BEHOBEN: Betswagger-Probleme

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch Tania
DYFAN17
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    The777lots

    2 1.06 K
    vor einem Monat
  • Sehr geehrtes LCB-Team / Mediator, hiermit reiche ich diese Beschwerde ein, um die sofortige und endgültige Schließung meines Kontos im SilverPlay Casino aufgrund schwerer Spielsucht zu beantragen.

    Lesen

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  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Been having a bad experience with betswagger at the moment. No contact in over a week. Can’t withdraw funds using the same method I deposited. And on top of that won’t verify my account (sent all documents) and funds have gone missing due to bets not being registered but funds taken away. Nobody is replying and nothing is being done. Don’t know how I can get my money back or withdrawn?

    Help

    D

    Habe im Moment schlechte Erfahrungen mit betswagger gemacht. Kein Kontakt seit über einer Woche. Ich kann kein Geld mit der gleichen Methode abheben, mit der ich eingezahlt habe. Darüber hinaus wird mein Konto nicht überprüft (alle Dokumente wurden gesendet) und Gelder sind verloren gegangen, da Wetten nicht registriert, aber Gelder abgezogen wurden. Niemand antwortet und es wird nichts unternommen. Sie wissen nicht, wie ich mein Geld zurückerhalten oder abheben kann?

    Helfen

    D

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi DYFAN17, 

    please private message me your casino username so that we can further assist. 

    Hallo DYFAN17,

    Bitte senden Sie mir per Privatnachricht Ihren Casino-Benutzernamen, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Thanks for sending your account info. We've emailed the Casino Rep regarding your case. 

    Keep an eye on this thread for the updates.  

    Vielen Dank für die Zusendung Ihrer Kontoinformationen. Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine E-Mail zu Ihrem Fall geschickt.

    Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Ok great, thank you 

    Ok, großartig, danke

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Not just withdrawals but the lack of replying and when a bet is cashout or doesn’t get placed your money disappears. Been over a week and has happened multiple amount of times

    Nicht nur Auszahlungen, sondern auch das Ausbleiben einer Antwort, und wenn eine Wette ausgezahlt oder nicht platziert wird, verschwindet Ihr Geld. Es ist über eine Woche her und ist schon mehrfach passiert

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    I would like to thank betswagger for replying and resolving my issue. There was a misunderstanding on my part and for that I’m sorry. They have been extremely generous with me since I began and have helped me immensely since. Again would like to take back this complaint and thank them for rectifying the issue and apologise for jumping into conclusions the way I did like this. 

    Ich möchte betswagger für die Antwort und die Lösung meines Problems danken. Es gab ein Missverständnis meinerseits und das tut mir leid. Sie waren von Anfang an äußerst großzügig zu mir und haben mir seitdem sehr geholfen. Ich möchte diese Beschwerde noch einmal zurücknehmen und ihnen für die Behebung des Problems danken und mich dafür entschuldigen, dass sie voreilige Schlussfolgerungen gezogen haben, wie es mir gefallen hat.

  • Original Englisch Übersetzung Deutsch

    Hi DYFAN17, 

    Glad to hear that, thank you for letting us know. This case will be marked as Resolved. 

    Hallo DYFAN17,

    Das freut mich, vielen Dank für den Hinweis. Dieser Fall wird als gelöst markiert.

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