BEHOBEN – Vorsicht vor Miami Club

Ich weiß nicht, was mit dem Miami Club passiert ist, aber es scheint, als hätten sie neue Besitzer oder so etwas. Ich war Stammkunde und tätigte täglich Einzahlungen, bis der Live-Support eines Tages anders aussah. Am nächsten Tag konnte ich mich nicht anmelden und mein Konto wurde gesperrt, weil sie sagten, ich sei ein Risiko, und Flaggen oder so etwas gehisst wurden. Sie haben mich nie etwas gefragt und einfach mein Konto geschlossen. Ich frage mich: Was ist mit den Tausenden von Dollar, die ich an sie verloren habe? Ich bekomme mein Geld nicht zurück oder habe überhaupt keine Chance, es zurückzugewinnen? Alle Cs kannten mich in Miami, bis sich eines Tages alles änderte, und die Cs auch. Auch der neue Casino-Support ist sehr unhöflich. Ich habe E-Mails geschrieben und immer noch keine Antwort darüber erhalten, warum mein Konto geschlossen wurde. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie im Miami Club spielen!

Ich habe in letzter Zeit viel über die Sloto-Casinogruppe gesehen. Ich wünschte, jemand würde bestätigen, ob er sich tatsächlich geändert hat.

Im Internet kann ich dazu nichts finden.

Sie haben das Gleiche mit mir gemacht. Eines Tages sperrte mich die Atlantis Gold Group aus und sagte mir, es sei so, weil ich nur Gratisgeschenke anfordere. Das nächste, was Sie wissen, ist, dass der Miami Club behauptet, dass ich bei ihnen eingezahlt habe und die Gebühren nicht bearbeitet wurden. Ich habe dem Miami Club gesagt, dass ich noch nie bei einem Casino dieser Gruppe eingezahlt habe, und das stimmt nicht. Sie nannten mich im Grunde einen Lügner und sagten, ich müsse per Überweisung mindestens 50 Dollar einzahlen. Als ich ihnen erzählte, dass andere Leute von Genesy ausgeschlossen wurden, sagte der Sprecher, das sei nicht wahr. Sie sagten mir, mein Name stehe auf einer Flaggenliste und ich könne in Online-Casinos keine Einzahlungen oder Auszahlungen vornehmen. Als ich ihnen erzählte, dass ich bei Bovada, Cleos, 3Dice und Club World ohne Probleme eingezahlt und ausgezahlt hätte, sagten sie, ich hätte wieder gelogen. Stelle dir das vor. Entschuldigung für die Rechtschreibfehler, aber die Lösch- und Rücktaste ist kaputt

Das ist in der Tat seltsam. Ich würde gerne hören, was ihr Vertreter dazu zu sagen hat. Es könnte mehr dahinterstecken, als wir derzeit wissen.

Es ist ein bisschen seltsam. Diese Gruppe von Casinos ist im Allgemeinen sehr gut. Ich glaube nicht, dass die Casinos unter neuer Leitung stehen.

Ich habe diesen Thread an den Vertreter weitergeleitet – hoffentlich kann er etwas Licht in die Situation bringen.

Das Casino benötigt keinen Grund, Ihr Konto zu schließen. Sie haben den folgenden Bedingungen zugestimmt: Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Personen aufgrund der Gerichtsbarkeit, in der sie sich befinden, oder aus anderen Gründen den Zugang zum Casino zu verweigern.
##Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Spielers aus beliebigem Grund zu kündigen und dem Spieler den zum Zeitpunkt der Kündigung vorhandenen Saldo auf dem Spielerkonto auszuzahlen

Nun, das ist eine sehr, sehr schlechte Regel. Diese Art von Regel bietet einem Spieler absolut keinen Schutz. Also noch ein paar Worte: Wenn dieses Casino das Gefühl hat, dass es einen Spieler nicht bezahlen möchte, kann es jederzeit versuchen, es zu versuchen.? Völlig unfair und sehr schlechte Geschäftsethik.

Ich würde sagen, dass wir jetzt mehr denn je eine Regulierung brauchen. Ich kann nicht für Miami Club sprechen, da ich dort kein Geld eingezahlt habe, aber insbesondere als Amerikaner haben wir fast keinen Schutz oder Rückgriff, wenn es zu Streitigkeiten über die meisten dieser Websites kommt. Ich meine, wir stecken fest wie der sprichwörtliche Chuck.

Irgendetwas ist bei diesen Gruppen sehr seltsam. Man könnte meinen, wenn sie übernommen würden, würden sie mehr denn je weiter kommunizieren und bezahlen. Es würde mich nicht überraschen, wenn jemand übernehmen würde, aber es scheint, dass es daran liegt, dass er in Schwierigkeiten ist.

Ich stimme dir voll und ganz zu, Bongo. Das macht mich so wütend, dass Spieler, die als eingeschränkt gelten, in Casinos spielen dürfen, die sie herzlich willkommen heißen, ihre Einzahlungen entgegennehmen und uns dann mit der Karte „Wir löschen Ihr Konto“ vorwerfen.

