GESCHLOSSEN: Cyberbingo.com – Zahlungsprobleme

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YESLORDD913
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    • um Jan 29, 26, 04:48:09 PM
    • United States Newbie 2
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I have had 3 payouts pending since March 8th 2025. I have been playing on cyber over 15 years never had a problem til 2024 when processor kept being later and later. The site would say they were behind but the payouts eventually came til March of 2025. I was told many times be patient rest assured continue playing which I did won 2 more payouts none of the 3 ever came. They went to just casino games then to Maintenance. After that the accounting@cyberbingo.com stopped replying to emails and I never got paid? Is there a way to get the funds I am due? Does anyone entity govern website gambling?

    Streitsumme: 4800$

    Casino: Cyberbingo.com

    Fall Nr.: 3936

    Seit dem 8. März 2025 warten drei meiner Auszahlungen auf sich warten. Ich spiele seit über 15 Jahren bei Cyberbingo und hatte nie Probleme bis 2024. Dann kam es jedoch immer zu Verzögerungen bei den Zahlungen. Die Website gab zwar Verzögerungen an, aber die Auszahlungen erfolgten schließlich bis März 2025. Mir wurde mehrmals gesagt, ich solle Geduld haben und weiterspielen, was ich auch tat. Ich gewann zwei weitere Auszahlungen, aber die drei ausstehenden kamen nie an. Zuerst wurden nur noch Casinospiele und dann Wartungsarbeiten angezeigt. Danach antwortete die E-Mail-Adresse accounting@cyberbingo.com nicht mehr auf meine Nachrichten, und ich habe mein Geld nie erhalten. Gibt es eine Möglichkeit, an die mir zustehenden Gelder zu kommen? Gibt es eine Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiele?

    Streitsumme: 4800$

    Casino: Cyberbingo.com

    Fall Nr.: 3936

    Eingereicht über das LCB Beschwerdeformular
  • njanjam
    • Beantwortet von
    • njanjam
    • um Jan 30, 26, 06:26:15 AM
    • Serbia Moderator 2734
    • online
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi YESLORDD913,

    Thank you for reaching out to us again. Please note that nothing has changed since your last interaction with us:

    The email address we used to contact them is no longer active. As this brand is not listed with us, we do not have an alternative contact to reach them.

    The other sister casinos are also closed, along with the affiliate program, as far as we know.

    We aimed to help, but given the circumstances, there is unfortunately not much more that can be done.

    Thank you for your understanding.

    Hallo YESLORDD913 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns gewendet haben. Bitte beachten Sie, dass sich seit Ihrer letzten Kontaktaufnahme nichts geändert hat:

    Die E-Mail-Adresse, über die wir sie kontaktiert haben, ist nicht mehr aktiv. Da diese Marke nicht bei uns gelistet ist, haben wir keine alternative Kontaktmöglichkeit.

    Die anderen Schwestercasinos sind, soweit wir wissen, ebenfalls geschlossen, ebenso wie das Partnerprogramm.

    Wir wollten helfen, aber angesichts der Umstände ist leider nicht viel mehr möglich.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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