I registered at this casino at the end of April (E-mail at registration: denbest7@gmail.com), just they carried out an action with a no deposit bonus for registration. I registered by choosing the USD currency and took advantage of the bonus. Then he successfully won back the vager and decided to put 150 USD on the payment. But in the point of "payment" it was not possible to choose a way to withdraw money. Then I turned to the chat, they assured me that everything is OK and for verification and transfer I need to send a passport, a screen of my bank card and confirmation from the bank. I sent it all on April 25th. Then I was fed daily with expectations and promises that payments would be soon and my account successfully passed the verification, they just have technical problems. A couple of weeks ago, I already managed to put everything on the payment of 150 USD through the ADWCash system. I had a record of waiting for the payment in the financial transactions menu and confirmed in the chat, but again referring to non-technical problems, they asked to wait and decide everything and not worry about anything. And almost a month later, on the 23rd of May, I finally received a response from their financial department, that the bonus was issued to me erroneously and they blocked my account, according to incomprehensible paragraphs of the rules that had already been rewritten many times in a month not to pay winnings Here is their answer:
"Hello.
When registering at Slotorio Casino, you agreed to our Terms and Conditions (hereinafter referred to as the Terms).
In accordance with clause 13.1 of the Terms, if unforeseen systemic flaws, errors or malfunctions occur in the software or hardware we use to provide the Website, we will take immediate steps to correct the problem.
After registering your account, you have used the bonus "Registration Bonus". The terms of the bonus stipulate that it is available exclusively for accounts with UAH and RUB currencies.
As a result of a technical failure, you took advantage of the “Registration Bonus” bonus with the USD account currency contrary to the bonus conditions.
Clause 14.1 of the Terms stipulates that a number of circumstances may arise when you will make bets or charge funds leading to an Error.
At the same time, neither we (including our directors, employees, partners, or agents) nor our partners or suppliers are responsible for any loss, including loss of gains, that is the result of our or your mistake. You will lose any winnings / losses resulting from such an error (clause 14.2 of the Terms).
Considering the above, your application for withdrawal of funds was canceled / the balance was adjusted, and the account was blocked.
You can register a new account at the Slotorio casino by selecting the valid account currency (UAH or RUB). “
Proceeding from this, I ask the admission of the forum, if possible, to contact their representatives and put this casino in the “black list”, since I am sure that I am not the only one who suffered from their empty promises and frauds.
Thanks in advance for your help.
Ich habe mich Ende April bei diesem Casino registriert (E-Mail bei der Registrierung: denbest7@gmail.com), nur haben sie eine Aktion mit einem Bonus ohne Einzahlung für die Registrierung durchgeführt. Ich habe mich mit der Währung USD registriert und den Bonus genutzt. Dann gewann er den Vager erfolgreich zurück und beschloss, 150 USD auf die Zahlung zu setzen. Im Punkt „Zahlung“ war es jedoch nicht möglich, eine Möglichkeit zum Abheben von Geld zu wählen. Dann wandte ich mich an den Chat, sie versicherten mir, dass alles in Ordnung sei und ich zur Verifizierung und Überweisung einen Reisepass, einen Bildschirm meiner Bankkarte und eine Bestätigung der Bank schicken müsse. Ich habe alles am 25. April abgeschickt. Dann wurde ich täglich mit Erwartungen und Versprechungen gefüttert, dass Zahlungen bald erfolgen würden und mein Konto die Verifizierung erfolgreich bestanden hat, es gab lediglich technische Probleme. Vor ein paar Wochen habe ich es bereits geschafft, alles auf die Zahlung von 150 USD über das ADWCash-System zu setzen. Ich hatte im Finanztransaktionsmenü eine Aufzeichnung über das Warten auf die Zahlung und bestätigte dies im Chat, bezog sich aber erneut auf nichttechnische Probleme und bat darum, abzuwarten und alles zu entscheiden und sich um nichts zu kümmern. Und fast einen Monat später, am 23. Mai, erhielt ich endlich eine Antwort von ihrer Finanzabteilung, dass der Bonus fälschlicherweise an mich ausgezahlt wurde und sie mein Konto sperrten, gemäß unverständlichen Paragraphen der bereits mehrfach umgeschriebenen Regeln in einem Monat keine Gewinne auszahlen. Hier ist ihre Antwort:
"Hallo.
Bei der Registrierung im Slotorio Casino haben Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet) zugestimmt.
Gemäß Abschnitt 13.1 der Bedingungen werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben, wenn unvorhergesehene systemische Mängel, Fehler oder Fehlfunktionen in der Software oder Hardware auftreten, die wir zur Bereitstellung der Website verwenden.
Nach der Registrierung Ihres Kontos haben Sie den Bonus „Registrierungsbonus“ genutzt. Die Bedingungen des Bonus sehen vor, dass er ausschließlich für Konten mit den Währungen UAH und RUB verfügbar ist.
Aufgrund einer technischen Störung haben Sie entgegen den Bonusbedingungen den Bonus „Registrierungsbonus“ mit der Kontowährung USD in Anspruch genommen.
Klausel 14.1 der Bedingungen legt fest, dass eine Reihe von Umständen eintreten können, wenn Sie Wetten abschließen oder Gelder abbuchen, die zu einem Fehler führen.
Gleichzeitig haften weder wir (einschließlich unserer Direktoren, Mitarbeiter, Partner oder Vertreter) noch unsere Partner oder Lieferanten für Verluste, einschließlich entgangener Gewinne, die das Ergebnis unseres oder Ihres Fehlers sind. Sie verlieren alle Gewinne/Verluste, die sich aus einem solchen Fehler ergeben (Ziffer 14.2 der Bedingungen).
Aufgrund des oben Gesagten wurde Ihr Antrag auf Abhebung von Geldern storniert bzw. der Kontostand angepasst und das Konto gesperrt.
Sie können ein neues Konto im Slotorio Casino registrieren, indem Sie die gültige Kontowährung (UAH oder RUB) auswählen. „
Ausgehend davon bitte ich das Forum um die Aufnahme, wenn möglich, deren Vertreter zu kontaktieren und dieses Casino auf die „schwarze Liste“ zu setzen, da ich sicher bin, dass ich nicht der Einzige bin, der unter ihren leeren Versprechungen und Betrügereien gelitten hat.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.
Übersetzung 
