[GESCHLOSSEN]-Casino Atlanta möchte mein Konto nicht verifizieren, nachdem ich 5000 Euro gewonnen habe

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maxtranchida
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Bitte nutze den oder die Registrierung um mitzumachen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    **CLOSED**

    I would like to ask for your help please ...

    Casino-Atlanta, does not want to verify my account after I won 5000 Euros!

    Although I have sent to the casino, all the documents to verify my identity!

    Hope dies last!

    And I always hope, and I want to continue my fight for my money!
    I won, and I belong to me, because I won honestly!
    Only playing slots! So without using any trick or different systems!
    I spend a lot of money in online casinos ...

    Sometimes I win and sometimes I lose! I lose! I lose!
    Also because the game only slots, it knows that playing slots, you have to find the right day, because the slot or pay or not pay simple!

    And when I have the luck to win, the casino (in this case, casino-Atlanta) must pay me!

    I really think that the casino is doing so to find ways not to pay me!

    Anyway, I think my case, is striking, and really absurd!
    To me it has never happened injustice so serious!
    And That to me is very clear .....
    they want groped to find a way to not pay me!

    Then, on May 2 of this year I registered an account in Atlanta casinos.
    I played on the slots and won 5000 € 19 July 2015
    I sent an email to the s upport support @casino-atlanta.com
    and I wrote to them That I would send all documents to verify my account.

    I sent to Atlanta-casino, all the pictures of me that I hold in my hands, all the Necessary documents, the photos of:

    The my Italian National Identity Card, the photo of my health card with the tax code, the photo of my house where is written, the address and the house number, That I have registered at the casino-Atlanta, Pictures of my account at casino -Atlanta,
    with all the dates That is exactly how I am registered on the casino Atlanta, photos of my Visa card and the scan Postepay
    of the Italian postal site with my personal data, with first transition I made the first deposit of € 200 on casino

    Atlanta, screenshot of account of my Skrill and the transition, That I made the second deposit of € 150 on casino Atlanta
    (All documents, front and back)
    But All These explanations is to test to casino-Atanta That I am an honest person!

    And I would point out that:
    Generally, an Italian National Identity Card (Which includes
    picture) is accepted for all legal purposes not only in Italy but
    Throughout Europe - and can, in fact, be used to cross borders in
    Schengen countries instead of a passport.

    But after they sent me an email
    That it is saying they wanted two ID documents with photos?

    It is unprecedented, That they asked two ID documents with photos.
    Never! That I play in any casinos, nearly 20 years ...

    And I then to have no problems, I also sent a picture of my driver's license, but at the moment I sent to Atlanta, my driver's license had expired 6 weeks
    Already but I had made the request for renewal in May, and I sent them the procedures with the receipts of the costs of renovation,

    The document Which in this case is my driver's license guidance is in the queue
    for renewal and I also if documentation I already sent in the mail to casino-Atlanta and That is
    That is the evidence in the renewal process ...
    Already having made all the procedures having received the payment receipts!
    And I would point out That my driver's license at the time when i felt,
    had expired by six weeks, and not for years! And in my town in Trapani Sicily,
    in the summer is difficult renewal of driving licenses, and so I
    unfortunately wait until September or October ... I hope!
    But I'm waiting for the month of May, When I made the request for renewal!
    But unfortunately the bureaucracy here is so then I only have patience!

    Sorry for my English...

    Thanks for you attention!
    **GESCHLOSSEN**

    Ich möchte Sie um Ihre Hilfe bitten ...

    Casino-Atlanta möchte mein Konto nicht verifizieren, nachdem ich 5000 Euro gewonnen habe!

    Obwohl ich dem Casino alle Dokumente geschickt habe, um meine Identität zu überprüfen!

    Die Hoffnung stirbt zuletzt!

    Und ich hoffe immer, und ich möchte meinen Kampf um mein Geld fortsetzen!
    Ich habe gewonnen, und ich gehöre zu mir, weil ich ehrlich gewonnen habe!
    Nur Slots spielen! Also ganz ohne Tricks oder andere Systeme!
    Ich gebe viel Geld in Online-Casinos aus ...

    Manchmal gewinne ich und manchmal verliere ich! Ich verliere! Ich verliere!
    Auch weil das Spiel nur Spielautomaten ist, weiß man, dass man beim Spielen von Spielautomaten den richtigen Tag finden muss, denn der Spielautomat zahlt einfach aus oder zahlt nicht!

    Und wenn ich das Glück habe zu gewinnen, muss mich das Casino (in diesem Fall Casino-Atlanta) bezahlen!

    Ich glaube wirklich, dass das Casino dies tut, um Wege zu finden, mich nicht zu bezahlen!

    Jedenfalls finde ich meinen Fall auffällig und wirklich absurd!
    Mir ist noch nie so schweres Unrecht passiert!
    Und das ist für mich ganz klar .....
    Sie wollen einen Weg finden, mich nicht zu bezahlen!

    Dann, am 2. Mai dieses Jahres, habe ich ein Konto in den Casinos von Atlanta eröffnet.
    Ich habe an den Spielautomaten gespielt und am 19. Juli 2015 5000 € gewonnen
    Ich habe eine E-Mail an den Support-Support @casino-atlanta.com gesendet
    und ich schrieb ihnen, dass ich alle Dokumente zur Überprüfung meines Kontos senden würde.

    Ich habe dem Atlanta-Casino alle Bilder von mir geschickt, die ich in meinen Händen halte, alle notwendigen Dokumente, die Fotos von:

    Mein italienischer Personalausweis, das Foto meiner Gesundheitskarte mit der Steuernummer, das Foto meines Hauses, wo geschrieben steht, die Adresse und die Hausnummer, dass ich mich im Casino-Atlanta registriert habe, Bilder meines Kontos im Casino -Atlanta,
    Mit allen Daten, genau wie ich im Casino Atlanta registriert bin, Fotos meiner Visa-Karte und dem Scan von Postepay
    der italienischen Postseite mit meinen persönlichen Daten, mit der ersten Überweisung habe ich die erste Einzahlung von 200 € im Casino getätigt

    Atlanta, Screenshot meines Skrill-Kontos und der Umstellung, dass ich die zweite Einzahlung von 150 € im Casino Atlanta getätigt habe
    (Alle Dokumente, Vorder- und Rückseite)
    Aber all diese Erklärungen dienen dazu, Casino-Atanta zu testen, dass ich ein ehrlicher Mensch bin!

    Und ich möchte darauf hinweisen:
    Im Allgemeinen ist ein italienischer Personalausweis erforderlich (einschließlich
    Bild) wird nicht nur in Italien, sondern auch für alle rechtlichen Zwecke akzeptiert
    In ganz Europa – und sogar grenzüberschreitend einsetzbar
    Schengen-Staaten statt Reisepass.

    Aber nachdem sie mir eine E-Mail geschickt hatten
    Dass es heißt, sie wollten zwei Ausweisdokumente mit Fotos?

    Es ist beispiellos, dass sie zwei Ausweisdokumente mit Fotos verlangten.
    Niemals! Dass ich seit fast 20 Jahren in irgendwelchen Casinos spiele ...

    Und um dann keine Probleme zu haben, schickte ich auch ein Bild meines Führerscheins, aber als ich ihn nach Atlanta schickte, war mein Führerschein schon seit 6 Wochen abgelaufen
    Ich hatte den Antrag auf Erneuerung jedoch bereits im Mai gestellt und ihnen die Unterlagen mit den Belegen über die Renovierungskosten zugesandt.

    Das Dokument, bei dem es sich in diesem Fall um meinen Leitfaden zum Führerschein handelt, befindet sich in der Warteschlange
    für die Erneuerung und ich habe auch die Unterlagen, die ich bereits per Post an Casino-Atlanta geschickt habe, und das ist
    Das ist der Beweis im Erneuerungsprozess ...
    Ich habe bereits alle Vorgänge nach Erhalt der Zahlungsbelege durchgeführt!
    Und ich möchte darauf hinweisen, dass mein Führerschein zu dem Zeitpunkt, als ich das Gefühl hatte,
    war schon seit sechs Wochen abgelaufen, und zwar schon seit Jahren! Und in meiner Stadt in Trapani, Sizilien,
    Im Sommer ist die Erneuerung des Führerscheins schwierig, und so bin ich
    leider bis September oder Oktober warten...hoffe ich!
    Aber ich warte auf den Monat Mai, in dem ich den Antrag auf Verlängerung gestellt habe!
    Aber leider ist die Bürokratie hier so, dass mir dann nur Geduld bleibt!

    Entschuldigung für mein Englisch...

    Danke für deine Aufmerksamkeit!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I copy some emails that I sent and I received from casino-Atlanta ...

    Ich kopiere einige E-Mails, die ich von Casino-Atlanta gesendet und erhalten habe ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Document

    Dokumentieren

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Document 2

    Dokument 2

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If you need more details, documents,
    e-mail, etc., please ask me, Thanks.

    Wenn Sie weitere Details, Dokumente,
    E-Mail usw., bitte fragen Sie mich, Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would not post sensitive information online. I hope you get your winnings . Maybe the mods can help . Good luck  smiley.

    Ich würde keine sensiblen Informationen online veröffentlichen. Ich hoffe, dass Sie Ihren Gewinn erhalten. Vielleicht können die Mods helfen. Viel Glück smiley .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Max i have removed your document attachments for your protection.

    Max, ich habe zu Ihrem Schutz Ihre Dokumentenanhänge entfernt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes Rena,  I too hope the crew here at LCB can help maxtranchida! 

    It does seem from his post that they just might be stalling!  I have never been asked by an online casino to provide two different forms of picture id's.  Seems rather redundant to me.  Also,  it seems that he has given more than the usual required documents to verify the who, where, and what, regarding his identify.

    Maxtranchida,  I also wish you good luck in getting your winnings!  Please keep us updated on the status of your compliant.  If it does not turn out good, it will save a lot of others from depositing at this casino!    Just stay the course until the end kiddo!

    Good Luck!

    Ja Rena, ich hoffe auch, dass die Crew hier bei LCB Maxtranchida helfen kann!

    Aus seinem Beitrag geht hervor, dass sie einfach ins Stocken geraten könnten! Ich wurde noch nie von einem Online-Casino gebeten, zwei verschiedene Formen von Lichtbildausweisen anzugeben. Kommt mir eher überflüssig vor. Außerdem scheint er mehr als die üblichen erforderlichen Dokumente vorgelegt zu haben, um zu überprüfen, wer, wo und was in Bezug auf seine Identität ist.

    Maxtranchida, ich wünsche dir auch viel Glück bei deinen Gewinnen! Bitte halten Sie uns über den Status Ihrer Konformität auf dem Laufenden . Wenn es nicht gut läuft, wird es vielen anderen die Einzahlung in diesem Casino ersparen! Bleib einfach bis zum Ende dran, Kleiner!

    Viel Glück!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We will try to get in touch with this casino and notify them about this complaint. Please have in mind it is a weekend so I would not expect a reply until next week.

    maxtranchida please do not publish your sensitive information for your own safety. Just publish the info that would be relevant to your complaint. Any private documents should not be published here.

    Wir werden versuchen, mit diesem Casino in Kontakt zu treten und es über diese Beschwerde zu informieren. Bitte bedenken Sie, dass es ein Wochenende ist und ich daher erst nächste Woche mit einer Antwort rechnen kann.

    maxtranchida Bitte veröffentlichen Sie Ihre sensiblen Daten zu Ihrer eigenen Sicherheit nicht. Veröffentlichen Sie einfach die Informationen, die für Ihre Beschwerde relevant wären. Private Dokumente sollten hier nicht veröffentlicht werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.

    Excuse me, but I thought that publishing here,
    my post would be seen only by the staff of LCB ...

    Thanks!
    Regards.

    Hallo Herr Zuga und alle Mitarbeiter von LCB.

    Entschuldigen Sie, aber ich dachte, dass die Veröffentlichung hier,
    Mein Beitrag wäre nur für die Mitarbeiter von LCB sichtbar ...

    Danke!
    Grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.

    Excuse me, but I thought that publishing here,
    my post would be seen only by the staff of LCB ...

    Thanks!
    Regards.


    Hi maxtranchida,

    Here is my opinion and advice on the matter:

    Regarding the expired license, they cannot accept this as valid identification until you have the new license card. Doesn't matter that you have requested the license, they need to see a picture of the new valid license card.

