BEHOBEN – BGO hat mein Konto gesperrt!!

Hallo zusammen, heute ist mir etwas Seltsames passiert. Ich melde mich bei bgo an, betrete den Chat, um etwas zu fragen, und der Support-Mitarbeiter sagte mir, ich MUSS IHR KONTO SPERREN, WEIL WIR KEINE SPIELER AUS RUMÄNIEN AKZEPTIEREN! Und sie schloss die Tür Mein Gesicht (schließe den Chat) lässt mich ohne Möglichkeit, sie zu fragen, WARUM??
Ich erhalte keine Benachrichtigung über diese neue Aktualisierung ihrer AGB, außerdem erscheint Rumänien immer noch auf den Registrierungsformularen und ist in den AGB nicht in den eingeschränkten Ländern aufgeführt
Ich möchte lediglich mein Konto bis auf Weiteres wieder eröffnen oder mich über diese Einschränkung für rumänische Spieler informieren!

Ich habe auch ein Chatbild und auch einen Beweis von der Registrierungsseite, auf der Rumänien aufgeführt ist !! und ist nicht eingeschränkt!

DAS IST EIN MISSBRAUCH!!

Gibt es jemanden, der mir helfen könnte? ein Repräsentant oder ein Mod? Ich habe auch einige E-Mails an den bgo-Support gesendet und keine Antwort erhalten!

Sie scheinen Recht zu haben, ich habe bei BGO keinen Hinweis darauf gefunden, dass Rumänien zu den eingeschränkten Ländern gehört. Ich denke, Sie sollten warten, bis die Support-Mitarbeiter antworten.

Hallo Bobaie,

Wir haben eine Antwort von bgo casino erhalten. Bitte lesen Sie das folgende Zitat aus der E-Mail:

„Ja, Spieler mit Sitz in Rumänien können derzeit Konten erstellen und spielen.
Verbotene Gebiete sind in Punkt 4 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen in den AGB ersichtlich.

https://www.bgo.com/help/terms-and-conditions#general-terms-of-use“

Vielleicht kannte der Kundendienstmitarbeiter diese Regel nicht. Ich schlage vor, dass Sie ihn erneut kontaktieren, um zu versuchen, das Problem zu lösen. In der Zwischenzeit warten wir auf die Antwort eines Casino-Vertreters.

Vielen Dank, Emma, aber es wurde eine Lösung gefunden. Sie eröffnen mein Konto wieder, entschuldigen sich für den von Agent Scarlett getätigten Einsatz und schreiben meinem Konto außerdem 10 £ gut! Der Mod kann also den Status auf „Gelöst“ ändern!

Ich bin in Eile und poste sofort. Nachdem sie mein Konto wieder geöffnet haben, poste ich hier, aber seltsamerweise wird mein Konto wieder gesperrt. Ich versuche mich später nach dem erneuten Öffnen anzumelden und erhalte eine Fehlermeldung: Beim Versuch, mich anzumelden, ist ein Fehler aufgetreten. Beim zweiten Versuch erhalte ich die Meldung: Ihr Konto ist vorübergehend gesperrt ... Ich habe zweimal Kontakt aufgenommen, aber immer noch keine Antwort!
Ich werde einen Screenshot anhängen!

Hallo LCBer, das ist eine seltsame Situation mit bgo.com. Gestern Abend, nach Mitternacht, habe ich eine Antwort vom bgo-Support erhalten, und sie entschuldigen sich für diese Situation, sie öffnen mein Konto wieder und stellen sicher, dass mir das nicht noch einmal passiert. Ich war froh.
Ok, ich sagte ... Versuchen Sie sich anzumelden und erhalten Sie die Meldung: „Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.“ Ich habe es erneut versucht und „Ihr Konto ist vorübergehend gesperrt.“
Kontaktieren Sie sie morgens erneut und warten Sie auf eine Antwort. Aber hier ist nicht Rep? Oder ein Mod? Wie kann ich mit dieser Situation umgehen?

Kann jeder rumänische Spieler, der ein Konto bei BGO hat, überprüfen, ob er sich bei BGO anmelden kann? Bgo sagte, dass sie wegen der neuen Glücksspielgesetzgebung keine Spieler aus Rumänien mehr akzeptieren.

Ich denke, das liegt daran, dass sie noch keine Lizenz für Rumänien haben. Im Moment haben nur 3 sie. Werde anderen folgen. Überprüfen Sie ONJN
Meine Anmeldedaten werden nicht benötigt. Ich kann nicht einmal das Passwort zurücksetzen

Ich habe vor ein paar Stunden eine Antwort von bgo erhalten, und ich denke, sie ist endgültig! (
Hallo Stefan,
Danke für Ihre E-Mail.
Ich fürchte, wir wurden erst später am Tag über die Gesetzesänderung in Rumänien informiert. Wir beabsichtigen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den nächsten Tagen bei Bedarf oder dringend zu aktualisieren.
Ich fürchte, wir können an dieser Änderung nichts ändern, da sie Teil unserer Glücksspiellizenz ist und eingehalten werden muss.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,

Andreas
Das bgo-Kundenbetreuungsteam

Ich denke, alle rumänischen Spieler werden von nun an ihre Konten geschlossen haben, ganz sicher!!

Jetzt aktualisieren sie die AGB, Rumänien und auch Portugal werden als eingeschränkt erwähnt!
In diesem Fall kann ich also nichts tun. Bitten Sie einfach einen Moderator oder ZUGA, den Status auf „ gelöst “ zu ändern und auch die Länderbeschränkung in der BGO-Überprüfung zu aktualisieren. Danke für Ihre Unterstützung!

Sehen Sie sich die neuesten Nachrichten über in Rumänien tätige Casinos an – https://lcb.org/article/romania-blacklists-48-operators

Sie müssen die Karte Rumäniens über diesen Link ändern

Wir Amerikaner spüren das schon seit Jahren. Kanada beginnt es auch zu spüren. Vielleicht entsteht daraus ein NEUES WELT-ONLINE-CASINO, das wir alle spielen können