Oh, and this is why i in courage people to start using bitcoins. This cuts out all the ID/DOC bullshit. Play, win and get paid. It just that simple...
[GESCHLOSSEN]-Casino Atlanta möchte mein Konto nicht verifizieren, nachdem ich 5000 Euro gewonnen habe
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erstellt vor vor 9 jahre durch
maxtranchida
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- maxtranchida
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Sr. Newbie
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- Bitspender
- um Oct 13, 15, 10:40:11 AM
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Super Hero
1354
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- zuga
- um Oct 13, 15, 12:12:15 PM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi chocolateman,
I understand your position and you do raise some good points that I too agree to ( they could of went and asked him to take a photo of him holding the ID ).
But you are focusing only on what casino could/should of done, and neglecting what the player has done, which are two major issues:
A. Sending an expired document
B. Altering the expiry date of the ID
The A. alone gives Casino the right not to verify their account, until they provide a valid one. And unfortunately there is the B. which we all agree is a fraud.
And then there is the C. - the OP refused to answer my direct question in regards to altering the expiry dates. Here you have LCB trying to help and then the OP not being entirely straightforward with us. Not saying he was lying us, what I am saying he never provided with answer we asked of him ( few times ).
And yes casino could of exercised more flexibility and its what we suggested them, but from their point of view who is to say that the OP would not try to defraud them again?
Also refunding to Skrill ( if in fact the money were stolen ) would only benefit the person those funds were stolen from ( if that was the case ), and not the person that stole from them.
Now we did go to great lengths to resolve this complaint and we tried to get the OP paid. In our efforts we encountered a firm position by a casino ( again i cant say I blame them, even though I dont agree with them ), with lack of flexibility ( which we think is a mistake ).
It is what it is and if the OP did not do what he did, then the outcome would most certainly have been different.
P.S.
As we are closing this complaint , we are reopening our investigation as to alleged pirated software.
We will keep all of you updated.
Cheers
ZugaHallo Schokoladenmann,
Ich verstehe Ihre Position und Sie bringen einige gute Punkte vor, denen auch ich zustimme (sie hätten ihn bitten können, ein Foto von ihm mit dem Ausweis zu machen).
Aber Sie konzentrieren sich nur auf das, was das Casino tun könnte/sollte, und vernachlässigen, was der Spieler getan hat, was zwei große Probleme darstellt:
A. Senden eines abgelaufenen Dokuments
B. Ändern des Ablaufdatums des Ausweises
Allein A. gibt dem Casino das Recht, sein Konto nicht zu verifizieren, bis ein gültiges Konto vorgelegt wird. Und leider gibt es das B., bei dem wir uns alle einig sind, dass es ein Betrug ist.
Und dann ist da noch das C. – der OP weigerte sich, meine direkte Frage bezüglich der Änderung der Ablaufdaten zu beantworten. Hier versucht LCB zu helfen und dann ist das OP für uns nicht ganz unkompliziert. Ich sage nicht, dass er uns belogen hat, was ich sage, er hat uns nie eine Antwort gegeben, die wir von ihm verlangt haben (ein paar Mal).
Und ja, das Casino hätte mehr Flexibilität ausüben können, und das haben wir ihnen auch vorgeschlagen, aber wer kann aus ihrer Sicht sagen, dass das OP nicht erneut versuchen würde, sie zu betrügen?
Auch eine Rückerstattung an Skrill (wenn das Geld tatsächlich gestohlen wurde) käme nur der Person zugute, der die Gelder gestohlen wurden (falls das der Fall wäre), und nicht der Person, die sie bestohlen hat.
Nun haben wir große Anstrengungen unternommen, um diese Beschwerde zu lösen, und wir haben versucht, die OP bezahlt zu bekommen. Bei unseren Bemühungen stießen wir auf eine feste Position eines Casinos (ich kann es ihnen wiederum nicht verübeln, auch wenn ich ihnen nicht zustimme), mit mangelnder Flexibilität (was wir für einen Fehler halten).
Es ist, wie es ist, und wenn der OP nicht getan hätte, was er getan hat, wäre das Ergebnis mit Sicherheit anders ausgefallen.
PS
Während wir diese Beschwerde abschließen, nehmen wir unsere Untersuchung bezüglich mutmaßlicher Raubkopien von Software wieder auf.
Wir halten Sie alle auf dem Laufenden.
Prost
Zuga -
- Beantwortet von
- maxtranchida
- um Oct 18, 15, 10:03:22 PM
-
Sr. Newbie
25
Hi maxtranchida,
This hasnt ended positively I'm afraid. The casino has made their final decision and will not be paying your winnings.
The main reason is because you sent in your license but you changed the expiry date with a black pen, falsifying yuor ID document. The casino has sent me evidence of this to me and Zuga,
If you had sent in your license and not changed the expiry dates and explained your situation perhaps this could have ended better.
Unfortunately we cannot help you any further with this matter as they have told us they will not budge and the decision to send back deposits and close account are final. We have tried our best to explain your situation regarding your license renewal etc.
Hi, everyone!
So, first of all, I want to explain the reason, and because I have not made any comment or opposition, with regard to this situation ...