    As an alternative form of ID, do you have a passport? If not, then you will need to wait for your new license.

    Drivers licenses and Passports are the only standard universal form of identification. Your Italian National Identity Card, is not a accurate form of identification as all ID cards across the world are different and there is no way of telling if the ID doc is fraudulent or not. so as a general rule most casinos land based, or online wont accept this.

    We have notified the rep and we will try our best to get this sorted for you as quick as possible.

    Hallo Herr Zuga und alle Mitarbeiter von LCB.

    Entschuldigen Sie, aber ich dachte, dass die Veröffentlichung hier,
    Mein Beitrag wäre nur für die Mitarbeiter von LCB sichtbar ...

    Danke!
    Grüße.


    Hallo Maxtranchida,

    Hier ist meine Meinung und mein Rat zu diesem Thema:

    Der abgelaufene Führerschein kann erst dann als gültiger Ausweis akzeptiert werden, wenn Sie den neuen Führerschein haben. Es spielt keine Rolle, dass Sie den Führerschein beantragt haben, sie müssen ein Bild des neuen gültigen Führerscheins sehen.

    Besitzen Sie als alternativen Ausweis einen Reisepass? Wenn nicht, müssen Sie auf Ihre neue Lizenz warten.

    Führerscheine und Reisepässe sind die einzigen universellen Standardformen zur Identifizierung. Ihr italienischer Personalausweis ist keine genaue Form der Identifizierung, da alle Ausweise auf der Welt unterschiedlich sind und es keine Möglichkeit gibt, festzustellen, ob das Ausweisdokument gefälscht ist oder nicht. Als allgemeine Regel gilt, dass die meisten landbasierten oder Online-Casinos dies nicht akzeptieren.

    Wir haben den Vertreter benachrichtigt und werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie zu regeln.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    (Information from reliable source)
    What they are asking in general online casinos, to verify an account of a player.

    DOCUMENTS:
    Documents necessary to up your withdrawal:

    Proof of Identity: Passport, Driving License or official Government issued ID card.

    Must be a Passport, Driving License or other official Government issued ID card

    Both Front and Back of ID card must be received
    Document must be in date and not expired
    Document must be showing expiry date
    Document must show your unaltered photo
    Document must show your date of birth
    Water marks on documents must be visible

    (Informationen aus zuverlässiger Quelle)
    Was sie im Allgemeinen von Online-Casinos verlangen, ist die Verifizierung eines Spielerkontos.

    UNTERLAGEN:
    Erforderliche Dokumente für Ihre Auszahlung:

    Identitätsnachweis: Reisepass, Führerschein oder amtlicher Personalausweis.

    Es muss sich um einen Reisepass, einen Führerschein oder einen anderen amtlichen Personalausweis handeln

    Sowohl die Vorder- als auch die Rückseite des Personalausweises müssen vorliegen
    Das Dokument muss aktuell und darf nicht abgelaufen sein
    Auf dem Dokument muss das Ablaufdatum angegeben sein
    Das Dokument muss Ihr unverändertes Foto zeigen
    Das Dokument muss Ihr Geburtsdatum enthalten
    Wasserflecken auf Dokumenten müssen sichtbar sein

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The Italian Identity Card or La Carta D'Identita' Italiana

    What is it?
    The Identity Card is used as a way to identify yourself around Italy and Europe.  You do not need one if you have a passport and getting one from the US is next to impossible.  It is a small booklet-type document (pictured above).

    For What Is It Used?
    You can use it in place of your passport in some cases.  You need an identity card or a passport to work in Italy and other countries in the European Union.  A list of countries that recognize and accept the validity of the Identity Card for admission into their territories, for which the ID is equivalent qualification to the passport:

    AUSTRIA
    BELGIUM
    CYPRUS
    CROATIA
    DENMARK
    FINLAND
    FRANCE
    GERMANY
    GREAT BRITAIN
    GREECE
    HUNGARY
    IRELAND
    ICELAND
    LIECHTENSTEIN
    UXEMBOURG
    MALTA
    MONACO
    NORWAY
    NETHERLANDS
    PORTUGAL
    SLOVENIA
    SPAIN
    SWEDEN
    SWITZERLAND 
    MACEDONIA (Only if the ID card is accompanied by a special ID card issued at the border upon payment of a sum of around € 25.82.)
    MOROCCO, TUNISIA, and TURKEY (Only for those who visit it with an organized trip.)

    Do I Need One?
    If you have an Italian passport then probably not.  It is just another way of identifying you.  If you are able to get one, then do it.  It can't really hurt, especially if you are planning on living and working in Italy.  Plus, it is cool.


    How Do I Get One?
    In order to get an Identity Card, you must first be an Italian Citizen and your vital statistics must be registered with your Comune.  If you are not an Italian Citizen, you can't get one.
    You must appear in person at the Comune with:
    3 recent half-length photos without a hat
    Your identification document (passport, certificate of citizenship, US license, etc).  Something that proves you are who you say you are.
    Upon handing over these documents and waiting the necessary time for production, the identity card is issued directly to you.  You must stipulate that you want the document valid for travel abroad.

    Renewing Your Identity Card

    The identity card is valid for 5 years from the date of issue (release date details under the photo):

    Italian citizens: only need to present the expired document (if expired a long time you need a picture ID or 2 other witnesses) and 3 photographs.
    In the case of theft or loss, you must must present the documents as listed above, and a complaint made ​​by the competent authorities (Police Station).

    https://sites.google.com/site/reclaimingitaly/for-italian-citizens/identity-card

    Der italienische Personalausweis oder La Carta D'Identita' Italiana

    Was ist es?
    Mit dem Personalausweis können Sie sich in Italien und Europa ausweisen. Sie benötigen keinen, wenn Sie einen Reisepass haben und es nahezu unmöglich ist, einen aus den USA zu bekommen. Es handelt sich um ein kleines broschürenartiges Dokument (siehe Abbildung oben).

    Wofür wird es verwendet?
    In einigen Fällen können Sie es anstelle Ihres Reisepasses verwenden. Um in Italien und anderen Ländern der Europäischen Union arbeiten zu können, benötigen Sie einen Personalausweis oder einen Reisepass. Eine Liste der Länder, die die Gültigkeit des Personalausweises für die Einreise in ihr Hoheitsgebiet anerkennen und akzeptieren, für die der Personalausweis eine gleichwertige Qualifikation wie der Reisepass darstellt:

    ÖSTERREICH
    BELGIEN
    ZYPERN
    KROATIEN
    DÄNEMARK
    FINNLAND
    FRANKREICH
    DEUTSCHLAND
    GROSSBRITANNIEN
    GRIECHENLAND
    UNGARN
    IRLAND
    ISLAND
    LIECHTENSTEIN
    UXEMBURG
    MALTA
    MONACO
    NORWEGEN
    NIEDERLANDE
    PORTUGAL
    SLOWENIEN
    SPANIEN
    SCHWEDEN
    SCHWEIZ
    MAZEDONIEN (Nur wenn dem Personalausweis ein an der Grenze ausgestellter spezieller Personalausweis gegen Zahlung eines Betrags von ca. 25,82 € beiliegt.)
    MAROKKO, TUNESIEN und TÜRKEI (Nur für diejenigen, die es mit einer organisierten Reise besuchen.)

    Brauche ich eins?
    Wenn Sie einen italienischen Pass haben, dann wahrscheinlich nicht. Es ist nur eine weitere Möglichkeit, Sie zu identifizieren. Wenn Sie in der Lage sind, eines zu bekommen, dann tun Sie es. Es kann nicht wirklich schaden, besonders wenn Sie planen, in Italien zu leben und zu arbeiten. Außerdem ist es cool.


    Wie bekomme ich eins?
    Um einen Personalausweis zu erhalten, müssen Sie zunächst italienischer Staatsbürger sein und Ihre persönlichen Daten müssen bei Ihrer Gemeinde registriert sein. Wenn Sie kein italienischer Staatsbürger sind, können Sie keinen bekommen.
    Sie müssen persönlich bei der Gemeinde erscheinen mit:
    3 aktuelle halbfigurige Fotos ohne Hut
    Ihr Ausweisdokument (Reisepass, Staatsbürgerschaftsbescheinigung, US-Lizenz usw.). Etwas, das beweist, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.
    Nach der Übergabe dieser Dokumente und dem Warten auf die erforderliche Zeit zur Erstellung wird Ihnen der Personalausweis direkt ausgestellt. Sie müssen angeben, dass das Dokument für Reisen ins Ausland gültig sein soll.

    Erneuerung Ihres Personalausweises

    Der Personalausweis ist ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig (Angaben zum Erscheinungsdatum unter dem Foto):

    Italienische Staatsbürger: Sie müssen lediglich das abgelaufene Dokument (bei längerem Ablauf benötigen Sie einen Lichtbildausweis oder zwei weitere Zeugen) und drei Fotos vorlegen.
    Im Falle eines Diebstahls oder Verlusts müssen Sie die oben aufgeführten Dokumente vorlegen und eine Anzeige bei der zuständigen Behörde (Polizei) erstatten.

    https://sites.google.com/site/reclaimingitaly/for-italian-citizens/identity-card

  • Original English Übersetzung Deutsch


    Hello Mr. Zuga, and all the staff of LCB.

    Excuse me, but I thought that publishing here,
    my post would be seen only by the staff of LCB ...

    Thanks!
    Regards.


    Hi maxtranchida,

    Here is my opinion and advice on the matter:

    Regarding the expired license, they cannot accept this as valid identification until you have the new license card. Doesn't matter that you have requested the license, they need to see a picture of the new valid license card.

    As an alternative form of ID, do you have a passport? If not, then you will need to wait for your new license.

    Drivers licenses and Passports are the only standard universal form of identification. Your Italian National Identity Card, is not a accurate form of identification as all ID cards across the world are different and there is no way of telling if the ID doc is fraudulent or not. so as a general rule most casinos land based, or online wont accept this.

    We have notified the rep and we will try our best to get this sorted for you as quick as possible.




    I copy some emails that I sent and I received from casino-Atlanta ...

    From CasinoAtlanta (registration@xxxxxxxxxx)
    Save Date: Saturday, May 2, 2015
    To: @hotmail.xxx

    Date: Sat, 2 May 2015
    From: registration@xxxxxxxxxxxx.
    To: @hotmail.xxx
    Subject: Registration verify


    Hello Massimiliano, xx/xx/2015
    Funds have been  successfully deposit funds via Credit Card.
    Amount x00.00 EUR Has Been credited to CA account.
    Congratulations and we wish high winnings.


    Hello, Mxxx, xx/xx/2015
    Funds have been successfully deposit via CasinoAtlanta.
    Amount xx0.00 EUR Has Been credited to CA account.
    Congratulations and we wish high winnings.

    Hello, support Casino Atlanta! ACCOUNT: xxxxxxxxxx@hotmail.xxx I send my documents: identity card, health card, with the tax code, copy of my xxxxxxxx Visa card, screen of my banking site skrill account.

    Hello, Mxxx,
    Please send documents listed below:

    - copy of driving license
    - copy of passport
    - scan of a bill for media (mob.)
    - screen of Your banking site or skrill account (with login data covered)

    Please note that no less than two different ID document with photograph and no less than two screens or scans listed above are necessary.
    With all those necessary documents our security department would be able to check and verify Your account.
    We would like to inform, that in case we will not receive complete set of documents within 48hours verification of the account will be blocked.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta

    We would like to inform That our security department would not be portatili conduct verification procedures
    Because We have not receive from You second ID document with photo.
    You have been asked about second ID with photograph twice. Also You have been informed That not sending it Within 48hours will block Possibility to verify Your Account.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta

    Subject: Hello, support. Did you receive my documents? Answer me please if it's all right? Thank You.? ACCOUNT: xxxxxxxxx@hotmailxxx I send my documents: photo my identity card, photo health card, with the tax code, photo of my Visa card, and screen of my banking site skrill account.

    Hello,
    We confirm That Has Been files received.
    You will be informed When verification procedures will be finished.

    Regards,
    Support Casino-Atlanta

    Hello,
    We would like to Inform You That at this moment Your account can not be verified.
    The verification Has Been Transferred to Management of Security Department two to suspicion of uncertain validation of documents received from You.
    When all docuements would be rechecked You will be informed about the final decision Regarding to verification of Your Account.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta

    Hi, Support Casino Atlanta have sent me an email telling me: (suspicious uncertain validation of documents received by you). So now I send you all the pictures of me that I hold in my hands to the my documents!

