hello i could use some help if possible, I signed up with Chumba less then a week ago, submitted all my verification documents and have made a purchase, I was waiting for them to complete verifiction to allow me to claim prizes as of Sunday. This morning i went to log into my account and its been deactivated. I had winnings and my own money's purchase still on my balance and i have no communication from Chumba. they do not have live support and seeming dont wanrt to reply to emails, as ive discovered this same behavior committed against other players. I am considering initiating a chargeback to my CC but i also want to see if this cant be resolved first. My email for chumba is Kodean090@gmail.com
Chumba Casino deaktiviert Konten ohne Grund
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Bixy
- Erstellt von
- Dean Kody
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Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- Dean Kody
- um Jul 05, 22, 01:50:00 PM
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Sr. Newbie
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, wenn möglich, könnte ich etwas Hilfe gebrauchen. Ich habe mich vor weniger als einer Woche bei Chumba angemeldet, alle meine Verifizierungsdokumente eingereicht und einen Kauf getätigt. Ich habe darauf gewartet, dass die Verifizierung abgeschlossen ist, damit ich ab Sonntag Preise beanspruchen kann. Heute Morgen habe ich mich in mein Konto eingeloggt und es wurde deaktiviert. Ich hatte noch Gewinne und meinen eigenen Geldkauf auf meinem Guthaben und ich habe keine Mitteilung von Chumba. Sie haben keinen Live-Support und scheinen nicht auf E-Mails antworten zu wollen, da ich das gleiche Verhalten gegenüber anderen Spielern festgestellt habe. Ich denke darüber nach, eine Rückbuchung an mein CC zu veranlassen, möchte aber auch zunächst prüfen, ob das Problem nicht gelöst werden kann. Meine E-Mail-Adresse für Chumba lautet Kodean090@gmail.com
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- Beantwortet von
- Dean Kody
- um Jul 05, 22, 05:10:47 PM
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Sr. Newbie
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Someone from Chumba reached out to me a bit ago and got my account reinstated. I know noone has responded to this yet but i think it was helpful to have posted because it wasnt long after they decided to get back to me.
Jemand aus Chumba hat sich vor einiger Zeit an mich gewandt und dafür gesorgt, dass mein Konto wiederhergestellt wurde. Ich weiß, dass noch niemand darauf geantwortet hat, aber ich denke, es war hilfreich, etwas gepostet zu haben, denn es dauerte nicht lange, bis sie beschlossen hatten, sich bei mir zu melden.
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- Bixy
- um Jul 06, 22, 06:34:50 AM
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