I am a volunteer of the (Italian Red Cross, Regional Committee of Sicily) I am part of the coordination of emergency operations, with even the volunteers (Civil Protection) of the Trapani area.
On Monday, they landed, another 700 migrants, 702 to be exact, on the ship at the port of "Doctors without Borders" And so we were very busy all week, to arrange the transfer of migrants in reception centers in other regions Italian ...
Since, some of the countries' (European Union) to be absolutely insensitive and disinterested!
However, with regard to my complaint, casino-Atlanta ...
I saw you ... Topic: [CLOSED] Why?
I read that I have not answered the question of Mr. Zuga
Zuga:
And finally, I did ask maxtranchida several times to comment on the casino claim about the faked expiry date, and not once did he confirm or denied the claim.
1, I have repeatedly said that, I have not altered or falsified any document my!
2, You said that you had evidence from casino-Atlanta, I would have forged my driving license ...
3, I sent to Mr. Zuga, my documents to his opinion ...
Now I wonder, can I have this test that I would have forged my driver's license?
Or is it not my right?
4, you have just sent an email telling me that, casino-Atlanta, I provided evidence that I would have faked my document with a pen!
But why do not you sent me also evidence of this to me?
5, The first few times I sent my documents,
I held in my hands my ID (identity card) With my photo!
And other documents ... That showed in all respects my identity!
As I wrote here ...
As I said to somebody ...
I will never give up!
Simply because I firmly believe to be right ...
And I have nothing to hide! (I...)
And they will kill, if they want to stop me!
Hallo Maxtranchida,
Ich fürchte, das hat kein positives Ende genommen. Das Casino hat seine endgültige Entscheidung getroffen und wird Ihre Gewinne nicht auszahlen.
Der Hauptgrund liegt darin, dass Sie Ihren Führerschein eingeschickt, aber das Ablaufdatum mit einem schwarzen Stift geändert haben, wodurch Ihr Ausweisdokument gefälscht wurde. Das Casino hat mir und Zuga Beweise dafür geschickt,
Wenn Sie Ihren Führerschein eingeschickt und die Ablaufdaten nicht geändert und Ihre Situation erläutert hätten, hätte es vielleicht besser enden können.
Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiter helfen, da sie uns mitgeteilt haben, dass sie nicht nachgeben werden und die Entscheidung, Einzahlungen zurückzuüberweisen und das Konto zu schließen, endgültig ist. Wir haben unser Bestes getan, um Ihre Situation bezüglich Ihrer Lizenzverlängerung usw. zu erklären.
Hallo allerseits!
Daher möchte ich zunächst den Grund erläutern, und weil ich zu dieser Situation keinen Kommentar oder Widerspruch abgegeben habe ...
Ich bin ein Freiwilliger des (Italienischen Roten Kreuzes, Regionalkomitee von Sizilien) und bin Teil der Koordinierung von Notfalleinsätzen, sogar mit den Freiwilligen (Katastrophenschutz) der Region Trapani.
Am Montag landeten weitere 700 Migranten, genauer gesagt 702, auf dem Schiff im Hafen von „Ärzte ohne Grenzen“. Und so waren wir die ganze Woche über sehr damit beschäftigt, die Überstellung der Migranten in Aufnahmezentren in anderen italienischen Regionen zu organisieren. ..
Da sind einige Länder (Europäische Union) absolut unsensibel und desinteressiert!
Was jedoch meine Beschwerde betrifft, Casino-Atlanta ...
Ich habe dich gesehen ... Thema: [GESCHLOSSEN] Warum?
Ich habe gelesen, dass ich die Frage von Herrn Zuga nicht beantwortet habe
Zuga:
Und schließlich habe ich Maxtranchida mehrmals gebeten, sich zu der Casino-Behauptung bezüglich des gefälschten Ablaufdatums zu äußern, und kein einziges Mal hat er die Behauptung bestätigt oder dementiert.
1, ich habe wiederholt gesagt, dass ich kein Dokument verändert oder verfälscht habe!
2. Sie sagten, Sie hätten Beweise von Casino-Atlanta, ich hätte meinen Führerschein gefälscht ...
3, ich habe Herrn Zuga meine Unterlagen zu seiner Meinung geschickt ...
Jetzt frage ich mich, kann ich diesen Test machen lassen, dass ich meinen Führerschein gefälscht hätte?
Oder ist es nicht mein Recht?
4, Sie haben mir gerade eine E-Mail geschickt, in der Sie mir mitgeteilt haben, dass ich, Casino-Atlanta, Beweise dafür vorgelegt habe, dass ich mein Dokument mit einem Stift gefälscht hätte!
Aber warum schickst du mir nicht auch Beweise dafür?
5. Die ersten paar Male, als ich meine Dokumente verschickte,
Ich hielt meinen Ausweis (Personalausweis) mit meinem Foto in meinen Händen!
Und andere Dokumente ... Das zeigte in jeder Hinsicht meine Identität!
Wie ich hier geschrieben habe ...
Wie ich zu jemandem sagte ...
Ich werde niemals aufgeben!
Einfach weil ich fest davon überzeugt bin, Recht zu haben ...
Und ich habe nichts zu verbergen! (ICH...)
Und sie werden töten, wenn sie mich aufhalten wollen!
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