    :xxxxxx xx/xx/2015  @hotmail.xxx
    Hi support Atlanta casino as you see I signed Saturday, xx, xx, 2015
    I chose to register in Atlanta casino, because I'm a member of LCB for some time, and I watched that your feedback on LCB Has Been positive and That the bonuses are very generous, so I decided to become a member of Atlanta casino! but mostly I only play in the slot and I really like your slot! and I hope to continue playing in Atlanta casino ...

    Under the link is a description of LCB!

    https://lcb.org/casinos/casino-atlanta.html

    but still I can not get me to approve and verify my account!
    I sent pictures of all attached documents ..... but you still do not activated my account.
    Please tell me what I have to do yet?
    Thank you.

    Dear Mr. Trancxxxx, 07/08/2015
    We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed.

    Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
    After several messages in which you have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.
    Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.
    It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta


    Hallo Herr Zuga und alle Mitarbeiter von LCB.

    Entschuldigen Sie, aber ich dachte, dass die Veröffentlichung hier,
    Mein Beitrag wäre nur für die Mitarbeiter von LCB sichtbar ...

    Danke!
    Grüße.


    Hallo Maxtranchida,

    Hier ist meine Meinung und mein Rat zu diesem Thema:

    Der abgelaufene Führerschein kann erst dann als gültiger Ausweis akzeptiert werden, wenn Sie den neuen Führerschein haben. Es spielt keine Rolle, dass Sie den Führerschein beantragt haben, sie müssen ein Bild des neuen gültigen Führerscheins sehen.

    Besitzen Sie als alternativen Ausweis einen Reisepass? Wenn nicht, müssen Sie auf Ihre neue Lizenz warten.

    Führerscheine und Reisepässe sind die einzigen universellen Standardformen zur Identifizierung. Ihr italienischer Personalausweis ist keine genaue Form der Identifizierung, da alle Ausweise auf der Welt unterschiedlich sind und es keine Möglichkeit gibt, festzustellen, ob das Ausweisdokument gefälscht ist oder nicht. Als allgemeine Regel gilt, dass die meisten landbasierten oder Online-Casinos dies nicht akzeptieren.

    Wir haben den Vertreter benachrichtigt und werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit so schnell wie möglich für Sie zu regeln.




    Ich kopiere einige E-Mails, die ich von Casino-Atlanta gesendet und erhalten habe ...

    Von CasinoAtlanta (registration@xxxxxxxxxx)
    Datum speichern: Samstag, 2. Mai 2015
    An: @hotmail.xxx

    Datum: Sa, 2. Mai 2015
    Von: Registration@xxxxxxxxxxxx.
    An: @hotmail.xxx
    Betreff: Registrierungsbestätigung


    Hallo Massimiliano, xx/xx/2015
    Gelder wurden erfolgreich per Kreditkarte eingezahlt.
    Betrag x00,00 EUR wurde dem CA-Konto gutgeschrieben.
    Herzlichen Glückwunsch und wir wünschen hohe Gewinne.


    Hallo, Mxxx, xx/xx/2015
    Die Gelder wurden erfolgreich über CasinoAtlanta eingezahlt.
    Der Betrag xx0,00 EUR wurde dem CA-Konto gutgeschrieben.
    Herzlichen Glückwunsch und wir wünschen hohe Gewinne.

    Hallo, unterstützen Sie Casino Atlanta! KONTO: xxxxxxxxxx@hotmail.xxx Ich sende meine Dokumente: Personalausweis, Gesundheitskarte mit der Steuernummer, Kopie meiner xxxxxxxx Visa-Karte, Bildschirmansicht meines Skrill-Banking-Kontos.

    Hallo Mxxx,
    Bitte senden Sie die unten aufgeführten Dokumente:

    - Kopie des Führerscheins
    - Kopie des Reisepasses
    - Scan einer Medienrechnung (mob.)
    - Bildschirm Ihrer Bankseite oder Ihres Skrill-Kontos (mit abgedeckten Anmeldedaten)

    Bitte beachten Sie, dass mindestens zwei unterschiedliche Ausweisdokumente mit Lichtbild und mindestens zwei oben aufgeführte Bildschirme oder Scans erforderlich sind.
    Mit allen erforderlichen Dokumenten wäre unsere Sicherheitsabteilung in der Lage, Ihr Konto zu überprüfen und zu verifizieren.
    Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Überprüfung des Kontos gesperrt wird, falls wir nicht innerhalb von 48 Stunden die vollständigen Dokumente erhalten.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Sicherheitsabteilung keine Überprüfungsverfahren durchführen wird
    Da wir von Ihnen kein zweites Ausweisdokument mit Lichtbild erhalten haben.
    Sie wurden zweimal nach einem zweiten Ausweis mit Lichtbild gefragt. Außerdem wurden Sie darüber informiert, dass die Möglichkeit zur Verifizierung Ihres Kontos blockiert wird, wenn Sie es nicht innerhalb von 48 Stunden senden.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    Betreff: Hallo, Support. Haben Sie meine Unterlagen erhalten? Antworten Sie mir bitte, ob alles in Ordnung ist? Danke schön.? KONTO: xxxxxxxxx@hotmailxxx Ich sende meine Dokumente: Foto meines Personalausweises, Foto meiner Gesundheitskarte mit der Steuernummer, Foto meiner Visa-Karte und Bildschirmansicht meines Skrill-Banking-Kontos.

    Hallo,
    Wir bestätigen den Erhalt der That Has Been-Dateien.
    Sie werden informiert, sobald die Verifizierungsverfahren abgeschlossen sind.

    Grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    Hallo,
    Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Konto derzeit nicht verifiziert werden kann.
    Die Überprüfung wurde an die Leitung der Sicherheitsabteilung 2 weitergeleitet, da der Verdacht besteht, dass die Validierung der von Ihnen erhaltenen Dokumente unsicher ist.
    Wenn alle Dokumente erneut überprüft wurden, werden Sie über die endgültige Entscheidung bezüglich der Verifizierung Ihres Kontos informiert.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    Hallo, Support Casino Atlanta hat mir eine E-Mail mit folgendem Inhalt geschickt: (verdächtige unsichere Validierung der von Ihnen erhaltenen Dokumente). So, jetzt schicke ich euch alle Bilder von mir, die ich in meinen Händen halte, zu meinen Unterlagen!

    :xxxxxx xx/xx/2015 @hotmail.xxx
    Hallo, unterstützt das Atlanta Casino, wie ihr seht, ich habe am Samstag, dem xx. xx, 2015 unterschrieben
    Ich habe mich entschieden, mich im Atlanta Casino zu registrieren, weil ich schon seit einiger Zeit Mitglied bei LCB bin, und ich habe gesehen, dass Ihr Feedback zu LCB positiv war und die Boni sehr großzügig sind, also habe ich beschlossen, Mitglied im Atlanta Casino zu werden! aber meistens spiele ich nur den Slot und dein Slot gefällt mir wirklich gut! und ich hoffe, weiterhin im Atlanta Casino spielen zu können ...

    Unter dem Link finden Sie eine Beschreibung von LCB!

    https://lcb.org/casinos/casino-atlanta.html

    Aber ich schaffe es immer noch nicht, mein Konto zu genehmigen und zu verifizieren!
    Ich habe Bilder aller angehängten Dokumente gesendet ..... aber Sie haben mein Konto immer noch nicht aktiviert.
    Bitte sagen Sie mir, was ich noch tun muss?
    Danke schön.

    Sehr geehrter Herr Trancxxxx, 07.08.2015
    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die von der Leitung der Sicherheitsabteilung durchgeführte Überprüfung abgeschlossen ist.

    Die Entscheidung, Ihr Konto NICHT zu verifizieren, wurde aufgrund der Tatsache aufrechterhalten, dass eines Ihrer Ausweisdokumente, das Sie uns gesendet haben, zum Zeitpunkt der Übermittlung abgelaufen war.
    Nach mehreren Nachrichten, in denen Sie über erforderliche Dokumente informiert wurden, haben wir von Ihnen kein gültiges zweites Dokument mit Lichtbild erhalten.
    Der Versuch, ein ungültiges Dokument zu verwenden, verstößt in einer Weise gegen die Regeln, die zu offensichtlich ist, als dass eine Aufforderung zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich wäre.
    Es sollte betont werden, dass diese Entscheidung endgültig ist und nicht erneut geprüft wird.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the detailed info on the Italian ID card, however this does not pertain to Casinos or the industry this is just general info.

    You need to abide by the terms and rules of the casino, not what the internet says.

    One of your ID docs has expired? what else can you send them?

    Vielen Dank für die detaillierten Informationen zum italienischen Personalausweis. Diese beziehen sich jedoch nicht auf Casinos oder die Branche, sondern sind nur allgemeine Informationen.

    Sie müssen sich an die Bedingungen und Regeln des Casinos halten, nicht an das, was im Internet steht.

    Einer Ihrer Ausweisdokumente ist abgelaufen? Was kann man ihnen sonst noch schicken?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks, Melcb!
    Tomorrow I will go to the (DMV) department: Renewal of driving licenses,
    and I tell them that my driving license, I need very soon!
    Thanks so much for your support ... That give me.

    Danke, Melcb!
    Morgen gehe ich zur Abteilung (DMV): Führerscheinverlängerung,
    und ich sage ihnen, dass ich sehr bald meinen Führerschein brauche!
    Vielen Dank für Ihre Unterstützung ... Das gibt mir.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks, Melcb!
    Tomorrow I will go to the (DMV) department: Renewal of driving licenses,
    and I tell them that my driving license, I need very soon!
    Thanks so much for your support ... That give me.


    Once you have sent in your Identification docs, please update us about your cashout.

    Danke, Melcb!
    Morgen gehe ich zur Abteilung (DMV): Führerscheinverlängerung,
    und ich sage ihnen, dass ich sehr bald meinen Führerschein brauche!
    Vielen Dank für Ihre Unterstützung ... Das gibt mir.


    Sobald Sie Ihre Ausweisdokumente eingereicht haben, informieren Sie uns bitte über Ihre Auszahlung.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I hope you will get your money! All you have to do is not GIVE UP! Cheers

    Ich hoffe, Du bekommst Dein Geld! Alles, was Sie tun müssen, ist, nicht aufzugeben! Prost

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was thinking to make a deposit to this casino but now I will wait to see if they pay your money,Thank you for letting us know about your issue.Good luck maxtranchida.

    Ich habe überlegt, eine Einzahlung in dieses Casino zu tätigen, aber jetzt werde ich abwarten, ob sie Ihr Geld auszahlen. Vielen Dank, dass Sie uns über Ihr Problem informiert haben. Viel Glück, Maxtranchida.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since when drivers license has been become valid proof of ID, as its not ?  I had my self valid temporary ID card that one casino refused to accept as  proof of ID but they asked a drivers license?

    Seit wann ist der Führerschein ein gültiger Ausweis? Ich hatte meinen selbstgültigen vorläufigen Personalausweis, den ein Casino nicht als Ausweisnachweis akzeptierte, fragte aber nach einem Führerschein?

    3.8/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes went it'S time to Withdraw ALWAYS SEND VALID DOC that aren't expire This will only slow down the process and they will look at it as suspicion and will place your account on possible fraud.
    They're so touchy went it'S time to withdraw too much security anyway You DEPOSIT you didn't use any BONUS.
    So I find these security to be too much but it's for our protection.

    Like Zuga suggest Wait for your new driver license and hopefully you will get your winning, if not We will destroy them hahaha

    Nice win smiley Be patient, Next time only Deposit to well know Casino like 32red, Redflush, Epoca casino, Alladin's gold, Club word, Inebet that most of the casino I trust

    Ja, es ist Zeit zum Abheben. SENDEN SIE IMMER GÜLTIGE DOKUMENTE, die noch nicht abgelaufen sind. Dadurch wird der Vorgang nur verlangsamt, es wird als Verdacht gewertet und Ihr Konto wird auf möglichen Betrug eingestuft.
    Sie sind so empfindlich, dass es sowieso an der Zeit ist, zu viel Sicherheit abzuheben. Sie EINZAHLEN, Sie haben keinen BONUS verwendet.
    Daher finde ich diese Sicherheit zu viel, aber sie dient unserem Schutz.

