I deposited twice on casino classic on the 12th of may 20usd using poli payment but one of my payments never showed up on my account its been nearly a month now and still nothing has shown up in my bank or on my casino the last i heard from them was on the 2nd of june. Its clearly come out my bank
BEHOBEN: Die klassische Poli-Zahlung im Casino ist fehlgeschlagen
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erstellt vor vor 2 jahre durch
Hayley Oneill
- Erstellt von
- Hayley Oneill
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Sr. Newbie
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- Erstellt von
- Hayley Oneill
- um Jun 09, 22, 05:27:49 PM
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Sr. Newbie
40
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe am 12. Mai zweimal 20 US-Dollar per Poli-Zahlung bei Casino Classic eingezahlt, aber eine meiner Zahlungen wurde nie auf meinem Konto angezeigt. Es ist jetzt fast einen Monat her und bei meiner Bank oder in meinem Casino ist immer noch nichts angezeigt worden, als ich das letzte Mal gehört habe Sie waren am 2. Juni. Es ist eindeutig aus meiner Bank gekommen
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 09, 22, 06:15:18 PM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Hayley Oneill,
Could you please notify us with your casino username via private message? As soon as we have this information we will promptly contact Casino Rep and see if they can reimburse you for your lost money.
Hallo Hayley Oneill ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen? Sobald wir diese Informationen haben, werden wir uns umgehend mit Casino Rep in Verbindung setzen und prüfen, ob sie Ihnen Ihr verlorenes Geld erstatten können.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 09, 22, 06:29:31 PM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Hayley Oneill,
We received your Casino Username and have contacted Casino Rep. Keep posted on this forum thread for updates!
Hallo Hayley Oneill ,
Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen erhalten und den Casino-Repräsentanten kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten!
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jun 13, 22, 06:53:13 PM
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Sr. Newbie
40
Hi there im just wondering if you had any luck hearing from casino classic
Hallo, ich frage mich nur, ob Sie Glück hatten, von Casino Classic zu hören
Bewertet:1/ 5
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 13, 22, 07:01:00 PM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Hayley Oneill,
Unfortunately we haven't heard back from Casino Rep yet, it's been 4 days since we messaged them. We pinged them again. Hopefully they respond sometime this week! Keep you posted here!
Hallo Hayley Oneill ,
Leider haben wir noch keine Antwort von Casino Rep erhalten, es ist bereits 4 Tage her, seit wir ihnen eine Nachricht geschickt haben. Wir haben sie erneut angepingt. Hoffentlich antworten sie irgendwann in dieser Woche! Halten Sie sich hier auf dem Laufenden!
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jun 13, 22, 07:02:27 PM
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Sr. Newbie
40
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Thanks heaps i appreciate the fast reply aswell.
Vielen Dank, ich freue mich auch über die schnelle Antwort.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 14, 22, 04:06:29 AM
-
Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Hayley Oneill,
Casino Rep has responded and this is what they said:
"The bank statement the player sent to us only showed the transaction that was successful. There were no other transactions on there.
Could you please ask the player to forward me a screenshot showing both separate transactions? They can also forward it to you then you to me if that is easier."
Could you please share your screenshots? Feel free to contact us via private message inbox and we will provide you with Casino Reps email so you can provide them with the screenshots they need.
Thanks.
Hallo Hayley Oneill ,
Casino Rep hat geantwortet und Folgendes gesagt:
„Der Kontoauszug, den der Spieler uns geschickt hat, zeigte nur die erfolgreiche Transaktion. Es gab keine anderen Transaktionen darauf.“
Könnten Sie bitte den Spieler bitten, mir einen Screenshot mit beiden separaten Transaktionen weiterzuleiten? Sie können es auch an Sie und dann an mich weiterleiten, wenn das einfacher ist.
Könnten Sie bitte Ihre Screenshots teilen? Sie können uns gerne über den Posteingang einer privaten Nachricht kontaktieren. Wir senden Ihnen dann die E-Mail-Adresse der Casino-Vertreter zu, damit Sie ihnen die benötigten Screenshots zukommen lassen können.
Danke.
