig21 casino is giving me a big problem and a tough time withdrawing my money since January 29... They move from excuse to the other with empty promises.. that payment processor is slow and down.
Bitte ich brauche Hilfe ... Winbig21 Casino bereitet mir seit dem 29. Januar ein großes Problem und es fällt mir schwer, mein Geld abzuheben ... Sie wechseln von einer Ausrede zur anderen mit leeren Versprechungen ... dieser Zahlungsabwickler ist langsam und leistungsschwach.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 01, 21, 03:47:23 PM
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14944
Danke von:
Hello sophichux,
Please note that Winbig21 has been placed on our Warning list. This casino does not pay players. We have tried to resolve numerous complaints and unfortunately, they were not willing to assist in resolving them.
Even if by any poor chance a player's withdrawal gets approved, the amounts are not being paid in one lump sum but rather are being divided into smaller amounts which are prolonging the whole processing time frame. Players are then forced to go through the withdrawal process all over again which is ultimately causing more delays.
You can read about it on the review page of this brand HERE.
However, thanks for providing us with your casino username. We'll try to get in touch with them again. Keep you updated.
Hallo Sophichux,
Bitte beachten Sie, dass Winbig21 auf unsere Warnliste gesetzt wurde. Dieses Casino bezahlt keine Spieler. Wir haben versucht, zahlreiche Beschwerden zu lösen, aber leider waren sie nicht bereit, bei der Lösung zu helfen.
Selbst wenn die Auszahlung eines Spielers mit geringer Wahrscheinlichkeit genehmigt wird, werden die Beträge nicht in einem Pauschalbetrag ausgezahlt, sondern in kleinere Beträge aufgeteilt, was die gesamte Bearbeitungszeit verlängert. Die Spieler sind dann gezwungen, den Auszahlungsprozess noch einmal zu durchlaufen, was letztendlich zu weiteren Verzögerungen führt.
Darüber können Sie HIER auf der Bewertungsseite dieser Marke lesen.
Vielen Dank jedoch, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden versuchen, erneut mit ihnen in Kontakt zu treten. Halte Dich am laufenden.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 02, 21, 03:25:07 PM
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Danke von:
Hello sophichux,
The Casino Representative says he will check your withdrawal details and inform their finance for a quick response.
We'll let you know what they say as soon as we receive a reply.
Hallo Sophichux,
Der Casino-Vertreter sagt, er werde Ihre Auszahlungsdetails überprüfen und die Finanzabteilung informieren, um eine schnelle Antwort zu erhalten.
Wir teilen Ihnen mit, was sie sagen, sobald wir eine Antwort erhalten.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 05, 21, 04:43:24 AM
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Almighty Member
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Danke von:
Hello sophichux,
Have you heard anything from the casino regarding your withdrawal?
Hallo Sophichux,
Haben Sie vom Casino etwas zu Ihrer Auszahlung gehört?
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- sophichux
- um Mar 05, 21, 08:57:24 AM
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They promised yesterday that they will send the money in Few hours, but till now have done nothing... I didn't see it
Sie haben gestern versprochen, dass sie das Geld in ein paar Stunden überweisen werden, aber bis jetzt haben sie nichts unternommen ... Ich habe es nicht gesehen
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 05, 21, 09:00:25 AM
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Almighty Member
14944
Hello sophichux,
Ok, thanks for letting us know. We'll send them another reminder email.
Hallo Sophichux,
Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail.
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- Beantwortet von
- sophichux
- um Mar 05, 21, 11:06:40 PM
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Mar 14, 21, 05:58:00 PM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Since the player confirmed via private message that he received the withdrawal, we're going to close this thread and mark this complaint resolved.
Da der Spieler per Privatnachricht bestätigt hat, dass er die Auszahlung erhalten hat, werden wir diesen Thread schließen und diese Beschwerde als gelöst markieren.
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