    Wie Zuga es vorschlägt: Warten Sie auf Ihren neuen Führerschein und hoffentlich erhalten Sie Ihren Gewinn, wenn nicht, werden wir sie zerstören, hahaha

    Schöner Sieg smiley Seien Sie geduldig, zahlen Sie beim nächsten Mal nur bei bekannten Casinos wie 32red, Redflush, Epoca Casino, Alladin's Gold, Club Word und Inebet ein, den meisten Casinos, denen ich vertraue

  • Original English Übersetzung Deutsch

    These guys seem to have fake novomatic slots + their license is MEIC?  Never heard of it and did not find any info from it? cheesy

    Diese Jungs scheinen gefälschte Novomatic-Slots zu haben + ihre Lizenz ist MEIC? Noch nie davon gehört und keine Informationen dazu gefunden? cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OP is there's any update to this complaint? Inquiring minds wants to know wink

    Here is the OP complaint at another portal

    Any Italian can tell you what his most important piece of ID is -- his national identity card.

    This piece of photo ID is valid for everything from opening a bank account to crossing the border into a neighboring EU country.

    What it will not suffice for, however, is getting paid by Casino Atlanta.

    Massimiliano T of Italy found that out when he tried to collect the 5000 € he won. Although he submitted his national identity card as well as several other pieces of identity, Casino Atlanta is refusing to pay because his driver's license expired 6 weeks earlier.

    (Of course, while it is illegal to drive with an expired driver's license, it does not change the identity of the holder. He is the same person that he was before the license expired.)

    Massimiliano told us that he lives in a rural part of Sicily and that renewal of a license there, which he has already requested, takes quite a long time and he may not get the new license before October.

    When we wrote to the casino about this it did not reply.

    Casino Atlanta is based in Costa Rica

    OP, gibt es ein Update zu dieser Beschwerde? Neugierige wollen es wissen wink

    Hier ist die OP-Beschwerde bei einem anderen Portal

    Jeder Italiener kann Ihnen sagen, was sein wichtigster Ausweis ist – sein Personalausweis.

    Dieser Lichtbildausweis ist für alles gültig, von der Eröffnung eines Bankkontos bis zum Grenzübertritt in ein benachbartes EU-Land.

    Wofür es jedoch nicht ausreicht, ist die Bezahlung durch Casino Atlanta.

    Das fand Massimiliano T aus Italien heraus, als er versuchte, die gewonnenen 5.000 € einzusammeln. Obwohl er seinen Personalausweis und mehrere andere Ausweisdokumente vorgelegt hat, weigert sich Casino Atlanta zu zahlen, da sein Führerschein vor sechs Wochen abgelaufen ist.

    (Obwohl es illegal ist, mit einem abgelaufenen Führerschein zu fahren, ändert dies natürlich nichts an der Identität des Inhabers. Es handelt sich um dieselbe Person wie vor Ablauf des Führerscheins.)

    Massimiliano erzählte uns, dass er in einem ländlichen Teil Siziliens lebt und dass die Erneuerung einer Lizenz, die er bereits beantragt hat, dort ziemlich lange dauert und er die neue Lizenz möglicherweise nicht vor Oktober erhalten wird.

    Als wir dem Casino diesbezüglich schrieben, antwortete es nicht.

    Casino Atlanta hat seinen Sitz in Costa Rica

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome all LCB Users,

    We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.

    The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
    In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.

    We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.

    We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.

    Best regards, and wish You High Winnings,
    Support Casino Atlanta

    Willkommen alle LCB-Benutzer,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Sicherheitsabteilung beschlossen hat, das gesamte von „maxtranchida“ eingezahlte Geld direkt auf sein Skrill-Konto zurückzuzahlen und sein Konto im Casino Atlanta zu schließen.

    Der Grund ist ganz einfach. Herr Tranchida sendet uns per Stift eines seiner Ausweisdokumente mit korrigiertem/geändertem Ablaufdatum. Wir haben keine Erklärung erhalten, warum er das tut, und auch keine Mitteilung, dass er in Zukunft möglicherweise die richtige Akte senden kann. Dieses Vorgehen ist Betrug und in fast allen Ländern der Welt gesetzeswidrig.
    In jeder anderen Situation könnten wir zusätzliche Informationen berücksichtigen, die wir vom Benutzer erhalten, sofern er/sie nur ehrlich ist und sich fair verhält.

    Wir können Ihnen versichern, dass alle Gewinne problemlos an alle Benutzer ausgezahlt werden, die sich registrieren und ihre Konten mit vollständigen, korrekten und ordnungsgemäßen Daten verifizieren.

    Wir betrachten diese Beschwerde aufgrund aller mit diesem Problem zusammenhängenden Fakten als fair gelöst.

    Herzliche Grüße und wünsche Ihnen hohe Gewinne,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It does not change the identity of the holder. He is the same person that he was before the license expired.

    You all was looking for any reason not to pay this man, and apparently he gave it to you. In the above replied, you called him Mr. Tranchida. By doing so you know this man is legit. I mean people have no common sense these days. I went into a store and this young lady asked a 74 yr old man for his ID because he wanted to buy a pack of cigarettes.

    This is why bitcoin casinos are rising. They offer the same games as your casino do and require no docs. Get paid instantly and no jumping thru hoops...

    Die Identität des Inhabers ändert sich dadurch nicht. Er ist derselbe Mensch wie vor Ablauf der Lizenz.

    Sie alle haben nach einem Grund gesucht, diesen Mann nicht zu bezahlen, und offenbar hat er ihn Ihnen gegeben. In der obigen Antwort nannten Sie ihn Herrn Tranchida. Dadurch wissen Sie, dass dieser Mann echt ist. Ich meine, die Leute haben heutzutage keinen gesunden Menschenverstand. Ich ging in ein Geschäft und diese junge Dame fragte einen 74-jährigen Mann nach seinem Ausweis, weil er eine Schachtel Zigaretten kaufen wollte.

    Aus diesem Grund sind Bitcoin-Casinos auf dem Vormarsch. Sie bieten die gleichen Spiele wie Ihr Casino und erfordern keine Dokumente. Erhalten Sie sofort Ihr Geld und müssen sich nicht lange ins Zeug legen ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't like this decision one bit. Why return his deposit if you considered him to commit fraud? How do you not know his funds weren't stolen? You returned his deposit to the same skill account that you could have easily sent his winnings to. Yet you felt it was safe to return monies to a skill account that you was not totally unsure of. But wouldn't send his winning because you were sure he was the person in the ID because it was expired???

    Mir gefällt diese Entscheidung überhaupt nicht. Warum sollte er seine Anzahlung zurückzahlen, wenn Sie davon ausgehen, dass er einen Betrug begangen hat? Woher wissen Sie nicht, dass sein Geld nicht gestohlen wurde? Sie haben seine Einzahlung auf dasselbe Skill-Konto zurückgezahlt, auf das Sie seine Gewinne problemlos hätten überweisen können. Dennoch hielten Sie es für sicher, Gelder auf ein Skill-Konto zurückzuzahlen, bei dem Sie sich nicht völlig unsicher waren. Aber ich wollte seinen Gewinn nicht senden, weil Sie sicher waren, dass er die Person im Ausweis war, weil dieser abgelaufen war???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome all LCB Users,

    We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.

    The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
    In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.

    We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.

    We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.

    Best regards, and wish You High Winnings,
    Support Casino Atlanta


    Hello everyone!

    You can not give me back the deposits that I did ... On my Skrill account!

    Why...

    The first deposit was made by me with a Visa card, and Visa now has expired! (Visa card, Postepay, expired since 08/2015)

    The second deposit I made with my Skrill!

    (So ​​this would be like to receive a payout, or be paid to me, by you)

    But if, my account has not been verified, you can not pay me ...
    And in this case, you violated your rules ...

    Why, then do not pay me "rightly" my 5000 euro?

    Maybe because, you want to pay me only 2 deposit that I made?

    But I will write, and much much more ...

    Willkommen alle LCB-Benutzer,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Sicherheitsabteilung beschlossen hat, das gesamte von „maxtranchida“ eingezahlte Geld direkt auf sein Skrill-Konto zurückzuzahlen und sein Konto im Casino Atlanta zu schließen.

    Der Grund ist ganz einfach. Herr Tranchida sendet uns per Stift eines seiner Ausweisdokumente mit korrigiertem/geändertem Ablaufdatum. Wir haben keine Erklärung erhalten, warum er das tut, und auch keine Mitteilung, dass er in Zukunft möglicherweise die richtige Akte senden kann. Dieses Vorgehen ist Betrug und in fast allen Ländern der Welt gesetzeswidrig.
    In jeder anderen Situation könnten wir zusätzliche Informationen berücksichtigen, die wir vom Benutzer erhalten, sofern er/sie nur ehrlich ist und sich fair verhält.

    Wir können Ihnen versichern, dass alle Gewinne problemlos an alle Benutzer ausgezahlt werden, die sich registrieren und ihre Konten mit vollständigen, korrekten und ordnungsgemäßen Daten verifizieren.

    Wir betrachten diese Beschwerde aufgrund aller mit diesem Problem zusammenhängenden Fakten als fair gelöst.

    Herzliche Grüße und wünsche Ihnen hohe Gewinne,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta


    Hallo zusammen!

    Sie können mir die Einzahlungen, die ich getätigt habe, nicht zurückgeben ... Auf mein Skrill-Konto!

    Warum...

    Die erste Einzahlung habe ich mit einer Visa-Karte getätigt, und Visa ist jetzt abgelaufen! (Visa-Karte, Postepay, abgelaufen seit 08/2015)

    Die zweite Einzahlung, die ich mit meinem Skrill getätigt habe!

    (Das wäre also so, als würde ich von Ihnen eine Auszahlung erhalten oder an mich ausgezahlt werden.)

    Aber wenn mein Konto nicht verifiziert wurde, können Sie mich nicht bezahlen ...
    Und in diesem Fall haben Sie gegen Ihre Regeln verstoßen ...

    Warum zahlen Sie mir dann nicht „zu Recht“ meine 5000 Euro?

    Vielleicht, weil Sie mir nur die 2 von mir getätigten Einzahlungen zahlen möchten?

    Aber ich werde schreiben und noch viel mehr ...

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome all LCB Users,

    We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.

    The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
    In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.

    We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.

    We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.

    Best regards, and wish You High Winnings,
    Support Casino Atlanta



    From: Support Casino Atlanta 07/08/2015

    Dear Mr. Tranchida
    We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed

    Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
    After several messages in cui You have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.

    Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.

    It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta.



    Hello,
    Support Casino-Atlanta

    I gently that you took seriously and read it and I hope you
    will appreciate that I would like to remind you that I did
    not have no intention of violating the rules by making an
    attempt to use an invalid document, the document which in
    this case is my driver's license guidance is in the queue
    for renewal and I also documentation that you send and that
    the evidence that is in place the renewal process having
    already made all the procedure and having received payment
    receipts! And I would say that my driver's license, expired
    6 weeks! and not in years! And in my city to Trapani in
    the Summer, do not give renewals of documents so I'll have to
    wait unfortunately! But I'm waiting from May, but unfortunately the bureaucracy here is so and must only have patience! I hope you understand my situation and that will clarify everything soon. and I remind you also that I have already sent you all the pictures of me that I
    hold in my hands all the documents!

    So When You send payment receipts of
    documentation for renewal of my driver's license,

    I ask you to please reconsider verify my account.

    Thanks for your attention.
    -------------------------------------------------- --------------------------------------------
    But I never got no answer!

    Although I have sent dozens of emails, you gave me the opportunity to show you my excuse that I wanted to do, and that I am an honest person.

    I send you all the pictures of me that I hold in my hands
    all the documents,the photo of my house where is written the
    address and the house number that I have registered at the casino
    Atlanta, pictures of my account at casino Atlanta,with all the data that is exactly how I am registered on the casino Atlanta, scanning my Visa card Postepay I made the first deposit of € xxx on casino Atlanta, scanning of my Skrill account and transitions,
    that I made the second deposit of € xxx on casino Atlanta , the scan of the postal Italian site, with transitions and my personal data, scan of my card
    Postepay that is associated with my Skrill account.
    But all these explanations is to prove that I am an honest person.
    I play in casinos online for 20 years since
    there are online casinos! But until today in any casinos,
    all of them accepted my honesty and my behavior always correct and respectful!

