Добрый вечер, я зарегистрировался в казино Casinobelgium.be получил 10 евро за регистрацию и успешно выиграл у меня на балансе 212 евро. Я написал им письмо на почту, на которое они ответили, может сделать вывод, что я сделал это позже. Я получил письмо, чтобы подтвердить на мой аккаунт я отправил все документы, на которых была проверена моя учетная запись, и я начал ждать вывода денег, но получил письмо о том, что теперь моя страна больше не принимается в Беларуси. Я был потрясен. Я сразу же написал им письмо, которое я сыграл, прежде чем вы очистили мою страну, и мои деньги приходят к выводу, что они все равно. предложил снять мои выигрыши с тех пор, как он был переигран перед новыми правилами, они отказались. У меня есть огромная просьба помочь в этом вопросе.
UNGELÖST: Casino Belgium hat mein Konto geschlossen und meine Gewinne beschlagnahmt
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- Erstellt von
- xrezantema77
-
Newbie
7
Bitte nutze den Login oder die Registrierung um mitzumachen.
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- Erstellt von
- xrezantema77
- um Sep 24, 18, 10:58:41 AM
-
Newbie
7
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Guten Abend, ich habe mich im Casino von Casinobelgium.be registriert, 10 Euro für die Registrierung erhalten und erfolgreich 212 Euro auf meinem Guthaben gewonnen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben, auf die sie geantwortet haben, damit sie später zu dem Schluss kommen können, dass ich es getan habe. Ich erhielt einen Brief zur Verifizierung meines Kontos, schickte alle Dokumente, anhand derer mein Konto verifiziert wurde, und begann auf die Auszahlung des Geldes zu warten. Aber ich erhielt einen Brief, in dem es hieß, dass mein Land jetzt in Weißrussland nicht mehr akzeptiert werde. Ich war schockiert. Ich habe ihnen sofort einen Brief geschrieben, den ich vorgespielt habe, bevor Sie mein Land geräumt haben, und mein Geld kommt zu dem Schluss, dass es ihnen egal ist. Sie boten mir an, meine Gewinne abzuheben, da sie vor den neuen Regeln wiederholt wurden, lehnten jedoch ab. Ich habe eine große Bitte um Hilfe in dieser Angelegenheit.
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Sep 24, 18, 11:15:25 AM
-
Admin
8368
You are required to post complaint in English. Thank you
Sie müssen Ihre Beschwerde auf Englisch einreichen. Danke
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 24, 18, 03:33:24 PM
-
Almighty Member
15546
Hi xrezantema77,
Please post your complaint in English as I advised you in my message.
Thanks
Hallo xrezantema77,
Bitte posten Sie Ihre Beschwerde auf Englisch, wie ich Ihnen in meiner Nachricht empfohlen habe.
Danke
-
- Beantwortet von
- jan1234555
- um Sep 24, 18, 07:07:05 PM
-
Jr. Member
57
I guess you are saying that "Casino belgium closed my account and confiscated my winnings"
You must be upset and fraustrated. Did they even provide you their reason why they did this?
I'm sure LCB will contact the casino direct and try to work it out with casino rep and managers. Just translate your post to English and LCB support team will contact you right away try to help you and resolve it.
Good Luck!
Ich nehme an, Sie sagen: „Casino Belgium hat mein Konto geschlossen und meine Gewinne beschlagnahmt.“
Sie müssen verärgert und betrogen sein. Haben sie Ihnen überhaupt den Grund genannt, warum sie das getan haben?
Ich bin mir sicher, dass LCB sich direkt an das Casino wenden und versuchen wird, mit dem Vertreter und den Managern des Casinos eine Lösung zu finden. Übersetzen Sie einfach Ihren Beitrag ins Englische und das LCB-Supportteam wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Viel Glück!
2.5/ 5
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Sep 25, 18, 06:07:41 AM
-
Newbie
7
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Good evening, I registered at casino Casinobelgium.be received 10 euros for registration and successfully won on my balance 212 euros. I wrote them a letter to the post, to which they responded, can conclude that I did this later. I received a letter to confirm to my account, I sent all the documents on which my account was checked, and I began to wait for the withdrawal of money, but received a letter stating that now my country is no longer accepted in Belarus. I was shocked. I immediately wrote them a letter that I played before you cleaned up my country, and my money comes to the conclusion that they do not care. offered to withdraw my winnings since he was replayed before the new rules, they refused. I have a huge request to help in this matter.
Guten Abend, ich habe mich im Casino Casinobelgium.be registriert, 10 Euro für die Registrierung erhalten und auf meinem Guthaben erfolgreich 212 Euro gewonnen. Ich habe ihnen einen Brief an den Post geschrieben, auf den sie geantwortet haben, daraus lässt sich schließen, dass ich das später getan habe. Ich erhielt einen Brief zur Bestätigung meines Kontos, schickte alle Dokumente, anhand derer mein Konto überprüft wurde, und begann auf die Auszahlung des Geldes zu warten, erhielt aber einen Brief, in dem es hieß, dass mein Land jetzt in Weißrussland nicht mehr akzeptiert werde. Ich war schockiert. Ich habe ihnen sofort einen Brief geschrieben, den ich vorgespielt habe, bevor Sie mein Land aufgeräumt haben, und mein Geld kommt zu dem Schluss, dass es ihnen egal ist. angeboten, meine Gewinne abzuheben, da er vor den neuen Regeln wiederholt wurde, lehnten sie ab. Ich habe eine große Bitte, in dieser Angelegenheit zu helfen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 25, 18, 06:28:47 AM
-
Almighty Member
15546
Thanks, xrezantema77. Your message has been forwarded to the casino. Still waiting for their reply. We'll keep you posted.
