5 dimes casino WAS my favorite casino..... up until yesterday..... I seem to have gotten myself BLACKLISTED, ( from making Credit card Deposits), And, yes I DO have moneygram, or bitcoin options... but Thats beside the point.
You tell me if their reason behind BLACKLISTING me from depositing with my credit card seem fair to you...??? when I called to find out the reason, their response to me was
"you can not use your credit card to deposit on 5 dimes any more, and are Blacklisted, because THE COMPUTER YOU ARE LOGGING IN FROM HAS BEEN USED BY ANOTHER PLAYER BEFORE".
O. ? k? first of all... I have ALWAYS used this same laptop everytime I've played on 5 dimes, atleast once a week for over a year now... secondly... I purchased the Laptop USED... so... I really dont know. MAYBE,( not likely) someone who previously owned it could have possibly had an account on 5 Dimes too.
Lets just give them the benifit of the doubt... Even IF someone did have an account that owned my computer before I did... WHAT IN THE WORLD DOES THAT HAVE TO DO WITH ME? AND WHAT IN THE WORLD DOES THAT HAVE TO DO WITH ME MAKING A CREDIT CARD DEPOSIT???
Now... Let me tell you what I THINK... happened... is Friday night, I contacted customer svc. via live chat. and asked her when I could use the credit card deposit option again...
( and just F.Y.I. 5 dimes has a 8 credit card deposit maximum, per month) so... I figured I could use my card again, within a few days...
what ended up happening is the customer service rep. was really RUDE and put me on hold with out letting me know she was still looking at my account. so... when I typed in a ? question mark into the chat bar.... She Flipped out and snapped at me... saying, Mam, I am looking at your account and DO not try to make another deposit. I will let you know when I find out.
Well, I just disconnected... because... Im not going to be disrespected by someone whos job it is to be courteous and helpful to their customers. And, I figured, O shes just busy, and I would check back at another time.. Right? But, anyway, . The next day... I attempted to log in and I see under my deposit options.... CREDIT CARD deposit option has been abruptly without explination removed from my account. and when I called they say its because of the situation that aparently someone somewhere had logged into their 5 dimes account, and It is not acceptable, for 2 players to have logged in at different times from the same device... Like I said , my laptop was used, I bought it at a pawn shop. but, I dont believe their excuse for them BLACKLISTING me from making credit card deposits...
I was a good customer... I would make weekly deposits. I referred other players to their casino website. and, I never said anything rude to that represenative... I dont agree with that decision they made. I think its senseless, and uncalled for... And, i think I should be able to use my Credit card to deposit.
What do you think? player Id, was xxxxxxxxx, but, I closed the account.... yesterday
5 Dimes Casino WAR mein Lieblingscasino ..... bis gestern ..... Ich scheine mich auf die SCHWARZE LISTE gesetzt zu haben (weil ich Kreditkarteneinzahlungen getätigt habe), und ja, ich habe Moneygram- oder Bitcoin-Optionen ... aber das ist nebensächlich.
Sagen Sie mir, ob Ihnen der Grund dafür, dass ich wegen der Einzahlung mit meiner Kreditkarte auf die schwarze Liste gesetzt wurde, fair erscheint...??? Als ich anrief, um den Grund herauszufinden, antworteten sie mir:
„Sie können mit Ihrer Kreditkarte keine 5-Cent-Einzahlungen mehr tätigen und stehen auf der schwarzen Liste, weil der Computer, von dem aus Sie sich anmelden, schon einmal von einem anderen Spieler verwendet wurde.“
Ö. ? k? Erstens... Ich habe IMMER denselben Laptop benutzt, jedes Mal, wenn ich auf 5 Dimes gespielt habe, mindestens einmal pro Woche, seit über einem Jahr... Zweitens... Ich habe den Laptop GEBRAUCHT gekauft... also... Ich weiß es wirklich nicht. VIELLEICHT (nicht wahrscheinlich) könnte jemand, dem es zuvor gehörte, möglicherweise auch ein Konto bei 5 Dimes gehabt haben.
Geben wir ihnen einfach den Vorteil des Zweifels ... Selbst wenn jemand vor mir ein Konto hätte, dem mein Computer gehörte ... WAS IN DER WELT HAT DAS MIT MIR ZU TUN? Und was zum Teufel hat das damit zu tun, dass ich eine Einzahlung auf die Kreditkarte vornehme???
Nun... Lassen Sie mich Ihnen sagen, was meiner Meinung nach passiert ist... Freitagabend habe ich den Kundendienst kontaktiert. per Live-Chat. und fragte sie, wann ich die Einzahlungsmöglichkeit per Kreditkarte wieder nutzen könne...
(Und nur zu Ihrer Information: 5 Dimes hat eine maximale Einzahlung von 8 Kreditkartenzahlungen pro Monat) Also... Ich dachte, ich könnte meine Karte innerhalb von ein paar Tagen wieder verwenden...
Was letztendlich passierte, war der Kundendienstmitarbeiter. war wirklich unhöflich und hat mich in die Warteschleife gelegt, ohne mich wissen zu lassen, dass sie immer noch auf mein Konto schaut. also... als ich ein ? eingegeben habe Fragezeichen in die Chat-Leiste... Sie flippte aus und fuhr mich an... und sagte: „Mami, ich schaue mir Ihr Konto an und versuche nicht, eine weitere Einzahlung zu tätigen.“ Ich werde Sie informieren, wenn ich es herausgefunden habe.
Nun, ich habe gerade die Verbindung unterbrochen... weil... ich nicht von jemandem respektlos behandelt werde, dessen Aufgabe es ist, seinen Kunden gegenüber höflich und hilfsbereit zu sein. Und ich dachte mir: Oh, sie ist gerade beschäftigt, und ich würde zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal vorbeischauen. Richtig? Aber wie auch immer, . Am nächsten Tag... habe ich versucht, mich einzuloggen und sehe unter meinen Einzahlungsoptionen... Die Einzahlungsoption KREDITKARTE wurde plötzlich und ohne Erklärung von meinem Konto entfernt. Und als ich anrief, sagten sie mir, es liege an der Situation, dass sich offenbar jemand irgendwo bei ihrem 5-Dimes-Konto eingeloggt habe, und es sei nicht akzeptabel, dass sich zwei Spieler zu unterschiedlichen Zeiten über dasselbe Gerät eingeloggt hätten ... Wie ich schon sagte: Mein Laptop war gebraucht, ich habe ihn in einem Pfandhaus gekauft. Aber ich glaube nicht, dass sie eine Entschuldigung dafür haben, dass sie mich auf die schwarze Liste gesetzt haben, damit ich keine Kreditkarteneinzahlungen tätige ...
Ich war ein guter Kunde... Ich machte wöchentliche Einzahlungen. Ich habe andere Spieler auf ihre Casino-Website verwiesen. und ich habe diesem Vertreter gegenüber nie etwas Unhöfliches gesagt ... Ich bin mit der Entscheidung, die sie getroffen haben, nicht einverstanden. Ich denke, das ist sinnlos und unangebracht ... Und ich denke, ich sollte in der Lage sein, meine Kreditkarte für die Einzahlung zu verwenden.
Was denken Sie? Die Spieler-ID war xxxxxxxxx, aber ich habe das Konto gestern geschlossen
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