I won $20,000 SC on Chumba yesterday morning it was on a new game called pigs and pots. I got free bands then during the free bands I got the pick three and then handpicked and ended up with three ultras which was $20,000. It added it up then it finished with the free spins at the end it said ultra win then, it was taken directly right back out. I have attached my correspondence with them. I think this is ridiculous it will not let me send the rest of my replies. I will send them on the next reply, maybe
GESCHLOSSEN: Chumba Casino
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Tag durch
JovanaV
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe gestern Vormittag bei Chumba 20.000 SC gewonnen. Es war bei einem neuen Spiel namens „Pigs and Pots“. Ich habe Freispiele bekommen, dann die Option „Drei auswählen“ und anschließend die Option „Handpicking“. Am Ende hatte ich drei Ultra-Symbole, was insgesamt 20.000 $ ergab. Der Gewinn wurde addiert, und am Ende wurden die Freispiele mit der Meldung „Ultra-Gewinn“ abgeschlossen. Dann wurde das Geld aber sofort wieder abgebucht. Ich habe meine Korrespondenz mit dem Support angehängt. Ich finde das lächerlich, da ich die restlichen Antworten nicht abschicken kann. Ich werde sie in der nächsten Antwort nachreichen.
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Jan 29, 26, 04:24:28 AM
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Moderator
5958
Dear ammy overstreet,
Thank you for sharing your experience with the LCB members.
Based on the information provided, including the casino’s written response, we can see that the session was reviewed and that the casino confirmed all spins and outcomes were completed and calculated correctly.
Please note that without a screenshot or video of the actual gameplay showing the win result in real time, there is unfortunately very limited action that can be taken in cases like this. The casino has already conducted a review, provided an explanation, and additionally credited your account with a goodwill gesture.
Given the lack of direct gameplay evidence and the casino’s confirmation of their findings, there isn’t much more we can do to further pursue this matter.
Thank you for your understanding.
Liebe Amy Overstreet ,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern geteilt haben.
Aus den bereitgestellten Informationen, einschließlich der schriftlichen Antwort des Casinos, geht hervor, dass die Spielsitzung überprüft wurde und dass das Casino bestätigt hat, dass alle Drehungen und Ergebnisse korrekt durchgeführt und berechnet wurden.
Bitte beachten Sie, dass ohne einen Screenshot oder ein Video des tatsächlichen Spielverlaufs, das das Gewinnergebnis in Echtzeit zeigt, in solchen Fällen leider nur sehr begrenzte Handlungsmöglichkeiten bestehen. Das Casino hat den Fall bereits geprüft, eine Erklärung abgegeben und Ihrem Konto aus Kulanzgründen zusätzlich einen Gutschriftsbetrag gutgeschrieben.
Angesichts des Fehlens direkter Beweise aus dem Spielgeschehen und der Bestätigung der Ergebnisse durch das Casino können wir nicht viel mehr tun, um dieser Angelegenheit weiter nachzugehen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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