    Thanks for your attention!

    Willkommen alle LCB-Benutzer,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Sicherheitsabteilung beschlossen hat, das gesamte von „maxtranchida“ eingezahlte Geld direkt auf sein Skrill-Konto zurückzuzahlen und sein Konto im Casino Atlanta zu schließen.

    Der Grund ist ganz einfach. Herr Tranchida sendet uns per Stift eines seiner Ausweisdokumente mit korrigiertem/geändertem Ablaufdatum. Wir haben keine Erklärung erhalten, warum er das tut, und auch keine Mitteilung, dass er in Zukunft möglicherweise die richtige Akte senden kann. Dieses Vorgehen ist Betrug und in fast allen Ländern der Welt gesetzeswidrig.
    In jeder anderen Situation könnten wir zusätzliche Informationen berücksichtigen, die wir vom Benutzer erhalten, sofern er/sie nur ehrlich ist und sich fair verhält.

    Wir können Ihnen versichern, dass alle Gewinne problemlos an alle Benutzer ausgezahlt werden, die sich registrieren und ihre Konten mit vollständigen, korrekten und ordnungsgemäßen Daten verifizieren.

    Wir betrachten diese Beschwerde aufgrund aller mit diesem Problem zusammenhängenden Fakten als fair gelöst.

    Herzliche Grüße und wünsche Ihnen hohe Gewinne,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta



    Von: Support Casino Atlanta 07.08.2015

    Sehr geehrter Herr Tranchida
    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die von der Leitung der Sicherheitsabteilung durchgeführte Überprüfung abgeschlossen ist

    Die Entscheidung, Ihr Konto NICHT zu verifizieren, wurde aufgrund der Tatsache aufrechterhalten, dass eines Ihrer Ausweisdokumente, das Sie uns gesendet haben, zum Zeitpunkt der Übermittlung abgelaufen war.
    Nach mehreren Nachrichten in cui wurden Sie darüber informiert, dass wir von Ihnen kein gültiges zweites Dokument mit Lichtbild erhalten haben.

    Der Versuch, ein ungültiges Dokument zu verwenden, verstößt in einer Weise gegen die Regeln, die zu offensichtlich ist, als dass eine Aufforderung zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich wäre.

    Es sollte betont werden, dass diese Entscheidung endgültig ist und nicht erneut geprüft wird.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta.



    Hallo,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta

    Ich freue mich, dass Sie es ernst genommen und gelesen haben, und ich hoffe, dass Sie es ernst nehmen
    Ich würde es zu schätzen wissen, dass ich Sie daran erinnern möchte, dass ich es getan habe
    Ich habe nicht die Absicht, gegen die Regeln zu verstoßen, indem ich ein mache
    Versuchen Sie, ein ungültiges Dokument zu verwenden, das Dokument, in dem
    In diesem Fall befindet sich meine Führerscheinberatung in der Warteschlange
    zur Erneuerung und ich auch Dokumentation, die Sie senden und das
    die Beweise dafür, dass der Erneuerungsprozess vorliegt
    Ich habe den gesamten Vorgang bereits durchgeführt und die Zahlung erhalten
    Quittungen! Und ich würde sagen, dass mein Führerschein abgelaufen ist
    6 Wochen! und nicht in Jahren! Und in meiner Stadt nach Trapani
    Im Sommer gebe ich keine Verlängerungen von Dokumenten, also muss ich das tun
    warte leider! Aber ich warte ab Mai, aber leider ist die Bürokratie hier so und man muss nur Geduld haben! Ich hoffe, Sie verstehen meine Situation und das wird bald alles klären. und ich erinnere Sie auch daran, dass ich Ihnen bereits alle Bilder von mir geschickt habe, die ich habe
    Halte alle Dokumente in meinen Händen!

    Wenn Sie also Zahlungsbelege versenden
    Unterlagen zur Erneuerung meines Führerscheins,

    Ich bitte Sie, die Verifizierung meines Kontos noch einmal zu überdenken.

    Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
    -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
    Aber ich bekam nie eine Antwort!

    Obwohl ich Dutzende E-Mails verschickt habe, haben Sie mir die Gelegenheit gegeben, Ihnen meine Entschuldigung zu zeigen, die ich vorbringen wollte, und dass ich ein ehrlicher Mensch bin.

    Ich schicke dir alle Bilder von mir, die ich in meinen Händen halte
    Alle Dokumente, das Foto meines Hauses, wo das geschrieben steht
    Adresse und die Hausnummer, die ich im Casino registriert habe
    Atlanta, Bilder meines Kontos im Casino Atlanta, mit allen Daten, die genau zeigen, wie ich im Casino Atlanta registriert bin, Scannen meiner Visa-Karte Postepay, ich habe die erste Einzahlung von xxx € im Casino Atlanta getätigt, Scannen meines Skrill-Kontos und Überweisungen ,
    dass ich die zweite Einzahlung von xxx € im Casino Atlanta getätigt habe, der Scan der italienischen Postseite, mit Überweisungen und meinen persönlichen Daten, Scan meiner Karte
    Postepay, das mit meinem Skrill-Konto verknüpft ist.
    Aber all diese Erklärungen sollen beweisen, dass ich ein ehrlicher Mensch bin.
    Seitdem spiele ich seit 20 Jahren in Online-Casinos
    Es gibt Online-Casinos! Aber bis heute in jedem Casino,
    Alle haben meine Ehrlichkeit und mein stets korrektes und respektvolles Verhalten akzeptiert!

    Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome all LCB Users,

    We would like to inform You that our security department decided to return all deposited money by "maxtranchida" directly to His skrill account and close his account in the Casino Atlanta.

    The reason is very simple. Mr. Tranchida send us one of His ID documents with corrected/changed expiry date by a pen. We did not received any explanation why He do that or any note that He might be able to send proper file in the future. This action is a fraud and against the law in almost all countries in the world.
    In any other situation we might consider additional information received from the User if only He/She is honest and play fair.

    We can assure You that all winnings are going to be paid without any problems to all Users who register and verify their accounts with full, correct and proper data.

    We consider this complaint as resolved in a fair way due to all facts connected to this issue.

    Best regards, and wish You High Winnings,
    Support Casino Atlanta




    Casino-Atlanta,

    Security policy

    9. REPUS APUD will request documents to verify identity and / or Authorisation to use a specific Credit Card and / or other facts provided by the Account Holder, before expediting deposits and / or withdrawals.

    But I made 2 deposits! And the first deposit has been made by me in June with my Visa card!
    (Before expediting deposits and / or withdrawals.)
     -------------------------------------------------- ------------
    Someone asked me the documents, or Credit Card, etc. ?

    Which in this case, it seems that the rule applies only to: (withdrawals.)

    Terms and Conditions

    4. REPUS APUD Shall have a right to take any Measures and adopt any procedures to Obtain the verification of identity or a Player. If such evidence is not Obtained, or where REPUS APUD knows or suspects That the transaction may be related to money laundering or the funding of terrorism, REPUS APUD Shall not proceed with such transaction and Shall have the right to close such Player's account and Shall have the right to disclose details of such transaction to the Financial Intelligence Analysis Unit in Malta. Anti-Money Laundering Policy.

    6. If www.casino-atlanta.com Becomes aware that a person has provided false information in this respect, www.casino-atlanta.com Shall not register such person and where That person has Already Been registered, www.casino-atlanta. com That Shall immediately cancel a person's registration as a player.
    -------------------------------------------------- -------------------------------
    (I would point out that, in the driving license, Italian are just a few details of the owner)

    When I won, and I asked you want to send documents, to make a withdrawal!

    The first thing I did was to send:
    The picture of my identity card, ID document, and the photo of my Visa card, and my medical card, (with microchip) and includes my social security number.

    In my identity card, ID document there, all my data, that is:

    Photo, name, last name, date of birth, municipality and province of birth, card number, date of issue and expiry, citizenship, residence, height cardholder and color, hair, and eyes, distinguishing marks, etc.

    And all my data is in my Identity Card, is exactly like all my data, registered at Casino-Atlanta, May 2, 2015 4:33:02.

    From CasinoAtlanta (registration @)
    Save Date: Saturday, May 2, 2015 04:33:02
    To: @ hotmail.it (@ hotmail.it)

    So in Terms and Conditions, does not specify what documents must be sent to Casino-Atlanta, for checking accounts,
    but, at 6 Terms and Conditions:

    Rightly says (verification of identity or a Player).

    (If www.casino-atlanta.com Becomes aware that a person has provided false information in this respect)

    Terms and Conditions
    4. REPUS APUD Shall have a right to take any Measures and adopt any procedures to Obtain the verification of identity or a Player.

    So with all the documents and photos that I sent to Casino-Atlanta,
    Anyone, not to have doubts about my identity, and which are available to send to the staff of LCB, if they want to assess that, all I've written, it can be, true.

    Thanks for your attention.


    Willkommen alle LCB-Benutzer,

    Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Sicherheitsabteilung beschlossen hat, das gesamte von „maxtranchida“ eingezahlte Geld direkt auf sein Skrill-Konto zurückzuzahlen und sein Konto im Casino Atlanta zu schließen.

    Der Grund ist ganz einfach. Herr Tranchida sendet uns per Stift eines seiner Ausweisdokumente mit korrigiertem/geändertem Ablaufdatum. Wir haben keine Erklärung erhalten, warum er das tut, und auch keine Mitteilung, dass er in Zukunft möglicherweise die richtige Akte senden kann. Dieses Vorgehen ist Betrug und in fast allen Ländern der Welt gesetzeswidrig.
    In jeder anderen Situation könnten wir zusätzliche Informationen berücksichtigen, die wir vom Benutzer erhalten, sofern er/sie nur ehrlich ist und sich fair verhält.

    Wir können Ihnen versichern, dass alle Gewinne problemlos an alle Benutzer ausgezahlt werden, die sich registrieren und ihre Konten mit vollständigen, korrekten und ordnungsgemäßen Daten verifizieren.

    Wir betrachten diese Beschwerde aufgrund aller mit diesem Problem zusammenhängenden Fakten als fair gelöst.

    Herzliche Grüße und wünsche Ihnen hohe Gewinne,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta




    Casino-Atlanta,

    Sicherheitspolitik

    9. REPUS APUD fordert Dokumente zur Überprüfung der Identität und/oder der Autorisierung zur Verwendung einer bestimmten Kreditkarte und/oder anderer vom Kontoinhaber bereitgestellter Fakten an, bevor Ein- und/oder Auszahlungen beschleunigt werden.

    Aber ich habe 2 Einzahlungen getätigt! Und die erste Einzahlung habe ich im Juni mit meiner Visa-Karte getätigt!
    (Bevor Einzahlungen und/oder Auszahlungen beschleunigt werden.)
    -------------------------------------------------- ------------
    Jemand hat mich nach den Dokumenten, der Kreditkarte usw. gefragt?

    In diesem Fall scheint die Regel nur für Folgendes zu gelten: (Abhebungen.)

    Geschäftsbedingungen

    4. REPUS APUD hat das Recht, alle Maßnahmen zu ergreifen und Verfahren einzuführen, um die Identität eines Spielers zu überprüfen. Wenn solche Beweise nicht erlangt werden oder wenn REPUS APUD weiß oder vermutet, dass die Transaktion mit Geldwäsche oder der Finanzierung von Terrorismus in Zusammenhang stehen könnte, wird REPUS APUD mit dieser Transaktion nicht fortfahren und hat das Recht, das Konto dieses Spielers zu schließen das Recht, Einzelheiten einer solchen Transaktion der Financial Intelligence Analysis Unit in Malta offenzulegen. Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche.

    6. Wenn www.casino-atlanta.com feststellt, dass eine Person diesbezüglich falsche Angaben gemacht hat, wird www.casino-atlanta.com diese Person nicht registrieren und wenn diese Person bereits registriert wurde, www.casino-atlanta.com. com, das die Registrierung einer Person als Spieler sofort storniert.
    -------------------------------------------------- -----------------
    (Ich möchte darauf hinweisen, dass im Führerschein auf Italienisch nur ein paar Angaben zum Besitzer stehen)

    Als ich gewonnen habe und Sie gebeten habe, Dokumente zu senden, um eine Auszahlung vorzunehmen!

    Das erste, was ich tat, war zu senden:
    Das Foto meines Personalausweises, meines Ausweisdokuments und das Foto meiner Visa-Karte und meiner Krankenversicherungskarte (mit Mikrochip) sowie meine Sozialversicherungsnummer.

