Casinoadrenaline.com said they didn't receive my funds I deposited yet it's in their wallet so where did they go
BEHOBEN: Casino Adrenaline Said hat kein Geld erhalten
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erstellt vor vor einem Jahr durch
Mikey13
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- Stoggy87
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 05, 21, 04:17:11 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Stoggy87,
Please provide me with your casino username and we'll notify the casino rep and see what's going on.
Hallo Stoggy87,
Bitte geben Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen an und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter und sehen, was los ist.
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- Beantwortet von
- Stoggy87
- um Jun 05, 21, 04:23:25 AM
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Newbie
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stoggy36 I was told it's cause I missed the minimum deposit they told me to contact my wallet provider coinbase said its been sent already nothing they can do but it didn't just dissappear its still in the wallet it said to deposit to
stoggy36 Mir wurde gesagt, dass es daran liegt, dass ich die Mindesteinzahlung verpasst habe. Sie sagten mir, ich solle mich an meinen Wallet-Anbieter wenden. Coinbase sagte, es sei bereits gesendet worden, sie könnten nichts tun, aber es sei nicht einfach verschwunden, sondern immer noch in der Wallet, in die es eingezahlt werden soll
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- Beantwortet von
- Stoggy87
- um Jun 05, 21, 07:02:54 AM
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Newbie
11
Danke von:
Update: Bypassing them and speaking with their crypto payment provider they said they will look into it and refund my Crypto which is either what Casinoadrenaline should have done or told me about instead of basically saying my money is gone
Update: Sie haben sie umgangen und mit ihrem Krypto-Zahlungsanbieter gesprochen, sie sagten, sie würden sich darum kümmern und meine Kryptowährung zurückerstatten, was Casinoadrenaline entweder hätte tun oder mir sagen sollen, anstatt im Grunde zu sagen, dass mein Geld weg ist
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 05, 21, 03:57:43 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Thanks for the update, Stoggy87. Please keep us posted.
Danke für das Update, Stoggy87. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 09, 21, 07:59:25 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Stoggy87,
Please tell me if there is an update regarding your case?
Hallo Stoggy87,
Bitte teilen Sie mir mit, ob es ein Update zu Ihrem Fall gibt.
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- Beantwortet von
- Stoggy87
- um Jun 09, 21, 08:20:17 AM
-
Newbie
11
They both said there is nothing they can do my funds are just magicallly gone
Sie sagten beide, sie könnten nichts tun, mein Geld sei einfach wie durch Zauberei verschwunden
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 09, 21, 08:24:19 AM
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Almighty Member
15546
Thanks. We'll notify the casino rep.
Stoggy87 schrieb:Sie sagten beide, sie könnten nichts tun, mein Geld sei einfach wie durch Zauberei verschwunden
Danke. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.
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- Beantwortet von
- Mikey13
- um Jun 09, 21, 09:22:57 AM
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Casino Rep
756
Danke von:
Hi Stoggy87,
Hope you are well.
I am very sorry for the inconvenience caused by the situation.
Unfortunately, the best we can do is these cases is offer a Free Comp as a consolation.
Please note that we are not able to help in any way, as the funds simply do not reach us when an amount less than the minimum limit is sent. That is what our CS agents were trying to convey.
I am sorry to hear that the CoinsPaid team was also not able to recover your funds. Please make sure to always send deposits above the minimum deposit limit, to avoid similar situations from happening in the future.
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementHallo Stoggy87,
Hoffe es geht dir gut.
Es tut mir sehr leid für die durch die Situation entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider ist das Beste, was wir in diesen Fällen tun können, als Trost eine kostenlose Vergütung anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass wir in keiner Weise helfen können, da das Geld einfach nicht bei uns eintrifft, wenn ein Betrag gesendet wird, der unter dem Mindestlimit liegt. Das wollten unsere CS-Agenten vermitteln.
Es tut mir leid zu hören, dass das CoinsPaid-Team Ihr Geld ebenfalls nicht zurückerhalten konnte. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer Einzahlungen tätigen, die über dem Mindesteinzahlungslimit liegen, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management -
- Beantwortet von
- Stoggy87
- um Jun 09, 21, 09:35:37 AM
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Newbie
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- Beantwortet von
- Mikey13
- um Jun 09, 21, 09:39:36 AM
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Casino Rep
756
Danke von:
Dear Stoggy87,
I am very sorry to hear that.
Please contact us on Live Chat, and we will provide another Free Comp for you. Unforutnately, this is the best we can do in these cases.
Thank you for your patience and understanding. See you at the Casino!
Kind regards,
Mikey
Casino ManagementLieber Stoggy87,
Es tut mir sehr leid das zu höhren.
Bitte kontaktieren Sie uns im Live-Chat und wir stellen Ihnen einen weiteren kostenlosen Comp zur Verfügung. Leider ist dies das Beste, was wir in diesen Fällen tun können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir sehen uns im Casino!
Mit freundlichen Grüße,
Mikey
Casino-Management
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