CASINORWARDS-PROGRAMM weigert sich, mein Einzahlungsbonusgeld freizugeben...!

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 jahre durch Amateur
djelmo81
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    I just have to ask if anyone else out there has experienced anything similar with the bonus system that the casinos in the CASINOREWARDS program tha i have...
    I have to admint that i am good at finding new 1st deposit bonus offers and using them, and then maybe never open the casino again. But it is casinorewards that send me mail about deposit offers and signup bonuses for casinos that i have not tried yet...
    But now the issue is that i have points in the casinorewards lobby/account but i can`t reddem them...
    [[[ ((( SEE PICS ))) ]]]
    and when i contact costumer support all they can say is that i have won a lot and got a lot in bonus money through their program, and that tha situation will remain like this untill furter notice from them. All I can do is make regular deposit without bonuses and keep playing untill they find it good enough for them...

    Anybody experienced anything like this before??

    i mean WTF ??

    Ich muss nur fragen, ob irgendjemand da draußen etwas Ähnliches mit dem Bonussystem erlebt hat, das die Casinos im CASINOREWARDS-Programm haben, das ich habe ...
    Ich muss zugeben, dass ich gut darin bin, neue Angebote für Ersteinzahlungsboni zu finden und diese zu nutzen, und dann vielleicht nie wieder das Casino zu eröffnen. Aber es sind Casinorewards, die mir E-Mails über Einzahlungsangebote und Anmeldeboni für Casinos schicken, die ich noch nicht ausprobiert habe ...
    Aber jetzt ist das Problem, dass ich Punkte in der Casinorewards-Lobby/im Casinorewards-Konto habe, diese aber nicht einlösen kann ...
    [[[ ((( SIEHE BILDER ))) ]]]
    Und wenn ich mich an den Kundensupport wende, können sie mir nur sagen, dass ich durch ihr Programm viel gewonnen und viel Bonusgeld erhalten habe und dass die Situation bis auf Weiteres so bleiben wird, bis sie mich darüber informieren. Alles, was ich tun kann, ist, eine regelmäßige Einzahlung ohne Bonus zu tätigen und so lange zu spielen, bis sie es für gut genug halten ...

    Hat jemand so etwas schon einmal erlebt??

    ich meine WTF??

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You really should remove your account numbers and your name for your own safety.  If you are unable to edit your post due to lapse of time, let me know and I'll edit them for you.

    Looks like Luxury Casino have closed your account.  Have you tried redeeming them at any of the other casinos that do have a link on them?

    blue

    EDIT:  Removed images and blacked out personal info and reposted.

    Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie unbedingt Ihre Kontonummern und Ihren Namen entfernen. Wenn Sie Ihren Beitrag aus Zeitgründen nicht bearbeiten können, lassen Sie es mich wissen und ich werde ihn für Sie bearbeiten.

    Anscheinend hat Luxury Casino Ihr Konto geschlossen. Haben Sie versucht, sie in einem der anderen Casinos einzulösen, die einen Link dazu haben?

    Blau

    BEARBEITEN: Bilder entfernt, persönliche Informationen geschwärzt und erneut gepostet.

    Bewertet:

    3.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    thanks for the safety edit of my account info =)
    simply forgot to edit it myself....

    I have tried and redeemed my points in several different ways, but allways get same error msg. And ater contacting live support (chat) 2-3 times now and first they just said they couldn`t help me with it, and it would maybe go away after some time (with no-bonus deposits and play of course, hehe)
    but when and after how many/much deposits was impossible to get an answer to frown
    *LOL*
    But when i contacted chat the last time she said all bonus is frozen because you have got so much more bonus cash than real cash deposit into all the casinos in the casinorewards program....

    Danke für die Sicherheitskorrektur meiner Kontoinformationen =)
    Ich habe einfach vergessen, es selbst zu bearbeiten....

    Ich habe versucht, meine Punkte auf verschiedene Arten einzulösen, bekomme aber immer die gleiche Fehlermeldung. Und nachdem ich den Live-Support (Chat) jetzt 2-3 Mal kontaktiert habe, sagten sie zunächst nur, sie könnten mir dabei nicht helfen, und es würde vielleicht nach einiger Zeit verschwinden (natürlich mit Einzahlungen ohne Bonus und Spielen, hehe).
    aber wann und nach wie vielen/vielen Einzahlungen konnte ich nicht beantworten frown
    *LOL*
    Aber als ich Chat das letzte Mal kontaktierte, sagte sie, dass alle Boni eingefroren seien, weil Sie in allen Casinos des Casinorewards-Programms so viel mehr Bonusgeld erhalten hätten, als echtes Geld einzuzahlen ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It doesn't sound like a valid argument that you have so much more bonus cash than real cash. Maybe ask them to point that out in the terms and conditions?
    It is a good thing to always keep a log of your chats with the support.

    Es scheint kein stichhaltiges Argument zu sein, dass Sie so viel mehr Bonusgeld als echtes Geld haben. Vielleicht bitten Sie sie, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen darauf hinzuweisen?
    Es ist eine gute Sache, immer ein Protokoll Ihrer Chats mit dem Support zu führen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So you have been bonus banned - not much you can do about that except deposit without bonuses and wait for the ban to be lifted.

    Ihr Bonus wurde also gesperrt – Sie können dagegen nicht viel tun, außer ohne Bonus einzuzahlen und darauf zu warten, dass das Verbot aufgehoben wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Even though I know it suck to get bonus banned there is nothing much you can do. Each casino reserves the right to exclude any player from getting further  bonuses.

    It really comes down to how much bonuses you have taken already and won out of it. Given the circumstances you can always choose to play elsewhere.

    Zuga

    Obwohl ich weiß, dass es scheiße ist, einen Bonus gesperrt zu bekommen, gibt es nicht viel, was man tun kann. Jedes Casino behält sich das Recht vor, Spieler vom Erhalt weiterer Boni auszuschließen.

    Es kommt wirklich darauf an, wie viele Boni Sie bereits erhalten und daraus gewonnen haben. Unter den gegebenen Umständen können Sie sich jederzeit dafür entscheiden, woanders zu spielen.

    Zuga

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yep these guys do this, and really, they don't have any games or promos that others don't have better anyway, imv.

    I'd rather go elsewhere to play anyway.

    I've been banned for winning too much from some places, but others seem to welcome me back knowing I'll lose in the long run...and short run too for the most part.

    Can you imagine a land casino banning you for winning, other than advantage plaers like in BJ, or actuall cheating.  On land, it seems the more I win, the bigger my promotions and comps, at least at the local casinos anyway.

    Ja, diese Jungs machen das, und wirklich, sie haben keine Spiele oder Promos, die andere nicht sowieso besser haben, meiner Meinung nach.

    Ich würde sowieso lieber woanders hingehen, um zu spielen.

    Ich wurde an manchen Orten gesperrt, weil ich zu viel gewonnen habe, aber andere scheinen mich wieder willkommen zu heißen, wohlwissend, dass ich auf lange Sicht verlieren werde ... und auf kurze Sicht zum größten Teil auch.

    Können Sie sich ein echtes Casino vorstellen, das Sie wegen Gewinnens verbietet, mit Ausnahme von Vorteilsspielen wie in BJ oder tatsächlichem Betrügen? An Land scheint es, je mehr ich gewinne, desto höher sind meine Werbeaktionen und Vergünstigungen, zumindest in den örtlichen Casinos.

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