    In meinem Personalausweis, Ausweisdokument sind alle meine Daten, also:

    Foto, Name, Nachname, Geburtsdatum, Geburtsgemeinde und -provinz, Kartennummer, Ausstellungs- und Ablaufdatum, Staatsbürgerschaft, Wohnort, Größe und Farbe des Karteninhabers, Haare und Augen, Unterscheidungsmerkmale usw.

    Und alle meine Daten befinden sich in meinem Personalausweis und sind genau wie alle meine Daten, registriert bei Casino-Atlanta, 2. Mai 2015, 4:33:02 Uhr.

    Von CasinoAtlanta (Registrierung @)
    Datum speichern: Samstag, 2. Mai 2015, 04:33:02 Uhr
    An: @ hotmail.it (@ hotmail.it)

    Daher ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht angegeben, welche Dokumente für Girokonten an Casino-Atlanta gesendet werden müssen.
    aber, bei 6 Allgemeine Geschäftsbedingungen:

    Sagt zu Recht (Überprüfung der Identität eines Spielers).

    (Wenn www.casino-atlanta.com Kenntnis davon erlangt, dass eine Person diesbezüglich falsche Angaben gemacht hat)

    Geschäftsbedingungen
    4. REPUS APUD hat das Recht, alle Maßnahmen zu ergreifen und Verfahren einzuführen, um die Identität eines Spielers zu überprüfen.

    Mit all den Dokumenten und Fotos, die ich an Casino-Atlanta geschickt habe,
    Jedermann soll keine Zweifel an meiner Identität haben und diese an die Mitarbeiter von LCB weiterleiten, wenn diese beurteilen wollen, dass alles, was ich geschrieben habe, wahr sein kann.

    Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also don't agree with this decision , a very bad call IMHO. I would never play at a casino that can't even come up with a real reason not to pay. Casino decision is final  sad.

    Ich bin mit dieser Entscheidung auch nicht einverstanden, meiner Meinung nach eine sehr schlechte Entscheidung. Ich würde niemals in einem Casino spielen, das nicht einmal einen echten Grund hat, nicht zu zahlen. Die Entscheidung des Casinos ist endgültig sad .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".

    As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to  make an execption.

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta

    Der wahre Grund ist, dass der Spieler uns gefälschte Dokumente geschickt hat. Im ganzen Fall geht es nicht darum: „Ist dieser Spieler echt?“ sondern „was er getan hat!“.

    Wie „Chocolateman“ vorgeschlagen hatte, sollte die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, unser Management stimmte jedoch einer Ausnahme zu.

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".

    As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to  make an execption.

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta



    Mr. Casino-Atlanta
    I repeat that I have not forged documents! As you say!

    But read reviews on this case?
    I think not ... because, be evident to all here LCB, which you of casino-atlanta.com, you just making sure, of not wanting to pay my money ...
    because I won € 5000!
    This is the real reason.
    I have not forged documents!
    You can not climb on the mirrors!

    Der wahre Grund ist, dass der Spieler uns gefälschte Dokumente geschickt hat. Im ganzen Fall geht es nicht darum: „Ist dieser Spieler echt?“ sondern „was er getan hat!“.

    Wie „Chocolateman“ vorgeschlagen hatte, sollte die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, unser Management stimmte jedoch einer Ausnahme zu.

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta



    Mr. Casino-Atlanta
    Ich wiederhole, dass ich keine gefälschten Dokumente habe! Wie du sagst!

    Aber Rezensionen zu diesem Fall lesen?
    Ich denke nicht ... denn, sei allen hier klar, LCB, was du von casino-atlanta.com sagst, du stellst nur sicher, dass du mein Geld nicht bezahlen willst ...
    weil ich 5000 € gewonnen habe!
    Das ist der wahre Grund.
    Ich habe keine gefälschten Dokumente!
    Auf die Spiegel darf man nicht klettern!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I also don't agree with this decision , a very bad call IMHO. I would never play at a casino that can't even come up with a real reason not to pay. Casino decision is final  sad.


    Access Denied
    E-mail address
    @hotmail.it
    Password

    Ok
    Guys...
    Now they have blocked my account.
    Party is over!

    Thank you all for your contribution, to help me with your post!
    Thanks, LCB!

    Ich bin mit dieser Entscheidung auch nicht einverstanden, meiner Meinung nach eine sehr schlechte Entscheidung. Ich würde niemals in einem Casino spielen, das nicht einmal einen echten Grund hat, nicht zu zahlen. Die Entscheidung des Casinos ist endgültig sad .


    Zugriff abgelehnt
    E-Mail-Adresse
    @hotmail.it
    Passwort

    OK
    Jungs...
    Jetzt haben sie mein Konto gesperrt.
    Die party ist vorbei!

    Vielen Dank an alle für Ihren Beitrag, der mir bei Ihrem Beitrag geholfen hat!
    Danke, LCB!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm terribly sorry for you Maxtranchida, you didn't get your fair winnings
    This casino is also in my country blacklist! They still accept Romanian players , although it would not have to do that!

    By law this is illegal!

    Es tut mir furchtbar leid für dich, Maxtranchida, du hast deinen fairen Gewinn nicht bekommen
    Dieses Casino steht auch auf der schwarzen Liste meines Landes! Sie akzeptieren immer noch rumänische Spieler, obwohl das nicht nötig wäre!

    Laut Gesetz ist dies illegal!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Winnings were won fair indeed. But this member has tryied to fake the documens and by doing so comitted the fraud.

    so that was pretty stupid thing to do. And i dont think that many of you would support defrauding any casino.
    So you need to man up and take responsibility for your actions.

    At the same time casino has been pretty harsh with their decision to confiscate the winnings. I cant say i blame them for trying to protect themslevs but maybe some sort of solution can be found here.

    Die Gewinne wurden in der Tat fair errungen. Dieses Mitglied hat jedoch versucht, die Dokumente zu fälschen und dadurch den Betrug begangen.

    Das war also eine ziemlich dumme Sache. Und ich glaube nicht, dass viele von Ihnen den Betrug eines Casinos unterstützen würden.
    Sie müssen also Mann sein und Verantwortung für Ihr Handeln übernehmen.

    Gleichzeitig ist das Casino mit seiner Entscheidung, die Gewinne zu beschlagnahmen, ziemlich hart vorgegangen. Ich kann ihnen nicht die Schuld dafür geben, dass sie versuchen, sich selbst zu schützen, aber vielleicht lässt sich hier eine Lösung finden.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mr. Casino-Atlanta
    I repeat that I have not forged documents! As you say!


    So are you saying that you have not changed the expiry date for one of your ID documents, as claimed by Casino Atlanta Rep?
    Mr. Casino-Atlanta
    Ich wiederhole, dass ich keine gefälschten Dokumente habe! Wie du sagst!


    Wollen Sie damit sagen, dass Sie das Ablaufdatum eines Ihrer Ausweisdokumente nicht geändert haben, wie von Casino Atlanta Rep behauptet?
    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I hope you can work something out with this case Zuga. Its a weird one. From where i stand Casino Atlanta has made every excuse not to pay this man. I wouldn't be surprised if the OP didn't change the expiration date on his DL.  Casinos will stoop to the lowest of forms to not pay players. You and I both has been in this industry for many many years we have seen many crooked things take place by both parties...  whistle

    Ich hoffe, Sie können mit diesem Fall Zuga etwas anfangen. Es ist seltsam. Aus meiner Sicht hat Casino Atlanta jede Ausrede gefunden, diesen Mann nicht zu bezahlen. Es würde mich nicht wundern, wenn der OP das Ablaufdatum seines DL nicht ändern würde. Casinos greifen auf die niedrigste Form zurück, um Spieler nicht zu bezahlen. Sie und ich sind beide seit vielen, vielen Jahren in dieser Branche tätig und haben viele krumme Dinge auf beiden Seiten erlebt ... whistle

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There is a serious language barrier here. I have been trying to correspond with maxtranchida via PMs but he does not understand my question ( the same one I posted in this thread ). And I can explain the same question only so many times...

    And I am also having problems understanding his messages ( probably google translate is being used ).

    Any Italian members reading this please send me a PM so I can ask you to translate a message for me.

    Hier besteht eine gravierende Sprachbarriere. Ich habe versucht, per PN mit Maxtranchida zu korrespondieren, aber er versteht meine Frage nicht (die gleiche, die ich in diesem Thread gestellt habe). Und ich kann die gleiche Frage nur so oft erklären ...

    Und ich habe auch Probleme, seine Nachrichten zu verstehen (wahrscheinlich wird Google Translate verwendet).

    Alle italienischen Mitglieder, die dies lesen, senden mir bitte eine PN, damit ich Sie bitten kann, eine Nachricht für mich zu übersetzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There is a serious language barrier here. I have been trying to correspond with maxtranchida via PMs but he does not understand my question ( the same one I posted in this thread ). And I can explain the same question only so many times...

    And I am also having problems understanding his messages ( probably google translate is being used ).


    Any Italian members reading this please send me a PM so I can ask you to translate a message for me.


    Mr. Zuga
    Today I sent to you ...
    And now I write here!
    It is not enough to understand what I say?
    -------------------------------------------------- -----------------------------------------
    Hi Mr. Zuga
    I have not forged any document!

    Maybe they did ... because they make things even much worse than this ...

    Hier besteht eine gravierende Sprachbarriere. Ich habe versucht, per PN mit Maxtranchida zu korrespondieren, aber er versteht meine Frage nicht (die gleiche, die ich in diesem Thread gestellt habe). Und ich kann die gleiche Frage nur so oft erklären ...

    Und ich habe auch Probleme, seine Nachrichten zu verstehen (wahrscheinlich wird Google Translate verwendet).


    Alle italienischen Mitglieder, die dies lesen, senden mir bitte eine PN, damit ich Sie bitten kann, eine Nachricht für mich zu übersetzen.


    Herr Zuga
    Heute habe ich dir geschickt ...
    Und jetzt schreibe ich hier!
    Es reicht nicht zu verstehen, was ich sage?
    -------------------------------------------------- -----------------------------------------
    Hallo Herr Zuga
    Ich habe kein Dokument gefälscht!

    Vielleicht haben sie es getan ... weil sie die Dinge noch viel schlimmer machen ...
  • Original English Übersetzung Deutsch


    The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".

    As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to  make an execption.

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta



    Mr. Casino-Atlanta
    I repeat that I have not forged documents! As you say!

    But read reviews on this case?
    I think not ... because, be evident to all here LCB, which you of casino-atlanta.com, you just making sure, of not wanting to pay my money ...
    because I won € 5000!
    This is the real reason.
    I have not forged documents!
    You can not climb on the mirrors!


    And I had already written here!


    Der wahre Grund ist, dass der Spieler uns gefälschte Dokumente geschickt hat. Im ganzen Fall geht es nicht um die Frage: „Ist dieser Spieler echt?“ sondern „was er getan hat!“.

    Wie „Chocolateman“ vorgeschlagen hatte, sollte die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, unser Management stimmte jedoch einer Ausnahme zu.

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta



    Mr. Casino-Atlanta
    Ich wiederhole, dass ich keine gefälschten Dokumente habe! Wie du sagst!

    Aber Rezensionen zu diesem Fall lesen?
    Ich denke nicht ... denn, sei allen hier klar, LCB, was du von casino-atlanta.com sagst, du stellst nur sicher, dass du mein Geld nicht bezahlen willst ...
    weil ich 5000 € gewonnen habe!
    Das ist der wahre Grund.
    Ich habe keine gefälschten Dokumente!
    Auf die Spiegel darf man nicht klettern!


    Und ich hatte hier schon geschrieben!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is very sensitive case, so I specifically asked you about the change of expiration date. ( given that your ID did in fact expire ).

    And you go on and on in your message, without actually answering my question.

    So can you confirm that you did not change the expiry date of your ID by pen, as the Rep on here claims?

    Yes or No please.

    Da dies ein sehr sensibler Fall ist, habe ich Sie ausdrücklich nach der Änderung des Ablaufdatums gefragt. (vorausgesetzt, Ihr Ausweis ist tatsächlich abgelaufen).

    Und Sie machen in Ihrer Nachricht immer weiter, ohne meine Frage tatsächlich zu beantworten.

