I was playing on a platipus software slot, at Bitcoincasino.io, called Triple Dragons, When a spin landed on all WILDS across the 2 top rows, and All top 5 reels. so, I had 10 wilds across the top two rows, and It paid ZERO, I spin again, and land on the EXACT same thing EXCEPT the top row last reel was NOT wild, so... I had 9 wilds on that spin... and AGAIN, it pays NOTHING... So??? ' like ,I'm WHAT? I go look at the games pay scale, and sure enough... THE TOP TWO REELS ARE PAY LINES ! Then, I go to customer live chat support, and ask, hey, what happened to this game? it should have paid out? they say.... No worries, we will contact Platipus Software, and get back with you on the first business day. This had happened on a Saturday... I get a email Monday from BitcoinCasino.io saying we looked into your case, and we can see this was a lost bet. so, you did not win anything. I DO have Pictures of this spin... I could NOT get them to attach to this forum I tried and tried, But, In feel like That was not a losing spin... I thought it would be a BIG WIN. And, I just wanted to run it past my fellow members here at LCB and get a second opinion on this. What do you guys think? and Where do I go from here? If it was supposed to pay out? Like I said I do have pictures of this spin. Thanks, Melissa
GESCHLOSSEN [doppelte Beschwerde]: Bitcoincasino.io
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- Erstellt von
- Melissa Santos
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Jr. Member
93
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- Erstellt von
- Melissa Santos
- um Sep 18, 19, 08:52:01 PM
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Jr. Member
93
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ich habe an einem Platipus-Software-Slot namens Triple Dragons bei Bitcoincasino.io gespielt, als ein Spin auf allen WILDS in den beiden oberen Reihen und auf allen oberen 5 Walzen landete. Ich hatte also 10 Wild-Symbole in den oberen beiden Reihen und es zahlte sich NULL aus. Ich drehe noch einmal und lande auf GENAU dem Gleichen, AUSSER dass die letzte Walze in der obersten Reihe KEIN Wild-Symbol war, also... hatte ich 9 Wild-Symbole bei dieser Drehung. .. und WIEDER zahlt es sich NICHTS aus... Also??? ' wie ‚Ich bin WAS? Ich schaue mir die Auszahlungsskala des Spiels an und tatsächlich ... DIE OBEREN BEIDEN ROLLEN SIND GEWINNLINIEN! Dann gehe ich zum Kunden-Live-Chat-Support und frage: „Hey, was ist mit diesem Spiel passiert?“ es hätte sich auszahlen sollen? Sie sagen ... Keine Sorge, wir werden Platipus Software kontaktieren und uns am ersten Werktag bei Ihnen melden. Dies geschah an einem Samstag ... Ich erhalte am Montag eine E-Mail von BitcoinCasino.io, in der es heißt, dass wir Ihren Fall untersucht haben und feststellen können, dass es sich um eine verlorene Wette handelte. Sie haben also nichts gewonnen. Ich habe zwar Bilder von diesem Spin... Ich konnte sie NICHT dazu bringen, sie an dieses Forum anzuhängen. Ich habe es immer wieder versucht, aber ich hatte das Gefühl, das war kein Verlust-Spin... Ich dachte, es wäre ein GROSSER GEWINN. Und ich wollte es einfach meinen Kollegen hier bei LCB vortragen und eine zweite Meinung dazu einholen. Was denkt ihr? und wohin gehe ich von hier aus? Wenn es sich auszahlen sollte? Wie gesagt, ich habe Bilder von dieser Drehung. Danke, Melissa
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- Beantwortet von
- Tania
- um Sep 19, 19, 03:47:44 AM
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Mighty Member
2586
Hi Melissa Santos,
There is no need for opening duplicate complaints on the forum.
This topic will be closed as you already posted the same complaint in the casino's support thread:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
Hallo Melissa Santos,
Es besteht keine Notwendigkeit, doppelte Beschwerden im Forum zu eröffnen.
Dieses Thema wird geschlossen, da Sie dieselbe Beschwerde bereits im Support-Thread des Casinos gepostet haben:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/bitcoincasinoio/15#forum
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