So I had a lovely chat with Jason and Alex this afternoon.
Apparently even though there rules they can only apply cash backs based on the last 7 days of deposits. There now going as far as now stating that they can also deduct withdrawals from your eligable cashback that are beyond the 7 day rule just to make up for any cash outs you've made on your account.
So when I went to go make a cash back request, they stated that I only qualified for a $3 cash back on a $50 deposit. Which the advertised rate was 30% cash back on bonus free deposits. So my cashback should have been $15.
So in a little twist they went beyond the 7 days rule and find a withdrawal that cancelled out part of $50 to make it only worth a $10 deposit.
Now tell me if I'm wrong, but based on the rule stated, basically they should state that deposits and withdrawal beyond the 7 days count now.
So long story short, I'm upset and have decided to close my account and would rather not play at a place that wants to make up rules and bend rules to there will to get there way.
So I'm going to issue my own warning, watch out Casino Extreme is using a vague term in there cash back to allow them to go beyond the last 7 days worth activity to void any future cash backs.
Deshalb hatte ich heute Nachmittag ein nettes Gespräch mit Jason und Alex.
Anscheinend können sie, obwohl es Regeln gibt, Cashbacks nur auf der Grundlage der Einzahlungen der letzten 7 Tage anwenden. Es wird sogar so weit gehen, dass es auch Abhebungen von Ihrem berechtigten Cashback abziehen kann, die über die 7-Tage-Regel hinausgehen, nur um etwaige Auszahlungen auszugleichen, die Sie auf Ihrem Konto vorgenommen haben.
Als ich also einen Cashback-Antrag stellen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nur für eine Cashback-Gebühr von 3 $ bei einer Einzahlung von 50 $ qualifiziert hätte. Der beworbene Zinssatz betrug 30 % Cashback auf kostenlose Bonuseinzahlungen. Mein Cashback hätte also 15 $ betragen sollen.
In einer kleinen Wendung gingen sie also über die 7-Tage-Regel hinaus und fanden eine Auszahlung, die einen Teil von 50 $ stornierte, so dass sie nur noch eine Einzahlung von 10 $ wert war.
Sagen Sie mir jetzt, ob ich falsch liege, aber basierend auf der genannten Regel sollten sie im Grunde sagen, dass Ein- und Auszahlungen über die 7 Tage hinaus jetzt zählen.
Um es kurz zu machen: Ich bin verärgert und habe beschlossen, mein Konto zu schließen und möchte lieber nicht an einem Ort spielen, der Regeln aufstellen und Regeln anpassen möchte, um dorthin zu gelangen.
Deshalb möchte ich meine eigene Warnung aussprechen. Passen Sie auf, dass Casino Extreme bei seinem Cashback einen vagen Begriff verwendet, um es ihnen zu ermöglichen, über die Aktivität der letzten 7 Tage hinauszugehen, um zukünftige Cashbacks ungültig zu machen.