    Können Sie also bestätigen, dass Sie das Ablaufdatum Ihres Ausweises nicht per Stift geändert haben, wie der Vertreter hier behauptet?

    Ja oder Nein bitte.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".

    As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to  make an execption.

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta




    Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
    Data invio: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
    A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
    Dear Mr. Tranchida,

    We would like to inform that verification conducted by out Management of Security Department has been completed

    Decision of NOT verifing Your account sustained considering fact that one of Your ID documents which You send us was expired in a time of sending.
    After several messages in which You have been informed about necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.

    Attempt to use an invalid document as appropriate violates the rules in a way too glaring to positively accede to a request to verify Your account.

    It should be emphasized that this decision is final and would not be reconsidered.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta


    As they have already done in the past ...
    The (true) is that casino-Atlanta, not wanting to pay my money ...
    Because I won € 5000!
    This is the only and the real reason.

    Der wahre Grund ist, dass der Spieler uns gefälschte Dokumente geschickt hat. Im ganzen Fall geht es nicht um die Frage: „Ist dieser Spieler echt?“ sondern „was er getan hat!“.

    Wie „Chocolateman“ vorgeschlagen hatte, sollte die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, unser Management stimmte jedoch einer Ausnahme zu.

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta




    Von: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Diese Nachricht wurde von Ihnen kontaktiert.
    Dateneingang: 7. August 2015, 15:48:47 Uhr
    A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
    Sehr geehrter Herr Tranchida,

    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die von unserer Sicherheitsabteilung durchgeführte Überprüfung abgeschlossen ist

    Die Entscheidung, Ihr Konto NICHT zu verifizieren, wurde aufgrund der Tatsache bestätigt, dass eines Ihrer Ausweisdokumente, das Sie uns gesendet haben, zum Zeitpunkt der Übermittlung abgelaufen war.
    Nach mehreren Nachrichten, in denen Sie über erforderliche Dokumente informiert wurden, haben wir von Ihnen kein gültiges zweites Dokument mit Lichtbild erhalten.

    Der Versuch, ein ungültiges Dokument zu verwenden, stellt einen zu offensichtlichen Verstoß gegen die Regeln dar, als dass einer Anfrage zur Verifizierung Ihres Kontos tatsächlich stattgegeben werden könnte.

    Es sollte betont werden, dass diese Entscheidung endgültig ist und nicht erneut geprüft wird.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta


    Wie sie es bereits in der Vergangenheit getan haben ...
    Das (wahre) ist, dass Casino-Atlanta mein Geld nicht bezahlen will ...
    Weil ich 5000 € gewonnen habe!
    Das ist der einzige und wahre Grund.

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch


    The real reason is that the player sent us forged documents. Whole case is not about "is this player real?" but "what he did!".

    As "chocolateman" suggested deposit should not be returned however our management agreed to  make an execption.

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta




    Da: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Questo mittente è nel tuo elenco contatti.
    Data invio: venerdì 7 agosto 2015 15:48:47
    A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
    Dear Mr. Tranchida,

    We would like to inform that verification conducted by out Management of Security Department has been completed

    Decision of NOT verifing Your account sustained considering fact that one of Your ID documents which You send us was expired in a time of sending.
    After several messages in which You have been informed about necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.

    Attempt to use an invalid document as appropriate violates the rules in a way too glaring to positively accede to a request to verify Your account.

    It should be emphasized that this decision is final and would not be reconsidered.

    Best regards,
    Support Casino-Atlanta


    As they have already done in the past ...
    The (true) is that casino-Atlanta, not wanting to pay my money ...
    Because I won € 5000!
    This is the only and the real reason.



    When I won in a casino, and I asked for a withdrawal, they have asked for a document with pictures, and always sent my identity card, which contains my photos, my home address, my city my date birth, etc ... with a copy of my Visa card or a screenshot of my Skrill account!

    But I was not prepared to send two documents with photo? I have never asked 2 documents with photo! So I had to send a driver's license, because I do not have a passport, simply because I have never traveled!
    I did not expect that because the license had expired by 6 weeks there could be no doubt about my identity, after I sent all these documents!
    But even if there was this problem, you could just tell me, Massimiliano this license has expired for six weeks and not
    we can accept!
    Then you will need to send another document ...
    It would have been so easy to clear things up, and that they agree with a bit of kindness ... no?

    Instead of saying ...

    From: Support Casino Atlanta 07/08/2015
    Dear Mr. Tranchida
    We would like to inform That verification Conducted by Out Management of Security Department Has Been completed

    Decision of NOT verifing Your account sustained considering Fact That One of Your ID documents Which You send us was expired in a time of sending.
    After several messages in which You have been informed about Necessary documents we did not receive from You valid second document with photograph.

    Attempt to use an invalid document as appropriate Violates the rules in a way too glaring to positively leads to a request to verify Your Account.

    It Should be emphasized That this decision is final and would not be reconsidered.

    What is ... a death sentence?

    And in the T & C of Atlanta casino did not see what documents you need to send!
    This says REPUS Adup will handle financial matters and determining the accaount a player with the verification documents, but does not say which specific documents to be sent! Then after support@casino-atlanta.com he sent me an email telling me that I had to send my identity card and yet another document with pictures and I then I sent my driver's license, but unfortunately the latter document had expired six weeks but already in the process of renewal in May and send them the documentation of the renewal with payment receipts and the costs of access and other .... renewal that I paid for the month of May!
    And I sent to support the Atlanta-casino, but with no response for months!

    I have asked many times:
    Hi, Support of Atlanta, when i send payment receipts of
    documentation for renewal of my driver's license, I ask you to please
    reconsider verify my account.
    Thanks for your attention.

    But no answer ...
    To all the dozens of emails I sent to them!

    I send, casino-Atlanta, all the pictures of me that I hold in my hands
    all the documents, the photo of my house where is written the
    address and the house number That I have registered at the casino
    Atlanta Pictures of my casino account at Atlanta, with all the date That is exactly how I am registered on the casino Atlanta, scanning my Visa card Postepay I made the first deposit of € xxx on casino Atlanta, scanning of my Skrill account and transitions ,
    That I made the second deposit of € xxx on casino Atlanta, the scan of the postal Italian site, with transitions and my personal data, scan of my card
    Postpaid That is Associated with my Skrill account.
    But All These explanations is to evidence That I am an honest person.


    Der wahre Grund ist, dass der Spieler uns gefälschte Dokumente geschickt hat. Im ganzen Fall geht es nicht darum: „Ist dieser Spieler echt?“ sondern „was er getan hat!“.

    Wie „Chocolateman“ vorgeschlagen hatte, sollte die Anzahlung nicht zurückerstattet werden, unser Management stimmte jedoch einer Ausnahme zu.

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta




    Von: Support Casino Atlanta (support@casino-atlanta.com) Diese Nachricht wurde von Ihnen kontaktiert.
    Dateneingang: 7. August 2015, 15:48:47 Uhr
    A: Massimiliano Tranchida (@hotmail.it)
    Sehr geehrter Herr Tranchida,

    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die von unserer Sicherheitsabteilung durchgeführte Überprüfung abgeschlossen ist

    Die Entscheidung, Ihr Konto NICHT zu verifizieren, wurde aufgrund der Tatsache bestätigt, dass eines Ihrer Ausweisdokumente, das Sie uns gesendet haben, zum Zeitpunkt der Übermittlung abgelaufen war.
    Nach mehreren Nachrichten, in denen Sie über erforderliche Dokumente informiert wurden, haben wir von Ihnen kein gültiges zweites Dokument mit Lichtbild erhalten.

    Der Versuch, ein ungültiges Dokument zu verwenden, stellt einen zu offensichtlichen Verstoß gegen die Regeln dar, als dass einer Anfrage zur Verifizierung Ihres Kontos tatsächlich stattgegeben werden könnte.

    Es sollte betont werden, dass diese Entscheidung endgültig ist und nicht erneut geprüft wird.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino-Atlanta


    Wie sie es bereits in der Vergangenheit getan haben ...
    Das (wahre) ist, dass Casino-Atlanta mein Geld nicht bezahlen will ...
    Weil ich 5000 € gewonnen habe!
    Das ist der einzige und wahre Grund.



    Wenn ich in einem Casino gewonnen habe und um eine Auszahlung gebeten habe, haben sie um ein Dokument mit Bildern gebeten und immer meinen Personalausweis mitgeschickt, der meine Fotos, meine Wohnadresse, meine Stadt, mein Geburtsdatum usw. enthält eine Kopie meiner Visa-Karte oder ein Screenshot meines Skrill-Kontos!

    Aber ich war nicht bereit, zwei Dokumente mit Foto zu senden? Ich habe noch nie 2 Dokumente mit Foto angefordert! Also musste ich einen Führerschein schicken, weil ich keinen Reisepass habe, einfach weil ich noch nie gereist bin!
    Ich hatte nicht damit gerechnet, dass es nach dem Absenden aller Dokumente keinen Zweifel mehr an meiner Identität geben würde, da der Führerschein bereits seit 6 Wochen abgelaufen war!
    Aber selbst wenn es dieses Problem gäbe, könnten Sie mir einfach sagen, Massimiliano, diese Lizenz ist seit sechs Wochen abgelaufen und nicht
    wir können akzeptieren!
    Dann müssen Sie ein weiteres Dokument senden ...
    Es wäre so einfach gewesen, die Dinge zu klären, und dass sie mit ein wenig Freundlichkeit zustimmen ... nicht wahr?

    Anstatt zu sagen ...

    Von: Support Casino Atlanta 07.08.2015
    Sehr geehrter Herr Tranchida
    Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die von der Leitung der Sicherheitsabteilung durchgeführte Überprüfung abgeschlossen ist

    Die Entscheidung, Ihr Konto NICHT zu verifizieren, wurde aufgrund der Tatsache aufrechterhalten, dass eines Ihrer Ausweisdokumente, das Sie uns gesendet haben, zum Zeitpunkt der Übermittlung abgelaufen war.
    Nach mehreren Nachrichten, in denen Sie über erforderliche Dokumente informiert wurden, haben wir von Ihnen kein gültiges zweites Dokument mit Lichtbild erhalten.

    Der Versuch, ein ungültiges Dokument zu verwenden, verstößt in einer Weise gegen die Regeln, die zu offensichtlich ist, als dass eine Aufforderung zur Verifizierung Ihres Kontos erforderlich wäre.

    Es sollte betont werden, dass diese Entscheidung endgültig ist und nicht erneut geprüft wird.

    Was ist ... ein Todesurteil?

    Und in den AGB des Atlanta Casinos habe ich nicht gesehen, welche Dokumente Sie senden müssen!
    Darin heißt es, dass sich REPUS Adup mit den Verifizierungsdokumenten um finanzielle Angelegenheiten und die Ermittlung des Kontos eines Spielers kümmert, aber nicht sagt, welche spezifischen Dokumente gesendet werden sollen! Dann schickte er mir nach support@casino-atlanta.com eine E-Mail, in der er mir mitteilte, dass ich meinen Personalausweis und noch ein weiteres Dokument mit Bildern schicken müsse, und dann schickte ich meinen Führerschein, aber leider war letzteres Dokument schon seit sechs Wochen abgelaufen im Prozess der Erneuerung im Mai und senden Sie ihnen die Dokumentation der Erneuerung mit Zahlungsbelegen und den Zugangskosten und anderen ... Erneuerung, die ich für den Monat Mai bezahlt habe!
    Und ich habe an das Atlanta-Casino geschickt, um es zu unterstützen, aber seit Monaten ohne Antwort!

    Ich habe schon oft gefragt:
    Hallo, Support von Atlanta, wenn ich Zahlungsbelege sende
    Unterlagen zur Erneuerung meines Führerscheins bitte ich um Vorlage
    Überdenken Sie die Überprüfung meines Kontos.
    Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

    Aber keine Antwort ...
    An all die Dutzenden E-Mails, die ich ihnen geschickt habe!

    Ich sende, Casino-Atlanta, alle Bilder von mir, die ich in meinen Händen halte
    Alle Dokumente, das Foto meines Hauses, wo das geschrieben steht
    Adresse und die Hausnummer, die ich im Casino registriert habe
    Atlanta Bilder von meinem Casino-Konto in Atlanta, mit allen Datumsangaben. Genau so bin ich im Casino Atlanta registriert, Scannen meiner Visa-Karte. Postepay. Ich habe die erste Einzahlung von xxx € im Casino Atlanta getätigt, Scannen meines Skrill-Kontos und Überweisungen.
    Dass ich die zweite Einzahlung von xxx € im Casino Atlanta getätigt habe, der Scan der italienischen Postseite, mit Überweisungen und meinen persönlichen Daten, Scan meiner Karte
    Postpaid, das mit meinem Skrill-Konto verknüpft ist.
    Aber all diese Erklärungen sollen beweisen, dass ich ein ehrlicher Mensch bin.