Ich kann mir nicht einmal vorstellen, dass ein Unternehmen mit solchen Geschäftsbedingungen arbeitet. Sie könnten genauso gut sagen, wir können Sie herumschubsen und stehlen und Ihre Gewinne stehlen, und es gibt nichts, woran Sie etwas ändern können, nachdem Sie Hunderte von Dollar in unser Casino geworfen haben.

Es ist Zeit für eine coole Abwechslung!

Hallo r3m1xx

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnte ich bitte Ihren Benutzernamen bekommen, damit ich versuchen kann, Ihnen zu helfen?

Hier gibt es keinen Eigentümerwechsel. Wir haben kürzlich einige kleine Änderungen vorgenommen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir haben uns die Zeit genommen, unser Support-Team aufzuteilen, um uns getrennt auf die 8 Casinos zu konzentrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Spieler ein höheres Serviceniveau von einem Vertreter erhalten, der für jede unserer Marken umfassend geschult ist. Zu manchen Tageszeiten nutzen wir möglicherweise Supportteams von Drittanbietern, die ebenfalls umfassend geschult sind, um Sie zu unterstützen. Dies wird das Erlebnis für unsere Spieler nur verbessern und einen schnellen, freundlichen und präzisen Support gewährleisten. Da sich die Teams stärker auf jedes Casino konzentrieren, können Sie noch bessere Werbeaktionen, viele coole Turniere und ein rundum besseres Casino-Erlebnis erwarten!

Ich bin jedoch sehr enttäuscht, von Ihren Problemen zu hören und möchte alles tun, was ich kann, um zu helfen

Sloto

Hallo r3m1xx

Anschließend habe ich den Kontonamen herausgefunden und wurde darüber informiert, dass das Konto wieder eröffnet wurde und Sie vom Support in dieser Angelegenheit mit der folgenden E-Mail kontaktiert wurden:

Lieber XXXXXXXXXX
Vielen Dank, dass Sie sich für unser Casino entschieden haben. Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.
Wir arbeiten ständig an Verbesserungen. Ihr Konto wurde aufgrund eines technischen Problems gesperrt, das nun behoben wurde. Einige Risikofilter haben Ihr Konto fälschlicherweise als potenziell betrügerisch identifiziert.
Ihr Konto XXXXXXXXXXX ist aktiv und Sie können Einzahlungen tätigen.
Bei weiteren Einzahlungsproblemen oder Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.
Viel Spaß beim Spielen!
Beste grüße,
Casino-Unterstützung

Ich freue mich, dass es gelöst wurde und entschuldige mich bei Ihnen!

Sloto

Heutzutage scheint bei der Sloto-Gruppe etwas nicht zu stimmen. Ich jedenfalls halte vorerst Abstand. 8'| Ich freue mich, dass Ihr Problem für Sie gelöst wurde.

Hallo rena35

Daran ist nichts auszusetzen, wir haben lediglich unsere Support-Teams geändert und sie aufgeteilt, um sie auf die einzelnen Casinos zu konzentrieren. Es wird immer ein paar Probleme geben, wenn Änderungen vorgenommen werden, aber auf lange Sicht werden Sie davon viel mehr profitieren

Sloto

@ BMWSTACK

Zahlungsteams führen Zahlungen durch. Wenn es ein Zahlungsproblem gibt, wenden Sie sich bitte an den Support, der Ihnen gerne weiterhilft und die Anfragen stellt

Sloto

Fairerweise muss man sagen, dass diese Verzögerungen, soweit ich das beurteilen kann, in der Minderheit der Fälle sind. Und der Vertreter von Sloto war immer schnell zur Stelle.

Hallo Sloto-Vertreter,

Ich habe die E-Mail erhalten und freue mich darüber. Aufgrund des technischen Fehlers bin ich jetzt etwas unsicher. Ich fühlte mich beleidigt und empört, dass so etwas passieren kann. Aber da es nur ein Fehler war, hege ich keine bösen Gefühle. Wenn jemand etwas früher auf meine E-Mail geantwortet hätte, hätte ich das nicht einmal gepostet. Ich hoffe, Sie können verstehen, warum ich das tun musste, und ich möchte dieser Website dafür danken, dass sie meiner Stimme Gehör verschafft hat, und dem Sloto-Repräsentanten für die Antwort und den Umgang mit der Situation danken.

R3M1XX
immer mit Liebe und Respekt...

Hallo R3M1XX

Danke für deine Nachricht. Unsere Spieler sind uns am wichtigsten und es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme hatten. Ich bin sehr froh, dass das Problem gelöst wurde und freue mich darauf, Sie bald wieder bei uns zu sehen!

Sloto

Ich freue mich, dass das Problem schnell gelöst wird. Groß

Ja, einverstanden – ich bin froh, dass das Problem gelöst wurde!