Good afternoon forum team,I ran into a casino issue luckygames.be they refuse to pay me money do not respond to my letters.I registered with them on the site through your forum since the casino rating was good and I could not think that they that they are such scammers.I note that this is not the first time when luckygames.be does not pay money to players claim amount 268 euro.here is their website https://www.luckygames.be.my mail at the casino kinozvezda33@mail.ru.Please help in this situation if they refuse to pay money enter this casino blacklist.
BEHOBEN: Casino Luckygames.be weigert sich ohne Grund, Geld zu zahlen
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor einem Jahr durch
Sydney
- Erstellt von
- zarajenie44
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Newbie
10
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- zarajenie44
- um Apr 04, 19, 06:02:01 AM
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Newbie
10
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Guten Tag, Forum-Team, ich bin auf ein Problem mit dem Casino Luckygames.be gestoßen. Sie weigern sich, mir Geld zu zahlen und antworten nicht auf meine Briefe. Ich habe mich über Ihr Forum auf der Website registriert, da die Casino-Bewertung gut war und ich nicht glauben konnte, dass sie dass sie solche Betrüger sind. Ich stelle fest, dass dies nicht das erste Mal ist, dass Luckygames.be den Spielern kein Geld für den Anspruchsbetrag von 268 Euro auszahlt. Hier ist ihre Website https://www.luckygames.be.meine E-Mail an das Casino kinozvezda33 @mail.ru. Bitte helfen Sie in dieser Situation, wenn sie sich weigern, Geld zu zahlen, und tragen Sie diese Casino-Schwarzliste ein.
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- Beantwortet von
- zarajenie44
- um Apr 04, 19, 06:03:36 AM
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Newbie
10
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- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 04, 19, 06:51:35 AM
-
Mighty Member
2586
Hello zarajenie44,
Sorry to hear that. We will ask the Casino Rep to look into your account.
Keep an eye on this thread for the updates.Hallo zarajenie44,
Tut mir leid das zu hören. Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen.
Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten. -
- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 04, 19, 08:47:21 AM
-
Mighty Member
2586
Hello zarajenie44,
We have heard back from the casino. They checked and informed us that you requested a withdrawal few hours ago and that you need to verify your account first. After the successful verification, you need to allow the time frame of 72 hours for the payment process to be completed.
Hallo zarajenie44,
Wir haben eine Rückmeldung vom Casino erhalten. Sie haben uns überprüft und uns mitgeteilt, dass Sie vor einigen Stunden eine Auszahlung beantragt haben und dass Sie zunächst Ihr Konto verifizieren müssen. Nach erfolgreicher Verifizierung müssen Sie mit einer Zeitspanne von 72 Stunden rechnen, bis der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist.
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- Beantwortet von
- zarajenie44
- um Apr 04, 19, 12:32:49 PM
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Newbie
10
I sent the documents waiting for confirmation
Ich habe die Dokumente gesendet und auf eine Bestätigung gewartet
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- Beantwortet von
- zarajenie44
- um Apr 04, 19, 12:37:08 PM
-
Newbie
10
could you ask for casino representative join the correspondence on your forum
Könnten Sie einen Casino-Vertreter bitten, sich an der Korrespondenz in Ihrem Forum zu beteiligen?
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- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 05, 19, 03:14:56 AM
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Mighty Member
2586
Hello zarajenie44,
We have posted the reply we got from the casino as we do not have a registered Casino Representative on the forum.
If you have submitted the required documents for verification, you just need to allow the time frame previously advised. Hopefully, the process will be completed in a timely manner.Hallo zarajenie44,
Wir haben die Antwort, die wir vom Casino erhalten haben, veröffentlicht, da wir keinen registrierten Casino-Vertreter im Forum haben.
Wenn Sie die erforderlichen Unterlagen zur Überprüfung eingereicht haben, müssen Sie nur noch den zuvor angekündigten Zeitrahmen einhalten. Hoffentlich wird der Prozess rechtzeitig abgeschlossen. -
- Beantwortet von
- zarajenie44
- um Apr 09, 19, 08:46:34 AM
-
Newbie
10
good day,casino luckygames.be asked me take a selfie with a passport near the face that's what they sent me
Marcel
Apr 5, 11:22 CEST
Dear,
To approve your account we need the following documents :
- a bank statement mentioning the owner of this IBAN, ending in these 4 numbers: ***0014
We also need a picture of your face towards the camera and passport in hand.