Danke, xrezantema77. Ihre Nachricht wurde an das Casino weitergeleitet. Ich warte immer noch auf ihre Antwort. Wir halten Sie auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Sep 25, 18, 07:12:36 AM
-
Newbie
7
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 28, 18, 05:58:08 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi xrezantema77,
We finally heard back from the casino's support team after sending them several reminders. They advised us that they can't share any info with us due to confidentiality and security reasons. They invite you do go to their Contact page at the bottom of the website and fill it in as accurately as possible. Since they can't assist us in this matter please do as they advised and let us know if they reply back.
Hallo xrezantema77,
Nachdem wir ihm mehrere Erinnerungen geschickt hatten, hörten wir endlich eine Antwort vom Support-Team des Casinos. Sie haben uns darauf hingewiesen, dass sie aus Vertraulichkeits- und Sicherheitsgründen keine Informationen an uns weitergeben dürfen. Sie laden Sie ein, auf die Kontaktseite unten auf der Website zu gehen und diese so genau wie möglich auszufüllen. Da sie uns in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen können, befolgen Sie bitte die Anweisungen und teilen Sie uns mit, ob sie antworten.
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Sep 29, 18, 03:19:47 AM
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Newbie
7
I go to their website?
and there to write the essence of the problem.
Ich gehe auf ihre Website?
und dort die Essenz des Problems zu schreiben.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Sep 29, 18, 06:16:07 AM
-
Almighty Member
15546
Yes, please just explain to them what the issue is and provide as many details as you can. Let us know when you get the feedback. We won't close this topic until we hear the outcome.
Good luck.
Ja, bitte erklären Sie ihnen einfach, um welches Problem es sich handelt, und geben Sie so viele Details wie möglich an. Teilen Sie uns mit, wenn Sie das Feedback erhalten. Wir werden dieses Thema nicht schließen, bis wir das Ergebnis hören.
Viel Glück.
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Oct 01, 18, 04:27:57 AM
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Newbie
7
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Dear Artsem,
wrote a letter
In order to proceed with your payment we will need the following information.
The details we need are:
- Account number
- Account holder name
- Bank Branch code
- Bank name and address
- The amount you wish to withdrawThanks in advance for your feedback.
Thank you for your understanding
Regards,
Hugo
Lieber Artsem,
schrieb einen Brief
Um mit Ihrer Zahlung fortfahren zu können, benötigen wir die folgenden Informationen.
Die Details, die wir benötigen, sind:
- Accountnummer
- Name des Kontoinhabers
- Bankzweigcode
- Name und Adresse der Bank
- Der Betrag, den Sie abheben möchtenVielen Dank im Voraus für Ihr Feedback.
Danke für Ihr Verständnis
Grüße,
Hugo
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 01, 18, 04:31:57 AM
-
Almighty Member
15546
Have you sent them the details they required?
Haben Sie ihnen die benötigten Daten zugesandt?
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Oct 01, 18, 04:47:37 AM
-
Newbie
7
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 01, 18, 04:51:32 AM
-
Almighty Member
15546
Great. Keep us posted. Hope you'll get the answer soon.
Großartig. Halten uns auf dem Laufenden. Ich hoffe, Sie erhalten bald die Antwort.
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- Beantwortet von
- xrezantema77
- um Oct 03, 18, 09:25:02 AM
-
Newbie
7
Dankeschön für diesen Kommentar von:
First wrote
Dear Artsem,
wrote a letter
In order to proceed with your payment we will need the following information.
The details we need are:
- Account number
- Account holder name
- Bank Branch code
- Bank name and address
- The amount you wish to withdrawThanks in advance for your feedback.
Thank you for your understanding
Regards,
Hugo
Then again
Stanley, Oct 3, 10:23Dear,
As we explained in our previous email, your residence country is not accepted anymore.
Therefore your are not allowed to play on Casino Belgium anymore.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Stanley
I write to them that I played with you before my country fell into the forbidden
Zuerst geschrieben
Lieber Artsem,
schrieb einen Brief
Um mit Ihrer Zahlung fortfahren zu können, benötigen wir die folgenden Informationen.
Die Details, die wir benötigen, sind:
- Accountnummer
- Name des Kontoinhabers
- Bankzweigcode
- Name und Adresse der Bank
- Der Betrag, den Sie abheben möchtenVielen Dank im Voraus für Ihr Feedback.
Danke für Ihr Verständnis
Grüße,
Hugo
Dann wieder
Stanley, 3. Okt., 10:23 Uhr Lieber,
Wie wir in unserer vorherigen E-Mail erklärt haben, wird Ihr Wohnsitzland nicht mehr akzeptiert.
Daher ist es Ihnen nicht mehr gestattet, im Casino Belgium zu spielen.
Danke für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Stanley
Ich schreibe ihnen, dass ich mit euch gespielt habe, bevor mein Land ins Verbotene geriet
2.5/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 03, 18, 11:32:15 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for sending this over. Hm! Let's see what they are going to say.
Vielen Dank für die Zusendung. Hm! Mal sehen, was sie sagen werden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 08, 18, 06:00:57 AM
-
Almighty Member
15546
Since the casino can't provide us with info about your case and they don't reply to your messages, we're going to mark this case as Unresolved. In case it is sorted out please let us know and we'll mark it accordingly.
Da das Casino uns keine Informationen zu Ihrem Fall geben kann und nicht auf Ihre Nachrichten antwortet, markieren wir diesen Fall als ungelöst. Falls das Problem geklärt ist, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden es entsprechend kennzeichnen.
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