So I'm so confused I've been active chumba player over a year now and for some reason they closed my account and don't know why? Been trying to get a hold of someone from support team and nothing. Not cool
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erstellt vor vor einem Monat durch
JovanaV
- Erstellt von
- Kacy Xay
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Kacy Xay
- um Dec 28, 24, 11:29:12 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich bin total verwirrt. Ich bin jetzt seit über einem Jahr aktiver Chumba-Spieler und aus irgendeinem Grund haben sie mein Konto geschlossen und ich weiß nicht, warum? Ich habe versucht, jemanden vom Support-Team zu erreichen, aber nichts. Nicht cool.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Dec 30, 24, 06:38:09 AM
-
Moderator
3422
Dear Kacy Xay,
Please send us your casino username via private message if you would like us to contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Liebe Kacy Xay ,
Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und diesbezüglich nachfragen.
Danke schön.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 03, 25, 09:09:47 AM
-
Moderator
3422
Dear Kacy Xay,
As we’ve already informed you via private message, we received feedback from the rep that they are reviewing your case and will update us as soon as there’s any progress. We’ll keep you posted.
Thank you for your patience.
Liebe Kacy Xay ,
Wie wir Ihnen bereits per Privatnachricht mitgeteilt haben, haben wir vom Mitarbeiter die Rückmeldung erhalten, dass Ihr Fall geprüft wird und wir über Fortschritte informiert werden. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 10, 25, 02:03:48 AM
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Moderator
3422
Dear Kacy Xay,
We received a response from the rep stating that they are unable to provide information regarding your case due to privacy reasons. Since we are not able to assist you further because of this, we will have to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Liebe Kacy Xay ,
Wir haben eine Antwort vom Mitarbeiter erhalten, in der es heißt, dass er aus Datenschutzgründen keine Informationen zu Ihrem Fall bereitstellen kann. Da wir Ihnen aus diesem Grund nicht weiterhelfen können, müssen wir diese Beschwerde schließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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