How to proceed ?
- Keep your ID card in hand close to your face
- Make then a picture.
- Make sure you appear in your picture and that the information referred to herein are legible.Thank you in advance.
I did it all and then they wrote we will not pay you
bring the casino blacklist these are scammers
Guten Tag, Casino LuckyGames.be hat mich gebeten, ein Selfie mit einem Reisepass in der Nähe des Gesichts zu machen . Das haben sie mir geschickt
Marcel
5. April, 11:22 MESZ
Lieb,
Zur Genehmigung Ihres Kontos benötigen wir folgende Dokumente:
- einen Kontoauszug, aus dem der Inhaber dieser IBAN hervorgeht, die mit diesen 4 Nummern endet: ***0014
Wir benötigen außerdem ein Foto Ihres Gesichts in Richtung Kamera und einen Reisepass in der Hand.
Wie geht es weiter?
- Halten Sie Ihren Personalausweis nah an Ihrem Gesicht in der Hand
- Machen Sie dann ein Bild.
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Bild erscheinen und dass die hierin genannten Informationen lesbar sind.Vielen Dank im Voraus.
Ich habe alles getan und dann haben sie geschrieben, dass wir dich nicht bezahlen werden
Bringen Sie die schwarze Liste des Casinos mit, das sind Betrüger
-
- Beantwortet von
- Tania
- um Apr 09, 19, 09:08:43 AM
-
Mighty Member
2586
Hi zarajenie44,
We will ask the Casino Rep to advise on the status of your withdrawal request. Keep you posted.
Hallo zarajenie44,
Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Sie über den Status Ihrer Auszahlungsanfrage zu informieren. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- zarajenie44
- um Apr 11, 19, 08:08:52 AM
-
Newbie
10
good day You have received a response from the casino.probably it's time to put the casino on the watch list the casino does not pay money is a fact
Guten Tag. Sie haben eine Antwort vom Casino erhalten. Wahrscheinlich ist es an der Zeit, das Casino auf die Beobachtungsliste zu setzen. Das Casino zahlt kein Geld, ist eine Tatsache
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Apr 11, 19, 09:06:54 AM
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Almighty Member
14944
Hello zarajenie44,
We still haven't received a reply from them. We'll contact them again to check what's going on.
Hallo zarajenie44,
Wir haben immer noch keine Antwort von ihnen erhalten. Wir werden sie erneut kontaktieren, um zu prüfen, was los ist.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Apr 15, 19, 04:27:20 AM
-
Almighty Member
14944
Hello zarajenie44,
The Casino Representative advised us that you've been suspended as the fraud has been confirmed in your case. They say that you made multiple accounts to get the free bonus whilst only one account per player is allowed.
We've asked them to send us a proof that you made duplicate accounts. If they prove that you had duplicate accounts, we won't be able to help you any further in this case.
Hallo zarajenie44,
Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Sie gesperrt wurden, da der Betrug in Ihrem Fall bestätigt wurde. Es heißt, dass Sie mehrere Konten angelegt haben, um den kostenlosen Bonus zu erhalten, während pro Spieler nur ein Konto zulässig ist.
Wir haben sie gebeten, uns einen Nachweis zu senden, dass Sie doppelte Konten erstellt haben. Wenn sich herausstellt, dass Sie doppelte Konten hatten, können wir Ihnen in diesem Fall nicht weiter helfen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Apr 15, 19, 08:08:33 AM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello zarajenie44,
The casino provided us with evidence that you had duplicate accounts. (2 accounts with same name, almost same address and same IP registration).
Since you won playing with the registration bonus, making multiple accounts and never made a deposit at the casino, the casino won't pay your winnings.
Please note that it is not allowed to have multiple accounts at any casino, therefore there's nothing more we can do to help you.
Hallo zarajenie44,
Das Casino hat uns Beweise dafür vorgelegt, dass Sie doppelte Konten hatten. (2 Konten mit demselben Namen, fast derselben Adresse und derselben IP-Registrierung).
Da Sie mit dem Registrierungsbonus gewonnen haben, mehrere Konten angelegt und nie eine Einzahlung im Casino getätigt haben, wird das Casino Ihre Gewinne nicht auszahlen.
Bitte beachten Sie, dass es in keinem Casino erlaubt ist, mehrere Konten zu haben. Daher können wir nichts weiter tun, um Ihnen zu helfen.
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