UNGELÖST: Crazy Casino Club-Beschwerde wegen Nichtzahlung

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch MelissaN
mitchhalley
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  • mitchhalley
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    • mitchhalley
    • um Jul 02, 18, 06:41:54 AM
    • Spain Sr. Newbie 31
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi. I am currently having the same issue. They owe me €350 and said that they paid it by wire transfer on 16/06. I have been in contact every day since and not getting anything back. Live chat are rude and unhelpful and support/finance replied just saying ‘check your bank it is paid’ I then asked them for proof 10 days ago and still awaiting a response. Help

    Hallo. Ich habe derzeit das gleiche Problem. Sie schuldeten mir 350 € und sagten, sie hätten es am 16.06. per Überweisung bezahlt. Seitdem habe ich jeden Tag Kontakt und bekomme nichts zurück. Der Live-Chat ist unhöflich und wenig hilfreich, und der Support/die Finanzabteilung antwortete nur: „Überprüfen Sie bei Ihrer Bank, ob die Zahlung erfolgt ist.“ Ich habe sie dann vor 10 Tagen um einen Beweis gebeten und warte immer noch auf eine Antwort. Helfen

  • MelissaN
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    • MelissaN
    • um Jul 02, 18, 07:15:22 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
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    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    So sorry to hear that mitchhalley. 

    Could you please provide me with your casino username so we can ask the casino about your payment? We're going to try to get in touch with them. We already have one unresolved complaint about the same brand. 

    We just want to warn you that the whole group is blacklisted due to hosting pirated games and very bad business practice. You can read more about it HERE. 

     

    Es tut mir so leid, das zu hören, Mitchell.

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir das Casino nach Ihrer Zahlung fragen können? Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Wir haben bereits eine ungelöste Beschwerde über dieselbe Marke.

    Wir möchten Sie nur warnen, dass die gesamte Gruppe aufgrund des Hostens von Raubkopien und sehr schlechter Geschäftspraktiken auf der schwarzen Liste steht. Mehr darüber können Sie HIER lesen.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jul 12, 18, 08:22:48 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    We are still trying to get in touch with the casino representatives. Our emails can't be delivered. We'll try to get through to them and find some other contact. We had no success with previous complaints. They never got back to us. Have you heard back from them? Please keep us updated. 

    Wir versuchen immer noch, mit den Casino-Vertretern in Kontakt zu treten. Unsere E-Mails können nicht zugestellt werden. Wir werden versuchen, sie zu erreichen und einen anderen Kontakt zu finden. Mit früheren Reklamationen hatten wir keinen Erfolg. Sie haben sich nie bei uns gemeldet. Haben Sie etwas von ihnen gehört? Bitte halte uns auf dem Laufenden.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jul 23, 18, 06:08:34 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mitchhalley,

    Could you please update us if you have heard back from the casino? 

    Hallo mitchhalley,

    Könnten Sie uns bitte auf den neuesten Stand bringen, wenn Sie etwas vom Casino gehört haben?

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jul 24, 18, 08:20:12 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor weniger als einem Jahr
    Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi mitchhalley,

    We're going to mark this case as Unresolved. Please let us know if you get any info and we'll open the topic again.

    Hallo mitchhalley,

    Wir werden diesen Fall als ungelöst markieren. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Informationen erhalten. Wir werden das Thema dann erneut öffnen.

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