I was playing keno draw 11 numbers betting 1$ hit 10 out of 11=25,000 and it did not payout???? Customer service has yet to resolve my issue.....
BEHOBEN: Café-Casino
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MelissaN
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- Shay
- um Mar 10, 22, 11:05:16 AM
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- MelissaN
- um Mar 10, 22, 02:32:58 PM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Shay,
Please private message me your username and email address you used for the registration and we'll notify the casino rep.
Hallo Shay,
Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung verwendet haben, und wir benachrichtigen den Casino-Vertreter.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 11, 22, 05:47:33 AM
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Almighty Member
15546
Hi Shay,
We received your account details and notified the casino rep. Keep you updated.
Hallo Shay,
Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und den Casino-Vertreter benachrichtigt. Halte Dich am laufenden.
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- Beantwortet von
- Shay
- um Mar 12, 22, 04:53:40 PM
-
Newbie
6
I was told by management that it was a display error. I'm so angry I have deposited if not that amount I should have been payed out and then some. Then he offered me a fifty dollar chip 60 times rollover as a sorry.
Mir wurde vom Management mitgeteilt, dass es sich um einen Anzeigefehler handele. Ich bin so wütend, dass ich den Betrag eingezahlt habe, der mir sonst hätte ausgezahlt werden sollen, und noch mehr. Dann bot er mir als Entschuldigung einen 50-Dollar-Chip mit 60-maligem Rollover an.
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- jd4q2oes
- um Mar 12, 22, 05:20:01 PM
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Oh my hell. Display error?! What a janky ass place. Sorry. I hope you get your money and never spend another penny here. I can't stand these tactics to avoid paying out. Straight up cowards. Cafe Casino. Of course, this is if everything you said is true.
Oh mein Gott. Anzeigefehler?! Was für ein verrückter Ort. Entschuldigung. Ich hoffe, Sie bekommen Ihr Geld und geben hier nie wieder einen Cent aus. Ich kann diese Taktiken, um einer Auszahlung zu entgehen, nicht ertragen. Echte Feiglinge. Café-Casino. Dies gilt natürlich nur, wenn alles, was Sie gesagt haben, wahr ist.
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- MelissaN
- um Mar 14, 22, 04:42:49 AM
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Almighty Member
15546
Danke von:
Thanks for the update Shay. We are still waiting for the rep's response. Let you know as soon as we hear the details.
Danke für das Update, Shay. Wir warten immer noch auf die Antwort des Vertreters. Lassen Sie es Sie wissen, sobald wir die Einzelheiten erfahren.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 14, 22, 05:30:08 PM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Shay.
The casino rep has sent your complaint to the player advocacy, when she hears back she will let us know.
Hallo Shay.
Der Casino-Repräsentant hat Ihre Beschwerde an die Interessenvertretung der Spieler weitergeleitet. Sobald sie eine Antwort erhält, wird sie uns Bescheid geben.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Mar 16, 22, 06:46:28 AM
-
Almighty Member
15546
Danke von:
Hi Shay,
The casino rep advised us that you already was in touch with them and that the screenshot you sent didn't display the info they needed. However, they still offered the extra bonus for you but you didn't accept it.
There is nothing the casino can do for you at this point.
Hallo Shay,
Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass Sie bereits mit ihm in Kontakt standen und dass der von Ihnen gesendete Screenshot nicht die benötigten Informationen enthielt. Sie haben Ihnen jedoch immer noch den Extrabonus angeboten, den Sie aber nicht angenommen haben.
Zu diesem Zeitpunkt kann das Casino nichts für Sie tun.
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