hi can anybody give me advice on what to do next if a casino wont pay out my winnings because i dont have photo id? I sent in every other form of id possible like: utility bill, debit card(front and back) i even sent in my working tax credits award and a photo of me holding my birth certificate because i dont have a passport and i lost my driving licence some time ago and havent been abe to replace it yet. the first person i spoke to from live chat says that the photo of me holding my birth certificate would be enough to compensate after having spoke to, i take was her boss. but they are insisting they want the driving licence now. I dont have photo ID. Im furious they have no problem at all taking your money. can anybody help plzzzz
Ich kann meine Gewinne nicht abheben, kein Lichtbildausweis
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erstellt vor vor einem Jahr durch
queensx3
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- mazzawon
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- Erstellt von
- mazzawon
- um Dec 25, 12, 07:31:21 PM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Hallo, kann mir jemand einen Rat geben, was als nächstes zu tun ist, wenn ein Casino meine Gewinne nicht auszahlt, weil ich keinen Lichtbildausweis habe? Ich habe alle möglichen Ausweise eingesandt, wie z. B. eine Stromrechnung, eine Debitkarte (Vorder- und Rückseite), ich habe sogar meine Arbeitssteuergutschrift und ein Foto von mir mit meiner Geburtsurkunde eingeschickt, weil ich keinen Reisepass habe und meine Fahrerlaubnis verloren habe Lizenz vor einiger Zeit und konnte sie noch nicht ersetzen. Die erste Person, mit der ich im Live-Chat gesprochen habe, sagte, dass das Foto von mir, auf dem ich meine Geburtsurkunde in der Hand halte, als Ausgleich ausreichen würde, nachdem ich mit ihr gesprochen habe. Ich gehe davon aus, dass es sich um ihren Chef handelte. aber sie bestehen darauf, dass sie jetzt den Führerschein wollen. Ich habe keinen Lichtbildausweis. Ich bin wütend, dass sie überhaupt kein Problem damit haben, Ihr Geld anzunehmen. Kann mir jemand helfen, bitte?
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- Cat50
- um Dec 26, 12, 08:05:25 AM
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Superstar Member
7081
unfortunately like you stated the casinos have no problem taking your deposit .I hope theres no time limit on your withdraw and you get this squared away soon 8'|
Wie Sie bereits sagten, haben die Casinos leider kein Problem damit, Ihre Einzahlung entgegenzunehmen. Ich hoffe, dass es für Ihre Auszahlung keine zeitliche Begrenzung gibt und Sie dies bald beglichen haben, 8'|
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- Beantwortet von
- zuga
- um Dec 26, 12, 08:10:49 AM
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Admin
8410
Danke von:
Hi mazzawon,
it is a standard casino procedure to ask for some sort of ID document for the verification purposes.
Like you said it is usually passport, driving license or your personal ID.
This is solely to prevent fraud. My advise to you is to get the new passport or ID , scan it and then email to casino in case.
ZugaHallo Mazzawon,
Es ist ein Standardverfahren eines Casinos, zu Verifizierungszwecken ein Ausweisdokument anzufordern.
Wie Sie sagten, handelt es sich in der Regel um einen Reisepass, einen Führerschein oder Ihren Personalausweis.
Dies dient ausschließlich der Betrugsprävention. Mein Rat an Sie ist, sich den neuen Reisepass oder Personalausweis zu besorgen, ihn zu scannen und ihn dann per E-Mail an das Casino zu schicken.
Zuga -
- Beantwortet von
- colywog
- um Dec 26, 12, 07:04:19 PM
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Hero Member
742
Danke von:
i dont know where you live but with all of the documentation here in ny you can easily apply for an id card at dept of motor vehicle....it only costs a few dollars and it doesnt take long to get....good luck
Ich weiß nicht, wo Sie wohnen, aber mit allen Unterlagen hier in New York können Sie problemlos einen Personalausweis bei der Kfz-Abteilung beantragen. Der kostet nur ein paar Dollar und es dauert nicht lange, ihn zu bekommen. Gut Glück
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- Beantwortet von
- mazzawon
- um Dec 26, 12, 07:27:10 PM
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thankyou for replying,
I had already informed the casino via live chat that i had no photo id, as a result i was told to send in a photo of me holding my birth certificate, i did that and also sent front and back of my debit card that i deposit on, utility bills, i even sent an up to date tax credit return.and a bank statement,then i remembered i had a scanned photo of my driving licence in my emails that i had used for verification on a bingo site some time ago so i also sent that, now they are saying they want a photo of the back of it now. (talk about fighting a losing battle! m startng to feel defeated and feel lik giving up , but its for£350,The casino is Vegas Palms. Im a member of most microgaming casinos as i like the games and never had this trouble. my account number is vprm0038079348 can you help? ty then maybe i can afford a new driving licence
Danke für die Antwort,
Ich hatte dem Casino bereits per Live-Chat mitgeteilt, dass ich keinen Lichtbildausweis habe. Daraufhin wurde mir gesagt, ich solle ein Foto von mir mit meiner Geburtsurkunde einsenden. Das tat ich und schickte auch die Vorder- und Rückseite meiner Debitkarte, die ich einzahlte auf, Stromrechnungen, ich habe sogar eine aktuelle Steuergutschriftserklärung und einen Kontoauszug geschickt, dann fiel mir ein, dass ich in meinen E-Mails ein gescanntes Foto meines Führerscheins hatte, das ich vor einiger Zeit zur Verifizierung auf einer Bingoseite verwendet hatte Das habe ich auch geschickt, jetzt sagen sie, dass sie jetzt ein Foto von der Rückseite wollen. (Sprechen Sie davon, einen verlorenen Kampf zu führen! Ich fühle mich langsam besiegt und möchte aufgeben, aber es kostet 350 £. Das Casino ist Vegas Palms. Ich bin Mitglied der meisten Microgaming-Casinos, weil ich die Spiele mag und nie solche Probleme hatte. Mein Die Kontonummer ist vprm0038079348. Können Sie mir helfen? Dann kann ich mir vielleicht einen neuen Führerschein leisten -
- Beantwortet von
- mazzawon
- um Dec 26, 12, 07:41:17 PM
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i dont know where you live but with all of the documentation here in ny you can easily apply for an id card at dept of motor vehicle....it only costs a few dollars and it doesnt take long to get....good luck
I stay in scotland, where unfortunatley they like to rip you off for any sort of id, think its time to replace my driving licence anyway, been dodging it for ages. lol
Ich weiß nicht, wo Sie wohnen, aber mit allen Unterlagen hier in New York können Sie problemlos einen Personalausweis bei der Kfz-Abteilung beantragen. Der kostet nur ein paar Dollar und es dauert nicht lange, ihn zu bekommen. Gut Glück
Ich bleibe in Schottland, wo man dich leider gern für irgendeinen Ausweis austrickst. Ich denke, dass es sowieso an der Zeit ist, meinen Führerschein zu ersetzen, ich verzichte schon seit Ewigkeiten darauf. Lol -
- Beantwortet von
- queensx3
- um Dec 28, 12, 12:36:31 PM
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Sr. Newbie
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wow, they want the back of your drivers license, that is BS
you are getting the runaround!!Wow, die wollen die Rückseite deines Führerscheins, das ist Blödsinn
Du kriegst den Überblick!!
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