GESCHLOSSEN [wegen Inaktivität des Einsenders]: Betswagger-Rückzug

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 4 jahre durch MelissaN
Scancha
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  • Scancha
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, 

    I am after some help please, I have recently deposited £500 to betswagger with no issues, I have just won over £2500 but can't withdraw any of the funds. I made the deposits through my credit card yet it will not allow me to withdraw it back to my card. After trying my other cards to withdraw it keeps saying I must use the same card I deposited through? 

    I have noticed other issues regarding uk players not allowed to play betswagger? Will I receive any of these funds because the customer service is almost none existent.

    Any help is much appreciated. 

    thanks 

    Hallo,

    Ich bitte um Hilfe. Ich habe vor Kurzem ohne Probleme 500 £ bei betswagger eingezahlt. Ich habe gerade über 2500 £ gewonnen, kann aber nichts davon abheben. Ich habe die Einzahlungen über meine Kreditkarte getätigt, kann sie aber nicht wieder auf meine Karte auszahlen. Nachdem ich versucht habe, meine anderen Karten abzuheben, wird immer wieder angezeigt, dass ich dieselbe Karte verwenden muss, mit der ich eingezahlt habe?

    Mir sind andere Probleme im Zusammenhang mit britischen Spielern aufgefallen, die Betswagger nicht spielen dürfen. Werde ich eines dieser Gelder erhalten, weil der Kundenservice so gut wie nicht vorhanden ist?

    Jede Hilfe wird sehr geschätzt.

    Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sorry to hear that, Scancha.

    We can get in touch with the casino and check with them if there are any other way to pay out your winnings, Could you please private message me your casino username? 

    Tut mir leid, das zu hören, Scancha.

    Wir können uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nachfragen, ob es eine andere Möglichkeit gibt, Ihre Gewinne auszuzahlen. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Unfortunately, we have to say that our hands are tied regarding Betswagger and its sister sites. We got in touch with the casino management about various complaints many times so far and our efforts to get them cooperate and resolve players' issues failed. We also invited them many times to directly engage and reply to our members here on the forum, they simply ignored our emails. Unfortunately, there's nothing we can do to help you. Good luck and please keep us posted.

    Leider müssen wir sagen, dass uns in Bezug auf Betswagger und seine Schwesterseiten die Hände gebunden sind. Wir haben die Casino-Verwaltung bisher viele Male wegen verschiedener Beschwerden kontaktiert und unsere Bemühungen, sie zur Zusammenarbeit zu bewegen und die Probleme der Spieler zu lösen, scheiterten. Wir haben sie auch oft eingeladen, hier im Forum direkt mit unseren Mitgliedern in Kontakt zu treten und ihnen zu antworten. Sie haben unsere E-Mails einfach ignoriert. Leider können wir nichts tun, um Ihnen zu helfen. Viel Glück und bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

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