Hello boykuncute,
Fraudulent activity is when a player creates two accounts at two different casinos or takes part in "opposite betting" with a player from another casino and at the same time starts playing the same live game at the same table. If their Fraud Department has established that it is a fraud like this, then we can't do anything about it and they have the right, as stated in their T&C, to close your account and revoke your winnings.
If you have one account and use the "opposite betting" method with a straight deposit, we do not consider it as fraud, because the player has no chance to profit from such a betting method.
You can complain to Evolution Gaming whose Baccarat you played if you think the Casino is wrong.
Hope this will help.
Thank you for understanding.
Hallo boykuncute ,
Eine betrügerische Aktivität liegt vor, wenn ein Spieler zwei Konten bei zwei verschiedenen Casinos erstellt oder mit einem Spieler aus einem anderen Casino an „entgegengesetzten Wetten“ teilnimmt und gleichzeitig beginnt, dasselbe Live-Spiel am selben Tisch zu spielen. Wenn die Betrugsabteilung festgestellt hat, dass es sich um einen solchen Betrug handelt, können wir nichts dagegen unternehmen und sie hat, wie in ihren AGB angegeben, das Recht, Ihr Konto zu schließen und Ihre Gewinne zu widerrufen.
Wenn Sie ein Konto haben und die „gegenteilige Wettmethode“ mit einer direkten Einzahlung nutzen, betrachten wir dies nicht als Betrug, da der Spieler keine Chance hat, von einer solchen Wettmethode zu profitieren.
Sie können sich bei Evolution Gaming beschweren, dessen Baccarat Sie gespielt haben, wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino falsch liegt.
Ich hoffe, das wird helfen.
Danke für dein Verständnis.