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jun 14, 22, 04:19:26 AM
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Sr. Newbie
40
I dont know how to send via messages lol
<Images removed for privacy reasons>
Ich weiß nicht, wie ich per Nachrichten senden soll, lol
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jun 14, 22, 04:20:31 AM
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Sr. Newbie
40
Can send other screenshots if you message me just don't want my details public lol 🙂
Kann mir andere Screenshots schicken, wenn du mir eine Nachricht schickst, aber ich möchte nicht, dass meine Daten öffentlich werden, lol 🙂
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jun 27, 22, 11:51:44 PM
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Sr. Newbie
40
Hey just checking in to see if you have heard anything i been messaging weekly and the casino just ignoring me now please help
Hallo, ich schaue gerade nach, ob Sie etwas gehört haben, was ich wöchentlich angeschrieben habe, und das Casino ignoriert mich jetzt einfach. Bitte helfen Sie
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 28, 22, 04:00:48 AM
-
Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Hayley Oneill,
Feel free to send us the screenshots the Casino Rep has requested via private message. Thanks!
Hallo Hayley Oneill ,
Schicken Sie uns gerne die Screenshots, die der Casino-Repräsentant angefordert hat , per Privatnachricht . Danke!
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jun 30, 22, 03:54:56 AM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Hayley Oneill,
We received your screenshots via private message and will contact Casino Rep and see if the issue can be resolved. Keep posted on this forum thread for an update.
Hallo Hayley Oneill ,
Wir haben Ihre Screenshots per Privatnachricht erhalten und werden uns mit Casino Rep in Verbindung setzen, um zu prüfen, ob das Problem gelöst werden kann. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um ein Update zu erhalten.
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jul 01, 22, 01:43:27 AM
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Mighty Member
3342
Hello Hayley Oneill,
Casino Rep has contacted us, and this is what they said:
"This matter was escalated to our Processor for the second time, as initially they informed us that the transaction in question was not successful and the funds were supposed to bounce back to the customer's account.
Since the customer claims not receiving the funds back to their account, this was escalated to the processor again. We are still awaiting their reply.
The customer was informed about the outcome at the time. We also informed her that we'll come back to her once we get a reply from the processor after the second escalation."
Hallo Hayley Oneill ,
Casino Rep hat uns kontaktiert und Folgendes gesagt:
„Diese Angelegenheit wurde zum zweiten Mal an unseren Auftragsverarbeiter weitergeleitet, da dieser uns zunächst mitteilte, dass die betreffende Transaktion nicht erfolgreich war und die Gelder auf das Konto des Kunden zurückgebucht werden sollten.
Da der Kunde behauptet, das Geld nicht auf sein Konto zurückerhalten zu haben, wurde die Angelegenheit erneut an den Verarbeiter weitergeleitet. Wir warten immer noch auf ihre Antwort.
Der Kunde wurde damals über das Ergebnis informiert. Wir haben ihr auch mitgeteilt, dass wir uns bei ihr melden werden, sobald wir nach der zweiten Eskalation eine Antwort vom Bearbeiter erhalten.“
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jul 03, 22, 11:41:41 PM
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Sr. Newbie
40
Thanks so much for your help here i really appreciate it. Just waiting for a positive outcome now. 😌
Vielen Dank für Ihre Hilfe hier, ich weiß das wirklich zu schätzen. Jetzt warte ich nur noch auf ein positives Ergebnis. 😌
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Jul 11, 22, 04:53:59 AM
-
Admin
13545
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Hayley Oneill,
Any updates regarding your case?
Hallo Hayley Oneill,
Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jul 13, 22, 07:46:21 AM
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Sr. Newbie
40
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Heya its all sorted thanks for your help with the situation i know i wouldn't have gotten it sorted without you 😊
Heya, es ist alles geklärt, danke für deine Hilfe in der Situation. Ich weiß, dass ich es ohne dich nicht geklärt hätte 😊
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- Beantwortet von
- KingNemo
- um Jul 13, 22, 08:47:37 AM
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Mighty Member
3342
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Hayley Oneill,
Fantastic news! Thanks for letting us know! We will mark this case as RESOLVED! Woohoo!
Hallo Hayley Oneill ,
Fantastische Neuigkeiten! Vielen Dank für den Hinweis! Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren! Juhu!
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- Beantwortet von
- Hayley Oneill
- um Jul 21, 22, 04:30:43 AM
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Sr. Newbie
40
Dankeschön für diesen Kommentar von:
So glad this was resolved i have no complaints about this casino i always enjoyed playing on it and great withdrawal process
Ich bin so froh, dass das Problem gelöst wurde. Ich habe keine Beschwerden über dieses Casino. Es hat mir immer Spaß gemacht, darin zu spielen, und der Auszahlungsprozess war großartig
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