UNGELÖST: casinobtc.bet-Problem

Hallo, ich komme aus Uruguay und habe ein Konto bei casinobtc.bet.
Ich habe eine Einzahlung getätigt und mit dem Bonus gespielt. Ich habe gewonnen und sichergestellt, dass ich die Wettbedingungen erfüllt habe. Und dann schickte ich die erforderlichen Dokumente per E-Mail und die Website genehmigte und verifizierte alles. Ich habe die Auszahlung am 5. Februar vorgenommen. Ich habe der Website mehrmals eine E-Mail geschickt und gesagt, dass die Finanzabteilung die Anfrage prüft. Ich habe auch im Live-Chat nachgefragt und sie sagten dasselbe. Es ist mehr als einen Monat her und sie haben immer noch nicht bezahlt. Bitte hilf mir.

Hallo Ramarth,

Wir haben Casinobtc.bet hier auf LCB nicht aufgeführt. Wenn Sie jedoch möchten, dass wir versuchen, bezüglich Ihrer Auszahlung mit ihnen in Kontakt zu treten, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang .

Hallo Ramarth,

Wenn Sie möchten, dass wir versuchen, bezüglich Ihres Auszahlungsproblems mit Casinobtc.bet in Kontakt zu treten, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang .

Hallo, ich habe meinen Benutzernamen angeschrieben. Vielen Dank für die Geduld!

Hallo Ramarth,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt. Halte Dich am laufenden.

Hallo Ramarth,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Hier ist, was sie sagen:

„Das Konto dieses Spielers wurde aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Bonusmissbraucher) durch die Entscheidung unseres Managements geschlossen und seine Gewinne wurden beschlagnahmt.

Der Spieler wurde darüber informiert.

Dies ist die endgültige Entscheidung.“

Hallo, vielen Dank, dass Sie dem nachgegangen sind. In den 4 Monaten, in denen ich versucht habe, ausgezahlt zu werden, hat das Casino nie gesagt, dass ich gegen die Bedingungen verstoßen habe, und ich bin mir nicht sicher, was sie über „Bonusmissbrauch“ sagen!

Ich habe dreimal eingezahlt und jedes Mal einen Bonus erhalten, weil das Casino mir einen gegeben hat. Das ist kein Missbrauch. Es ist äußerst unethisch, wenn sie behaupten, ich würde den Bonus, den sie mir geben, missbrauchen.

Hallo Ramarth,

Sie erklärten, dass ihre Entscheidung bezüglich Ihrer Beschwerde endgültig sei. Es tut uns leid, aber wir können Ihnen hier nicht weiter weiterhelfen.

Hallo, können Sie sie fragen, was das Problem ist? Ich habe nicht einmal irgendwelche Bedingungen gebrochen. Sie sagen, ich hätte eine Frist gebrochen. Welche Begriffe??

Hallo Ramarth,

Wir haben ihnen eine E-Mail geschickt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Ramarth,

Wir haben die folgende Antwort vom Casino erhalten:

„Das Konto des Spielers wurde auf Grundlage von Punkt 10.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen gesperrt.“

Ihr Begriff 10.3 sagt Folgendes:

„Für den Fall, dass wir glauben, dass ein Benutzer einen Bonus oder eine andere Werbeaktion missbraucht oder zu missbrauchen versucht oder wahrscheinlich durch Missbrauch oder mangelnde Treu und Glauben von einer von uns übernommenen Spielrichtlinie profitiert, können wir nach unserem alleinigen Ermessen einem Benutzer einen Bonus oder eine Werbeaktion verweigern, vorenthalten oder entziehen oder eine Richtlinie in Bezug auf diesen Benutzer vorübergehend oder dauerhaft aufheben oder den Zugriff dieses Benutzers auf das Casino sperren und/oder das Konto dieses Benutzers sperren.“

Wir haben sie gebeten, uns weitere Einzelheiten darüber mitzuteilen, was genau hier passiert ist. Auf dem Laufenden halten.

Wie können sie sagen, dass ich ihre Beförderung missbrauche?! Was ist das überhaupt für ein Konzept. Ist das wie Ehegattenmissbrauch?
Die Seite bot mir Willkommensbonusserien an, die ich akzeptierte. Sie geben mir weiterhin den Bonus, während ich einzahle. Niemand hat sie gezwungen, mir einen Bonus zu geben.

Bei der ersten Einzahlung habe ich 250 gemacht und sie haben mir 1000 gegeben
Bei der zweiten Einzahlung habe ich 500 gemacht und sie haben mir 1000 gegeben.
Ich habe beides verloren.
Bei der dritten Einzahlung machte ich 500 und sie gaben mir 1000. Ich spielte, bis mein Guthaben 2216 EUR betrug. Mein Gewinn betrug also 2216 - 1250 = 966 EUR.

Dann sagen sie etwas Dummes über Bonusmissbrauch und weigern sich, mich auszuzahlen.

Sind sie wütend, weil ich Nettogewinne statt Verluste habe?

Hallo Ramarth,

Sie haben uns keine weiteren Details mitgeteilt, außer dem, was ich bereits in meinem Beitrag oben geschrieben habe. Wir haben sie gebeten, uns weitere Einzelheiten mitzuteilen, aber wir haben noch keine Antwort erhalten. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino nicht auf der LCB-Website aufgeführt ist.

Ich habe sie oft gespielt und auch Unmengen verloren, und sie werfen mir immer und überall Bonusangebote zu, ununterbrochen. Sie machen mit neuen Angeboten und Werbeaktionen, E-Mails usw. einfach Lust auf Einzahlungen. Die Lektüre, dass sie sich weigern zu zahlen, bestätigt meinen Verdacht, dass es sich bei diesem Casino um Betrug handelt. Irgendwann habe ich aufgehört, weil ich das Gefühl hatte, dass etwas nicht stimmte. Sie verlangen riesige Einzahlungssummen, ihr Auszahlungsminimum ist wahnsinnig groß. Ich habe einmal 4,2.000 in BTC gewonnen und habe es verloren, als ich versucht habe, das Minimum zu erreichen, das damals bei 6-7.000 lag. Nun sagen Sie, sie weigern sich zu zahlen, wenn wir ihre Werbeaktionen nutzen? BETRUG

OK ich verstehe. Haben sie schon geantwortet?

Hallo Ramarth,

Nein, sie haben uns nicht geantwortet. Da wir zu diesem Fall nie ein Update erhalten haben, markieren wir ihn als ungelöst.