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It is for this reason that had expired that I sent to Atlanta, the renewal process ... with receipts!
    But they accused me that I sent my driver's license ... false because they do not want to pay me!

    In fact, they know that in this month of October, I get the renewal of driving license ... And they closed my account! (After 5 months)
    is a coincidence? I do not believe...
    They are fake!

    Aus diesem Grund habe ich den Verlängerungsprozess nach Atlanta geschickt, der abgelaufen war ... mit Quittungen!
    Aber sie haben mir vorgeworfen, ich hätte meinen Führerschein geschickt ... falsch, weil sie mich nicht bezahlen wollen!

    Tatsächlich wissen sie, dass ich in diesem Monat Oktober die Erneuerung meines Führerscheins bekomme ... Und sie haben mein Konto geschlossen! (Nach 5 Monaten)
    ist das ein Zufall? Glaube ich nicht...
    Sie sind gefälscht!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Please note that all players who will send forged, fake, unreal in any way documents to verify their accounts are going to be blocked by our security department.

    We confirm that closing the account and returning player deposit is a final decision.

    Best regards,
    Support Casino Atlanta
    This comes from a casino with fake gambling license and  fake novomatic slots . laugh_out_loud worn_out

    Bitte beachten Sie, dass alle Spieler, die gefälschte, gefälschte oder in irgendeiner Weise unechte Dokumente zur Überprüfung ihres Kontos senden, von unserer Sicherheitsabteilung gesperrt werden.

    Wir bestätigen, dass die Schließung des Kontos und die Rückerstattung der Spielereinzahlung eine endgültige Entscheidung ist.

    Beste grüße,
    Unterstützen Sie Casino Atlanta
    Dies kommt von einem Casino mit gefälschter Glücksspiellizenz und gefälschten Novomatic-Slots. laugh_out_loudworn_out
    Bewertet:

    0.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi maxtranchida,

    This hasnt ended positively I'm afraid. The casino has made their final decision and will not be paying your winnings.

    The main reason is because you sent in your license but you changed the expiry date with a black pen, falsifying yuor ID document. The casino has sent me evidence of this to me and Zuga,

    If you had sent in your license and not changed the expiry dates and explained your situation perhaps this could have ended better.

    Unfortunately we cannot help you any further with this matter as they have told us they will not budge and the decision to send back deposits and close account are final. We have tried our best to explain your situation regarding your license renewal etc.

    Hallo Maxtranchida,

    Ich fürchte, das hat kein positives Ende genommen. Das Casino hat seine endgültige Entscheidung getroffen und wird Ihre Gewinne nicht auszahlen.

    Der Hauptgrund liegt darin, dass Sie Ihren Führerschein eingeschickt, aber das Ablaufdatum mit einem schwarzen Stift geändert haben, wodurch Ihr Ausweisdokument gefälscht wurde. Das Casino hat mir und Zuga Beweise dafür geschickt,

    Wenn Sie Ihren Führerschein eingeschickt und die Ablaufdaten nicht geändert und Ihre Situation erläutert hätten, hätte es vielleicht besser enden können.

    Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiter helfen, da sie uns mitgeteilt haben, dass sie nicht nachgeben werden und die Entscheidung, Einzahlungen zurückzuüberweisen und das Konto zu schließen, endgültig ist. Wir haben unser Bestes getan, um Ihre Situation bezüglich Ihrer Lizenzverlängerung usw. zu erklären.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am not surprised...This casino was looking for any reason not to pay this player. Its sad common sense couldn't be used in this case. I hope future players will learn to stick with well known trust worthy casinos that has been effectively est for years.

    Ich bin nicht überrascht ... Dieses Casino suchte nach einem Grund, diesen Spieler nicht zu bezahlen. Sein trauriger gesunder Menschenverstand konnte in diesem Fall nicht genutzt werden. Ich hoffe, dass zukünftige Spieler lernen werden, bei bekannten, vertrauenswürdigen Casinos zu bleiben, die sich seit Jahren bewährt haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am not surprised...This casino was looking for any reason not to pay this player. Its sad common sense couldn't be used in this case. 


    I don't entirely agree with you on this one . First off, the complainant ( maxtranchida ) did not have the valid ID ( his ID expired hence no longer valid ).
    You cannot verify your identity with expired documents. Why? It is fairly easy ( and unfortunately common ) to play online using someone else's identity. For a casino there is no other way to verify the true identity but to ask for a valid ID ( passport, driving license etc ).

    Now, is it my belief that complainant is misrepresenting himself, and using someone elses ID? No I dont believe that. But they still need to prove they are who they claim they are.

    Secondly, the OP did try to change the expiry date. Which is fraudulent behaviour. All he had to do is wait until he gets the new Government issued ID. Instead he tried to fake the expired ID. So that is entirely his fault. We were provided with the proof.

    Now , even with all this said, we did try to convince the casino to wait until the OP gets the new ID. But they decided to refund the player instead. We may not like it, but they were within their rights to do so.

    I still think it is the wrong decision but its not what can be considered as rogue behaviour. With so many identity fraud these days who can really blame them for being strict..

    And finally, I did ask maxtranchida several times to comment on the casino claim about the faked expiry date, and not once did he confirm or denied the claim. His command of English language might not be the greatest, but the question was direct, specific and explained several times to him.

    I understand that in players' nature is to always side with the player, but we all have to be objective here and realize that the fault is on OPs end.

    Now I digress, and want to address the claims about the casino Novomatic games and license.

    This question of the Novomatic games was something we started investigating months ago, and we did in fact try to reach the representatives of this software several times by email.
    We still havent got the reply, but will do some additional digging up.

    Ich bin nicht überrascht ... Dieses Casino suchte nach einem Grund, diesen Spieler nicht zu bezahlen. Sein trauriger gesunder Menschenverstand konnte in diesem Fall nicht genutzt werden.


    Da stimme ich Ihnen nicht ganz zu. Zunächst einmal hatte der Beschwerdeführer (maxtranchida) keinen gültigen Ausweis (sein Ausweis war abgelaufen und daher nicht mehr gültig).
    Sie können Ihre Identität nicht mit abgelaufenen Dokumenten überprüfen. Warum? Es ist ziemlich einfach (und leider üblich), online mit der Identität einer anderen Person zu spielen. Für ein Casino gibt es keine andere Möglichkeit, die wahre Identität zu überprüfen, als nach einem gültigen Ausweis (Reisepass, Führerschein usw.) zu fragen.

    Bin ich nun davon überzeugt, dass der Beschwerdeführer sich falsch ausgibt und den Ausweis einer anderen Person verwendet? Nein, das glaube ich nicht. Aber sie müssen noch beweisen, dass sie die sind, für die sie sich ausgeben.

    Zweitens hat das OP versucht, das Ablaufdatum zu ändern. Das ist betrügerisches Verhalten. Er musste lediglich warten, bis er den neuen, von der Regierung ausgestellten Ausweis erhielt. Stattdessen versuchte er, den abgelaufenen Ausweis zu fälschen. Das ist also allein seine Schuld. Der Beweis wurde uns vorgelegt .

    Trotz alledem haben wir versucht, das Casino davon zu überzeugen, zu warten, bis der OP die neue ID erhält. Stattdessen beschlossen sie, dem Spieler eine Rückerstattung zu gewähren. Es mag uns nicht gefallen, aber sie hatten das Recht dazu.

    Ich denke immer noch, dass es die falsche Entscheidung ist, aber es ist nicht das, was als böswilliges Verhalten angesehen werden kann. Bei so viel Identitätsbetrug heutzutage, wer kann es ihnen wirklich verübeln, dass sie streng sind?

    Und schließlich habe ich Maxtranchida mehrmals gebeten, sich zu der Casino-Behauptung bezüglich des gefälschten Ablaufdatums zu äußern, und kein einziges Mal hat er die Behauptung bestätigt oder dementiert. Seine Englischkenntnisse waren vielleicht nicht die besten, aber die Frage war direkt, konkret und wurde ihm mehrmals erklärt.

    Ich verstehe, dass es in der Natur der Spieler liegt, immer auf der Seite des Spielers zu stehen, aber wir müssen hier alle objektiv sein und erkennen, dass der Fehler bei den OPs liegt.

    Jetzt schweife ich ab und möchte auf die Behauptungen über die Casino-Novomatic-Spiele und die Lizenz eingehen.

    Diese Frage zu den Novomatic-Spielen haben wir bereits vor Monaten untersucht und tatsächlich mehrmals versucht, die Vertreter dieser Software per E-Mail zu erreichen.
    Wir haben immer noch keine Antwort erhalten, werden aber weitere Nachforschungen anstellen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    My thing is what's the difference... If ID A: Listed his picture, his address, dob and its matches everything that his bills and skrill account has. but has an expired date. ID B will listed the same with a new expiration date. If the casino was serious about paying him. They could have easily asked him to take a photo of him holding the ID.

    When you asked them to reconsider (LCB, A well known site that is helping to promote them), they refused. Yet you even said yourself the OP is whom he said he is.

    What i am saying is if common sense was used. This should have never gotten to this point. Whenever one goes to renew a DL and the old one expired. They will gladly accept your expired one as legal valid id as it is still government issued.

    We have an issue of a player being accused of fraud by a casino that has a fraudulent license and fraudulent games. If this is true then this along should stop anyone from promoting and playing at such casino. THEY KNOW THE MAN IS LEGIT AS THEY COULD HAVE VERIFIED IT VIA SKRILL. YET THEY REFUNDED HIS MONEY TO A MAN THAT HAS COMMITTED FRAUD POSSIBLY WITH STOLEN FUNDS. CASINO ATLANTA WAS LOOKING FOR ANY REASON TO NOT PAY THE MAN A LEGIT WIN. EXPIRE ID OR NOT. THEY KNEW THIS MAN WAS WHO HE SAID HE WAS!

    Mein Ding ist, was der Unterschied ist ... Wenn ID A: Sein Bild, seine Adresse, sein Geburtsdatum und alles, was mit seinen Rechnungen und seinem Skrill-Konto übereinstimmt, aufgelistet hat. hat aber ein abgelaufenes Datum. ID B wird ebenfalls mit einem neuen Ablaufdatum aufgeführt. Wenn das Casino es ernst meinte, ihn zu bezahlen. Sie hätten ihn leicht bitten können, ein Foto von ihm mit dem Ausweis zu machen.

    Als Sie sie baten, es sich noch einmal zu überlegen (LCB, eine bekannte Website, die dabei hilft, für sie zu werben), lehnten sie ab. Dennoch haben Sie selbst gesagt, dass der OP der ist, für den er sich ausgibt.

    Was ich sagen will, ist, wenn der gesunde Menschenverstand verwendet wurde. So weit hätte es nie kommen dürfen. Immer wenn man einen DL erneuern möchte und der alte abgelaufen ist. Sie akzeptieren gerne Ihren abgelaufenen Ausweis als gültigen Ausweis, da dieser immer noch von der Regierung ausgestellt wurde.

    Wir haben das Problem, dass ein Spieler von einem Casino, das über eine betrügerische Lizenz und betrügerische Spiele verfügt, des Betrugs beschuldigt wird. Wenn dies zutrifft, sollte dies jeden davon abhalten, für ein solches Casino zu werben und dort zu spielen. Sie wissen, dass der Mann legitim ist, da sie es über SKRILL hätten überprüfen können. Dennoch haben sie einem Mann, der möglicherweise mit gestohlenen Geldern Betrug begangen hat, sein Geld zurückerstattet. CASINO ATLANTA suchte nach einem Grund, dem Mann keinen legitimen Gewinn auszuzahlen. ID LÄUFT AB ODER NICHT. Sie wussten, dass dieser Mann der war, für den er sich ausgab!

    1.9/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    But I do thank you and the staff for going the extra mile to try and get them to reconsider. wink

    Aber ich danke Ihnen und den Mitarbeitern dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, sie zum Umdenken zu bewegen. wink

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